Сегодня появилась новость о том, что банк Тинькофф на данный момент выдал клиентам 60 тысяч платежных стикеров Tinkoff Pay, а число оформленных заявок уже превысило 150 тысяч.
Сразу после этого читатель iPhones.ru прислал скриншот переписки с представителем техподдержки банка Тинькофф, где Ярослав прямо заявил, что информация о выдаче стикеров не соответствует действительности.
Вот пруф
Более того, далее Ярослав написал, что такой информации вообще нигде не было, а выдача стикеров планируется на начало февраля.
Вот пруф номер два
Ну что же, давайте разберёмся, где тут правда: врёт ли iPhones.ru или техподдержка совершенно не в курсе текущих дел банка?
Заходим на сайт банка Тинькофф, в раздел «Новости». И что мы видим?
Вот ссылка на эту новость от 02 февраля.
Ну и чтобы уж совсем не оставалось сомнений, что Тинькофф активно раздаёт свои платёжные стикеры, прикладываю заглавной картинкой фото моего, который получил ещё в конце января.
В итоге Ярослав из техподдержки извинился перед клиентом за незнание и пообещал оформить доставку стикера как можно быстрее.
Браво, Ярослав! Вот и разобрались.
P.S.: Вдогонку ещё один занимательный диалог с техподдержкой от другого клиента, владельца премиальной карты Tinkoff Black Premium. Чтобы вы понимали, обслуживание этой карты стоит 1990 рублей в месяц.
Если кратко: сотрудница техподдержки одобрила выпуск платёжного стикера, но через секунду резко изменила свое мнение и отказала в выпуске, посоветовав ждать, ждать и ещё раз ждать.
Так и живём.
(68 голосов, общий рейтинг: 4.22 из 5)
51 комментариев
Форум →Автор, как ты общаешься в формальной переписке?
Тыкаешь сотруднику.
На Вы общаться не учили?
Или комплекс превосходства не даёт покоя?
@Поль, иногда лучше молчать, чем говорить. Если вы прочитаете внимательно пост, то увидите что это не мой скрин. Так что охладите свое трахание и займитесь делом. А лучше отключитесь от интернета, всем лучше будет.
@Кирилл Бардин, да в общем то вы тоже не особенно воспитанный судя по вашему комментарию выше:)
@Andrey-lights, вы мимо проходили? Проходите дальше
@Кирилл Бардин, да нет, я задержусь. У нас тут вроде как свобода слова 😂
@Кирилл Бардин, “иногда лучше молчать, чем говорить.”
ну так воспользуйся своим же предложением.
Накалякал “новость” высосанную из пальца и грубит еще тут
@Поль, забей, это же Кирилл Бардин, известный душнила с комплексом неполноценности. Он топнет ножкой и ему обязаны дать стикер. А иначе пойдет ныть, что собственно и произошло. Ему похрен что продукт еще обкатывается и не у всех сотрудников может быть информация о выпуске стикеров как полноценного решения от банка.
@Immortal, получается душила головного мозга третей степени)
Короче я делаю скриншот твоей душности
В чем преимущество этого стикера перед банковской картой? Какая разница, что доставать, телефон или карту?
Другое дело сервис Apple Pay, так это целая экосистема с поддержкой оплаты в интернете, а тут просто нашлёпка на телефон.
PS Лично я пользовался эппл пэем с часов, это и правда очень удобно, часы всегда на руке
@hotarm, телефон проще и быстрей вытащить чем карту из кошелька/холдера
@Dr.Plush, у меня карта в кармане джинс)
@hotarm, тогда смысла в наклейке нет, у меня в холдере, а телефон почти всегда в руках или в быстром доступе
@Dr.Plush, да народ уже давно не ходит ни с картами ни с наличкой. Уже даже замки на домашних дверях меняют на те, что телефоном открываешь и уже даже есть один производитель, кто-таки смог выбить у Apple разрешение использовать NFC чип и такие замки уже в продаже. Также уже некоторые штаты внедрили использование электронных водительских прав и такая тенденция будет только шириться …. очень удобно ходить без лопатника и ключей в кармане
@Dr.Plush, телефон еще надо разблокировать, и иногда не пальцем, а набрать код. Тоже небыстро и наверно е даже дольше карты. Но я все равно плачу телефоном, из принципа.
@hotarm, если потеряешь карту, могут списать деньги по её данным. Если потеряешь стикер, то списать деньги будет сложнее
@Bsd, если потеряешь стикер, то с телефоном😬
@hotarm, премущество в том, что выходя из дома, можно взять с собой только телефон.
стикер эти – жалкое зрелище конечно
Люди, ну будьте людьми.
Вы представляете, сколько в банках различных подразделений, а в них – команд и направлений?
Понятно, что не всегда успевают обновить инструкции для первой линии поддержки.
Новость раздули, мда уж…
К чему статья то вообще, наполнить ленту сайта? Ну ошиблась она, исправилась и хрен бы с ним. Кто пострадал от этого. Или речь идет о разоблачении аферы банка со стикерами?) простите не понял влажности и смысловой нагрузки СТАТЬИ
Как же я не люблю, когда люди позволяют себе общаться так с поддержкой.
