Wildberries кидает на деньги. Уже месяц не возвращают и игнорируют в поддержке

Ну типа вы в ВБ больше никогда покупать ничего не будете? 10к пусть лежат и тратятся потихоньку. Что такое сейчас 10к? Один раз в супермаркет сходить.

notolduser23 декабря 2024

2

Тоже пришлось выводить сумму с вб и согласиться на эту канитель..по итогу отозвал разрешение в госуслугах и в приложении сбера сразу после завершения операции. У меня ВБ «в последнюю очередь».

Молча, без согласования с покупателем, перенаправили покупки в другой пункт выдачи, куда человек на инвалидной коляске не смог добраться – второй этаж без лифта. Техподдержка отвечает скриптами, мол, мы ничего не нарушили в правилах. В итоге, спздли по 100 руб. за каждый отмененный заказ.
Позорники!

Да сколько лет уже пишут про вб. То штрафы, то платный возврат и люди все равно берут там почему то.

FiLunder_723 декабря 2024

1

Потому что дешевле всего.

rum23 декабря 2024

4

Часто на Озоне дешевле бывает у того же продавца. 

near24 декабря 2024

0

Все правильно делают. Если ты вдруг передумал – плати. Почему за тебя должен селлер платить если ты сегодня хочешь, а завтра нет? Одно дело одежда не подошла или брак привезли, но если ты просто передумал – плати бабло. 

Лучше просто не пользоваться этим маркетплейсом, поддержка пользователей там отсутствует. 

У жены 4тр “своровали”. Сказали, что “мы вам отправили на карту”, и всё, ни на какую карту, ни платежи – НИЧЕГО НЕ ДАЮТ! “мы вам отправили, дайте выписку из банка с подписью”. Я предоставил им письмо из банка, что данная сумма не поступал, а им ПОХ! Так мы эти 4тр и не увидели. Ни на счёте ВАЛБЕРИС, ни на моей карте, от куда они были списаны. 

cibris23 декабря 2024

4

Если вы картой оплачивали – запрашивайте в банке чарджбек. Это стандартная процедура. 

YakovK23 декабря 2024

0

 Оспорить операцию? но оплата была по факту, потом возврат на счёт ВБ .А вот со счёта ВБ деньги вывели куда-то не на мой счёт.

Я давно всем говорю, что WB – г@вно. Я перестал им пользоваться уже давно. Ни поддержки, ни нормального возврата. Там НИЧЕГО нет для клиента. Я просто сравниваю с Озоном, например. Там возврат проходит в 2 клика и деньги возвращаются МГНОВЕННО. Даже в Амазоне (тоже некий эталон) такого нет. 

kirill5423 декабря 2024

3

Согласен поганная конторка,тоже ушёл от них.А чтобы свой аккаунт удалить, вообще надо квест пройти с закачиванием сторонних приложений .

MagicApple24 декабря 2024

0

Сейчас я расскажу вам как в Амазоне: Пользовался паромашиной 1.5 года, после нужно было заменить фильтр. Фильтр из продажи пропал тк компания ушла с рынка. Амазон прислал этикетку на возврат и вернул деньги в полном объёме. По факту мы пользовались товаром 1.5 года в подарок. Это и есть качественная поддержка в Амазон Европа.

По закону на возврат продавцу отводится 10 дней, если прошло больше – у вас есть право жаловаться в роспотребнадзор, о чем лучше непременно сказать и сотрудникам поддержки, иногда случаются чудеса. Но бежать строчить тираду на сайт про айфоны, чем загуглить свои права и советы для типичной проблемы – конечно, быстрее и проще. Про чарджбэки тут уже другие люди писали. Господа админы, а можно тумблер запилить «скрыть тусовку и прочую левую фигню»?

Пользуйтесь Озоном, у WB даже техподдержка всратая какая-то.

Вернут. Не волнуйтесь.

Вайлдберис гавно, техподдержки нет вообще у них

Без обид
Но все кто пользуется ВБ берут на себя данные риски по собственному желанию
Уже всем и давно известно, что адекватный возврат и тех поддержка ток у озона

Мне через 2 года вернули

Ну Вы ещё покрутите яндексМаркет рулетку))

За такие копейки люди еще мозг себе забивают… жесть

Выбросила в контейнер и забыла
Считай вернула

Надо жить по кайфу, ребята

Взяла бы, заказала себе монитор 55’’ (игровой)

Алексей Дудник23 декабря 2024

8

тебя пораньше на каникулы в школе отпустили ?

