iPhones.ru

Я купил iPhone 12 Pro на Яндекс.Маркете, а получил китайскую подделку

Nikita Shilkov avatar | 123
FavoriteLoading В закладки
Я купил iPhone 12 Pro на Яндекс.Маркете, а получил китайскую подделку

Всем привет!

В один день я загорелся острым желанием купить себе новенький iPhone 12 Pro Max вместо своей десятки, у которой к тому моменту уже подустала батарейка, и он начинал немного глючить.

К выбору места для приобретения телефона подошёл ответственно. Так как живу в пригороде, оптимально было заказать телефон с доставкой до пункта выдачи, и поэтому я обратился в компанию “Яндекс.Маркет”. Все начиналось красочно, красиво и превосходно.

Телефон был в наличии по хорошей цене 105.000 рублей. В других магазинах их по акции продавали за плюс-минус 110.000.

Причем продавец был именно Яндекс, а не сторонняя компания. Во всех чеках, документах и так далее числятся они.

Как говорится: открыл, увидел, заказал
Через два дня я приезжаю в постамат компании и благополучно забираю смартфон. Приезжаю домой, вскрываю коробку, достаю телефон. IMEI бьется, всё, вроде бы, в порядке. Но стоило вскрыть телефон, как тут сразу все стало ясно.

Фото самого айфона:

Вместо камер – муляжи, кнопки шатаются, корпус не стеклянный, а из дешевого пластика, ползунок выключения звука отстутсвует, но больше всего меня порадовали два слота для сим карт.

В коробке лежал какой-то кривой провод Lightning, пленок на смартфоне не было, весь зацарапан, ну и конечно же не было бумажек с инструкциями. Попытался его включить, но он отказался это делать.

Теперь пытаюсь разобраться с Яндексом, чтобы вернуть это «произведение китайского искусства». Спасибо за внимание, будьте осторожны!

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (159 голосов, общий рейтинг: 4.57 из 5)
undefined
iPhones.ru
Всем привет! В один день я загорелся острым желанием купить себе новенький iPhone 12 Pro Max вместо своей десятки, у которой к тому моменту уже подустала батарейка, и он начинал немного глючить. К выбору места для приобретения телефона подошёл ответственно. Так как живу в пригороде, оптимально было заказать телефон с доставкой до пункта выдачи, и...
Здесь можно оставить комментарий! Для этого авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на iPhones.ru.

123 комментариев

Форум →
  1. Boombaran avatar
    Boombaran 9 мая 2021
    6

    хренасе

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  2. deker avatar
    deker 9 мая 2021
    5

    Скорее всего заменили на сборке или по пути в постамат.

    Uno avatar
    Uno9 мая 2021
    2

    @deker, сайт checkcoverage.apple.com говорит что нет такого серийного номера.

    deker avatar
    deker9 мая 2021
    1

    @Uno, как это относится к моему комментарию?

    Nikita Shilkov avatar
    Nikita Shilkov9 мая 2021
    1

    @Uno, все верно, уже не бьется.

    werk avatar
    werk9 мая 2021
    0

    @deker, вероятно курьер, тогда автора спасёт только наличие фото товара на стороне Яндекса до передачи курьеру.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  3. Aeko avatar
    Aeko 9 мая 2021
    6

    Блин, я фигею. Покупать такую дорогую технику, как кота в мешке. Я до пандемии в Гонконге в официальном AppleStore покупал себе XS MAX двухсимочный, когда у нас в России esim еще не было. Так вот. Принесли мне мою прелесть, а его решил открыть проверить. И что я вижу. У меня разбит экран! Мне его быстренько поменяли. Но осадочек остался.

    kmbvst avatar
    kmbvst9 мая 2021
    0

    @Aeko, люблю истории, где не только наши «плохо себя ведут». Сразу патриотизм растет, так сказать. 😁
    Жду статью про 9 мая. 🥳 еще жду статью про уже 9 мая и карты МИР в Аплепэй

    Tomasz avatar
    Tomasz9 мая 2021
    12

    @kmbvst, будешь накатывать, читая статью?)

