Решил рассказать о необычном заводском браке MacBook Pro 14 2021-го года выпуска.
Где-то спустя 9-10 месяцев на ноутбуке слева от трекпада появился первый дефект (тот, что на главном фото). Сначала подумал, что царапины, и я сам их нанес в ходе эксплуатации, хотя они были подозрительно ровными и их расположение было идеально параллельным относительно корпуса устройства.
Но потом обнаружился второй дефект (чуть выше и левее главного, прямо под спикерами мака, его можно заметить на видео) и его природа была абсолюточно идентична первому, более крупному.
Вот фото, где я попытался сфотографировать самый большой дефект в режиме макросъемки на iPhone 13 Pro, немного отредактировал, в основном, выкрутив контраст
Тогда я тоже подумал, что не знаю как, но все же сам нанес эти «царапины». Но еще спустя 3-4 месяца появились первые намеки на появление абсолютно таких же дефектов и с правой стороны от трекпада.
Самое удивительное, что все эти деформации асболютно симметричны. Посмотрите сами. Сразу извиняюсь за Shorts, не смог загрузить иначе.
Далее обратился в поддержку Apple, мне дали ссылку на страницу, где я мог прикрепить фото и видео проблемы. Сотрудник поддержки тоже был удивлен и устно признал, что дефект сильно похож на производственный брак, так как очевидно, нарочно под линейку я вряд ли бы стал наносить царапины, еще и расположив их симметрично.
Однако, поскольку прошел год гарантии, мне сказали, что это уже не их проблема. Сильно этому удивился, потому что все это время думал, что гарантия на 2 года (так и есть, но раньше добровольная гарантия была 2 года на макбуки, теперь, увы, всего 1 год). Но хорошо, что есть 18 ст. Закона о защите прав потребителей, и она подразумевает гарантию в два года, если доказать, что товар имеет производственный брак.
Я сразу же пошел писать претензию в Связной, но, понятное дело, ответ будет по типу: «это царапины, гуляй».
Сейчас ищу эксперта, чтобы провести экспертизу, так как нет сомнений в том, что это производственный брак. К большому сожалению, это очень тяжело. Обзвонил большое количество организаций по экспретизе, никто таким не занимается…
Лишь две отозвались, и то они не внушают доверия, а денег-то подобная экспертиза стоит немалых. В случае удачной экспертизы далее обращусь в Роспотребнадзор, суд…
Я посмотрел видео разборки аналогичного мака на ютубе, ровно в этом месте по другую сторону корпуса находится какая-то, клеющая басы, черная штука. Дефекты находятся в точности вдоль этой клеющей массы. Совпадение?
Как думаете, что это за дефект такой и в чем его причина?
(42 голосов, общий рейтинг: 4.29 из 5)
51 комментариев
Форум →Паста гои среднего зерна + микрофибра, 5 минут поводить и не будет видно. Я так на RTX 3080 Founders Edition убрал у похожего металла потертости.
@Friiman17, как думаете, если бы у вас была просто RTX 3080, а не RTX 3080 Founders Edition – паста бы помогла?
@amstel8, дайте спокойно выежнуться человеку, у него же “мега-супер-макс-терафлопс-про-инсайдер-лакшери идишн”! а не просто кусок инвидиа 3080)))))))))
@amstel8, в простой ему банально нечего было бы натирать, фаундерс выпускают нвидиа и стараются сделать дизайн интересным
@Friiman17, Маки, даже серебрянные это не просто металл голый, они тоже анодированы, просто без краски последующей. Если вы будете полировать эту поверхность то будет еще более заметное пятно. Плюс это даже больше не на царапины похоже а на излом/растрескивание поверхности металла.
Чувак, это всего лишь ноут. Не стоит он столько времени и сил.
@denhol, так он купил его за 200+ тысяч, логично, что так заморочился.
@denhol, я все понимаю, макбук уже 4-ый у меня, потертости были на всех и к ним нет вопросов, но в том то и интрига, это не потертости и не царапины)
При продаже на вторичке цена не измениться в большую или меньшую сторону ( есть это на корпусе или нет ), так, как это б.у. Забыть и забить )
@8, ну да ну да. не повлияет косметический дефект свежей техники apple на цену. точно…
Откуда вы такие беретесь?))) Тиктакер головного мозга…
@fashi0n, при чем тик ток? я лично его даже не устанавливал никогда.
@Denis Nikiforov, Так надо поставить ! :)
И вообще мне понравились царапины такие надо и себе такое сделать. Спасибо за идею.
Естественный износ, любой вменяемый эксперт покрутит пальцем у виска…
@?, естественный износ симметрично расположившийся на корпусе)) неплохо, неплохо) у эксперта кстати уже был, пальцем у виска не крутил)
Может поднимали его за угол?
Сначала – досудебная претензия продавцу, затем экспертиза(силами продавца, в той экспертной организации у кого договор с продавцом на проведение такого плана экспертизы) на которой владелец ноута обязан присутствовать…
Затем когда продавец откажет в ремонте и замене (потому что менять на новое никто не будет, да и ремонтировать нынче дорого!) – тогда пишется исковое в суд…
Суд назначит судебную экспертизу – и если судебный эксперт вынесет заключение о том что эти царапки появились в процессе эксплуатации и это не производственный дефект – тогда суд откажет в удовлетворении иска!
И потом даже не сомневайтесь, что продавец подаст в рамках этого же иска ходатайство о возмещении судебных и экспертных расходов и взыщет эти расходы – а еще владелец ноутбука должен понимать, что оплатит еще и судебную экспертизу (так как в иске ему отказали!)
