Многие владельцы 13-дюймовых MacBook Pro конца 2013 и середины 2014 года жалуются на проблемы с macOS Big Sur.
Пользователи сообщают, что во время обновления до новой операционной системы их компьютеры зависают на чёрном экране. Комбинации сброса, включая NVRAM, SMC, безопасный режим и восстановление через Интернет, не работают.
Один из комментаторов Reddit сказал, что служба поддержки Apple посоветовала отнести мак в ремонт. Другой сообщил, что компании уже известно о проблеме, инженеры занимаются её решением. [MacRumors]
(18 голосов, общий рейтинг: 4.56 из 5)
Артём Баусов
@DralkerГлавный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
59 комментариев
Форум →Mac book pro 2016, первая половина года, после установки сутки прекрасно поработал, утром встою, вывожу комп из сна, и кирдык…ноль реакции,черный экран! Завтра иду в эппл ,но беда ,что я в Германии,и у них все очень долго(((
@UnclePerets, у меня MBP 2017, и у меня такая же проблема – поставил бету – все работало, а утром уже не запустился, хотя кулер иногда работал.
2-й месяц не могу решить проблему( Официалы предложили поменять мать – не по гарантии, и данные жаль(
@Sergey Kosovsky, так данные на винте, и в клауде, мать менять счас не проблема же
@joker2k2, у mbp 2017, жесткий диск и память, все на 1 плате не съемные
@Sergey Kosovsky, до этого ставил бету на внешний жесткий,работала как часы,слава богу все скопировал на тайм машину,надеюсь на чудесное востановление данных,но только восстановят ли мне комп,надеюсь как то будут решать, официалы,все таки убило то комп не бетка,а официалка.
@UnclePerets, беда том, что ты встоёшь, а не встаёшь.
@Nazar2, беда в другом, что гундосы вроде тебя, засоряют ленту, где люди делятся серьезные проблемами,своими ненужными умничаниями! Опечатки случаются у всех,мудель ты остроумный)
@UnclePerets, простите, АнклПерец, не хотел задеть ваши чувства. конечно, я понимаю всю серьёзность обсуждаемых проблем. беспризорники и неучи всегда будут составлять большую часть биомассы планеты Земля )
скажу вам по секрету, я не гундосо, а просто учился в школе ) и знаю правила русского языка. скажу вам больше, есть персонажи, которые думают, что если господин знает как писать грамотно тся/ться, то он учитель или профессор. и ещё чуть больше вам скажу, ранее дети до 10 класса знали в совершенстве географию/историю/философию и несколько иностранных языков.
@Nazar2, не уловил скрытой иронии в твоем сообщении,дружище…ну или мое собственное остроумие меня подводит в свете случившейся со мной неприятностью,и посему искренне принимаю за чистую монету твои извинения, как говориться пису пис.И как не странно,я тоже учился в школе,правда советской(уж не знаю откладывает ли это какой то отпечаток на мои знания русского?),мало того,я еще умудрился и закончить как то московский областной пед)став учителем…но те славные времена прошли,и ныне я обычный крупный дядечка с не очень хорошим зрением(из за возраста,уж извини) и с толстыми пальцами,которые время от времени жмут на маленьком айфоне не те буковки,не правильное нажатие которых так коробит любителей и знатоков русского языка(кстати ты тоже не избежал опечаток в двух своих сообщениях…но ведь это же не важно,правда?)))
@UnclePerets, и к стати,про раньше…как раз с иностранными языками было не все так радужно))Нынешняя молодежь даст фору любому советскому школьнику по знанию как минимум английского))
@UnclePerets, как это прекрасно, мне понравился ваш ответ.
у меня pro 15″ retina late 13, сообщаю что все отлично, обновилось без проблем, работает шустро, не тупит, не тормозит, критичных глюк не замечено
@joker2k2, не сразу проявилось у меня, просто утром не включился.
@Sergey Kosovsky, блин, теперь буду с утра со страхом открывать ))
@joker2k2, не выключай прост)
@?, или не включай
Накатил на MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014). Вот уже двое суток – проблем нет. Не тупит и не тормозит, все норм.
“ Один из комментаторов Reddit сказал, что служба поддержки Apple посоветовала отнести мак на помойку».
@aydaya, они правы. 6 или 7 лет для ноутбука это многовато.
@meowmeow, Ну, а если тебе его хватает? могу купить хоть кастом без напряга, только смысла не вижу. Думаю я такой не один.
@Bezel3, А кто Кука кормить будет, кто? Но если серьезно к новым моделям еще один вопрос – что это за память 8 или 16 гб? Что это за такое? Intel 64/128 можно поставить. Они там похоже совсем с дуба рухнули.
Перевод по ссылке:
Всем привет,
Я попросил инженера взглянуть на мой Mac. У меня тоже был черный экран при загрузке. Клавиатура была полностью отключена, дисплей был включен, но зависал на черном экране, вентилятор был включен, но на низкой скорости.