    Android888 avatar
    Android8889 мая 2021
    2

    @kmbvst, людям свойственно косячить и делают они это во всех странах мира.

    meowmeow avatar
    meowmeow9 мая 2021
    1

    @Aeko, где именно, в IFC или в Hysan Place? Впрочем не важно, конечно надо открывать и полностью проверять. Зато самая низкая цена в мире.

    ToxaPlut avatar
    ToxaPlut10 мая 2021
    0

    @Aeko, молодец, я как то из Америки вез заказанные коллегами штук 5 )) их естественно в магазине не вскрывал. Обошлось …

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  4. vov4 avatar
    vov4 9 мая 2021
    4

    ну вот когда люди поймут, что такие вещи нужно покупать только в restore, Связной, и официальный магазин apple…что могу сказать, вот и сэкономил, с купой платят дважды

    soa79 avatar
    soa799 мая 2021
    2

    @vov4, не обязательно. Я купил 12 про мах с рук. 1,5 месяца б/у. На гарантии. Люди Продавали были проблемы с деньгами. Просто нужно видеть живьём что покупаешь.

    vov4 avatar
    vov410 мая 2021
    0

    @soa79 ну это понятно=)но я то про новинку а не бу

    soa79 avatar
    soa7910 мая 2021
    0

    @vov4, 1,5 месяца это новый )))

    soa79 avatar
    soa7910 мая 2021
    1

    @vov4, лучше 1,5 месяца б/у чем новая копия ;))

    iWanderer avatar
    iWanderer10 мая 2021
    3

    @vov4, какой рестор, какой связной? ты идиот, или з/п от этих помоек получаешь за каждый положительный коммент?

    vov4 avatar
    vov410 мая 2021
    2

    @iWanderer, ты че такой выёб..стый?я то себе могу позволить взять такую трубку у официалов (жене уже давно купил) а ты походу нет, нищеброд

    triller avatar
    triller10 мая 2021
    0

    @vov4, да причем тут позволить или не позволить, есть куча куда менее жадных ресселлеров, где такую же трубку можно взять на 10-15% дешевле) Я обычно беру в плеере. Если не нужна доп гарантия то можно взять серый он еще дешевле) Просто надо смотреть что берешь, а не покупать кота в мешке)
    А выкинутые на ветер 15-20тр это не повод для гордости))

    span avatar
    span10 мая 2021
    0

    @vov4, да чмо он

    span avatar
    span10 мая 2021
    0

    @iWanderer, ну я купил 12 про макс в мвидео. и что? если ты дятел то не все такие, мне 35000 баллов пришло, сейчас покупаю за 50% всякой фигни, кофе пакетище за штуку, пленку на айфон прилепили. Чехол фирменный 5 штук стоит, в 2500 обошелся. жду фен для жены Дайсон за 35 штук, куплю за 17. а ты иди стучи башкой об дерево, ты же самый умный , систему ломаешь

    Seva2006 avatar
    Seva200613 мая 2021
    0

    @span, нельзя в мвидео оплатить оригинальный чехол бонусами, продукция эпл миле и ещё что то только начисление бонусов и да за айфон не давали столько бонусов за два 12 про Макс 256 начислили 23 тысячи по акции с условием оплаты картой на сайте

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  5. anonimnii avatar
    anonimnii 9 мая 2021
    16

    Классный телефон, чё 😁 лидаром можно каналы на телеке переключать🤣

    tommyelv avatar
    tommyelv9 мая 2021
    0

    @anonimnii, 🤣🤣🤣

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  6. Dyrimar avatar
    Dyrimar 9 мая 2021
    6

    Кроилово ведет к попадалову!

