Пользователь Reddit рассказал о своей попытке заменить погнутый iPad Pro. Увы, все оказалось намного сложнее, чем хотелось бы покупателю.
Если кратко, то вывод выглядит так:
Если ваш iPad Pro 2018 погнут и вы отнесете его в магазин Apple Store для любого ремонта, после диагностики дефект признают «поврежденным по вине пользователя».
Ремонт придется оплачивать вам: либо в счет программы расширенной гарантии AppleCare+, либо вносить полную стоимость за получение нового устройства.
История покупателя iPad Pro из Великобритании
iPad Pro был куплен в качестве подарка моим дядей в ноябре. Покупал он его до того, как Apple расширила срок возврата устройств в магазин. Проблема в том, что планшет мне подарили лишь через месяц после покупки.
Я вскрыл коробку с iPad Pro. В тот момент даже не думал проверять гаджет на изгибы. Ведь мы говорим об Apple. Планшеты этой компании всегда были нормальными.
Помню, как представитель Genius Bar рассказывал о недавней конференции, в ходе которой им сообщили, что любое подобное повреждение признается повреждением по вине пользователя.
iPad Pro 2018 может быть погнутым сразу при покупке. Будьте внимательны.
Вы можете обратиться в Apple Store. И там признают, что ваш iPad Pro был погнут в процессе эксплуатации. То есть виноваты вы. Человеческий фактор тут тоже присутствует.
А дальше вас ждет либо ремонт через AppleCare+, либо платная замена девайса. И это при том, что данный дефект является заводским браком.
Сейчас я пытаюсь связаться со службой поддержки Apple, чтобы выяснить: могут ли они заменить iPad Pro в рамках ограниченной гарантии. Проще говоря, хочу добиться, чтобы компания признала, что корпус согнулся не по моей вине.
Печальный вывод
Бывают и совсем тяжелые случаи. Этот iPad Pro 2018 уж слишком кривой.
Несмотря на попытки Apple урегулировать все вопросы с погнутыми iPad Pro 2018, процедура возврата устройства весьма сложная. Если вы не решились вернуть планшет в первые 14 дней со дня покупки, шансов, что представители магазина признают заводской дефект, практически нет.
Расширенный срок возврата действовал в том случае, если вы приобрели любую технику Apple с 14 ноября 2018 года. Вернуть ее без проблем можно было вплоть до 6 января 2019 года. И только в том случае, если покупали на сайте Apple или в официальном магазине.
Сама же компания лишь ссылается на «издержки производственного процесса», убеждая, что так и должно быть. [Reddit]
(20 голосов, общий рейтинг: 3.40 из 5)
Владимир Кузин
@xakerboxDIY-техноман. Уверен, что все можно сделать своими руками. Коллайдер не в счет.
21 комментариев
Форум →Юзаю с момента старта продаж, как вы их гнёте то? ??
@Иван Иванов, положил в карман и сел
@aktirif, вот это у вас карманы
@Иван Иванов, ну а чё нам, троллям
@Иван Иванов, нет, это он в жопу засунул
Очевидно что Apple совсем зажрались. Последним, для меня, их удачным продуктом был iPhone X (с которого я и пишу).
А так, я рад их неудачам с Новым iPad и iPhone XR. Может хоть теперь у Кука что-то дрогнет внутри, ибо действительно: только на имени и «Джобсовской философии» далеко не уедешь.
@Ярослав, ни хера там не дрогнет…
@Ярослав @Kaizer Soze, у Кука разве что хер внутри и дрогнет, но ничего более!
@Ярослав,
>>”Последним, для меня, их удачным продуктом был iPhone X”
То-есть самый удачный продукт для вас они выпустили всего год назад и вы уже жалуетесь? Лол. =)))))
>>А так, я рад их неудачам с Новым iPad и iPhone XR.
Каким неудачам? IPhone XR самый продаваемый айфон Эппл. Айпад – самый продаваемый планшет в мире. Всем бы такие неудачи!