@Aleksandr Laptev, менталитетс.
Почему никто не пишет, что при утере этого стикера придется блокировать все карты к нему привязанные. Кроме того, этот стикер может применяться без ведения пин кода при оплате покупок до 1000 (в некоторых банках 2000) рублей.
P.S. как вариант можно привязывать только виртуальные карты.
@aavvrr, в настройках приложения можно сумму без пинкода менять или вообще отключить запрос пинкода
Ну наверное не пишут потому, что блокировать стоит только ту карту, которая в момент утери была активной. Чтобы использовать карты, нашедшему нужно будет зайти в приложение через номер телефона и пароль владельца, которые он вряд ли знает. А ещё можно сам стикер заблокировать, и тогда с него не получится никаких оплат проводить.
Откуда такие деревянные берутся !?
@Gidrotehniks, из папы Карло
Ох и нехило заработают банки на этих стикерах. Молодцы! Продать ностальгию по эппл пей за 700р, с себестоимостью 15-20р – это мощно.
Выпустили, на завтра назначена встреча. Хотя сначала написали 17-е число
@Andreas, только не клейте его так же криво как в статье
@Andreas, что ты написал в поддержку?
Стикер nfc !!это же высокие технологии ..билл гей,илонмакс слышали о таких.
@toolman, Славик, это на скорую руку собранная штука (самое решение). Это начало. Вот уже МТС подтянулся с более продвинутым решением. Ты погоди. А хотя…Ты из 404?
@Духаст Вячеславович, у нас страна 403, видимо…
поддержка в ТКС давно превратилась в труху.
Поддержка в банках на самом деле оставляет желать лучшего. Почему так?
Подал заявку. Одобрили за день. Договорился о встрече с курьером, жду когда приедет. Статья ни о чём.
Автор, таких переписок полно в Инете. Пиши еще, только не на этом сайте,
Автор нытик, тема не стоит потраченного времени на ее чтение.
Бедный агент поддержки и бестактный Кирилл Бардин
А чего вы вообще ждали от недобанка? Даже удивительно, что кто-то до сих пор пользуется этим чудом.
Ну про статью и общение с поддержкой написали и так достаточно, даже добавить нечего.
Но как я крикнул со следующей фразы “владельца премиальной карты Tinkoff Black Premium. Чтобы вы понимали, обслуживание этой карты стоит 1990 рублей в месяц.”
Выглядело как встроенная рекламная интеграция, я хз.
Меня аж дернуло от “чтобы вы понимали”, такое ощущение, что это какой-то топ клиент с особым обслуживанием. Нет, это не так. И 2к в месяц это не какая-то фантастика. Это просто название тарифа и не более того. Таких “премиальных” вагон и маленькая тележка ведь
@Chelovek Gulag, нафига платить за это, у меня самого премиалка, за обслуживание не плачу, тк при определенных условиях бесплатно. 2к за это отдавать такое себе! мне в чате сразу заказали и привезли без вопросов. Так что похоже на фантазию.
Не могу понять вот чего. На сайте тинькофф оставлял заявку, на получение этого стикера. Цена была около 700 рублей. Готов был отдать эти деньги. В итоге никто так и не перезвонил.
Судя по данному посту, тинькофф сам не знает чо у него происходит, поддержка переобувается на ходу.
У сбера тоже были подобные новости, якобы стикер выпускают. Пришел к ним в отделение, спросил. На меня как на дурачка посмотрели типа: чо ты несёшь? какой еще стикер нфс?
С другой стороны понятен этот ажиотаж, но нахрена делать эти анонсы, если идея есть, а реализация говно?
Господа, а как же безопасность?
Давайте на чистоту. Данные стикеры запускали только на сотрудников банка (говорили же в поддержке, что они сейчас тестируются, т.е. тестировщики – сотрудники). А т.к. в тиньке есть возможность выпуска карт на 3-е лицо, то некоторые сотрудники выпустили своим друзьям.
@id396331137, получил без проблем, через чат с менеджером. кстати сотрудники тинька тестируют юнион пей карты, уже 3 мес.
Сегодня узнал от сотрудника банка. 60 тыс выпущенных стикеров – это чисто тесты для сотрудников банка. Да их так много.
Живым клиентам стикеры начали развозить только на этой неделе.
В ходе тестов проблем особых не выявили.
Брехня, я свой стикер уже получил, и многие другие люди уже получили его.
в чт заказал, в сб привезли (даже в пт могли). Но у меня премиум. Курьер сказал, стикеры это 80% от всех доставок сейчас, хотя пока поставки лимитированы, поэтому не всем. стикер огромный, вместе с apple кошельком не помещается, уже привык к нему, права и карта там помещается.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как в iOS 16 увеличить время ожидания голосовых команд для Siri
Как на iPhone временно отключить уведомления от конкретного приложения
Как на Mac включить отображение строки меню в полноэкранном режиме
Как правильно настроить фишку «Не беспокоить водителя» в iOS 11
Как разблокировать iPhone одним нажатием вместо двух
Что делать, если греется динамик на iPhone?
Как на iPhone установить беззвучный рингтон
Как переназначить кнопки джойстика в iOS 14