    Frame_33 avatar
    Frame_339 мая 2021
    0

    @Dyrimar, святая правда, как бы не казалось выгодно, все эти маркетплейсы типа Яндекса – помойки, за небольшие покупки в 5К кидают не парятся, заказы отменяют, посылки теряют итд, а уж за 105)) ну извините, лох платит дважды

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  7. Julianna avatar
    Julianna 9 мая 2021
    11

    “К выбору места для приобретения телефона подошёл ответственно” … видимо, все таки не оч… 😏

    Uno avatar
    Uno9 мая 2021
    10

    @Julianna, разве Яндекс.Маркет ненадежный продавец?

    MEB avatar
    MEB9 мая 2021
    5

    @Uno, а с чего и когда он стал надежным?))))
    Надежным может быть специализированный магазин, да и то не всегда)))
    Таковы реалии жизни.

    triller avatar
    triller9 мая 2021
    3

    @Uno, у любого продавца бывают накладки) покупать такую дорогую технику у стороннего продавца и по предоплате и через постомат это не ответственно)

    Frame_33 avatar
    Frame_339 мая 2021
    3

    @Uno, вот и посмотрим как они решат проблему автора, если конечно решат а не скажут что он сам мошенник и пытается подсунуть им китайское барахло на возврат)) скорей всего такое и будет, автор держи в курсе! народ должен знать своих “героев”

    Олег Яндульский avatar
    4

    @Julianna, пока ответственно искал магазин, где-то свернул не туда, и что-то пошло не так 🤣

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  8. mlserg avatar
    mlserg 9 мая 2021
    24

    Надо было на Авито сразу брать, с отправкой через почту России и со 100% предоплатой переводом на карту.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  9. Fantamaz avatar
    Fantamaz 9 мая 2021
    2

    Без лохов и жизнь плоха…

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  10. zephyr avatar
    zephyr 9 мая 2021
    0

    Удивительный народ

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  11. Aleksandr10rus avatar
    Aleksandr10rus 9 мая 2021
    2

    Заказал iPad mini заказ № 44618409. Обещали доставить перед праздниками 30 апреля 2021 с 09:00 до 18:00. В этот день был очень занят по работе и получить мог вечером с 17:00 и далее. Отзвонился курьер и сказал, что рабочий день короткий, до 15:00. Сказал, что доставят тогда 4 мая 2021, я согласился. Потом пришло письмо с яндекса, я им сам перезвонил и мне подтвердили доставку 4 мая 2021. Настало 4 мая 2021 и статус заказа изменился на ждет отмены. Позвонил в службу поддержки Яндекса, помочь не смогли.

    Aleksandr10rus avatar
    Aleksandr10rus9 мая 2021
    4

    @Aleksandr10rus, Желание что либо заказывать на Яндекс маркете после такого отношения ко мне как к клиенту – Нет.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  12. progreccor avatar
    progreccor 9 мая 2021
    11

    повторяется история озон, wildberries и других охреневших маркетплейсов.
    суть простая – кто-то покупает айфон, получает его, подменяет на китайскую подделку и возвращает с комментарием – не подошёл. а сотрудники сильно не парятся с проверкой – телефон вроде тот и ладно.
    такие же истории есть и на озоне – достаточно почитать непосредственно отзывы на их сайте.

    aydaya avatar
    aydaya9 мая 2021
    2

    @progreccor, ой сказочник….Где ты в России хоть в одном магазине видел, чтобы так просто можно сказать айфон или любой другой смартфон «не подошёл» и вернуть его без проблем?….