P.S. еще пусть не забудет – расходы на юриста, если сам не очень силен в написании нужных документов для продавца и суда… но есть вероятность и выиграть!
@Johny, уже занимаюсь, только, увы, без технологии производства сплава эксперты мало что могут сделать, а apple разумеется не предоставит таких данных) замкнутый круг)
Нужно срочно во все газеты написать, и обязательно оповестить всех морских обитателей планеты. Может эта клеящая чёрная штука заколдованная?
А потом оказывается, что это 🐈 делал.
9 месяцев не было, а потом само проявилось. Прям корпус самоуничтожается.
Ищите вредителей у себя дома.
@bn29576m8g, кота, к сожалению, у меня нет. Да и вообще думаю таких котов ювелирных перфекционистов в природе нет)
Походу клей разъел авиационный алюминий =)
Молния! Звук на моем макпро14 пропал на 1 секунду, надо провести расследование и выяснить в чем причина, черная хреновина внутри или каша в моей голове!?
У меня такая же штука на лотке сим и вокруг него на серебристом iPhone 11
выглядит как сетка микротрещин из-за деформации алюминия, особенно на первом фото. кокнули мне ноутбук при доставке, один в один выглядело
@Dave, вот! А то все – коты, коты
@plodozhor, мне кошка закогтила чехол iPad получилось винтажно.
ты ноут за углы эти таскаешь. вот у тебя корпус и гнется постепенно. это не “заводской брак” ни разу.
@igorkon, что куришь?
Ты просто сильно левой упираешься, когда правой упражняешься 😂
@Mars838, упражняться надо в gym, купив абонемент за 300$
@plodozhor, в dungeon тоже неплохо.
Мне кажется это от того, что таскаешь часто ноут в открытом состоянии, держа его за углы. Из-за этого деформируется алюминий и появляются подобные микротрещины.
@MrHubris, Согласен, как раз после такого проноса и заметил у себя такую же коцку ….
@MrHubris, вообще не таскаю его) тем более за углы и в открытом виде…)
А у меня слева от трекпада за время использования ноута появилось светлое пятно. Пойду теперь утоплюсь.
Браслет от часов или пряжка на ремешке часов, я раскрыл это дело.
@oleg medvedev, тоже так думал сначала, пока на правой стороне в этом же месте не стали появляться новые. часы ношу только на одной руке) да и то снимаю их перед работой, неудобно в них)
У меня ноутбук не мак, но тоже из фрезерованного алюминия. Потертости появляются от крышки с экраном, причем в довольно неожиданных местах. Таскаю в кофре (фотограф) его теперь с тонким мышиным ковриком между клавой и экраном. Напоминает притертости в одном и том-же месте.
Обязательно обратись и к экспертам и в суд, главное денег отвалите побольше, тогда всё получится ))
Что получится?
Правильно – потратить время, нервы и деньги ))
Интересный дефект, и акцент на нём. В комментах дауны какие-то.
@turboziga, адекватных комментов на iPhones.ru вообще не ожидал, но все же один есть))
А похоже на то, что кто-то пуговицами рубашки на рукавах (пиджак или что-то ещё с пуговицами, молниями и тп) их просто справа и слева поцарапал
@dimixx, не ношу рубашек, да и сам подумай какая вероятность нанести царапины случайным образом 4 раза симметрично без какой-либо погрешности)
металлическую линейку возьми и проверь ка геометрию ноута
в частности плоскость
приложи линейку ребром через весь ноут в местах дефектов и посмотри на свет есть ли там зазоры и какие они
подозреваю, что у тебя акб вздувается и соотв толкается в корпус… а тк корпус имеет тонкую стенку, то ее начинает выгибать аккурат по форме батарей в местах пустот
работа трекпада не изменилась? аппаратно кликается без усилий?
@bj_tracer, а он разве там аппаратно кликается? Сколько не приглядывался, на свежих ноутах он физически особо «не ходит».
А в это время кот – Сука, только бы хозяин не въехал, что это я… если пронесет чееесно слово завяжу его вещи портить…. Ну наверно…
Как это тебе продали с браком, если он проявился через 9-10 месяцев? Похоже это твоих рук (или не рук) дело! Не кури бяку больше!
@catfelix, статью решил не читать и сразу в комменты по заголовку?)
Покупал 12 айфон после его выхода. Был брак в нижнем правом углу между дисплеем и корпусом. То ли непрокрас, то ли замятие металла, так толком и не разглядел. На синем корпусе был виден голый металл. Телефон ростест. Обращался к продавцу, потом в сертифицированный СЦ в Москве по гарантии. Отказ в обмене и возврате, не является существенным дефектом.
Автор, погуглите симметричные царапины на форуме discussions apple. По быстрому поискал, там попадаются фото с похожими царапинами и пишут что это гарантия. Но там сразу после покупки у людей было, а не со временем появлялось.
Может это как-то герметик с внутренней стороны так проступает? И вверху в комментах предположение с аккумулятором хорошее.
А второй год гарантии действует, если покупали мак в нормальном магазине как физическое лицо. Но надо доказать, что это гарантия. Погуглите подобные проблемы, только на английском. Может будет хотя б, на что ссылаться.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как избавиться от дублирующихся контактов в iOS?
Как на Mac принимать файлы по AirDrop, если пользователя нет в контактах
Как на iPhone включить ложный телефонный вызов
Почему не загружаются приложения из App Store на iPhone
Почему на iPhone не получается поделиться папкой из iCloud с другими пользователями
Что делать, если приложение из App Store не работает
С какой частотой кадров iPhone снимает Time Lapse
Почему устройство не видит iPhone в режиме модема