На Озоне все дешевле на 50 – 100р, поддержка хорошая. Что WB помойка уже понятно, можно юзать только в редких случаях

Никита тоже игнорит)

Раньше пользовался и вб и озоном, смотрел где дешевле. Потом была подобная ситуация с вб, не вернули деньги за заказ. Удалился оттуда и с тех пор пользуюсь озоном, не было ни одной проблемы с возвратами.

Привезли товар, я его видел в ПВЗ. Выдать не могли – оформился как-то сам как возвращенный. Уехал из города, эти дебилы через месяц снова отправляют товар. Пишу: не надо уже, отвечают: отменяйте. Кнопка отмены есть, но не срабатывает ни в Хроме под Виндой, ни в Сафари по Макосью. В приложении на телефоне этого товара вообще нет:)))
В итоге привезли на полтора месяца позже заявленного срока и списали за возврат и отправились нахрен, сборище ослов.Накосячили на всех этапах взаимодействия, кроме оформления заказа. Вот эти новые друзья Бакальчучки, что ли, так помогают наладить бизнес-процессы с закавказским колоритом…

Не понимаю горящей жепы автора. Есть переписка есть выписка из банка. Досудебная претензия в вайлдберис отправляется и жепы горят уже у вайлдберис.

lonz24 декабря 2024

2

Про м*даков рассказать никогда не лишне.

Скупой платит дважды. Страдай! 

Меня тошнит от них. Самая скандальная конторка. Покупаю там крайне редко. В основном Озон или ЯМ. А эти скандалисты пусть судятся, стреляют друг в друга и клиентов кидают.  

Досудебка, исковое. Получив копию искового, эти уроды тут же возвращают деньги. Но, не забрав после этого исковое, вы получите по суду от них штраф за просрок, моралку и начисления за пользование чужими денежными средствами. Общая сумма может в 2-3 раза превысить изначальный возврат. Я не знаю, чего ещё автор жалобы ждёт, общение с поддержкой WB всегда имеет нулевой результат для покупателя. Они понимают только обращение в суд.

Так всё же вернули. Всё же нормально.

Нытики, но с айфонами. Еще ничего не возвращал никогда и не где. Значит Вы сами занимаетесь хернёй. Сначала определитесь что Вам надо, а то как примерочную используете.

Boombaran24 декабря 2024

0

написал хозяен пвз)

На ровном месте проблем нажили! Зачем выводит деньги с ВБ? Или они последние?На вб вообще нитчего нельзя дороже 3к рублей заказывать. Это те ещё шарлотаны!Это хорошо что ещё вещи вернули. А так бы вообще на 3 буквы послали. Лучше переплатить и на озон заказать. По крайне мере так клиентоориентированность лучше. 

Я столкнулась с очень странным поведением всем известного маркетплейса, которое, как мне казалось, было невозможно в 2024 году  То ли ещё будет

Столкнувшись один раз с их техподдержкой, решил, что больше иметь с ними дела не буду. Так и поступил… На удивление наплевательское отношение к своим клиентам.По большому счету, это в той или иной мере свойственно всем маркет-плейсам, но WB – чемпионы.

вб полное дно.

ну было такое. деньги надо было вывести, кошелек через госуслуги авторизовывали 2 дня, в чате не отвечали, деньги вернули через сутки, ну как то видно не охотно они с деньгами расстаются, в озоне нет такого. хоть целый день туда сюда гоняй. ну о озона банк,а у вб непонятно что, пародия какая то

Да конторка хреновая, но я просто раз в год когда заказываю, деньги не перевожу пока не получил и нет проблем! 

Напишите официальное письмо. Обязаны дать ответ в течении 10 дней. Скорее всего, это поможет.

На вб можно покупать только если чрезмерно низкая цена, с риском, стрёмом и стрессом. Во всех остальных случаях — только проверенный честный синий маркетплейс с беспроблемным возвратом, где и цена в 90% случаев ниже.

Было такое в Яндекс Маркете, оказывается в реквизитах в отчестве была ошибка. Если у Вас тоже ошибка, деньги не придут. Надо просить вб отменить заявку и заполнить заново.

Армянские мотивы

Это же Wildberries, попробуйте решить через Кадырова.

Никогда! Не платите через «кошельки» маркетплейса, не давайте разрешения на вход в госуслуги не заводите карты их банков и не оплачивайте через сбп! И будет вам счастье с чарджбеком и кешбеком от вашего банка!