    Dr.Plush avatar
    Dr.Plush9 мая 2021
    0

    @aydaya, ion(ноу-хау), как сейчас там хрен знает, но раньше я покупал только там телефоны, чуть дороже связного и Евросети было, но не было проблем со сдачей телефона если не понравился

    Dr.Plush avatar
    Dr.Plush9 мая 2021
    0

    @aydaya, посмотрел сайт, до сих пор стоит обмен/возврат без объяснения причин 30 дней

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_79 мая 2021
    0

    @aydaya, нераспакованный товар можно возвращать любой, даже технически сложный.

    shumskyds avatar
    shumskyds9 мая 2021
    1

    @FiLunder_7, приведите пожалуйста статью ЗоЗПП. Насколько я помню есть 14 дней на возврат при любом недостатке товара (даже технически сложного), после 14 дней только с проведением экспертизы и чаще всего через суд, если продавец особо упрямый. Лояльность к фразам «не подошёл цвет» или «разонравился айфон» — это к Apple, если брали в их магазине, исключительно добрая воля компании. По закону работает иначе.

    bobrosoft avatar
    bobrosoft9 мая 2021
    0

    @aydaya, как я понял, есть норма для интернет-магазинов, где ты не можешь заранее посмотреть товар вживую, там 7 дней практически на любой товар, даже на технически-сложный. Лайфхак, кстати

    walkman00 avatar
    walkman0010 мая 2021
    0

    @bobrosoft, 14

    bobrosoft avatar
    bobrosoft11 мая 2021
    1

    @walkman00,
    > Когда вы заказываете товар, который не можете потрогать в момент оформления покупки, это дистанционная торговля.

    > Если вы не можете посмотреть и пощупать товар перед покупкой, то у вас есть 7 дней, чтобы вернуть его продавцу.

    > В отличие от обычной покупки для дистанционных нет списка «невозвратных» товаров. Единственное исключение — товары, которые изготавливают на заказ. Например, если вы заказали мебель по дизайн-проекту, то просто так вернуть ее не получится.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  13. roby1 avatar
    roby1 9 мая 2021
    4

    Подсказка. Есть такое место в Москве, Горбушка. Там можно покупать почти по цене США или Гонконга. Многие магазины представлены на яндекс-маркете и имеют по несколько тысяч отзывов

    Nikita Shilkov avatar
    Nikita Shilkov9 мая 2021
    0

    @roby1, я из Санкт Петербурга.

    vns avatar
    vns9 мая 2021
    3

    @Nikita Shilkov, да можно в мск сгонять на денек ради такой покупки – еще и на столицу посмотришь )))

    aydaya avatar
    aydaya9 мая 2021
    0

    @roby1, только на них теперь нет гарантии в РФ

    Justice League avatar
    Justice League9 мая 2021
    0

    @aydaya, с чего бы?
    У яблока мировая гарантия.

    aydaya avatar
    aydaya9 мая 2021
    0

    @Justice League, изучи вопрос. С октября прошлого года это не так. Я был в оф сервисе со своим американцем. Фсе…

    login315 avatar
    login31511 мая 2021
    0

    @aydaya, когда были? они обычно в марте-апреле включают американцев в мировую гарантию

    aydaya avatar
    aydaya12 мая 2021
    0

    @login315, я сейчас вобще про 11 pro max))) Я когда его покупал в июне 2020, он был на гарантии в РФ официально. Теперь мне сказали, что все американцы больше не имеют гарантии в РФ, только платный ремонт.

    koteblevun avatar
    koteblevun9 мая 2021
    2

    @roby1, в таких местах покупать надо с еще большей опаской. работаю радом с той же савеловской и прогуливаясь по рядам не раз видел как они запаивают коробки новой пленкой. итог ты можешь получить телефон а внутри в лучшем случае будет лежать подделка наушников и кабеля. в худшем он уже будет после какого нибудь мелкого ремонта . и тут же рядом на прилавке будут лежать оригинальные наушники

    Dr.Plush avatar
    Dr.Plush9 мая 2021
    0

    @koteblevun, тебе никто не мешает прям в магазе проверить активацию устройства на сайте эпл

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_79 мая 2021
    0

    @koteblevun, у новых айфонов пленка специальная с язычком. У нас в такую не запаивают.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  14. Aberdeen avatar
    Aberdeen 9 мая 2021
    1