Инженер разобрал мой Mac и начал отключать каждую плату по отдельности, пока мой Mac не смог снова загрузиться с отключенной платой ввода-вывода. Похоже, что Big Sur сломал мою плату ввода-вывода, а точнее, сломал микросхему моего порта HDMI. Когда мы удалили чип и снова подключили плату ввода-вывода, мой Mac снова загрузился.
К счастью, мои данные остались нетронутыми. Я снова успешно переустановил Big Sur с удаленной микросхемой. Мой Mac был полностью функциональным, за исключением порта HDMI и, возможно, устройства чтения SD-карт (пока не проверял).
Вы можете самостоятельно отключить плату ввода-вывода дома, проведя небольшое исследование, однако для удаления микросхемы IC требуется профессионал. Отключение платы загрузит ваш Mac, однако у вас не будет WiFi, Bluetooth, правого порта USB, устройства чтения SD-карт и порта HDMI.
Я не уверен, как Apple будет справляться с этой проблемой, особенно с учетом того, что все затронутые Mac не имеют гарантии. И я не уверен, смогут ли они исправить это с помощью обновления программного обеспечения, поскольку это, похоже, аппаратная проблема, которую каким-то образом вызвал Big Sur.
@Sergey Kosovsky, подтверждаю, про 2014 13-inch завелся после отключения иннаут борда.
Но всё это пока предварительно.
обновление зависло
pro retina 15 late 2014
полдня мучений
снес раздел, сделал чистую установку. восстановление данных из бэкапа ещё впереди
хех
а на мой MBP 13 early 2013 ничего не прилетело)
ну да и пофиг, зато без чёрного экрана
жду обзоров на М1 проц и софт. надо что бы мои программки напилили. а так очень хочется уже
или 13шку сейчас или 16шку с 32 гигами на М2 через полгода/год
@ZloySega, у меня такой же,и мы,похоже,в пролете)
@Romario, а я знал что мы в пролёте и продал такой же, жду на м1, сразу возьму.
Не могу обновить до beta 11.0.1, серый экран или зависание ползунка загрузки. Пока не стирал раздел, буду ждать нового релиза.
Air 2013. Прилетела, но, после чёрных экранов – очкую)))))
@dimalms, подожди месяцок, пусть разберутся, исправят обновление.
pro 13 mid 2014
Зависло на перезагрузке после установки. Выключил-включил – пошло дальше. Полет нормальный.
MacBook Air 13 дюймов 2019 года, уже все выходные тормозит, что-то грузит , один раз завис и сам перезагрузился (зависла Почта и сафари одновременно). Пока не очень доволен тормоза и зависания наблюдаются. Надеюсь, что это индексация поиска идёт
Вчера решился поставить на макбук про 13 2014 поверх каталины; после одной из перезагрузок макбук окирпичился, не реагировал на кнопку включения… Но, после нескольких попыток удерживать кнопку включения, таки завелся и продолжил установку. Ось в итоге установилась нормально, работала…
Но из-за микроподлагиваний в сафари, и в некоторых новых элементах панели управления, таки решил вернуться пока на каталину.
Кстати, еще заметил такой момент: если создать установочную флешку с каталиной, то с ее помощью не получится стереть раздел, который создан установочной плешкой с биг сюр – мне пришлось удалять раздел с помощью бигсюровского установщика, а уже потом подкидывать флешку с установщиком каталины, вот так оно сработало.
Вот зачем только поставил эту версию…
MacBook Air 2019… лагает дико… сафари открывает ссылки по 10 минут…
А теперь из комментов узнал, что ещё и кирпич можно получить…
??♂️
Если нет лишнего компьютера под рукой, то устанавливать это вообще нельзя. Грабли ровно те же, 7 лет назад так было при выходе iOS 7. А этот “сюр” полностью повторяет iOS 7, как по бездарному дизайну так и по глючности. В ближайшие полгода будут допиливать все что только можно, от интерфейса до внутренностей.
Хотел ставить новую ось, ради оптимизированной зарядки (мак новый, хочется сохранить батарею) и надежда была на быстрый сафари (14 тормозит на каталине)… в итоге почитав отзывы решил отложить это дело, подожду 1-2 обновления.
Что-то мне кажется эпл старались для m1 эту ось пилить, а на интел уже болт забивают понемногу.
MBP 2017. Все летает, но вот только при просмотре видео теряет очень много заряда! Сейчас приходится заряжать каждый день, на каталине заряжал раз в 2-4 дня! Надеюсь исправят!
15 pro 2017 – вчера как-то очень долго выходил из сна – минуту … (глубоко заснул ))) ) – обычно открываешь крышку а там все загружено 1-2 секунды)
MBP 15 (mid 2015) при установке испытал легкий «зависон», вылечилось ребутом. В итоге все ок и ? ожил. Но главное для меня — режим гибернации теперь работает. Ранее закрытая крышка давала мне около часа времени, чтобы вернуть Mac в рабочее состояние без проблем. Оставил дольше — получи шумящий кулерами и не реагирующий ни на что компьютер. В BigSur этого не наблюдаю, за ночь съедает около 4-7% заряда. А разблокировка, не ушедшего в гибернацию Mac вообще радость: не успеваю крышку поднять, как экран начинает светиться, AW снимают блокировку и к моменту полного открытия крышки, у меня уже полностью готовый к работе лэптоп.
