Блокировка аккаунта — неприятный момент для любого пользователя.

При этом соцсети непредсказуемы. Есть истории, как Twitter блокировал учетную запись за упоминание Илона Маска, а Instagram — за большой приток новых настоящих подписчиков.

Собрали самые неочевидные причины, по которым ваши аккаунты в соцсетях могут заблокировать. Будьте осторожны!

Twitter банит за немецкий язык

«Окей, бумер» — изначально ироничный ответ миллениалов (1985–1995 годы рождения) и поколения Z (1996–2005 годы рождения) на нелепые нравоучения и критику старшего поколения, беби-бумеров 1946–1965 годов рождения. Постепенно фраза переросла в мем, применимый к любому человеку старше 30 лет.

Weil der deutsche Artikel "die" von englisch trainierten Algorithmen als "stirb" gelesen wird, kann es einem passieren, dass Twitter einen blockt, wenn man "die Boomer" schreibt.

12 Stunden Sperre für mich, weil Twitter spezielle Boomer-Schutzprogramme am laufen hat. pic.twitter.com/V2KagyFwBF

— digiom (@digiom) November 12, 2019

По ошибке Твиттер забанил пользователя, говорящего на немецком, потому что не так понял его запись. Девушка из Австрии написала «die boomer» и получила 12 часов блокировки.

«die» — немецкий артикль. Соцсеть же восприняла слово как глагол «умереть» на английском и заблокировала учетную запись девушки.

Вам меньше 13 лет? Бан

25 мая 2018 года в Евросоюзе в силу вступил регламент по защите персональных данных (GDPR).

Одно из правил — сбор информации о лицах младше 13 лет (в некоторых странах младше 16 лет) запрещен без официального разрешения со стороны родителей или опекунов.

Had to make a new Twitter account because of this nonsense.@TwitterSupport @jack I'm clearly over 13 pic.twitter.com/jyF9tmyjcp

— Tom (@thetomyun) May 29, 2018

Твиттер решил соответствовать законам, причем радикальным способом — соцсеть просто начала массово удалять учетные записи, в которых при регистрации возраст указывался меньше 13.

Под массовую блокировку попали и те аккаунты, которые были зарегистрированы в то время, когда пользователю было 13 и меньше.

Самое обидное, что если после регистрации указать возраст меньше 13, соцсеть не тронет ваш аккаунт. Если же возраст меньше допустимого указывался при регистрации, страница удалялась, даже если на момент вступления закона в силу пользователь уже являлся совершеннолетним.

Не вздумайте быть Илоном Маском

В июле 2018 года выяснилось: если поменять имя профиля на «Илон Маск», его заблокируют.

Таким образом соцсеть боролась со спамом: аккаунтами, названными именем основателя Tesla и SpaceX, пользовались криптомошенники.

Позже под угрозой блокировки оказались люди, просто пишущие кириллицей и упоминающие бизнесмена, не ставящие его имя себе на профиль. Соцсеть сказала, что таким образом тестирует защиту от спама и ботов.

If you put "Elon Musk" in your handle, the very next Twitter screen you click to will be a notice that your account has been locked.

They have the technology to clamp down on Nazis using Nazi buzzwords to organize. They could do that. They chose not to. pic.twitter.com/diDjfW1DpG

— April Daniels (@1aprildaniels) July 29, 2018

Проблема оказалась резонансной. В России есть популярный мем «как тебе такое, Илон Маск?», поэтому пользователи быстро принялись тестировать запрет «Твиттера».

К счастью, в бан попадали не все пользователи, а если вас и блокировали, то временно. Восстановить страницу не составляло труда.

Твиттер не заблокирует учетную запись, к которой привязан номер телефона. Так соцсеть исключает вероятность, что вы бот. А если аккаунт и забанили, система попросит вас ввести капчу, тогда учетная запись восстановится.

Бан можно получить за любые фразы на русском под иностранными постами

В мае прошлого года пользователи из Болгарии заметили, что их аккаунты заблокированы, а твиты и реплаи скрыты. Выяснилось, что соцсеть приняла их за русских ботов, потому что они писали кириллицей.

According to Twitter’s criteria, a user is declared to have “links” to the Russian government if it “frequently tweets in Russian” pic.twitter.com/vscVNZBBUh

— Michael Tracey (@mtracey) November 1, 2017

Главный юрисконсультант Твиттера Шон Эджетт рассказал, как такое может быть. Когда соцсеть ищет аккаунты, связанные с Россией, она ориентируется на следующие признаки:

— создан в России
— зарегистрирован на русскую сим-карту/электронную почту
— имя юзера содержит кириллические буквы
— твиты написаны как правило на русском языке
— пользователь хотя бы раз заходил на аккаунт под русским IP

Твиттер может счесть аккаунт ботом, если тот соответствует хотя бы одному из этих условий. Однако пользователи из Украины или Белоруссии с такой проблемой не сталкивались.