    Китайцы такой фигнёй уже не занимаются.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  15. joker2k2 avatar
    joker2k2 9 мая 2021
    0

    а где фотки то? чот прям подробные фотки чеков и всего-всего, а как дошло до главного – поддельного айфона, так ни одной фотки ) страаааннооо

    Nikita Shilkov avatar
    Nikita Shilkov9 мая 2021
    0

    @joker2k2, все фотографии у меня имеются , отправил их уже редакторам сайта.

    joker2k2 avatar
    joker2k29 мая 2021
    0

    @Nikita Shilkov, видать статью лепили в спешке, что даже фоток не дождались )))

    Nikita Shilkov avatar
    Nikita Shilkov9 мая 2021
    0

    @joker2k2, ну я их отправил, а они какие-то фотографии не выложили. Сейчас снова выслал)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  16. werk avatar
    werk 9 мая 2021
    4

    Автор, обоснуй почему конфа и Яндекс должны тебе поверить, что это не ты взял телефон, положил туда муляж, а теперь пытаешься взгреть Яндекс на деньги, и голову тут всем морочишь? Умный покупатель сразу поймёт что упаковка вскрывалась, и не будет забирать товар.

    Nikita Shilkov avatar
    Nikita Shilkov9 мая 2021
    3

    @werk, я не покупаю айфоны каждую неделю, чтобы понимать, какой вскрывался или нет. Плохо в этом разбираюсь. Попал в такую ситуацию и захотел об этом рассказать. Смысл мне обманывать весь мир?

    vns avatar
    vns9 мая 2021
    2

    @Nikita Shilkov, ну типа чтобы получить 2 айфона или айфон и деньги? )
    Честно говоря я думаю, что вы рассказываете правду, но если бы я был добросовестный продавец, а вы с такой историей – мой покупатель – я бы именно так и подумал/заявил.

    Nikita Shilkov avatar
    Nikita Shilkov9 мая 2021
    0

    @vns, к сожалению тут не такая ситуация… у меня товарищ неделей ранее у них купил такой же айфон и ходит довольный. Мне же не повезло.
    Это первый подобный кейс на моей практике, но я надеюсь и верю, что все решился адекватно.

    werk avatar
    werk9 мая 2021
    1

    @Nikita Shilkov, аргумент слабый, ты телефон воообще первый раз купил? Заводскую упаковку от открытой типа заметить не можешь? Глупости и фейк. Если Яндекс выйдет с иском на мошенничество- не удивлюсь.

    slimden avatar
    slimden9 мая 2021
    0

    @werk, на фото запечатанного телефона с пломбами от Яндекса есть серийник, он не пробивается

    werk avatar
    werk9 мая 2021
    2

    @slimden, на фото видно что заводская упаковка вскрывалась, я не знаю как можно не заметить это в момент когда брешь товар в руки. Я думаю что вся история эта подставная.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  17. Алексей Штейн avatar
    1

    Разве буква f в серийном номере не значит восстановленный ? Может просто попался кривой и заменят ?

    deker avatar
    deker9 мая 2021
    3

    @Алексей Штейн, ага, пластиковый с двумя симками, так ведь теперь эпл восстанавливает?))

    joker2k2 avatar
    joker2k29 мая 2021
    1

    @Алексей Штейн, восстановленный, но при этом произведен 10/2020. уже только по коробке можно было понять что телефон левый.

    Nikita Shilkov avatar
    Nikita Shilkov9 мая 2021
    0

    @joker2k2, я не разбираюсь в этих моментах, но теперь буду в 100 раз внимательнее.