P.S. Накатывал ось по воздуху.
P.P.S. Catalina goodbye ??
@Oleg Ra, Это явно проблемы железа но не системы. MBP 15 Pro юзаю по 16 часов в сутки. Описанная вами проблема была один раз, когда не закрыл до конца крышку.
@meowmeow, возможно. Но какие именно, не смогли понять ни в Apple, ни форумные знатоки =)
High Sierra работала без проблем, а Catalina уже выдала траблы с гибернацией. Big Sur вернула все как было. Во всех случаях установка проходила без проблем.
Железо при этом изменений не претерпевало.
@Oleg Ra, Ну значит криво софт пишут в части управления питанием. У меня на Catalina до патчей перегревы были, после первых патчей все вернулось в норму.
@meowmeow, везет Вам! У меня дикие перегревы и kernel Panic были с 10.15.1 по 10.15.4. Потом вышла 10.15.5 и все чудесным образом прошло) Но потом черт меня дернул поставить 10.15.6 – все вернулось “на круги своя” – перегревы, сам выключается, только про kernel Panic больше не писал. Ну терять было нечего, вышла 10.15.7. Ее поставил, проблема никуда не делась. Все это меня выбесило и я вернулся на 10.15.5)Ну и что вы думаете?)На этот раз чуда не произошло)Остались и перегревы и вырубания. Немного спасает FanControl. Хотя комп теперь шумит, но хоть вырубается реже.
А вообще прикол, конечно. Слежу за температурой постоянно. Температура процессора при включении или сразу после его самовольной перезагрузки обычно около 100 градусов.
Отстой, в общем.
@wishmaster35, может ревизию провести системы охлаждения? Если в Москве живёте, рекомендую Макцентр. Ребята там нормальные
MBP 2015 13″ работает, но лагает знатно
Macbook Pro Mid 2014 13″. Обновился быстро и без происшествий. Скорость работы осталась такой же, лагов не заметил, но, мне кажется, батарею держит похуже.
Думаю со стороны Apple было бы правильно запустить программу замены кирпичей на новенькие MacBook Pro с М1
Отключение платы ввод-вывода помогает. Расскажите как удалить с нее чип hdmi?
@PavelMV, Только в сервисе. Нужен фен паяльный.
Тоже получил “черный экран”. Так как сам занимаюсь ремонтом компов, начал разбираться и действительно “ввод/вывод” плату отключаешь и всё работает.
Еще обнаружил, что ошибка при загрузке появляется когда подключен кабель питания этой платы. Причем если не подключать 3V3 тоже загружается нормально, но нет HDMI, WiFi и кардридера. Порт USB в таком варианте работает. Вот сейчас задумался, купить другую плату, а может неисправность не аппаратная! Кстати, если питание подать полноценно, а сигнальный шлейф отключить, загружается. Там не верно, с точки зрения ОС, сигналы формируются, видимо. Должны программно поправить, я так думаю. Подождём…
@Linwood, снял микруху HDMI. Работает.
@Sou1hpaw, а wifi работает в этом случае и картридер? Если да, то это решение проблемы, а то внешняя сетевуха не Айс…
@Linwood, Да, картридер работает и Wi-Fi тоже.
Старый мак про. Завис во аремя обновления, ближе к финалу. Хард ресет. Загрузился после этого, работает прекрасно.
Тоже был черный экран при установке. MBP Late 2013. А после установки при перезагрузках возникает черный экран.
Лечится в обоих случаях одинаково – надо вынуть шнур питания (у меня magsafe от монитора thunderbolt) – и ноут начинает нормально грузиться. После загрузки монитор и питание можно обратно подключать.
@Linwood, снял микруху HDMI. Работает.
MBP late 2013. Был черный экран, при обновлении. Скинул плату ввода-вывода, мак завелся. Выключил, подключил обратно плату, пока все работает (wi-fi и тд). Выключать страшно теперь.
Вспомнил, как Олег Расторопов говаривал – каждый мак лучше всего работает с той системой, с которой он поставляется при покупке. И это правда. Чем дальше в лес тем меньше интереса у яблока пилить под старое железо.
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014).
Поставил BigSur, версия 11.0.1 (20B29).
Всё прекрасно работает.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Можно ли синхронизировать сообщения между iPhone и Mac?
Как сохранять «живые» фото для отправки на другие устройства?
Что делать, если разговорный динамик iPhone стал звучать тише
Почему Force Touch на iPhone конфликтует со Skype
Почему iPhone не активируется, пишет «Сервер временно недоступен»
Как исправить ошибку iTunes «от устройства получен недействительный ответ»?
Почему пропадают сохранения в играх после авторизации через Apple ID
На Mac появляется ошибка «На компьютере недостаточно памяти». Что делать?