Кириллица применяется еще и в других странах, помимо России. Тем не менее, ее использование под постами иностранцев может стать основанием для блокировки, пусть и ошибочной.

В Facebook банят за цитаты Пушкина

Аккаунт блогера и медиаменеджера Антона Носика соцсеть заблокировала на сутки за скриншот с отрывком из стихотворения Пушкина «Моя родословная».

По мнению Носика, его учетную запись заблокировали вручную, и сделал это человек, хорошо владеющий русским языком. По его словам, в посте не содержались запрещенные слова.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Теперь и меня забанили в Фейсбуке — и тоже за Пушкина http://is.gd/zuck2suck

Публикация от Anton Nossik (@dolboed) 7 Июл 2015 в 10:37 PDT

Носик — не единственный, чей аккаунт заблокировала соцсеть Марка Цукерберга за цитирование Пушкина.

В 2015 году по аналогичной причине — за публикацию отрывка из стихотворения «Моя родословная» — забанили страницу блогера Максима Кононенко.

В ответ на публикацию он получил сообщение от администрации сайта с комментарием, что пост «не соответствует нормам сообщества Facebook».

По одной из версий, посты удалялись не из-за предвзятости соцсети к классику или смыслу в стихотворении, хотя заблокировали за пост с его участием два раза, за синоним слову «украинцы».

В Instagram лучше не упоминать бренды

В любой момент ваш аккаунт может быть заблокирован «по жалобам правообладателей». И это настоящий рандом, когда нет никаких точных инструкций, что это значит и как этого избежать.

Точная причина подобных блокировок до сих пор неизвестна. По версии агентства Perfluence, это делают злоумышленники, чтобы нарушить работу ненавистного блогера или просто развлечься.

Компания нашла уязвимость, которой могли воспользоваться неизвестные. На сайте Instagram добавлена форма для жалоб, которая лишена простейшего защитного механизма: претензию не нужно подтверждать с корпоративной почты.

Любое письмо соцсеть может принять за сообщение от правообладателя и заблокировать пост или аккаунт. Кроме того, у Инстаграм нет русскоязычной поддержки, поэтому сотрудники скорее всего не будут разбираться с почтами и примут жалобу.

Не используйте запрещенные или одни и те же хештеги

В 2017 году пользователи Инстаграм активно обсуждали «теневой бан» — когда ваш аккаунт работает, но посты не видны в поисковой выдаче по хештегам.

Особенно больно такую особенность соцсети восприняли владельцы аккаунтов компаний — им важно, чтобы посты страницы отображались в результатах поиска, а соцсеть намеренно их прячет.

Выяснилось, что учетная запись попадает в «теневой банк» по одной из двух причин: использование одних и тех же хэштегов под каждой записью и использование запрещенных хэштегов.

Внезапная популярность тоже может стать причиной бана

Блогер и модель Кинси Волански стала известна, выбежав в купальнике на поле в финале Лиги чемпионов между «Реалом» и «Ливерпулем».

За час после перфоманса на нее подписалось 300 тысяч человек, а за ночь уже 2,5 миллиона.

После Инстаграм заблокировал ее. Массовый приток аудитории за настолько короткое время был воспринят как накрутка подписчиков.

Лайкаете и подписываетесь на всех подряд? Ловите бан

В Инстаграме установлены лимиты на подписки, лайки и комментарии в сутки. Ограничения зависят от возраста аккаунта, для более новых страниц условия жёстче.

В июле этого года русскоязычные и англоязычные сообщества заметили: аккаунты, набравшие от 5700 до 6200 подписок за последние 30 дней, подверглись массовому бану.

Масслайкинг и массфолловинг — один из способов продвижения аккаунта. Принцип простейший: вы подписываетесь и ставите «Нравится» пользователям, надеясь на взаимность.

Соцсеть позволяет продвигать страницу таким образом, но строго с соблюдением лимита. Страницы, существующие более полугода, могут без опасений ставить до 1 тысячи лайков в сутки, лайкать рекомендуется не более 60 публикаций за час.

Бан в «ВКонтакте»: нужно резко сменить тематику сообщества

В январе 2017 года публичная страница, посвященная борьбе с «законом Димы Яковлева», начала освещать другую тему – передачу Исаакиевского собора в аренду РПЦ. И была заблокирована именно по этой причине.

Возможно, таким образом соцсеть борется с продажами сообществ. Если вы меняете тематику, надежнее создать новый паблик и дать на него ссылку в уже имеющемся.

Вот так соцсети борятся с недобросовестными пользователями. В некоторых случаях попасть под раздачу банов могут и простые пользователи, которых алгоритмы принимают за накрутчиков и прочих персонажей.

Будьте аккуратны.

• До ←

  Новое приложение Rearview для Mac показывает, когда кто-то смотрит в ваш экран

• После →

  Водитель хотел пенсию от Яндекс.Такси, но компания не является работодателем