    Марина Чупринина avatar
    5

    @Алексей Штейн, в серийном номере F не означает восстановленный. Я сейчас писала в техподдержку apple, так как у самой серийник с F начинается. Надо смотреть на номер модели и то они сказали, что инфа apple не подтверждена и об этом говорят только пользователи интернета. Могу скинуть скрины переписки.
    Вы меня с этим F напугали))) Телефон на 5к дешевле брала, чем в Apple Store и подумала, что обманули.

    iWanderer avatar
    iWanderer9 мая 2021
    1

    @Марина Чупринина, оч хороший и полезный комментарий; несомненно + Вам! 👍

    slimden avatar
    slimden9 мая 2021
    0

    @Марина Чупринина, у меня серийник с F начинается, но при этом 12 купленный по предзаказу, когда рефов ещё не было в принципе, так что f не значит ничего

    Марина Чупринина avatar
    0

    @slimden, покупала в апреле, шанс, что восстановлен, вполне в моем случае мог быть. Дабы не нервничать из-за собственных домыслов, спросила в техподдержке.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  18. Makarov avatar
    Makarov 9 мая 2021
    1

    Яндекс это позор по жизни 👆💯

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  19. Danekem avatar
    Danekem 9 мая 2021
    0

    Надо было вскрыть в пункте сразу, я конечно понимаю желание оставить удовольствие до дома, но если такая ситуация с обманом..

    deker avatar
    deker9 мая 2021
    7

    @Danekem, читайте внимательнее, пишет что забирал из постамата, тупо ввел код открылась дверца и все, представителей компании там нет

    Nordway avatar
    Nordway9 мая 2021
    0

    @deker, снимать как вариант момент открытия ячейки тогда, чтобы хоть как то обезопасить себя

    slimden avatar
    slimden9 мая 2021
    0

    @Nordway, а какая разница? Представителей нет, товар уже забрал. Это бы ничего не поменяло вообще.

    Nikita Shilkov avatar
    Nikita Shilkov9 мая 2021
    0

    @Danekem, кто ж знал….

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  20. vns avatar
    vns 9 мая 2021
    1

    Неприятная история!
    Думаю автор больше никогда не будет отдавать 100 кусков за товар, не проверив его.
    Я, правда, пришел к такой формуле без потери оных 100 кусков или сколько-нибудь вообще.
    Формула утром деньги-вечером стулья актуальна во все времена.

    shumskyds avatar
    shumskyds9 мая 2021
    2

    @vns, тут справедливее будет формула «утром стулья, вечером деньги».

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  21. funkylunatic avatar
    funkylunatic 9 мая 2021
    0

    Все посылки с Али дороже 3000р. открываю и снимаю видео открытия (помогало).
    Рекомендую с телефоном за 105000р., полученным через постамат, делать тоже самое.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  22. DeTimaro avatar
    DeTimaro 9 мая 2021
    0

    В накладной обычно пишется IMEI, если он не сходится с коробкой, то надо было сразу не забирать

    kmbvst avatar
    kmbvst9 мая 2021
    1

    @DeTimaro, никто его не пишет, кроме самой Апле. И вернуть? В постамат положить?

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  23. Maksim_ok avatar
    Maksim_ok 9 мая 2021
    3

    Ясное дело что покупать нужно у официалов из списка на сайте Эппл или у самой Эппл. И в этом случае также проверять на месте

    А я бы сменил батарейку на десятке за четыре с половиной и жил бы дальше. Я так со своей и планирую сделать.

    Удачи в разборках с Яндексом. Позор кампании

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  24. Tusk83 avatar
    Tusk83 9 мая 2021
    2

    Эти истории про экономию 5 тыщ со 100 кило и обман уже поднадоели. Запомните: Яндекс Go, как и Яндекс Маркет – это агрегаторы услуг довозки, доставки, базара. Это не такси и не магазин. То же касается Озон, Wildberries, Avito и др. Не покупайте там ничего дороже 10-20 тысяч. С доставкой за такую цену можно было взять с официального Apple.ru или у М.Видео с получением большущего кэшбэка: 21998 баллов.