@FiLunder_7,
Какую-то чушь ты сейчас ляпнул, по пунктам:
1-не самый удачный продукт, а последний для меня их удачный продукт был iPhone X- читать нужно внимательнее.
2-если ты не читал Новости, твой iPhone XR нифига не покупают на основном рынке для apple, у них сейчас кризис из-за этого.
И 3- гнущийся iPad-это полная чушь, которая хорошая компания не допустит.
Так что боюсь твой коммент с твоими «аргументами» вообще «не в кассу». Как говорят родители своим детям: прежде чем что-то сказать, подумай стоит ли воообще что-то говорить.
@Ярослав,
>>1-не самый удачный продукт, а последний для меня их удачный продукт был iPhone X- читать нужно внимательнее.
Так я и говорю что если последний удачный продукт для вас всего год назад выпущен, то это очень хороший результат.
>>2-если ты не читал Новости, твой iPhone XR нифига не покупают на основном рынке для apple, у них сейчас кризис из-за этого.
Кризис? Кто вам это сказал? Тим Кук в последнем интервью сказал что XR самый продаваемый айфон Эппл. Единственное что они рассчитывали на еще большие продажи.
>>И 3- гнущийся iPad-это полная чушь, которая хорошая компания не допустит.
У остальных компаний проблемы с новыми устройствами есть. И иногда гораздо хуже. Вспоминаем взрывающиеся телефоны. Или выгорающие/умирающие через неделю экраны Пикселей. Просто они не Эппл и всем насрать. А у Эппл и до этого было куча разных проблем с самого начала: Облезающие матовое покрытие экрана прошек, и стирающаяся клавиатура. Трескающийся пластиковый белый макбук. Трескающиеся айфоны 3Г, ломающийся шарнир экрана Эира, Антенна Гейт 4-ого айфона, облезающая краска 5-ого айфона, Пыль под матрицей на всех аймаках до сих пор, Дефекты подсветки на айпадах начиная с Эира. и т.д. и т.п. Так что никакого “падения качества” и “смерти Эппл” нет, все как всегда. И все у них хорошо.
“Вы его просто неправильно держите” :)
Apple конечно как никто умеет убеждать за ваши же огромные деньги, что вы же и виноваты.
И ведь многие верят….
У Кука как в анекдоте ситуация:
Катенька на уроке математики жалуется Вовочке:
– Представляешь, залетела, не знаю даже от кого!
– А я триппер подхватил, не знаю что и делать!
Учительница заметила, что они разговаривают:
– Ну-ка, Вовочка, сколько будет шестью восемь?
– Сорок восемь, Марья Ивановна, мне бы ваши проблемы!
Apple уже совсем в дно скатилось продавать за кучу бабла настолько откровенный брак.
Вот твари… хоть в глаза ссы
Теперь многих эти гнутые айпады и выключения на морозе айфонов х остановят от безумных ежегодных покупок.
Если что поломается зачем покупать именно последнюю сырую модель? Можно ведь взять то, что продается на ура.
Скоро покупка только что выпущенного нового девайса станет диагнозом слабоумие!
Если кто-то покупал iPad в США, то засудить компанию будет легко: на чертежах нет никакой кривизны. Поэтому это самый настоящий брак. Они, идиоты, пока еще не успели обновить чертежи айпада, где специально сделают кривизну. Я не знаю английского, поэтому подскажите тем, кто будет судиться.
Лохи должны платить Apple! Всегда!
Можно же в обратную сторну выгнуть, че паритесь!
Как вариант есть такие станочки доя выравнивания корпусов.
беда так беды:) особенно для тех у кого ипада нет и не будет, для них это катастрофа.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему селфи с iPhone получаются размытыми
Почему iOS занимает много места на iPhone
Что делать, если на iPhone пропало приложение Камера
Как на iPhone отключить запрос в приложениях на вставку данных из буфера обмена?
Как выводить звук с телевизора или Apple TV на колонку HomePod
Почему кабель заряжает iPhone, но не передает данные
Как починить ввод свайпом для русской клавиатуры в iOS 16.4
Почему на iPhone не удается добавить ящик Яндекс в приложении Почта