    Tusk83 avatar
    Tusk839 мая 2021
    0

    @Tusk83, Ну а теперь, конечно, из этой ситуации есть только один успешный выход: если это действительно продавец и при проверке он попадётся. В остальных случаях эту историю признают подменой при доставке или ложью автора.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  25. aisklyar avatar
    aisklyar 9 мая 2021
    2

    Зато пять тыщ сэкономил. И да, яндекс сам ничего не продает, он площадка, агрегатор или «рынок» если хотите.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  26. Yandex.Market avatar
    Yandex.Market 9 мая 2021
    33

    Здравствуйте!

    Простите, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией покупая на Маркете. Наш сотрудник связался с вами по телефону для решения проблемы и продублируем информацию тут.

    Деньги за товар мы вернули вам в полном объеме, а также направили промокод на почту в качестве извинений. Срок зачисления денег зависит от банка, но как правило, в течение 2-3 дней платеж уже поступает на карту.

    В произошедшем мы продолжим разбираться и выясним на каком этапе транспортировки заказа произошла подмена. Для нас это крайне неприятная история и мы примем меры, чтобы она не повторилась.

    BadRobot avatar
    BadRobot9 мая 2021
    7

    @Yandex.Market, считаю что дорогостоящие покупки надо выдавать через пункты выдачи и при получении покупатель пусть вскрывает упаковку и подтверждает оригинальность товара, забрал все товар оригинальный и точка.
    как вариант заключить договор с какой нибудь сетью типа мвидео и выдавать товар этой сети у них в магазине(забирая себе комиссию)
    иначе так и будет вот такая катавасия продолжаться и непонятно где то на пути подменили или покупатель разводит маркет(я такой вариант не исключал бы)

    progreccor avatar
    progreccor9 мая 2021
    1

    @BadRobot, у яндекса уже есть собственные пункты выдачи.

    slimden avatar
    slimden9 мая 2021
    3

    @Yandex.Market, интересно было бы услышать на каком этапе произошла подмена и как Вы будете бороться с такими случаями.

    pilotrust avatar
    pilotrust10 мая 2021
    1

    Мне одному кажется, что это хайп-реклама – как чётко Яндекс.Маркет разруливает такие ситуации?
    Почему нет доверия, потому что текст от потерпевшего написан откровенно слабо – “Не верю” (с) И как то, очень быстро Я.М ответил именно здесь, а это “на минуточку” – выходной/праздничный день.

    Aleksandr10rus avatar
    Aleksandr10rus12 мая 2021
    0

    @Yandex.Market, заказывал по одной цене ( заказ № 44618409 ), заказ по вине поддержки яндекс не получил, потом подорожало, просил у службы поддержки промокод на новый заказ, помочь не смогли. Лишили меня заказа. По чему такое отношение ко мне как к клиенту? Я бы на вашем месте бесплатно отправил, раз так вы подвели меня !

    Albinamyr avatar
    Albinamyr18 августа 2021
    0

    @Yandex.Market, добрый день! В продолжении темы и прочтения ее сегрдня. Моя дочь попала в данную ситуацию, забрала с пункта доставки, а открыла дома и иам сюрприз! Не тот телефон и царапины. Написала в поддержку, обещали перезвонит старший менеджер. И тишина. (Чек 626 от 15.08.2021)

    👌 Лучший комментарий
    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  27. deadman avatar
    deadman 9 мая 2021
    1

    Лох не мамонт, как говорится, через эту шарагу брать доставкой )… не ну если 100тр это так пол или треть зарплаты в месяц то почему бы и нет )

    Лучше бы в сотохит сьездил за 96500 купил настоящий ))

    кирилл787 avatar
    кирилл7879 мая 2021
    1

    @deadman, Сотохит та ещё помойка.Мне хотели шнур китайский подсунуть как оригинал.И всё что связанно с горбушкой лучше стороной обходить.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  28. skf avatar
    skf 9 мая 2021
    2

    А почему при ответственном подходе, нельзя купить прямо в Apple, а надо пользоваться посредниками?

    Cyborg avatar
    Cyborg10 мая 2021
    1

    @skf, потому что скидки хорошие проскакивают и продавцом числится так же ЯМ. Можно потратить бонусы спасибо и самого яндекса. На круг очень неплохо получается.
    Я например в декабре 2018, то есть цены еще не упали, тем более Новый год на носу, брал XS 256 за 83к в яндексе, когда ррц была порядка 105 тысяч.

    Cyborg avatar
    Cyborg10 мая 2021
    1

    @skf, А так косяки бывают у маркетплейсов и я достаточно часто с ними сталкиваюсь, в основном это конечно сроки доставки, но например электропилу не ту клали в коробку, бывало. И сам предпочитаю все же менять деньги на товар из рук в руки, но бонусы сбера копятся более-менее нормально, куда их девать?)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  29. iWanderer avatar
    iWanderer 9 мая 2021
    7

    При всём моём негативном отношении к Яндексу отреагировали они в данном конкретном случае весьма достойно, респект!

    На самом деле, солидарен с @vns: Автору лично я склонен верить, но объективно нет никакой гарантии, что эта махинация устроена на стороне Яндекса (@vns: Вам однозначно + с моей солидарностью).

    Касаемо остального: понабежали здесь мамкины эксперты «моя не читатель, моя писатель»; потрудились бы прочитать статью, где Автор прямо указывает, что в данном случае поставщиком выступил сам Яндекс, а не третье лицо на Я-площадке.
    И с какого перепугу Автор должен рассматривать качество упаковки? – он обычный покупатель, не эксперт, который не мог и не должен был устанавливать оригинальность упаковки, равно как и самого продукта. И никакой разницы нет при этом, поставлял товар сам Яндекс или третье лицо на его площадке – ответственность в любом случае на Яндексе.

    @Yandex.Market, отреагировали здраво, молодцы, респект.
    Вам бы ваши развед/мощности пустить на наведение порядка в ваших структурах, чем данные собирать и воровать у пользователей – не было б столько гневных комментариев; глядишь – и лояльность у населения была б в разы выше.

    kmbvst avatar
    kmbvst9 мая 2021
    4

    @iWanderer, а тут всегда так. Тявкать и говорить, что «да я!!!!!», «все остальные тупыыыыеееее». Тут так принято, годами. 😉

    iWanderer avatar
    iWanderer9 мая 2021
    4

    @kmbvst, не говорите. Лет 10 назад комментаторы здесь в адеквате были, сейчас – сборище троллей. ((

    dustwashere avatar
    dustwashere9 мая 2021
    1

    @iWanderer, десять лет назад техникой эпл пользовалось мало народу. Хотя не, вру. все изменил  iphone. до появления яблочного телефона пользователи яблочных устройство ( компов) были эксклюзивом

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  30. sky_ikeys avatar
    sky_ikeys 9 мая 2021
    5

    Ну чего заклевали автора?!
    Скажите спасибо, что он поделился своей историей.
    Любая подобная информация ценна сама по себе, как характеристика магазинов, а также для коллекций возможных ситуаций.
    Nikita Shilkov, Вам удачного разрешения проблемы!

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  31. Fregat avatar
    Fregat 9 мая 2021
    1

    А с другой стороны: может автор все придумал, подменив сам телефон на фейк и опубликовал пост, в котором обвинил в этом Яндекс.Маркет. Ведь логика железная – концов не найти, инфа 100% дойдёт до Яши и деньги вернут и все шито крыто. Где пруф, что именно этот телефон был получен в постомате? Уж больно не похож автор на наивного юношу, который не догадывался о том, что телефоны надо проверять перед покупкой. Но запилить такой пост быстренько догадался. Схема покупки выбрана такая, что остаётся неявным факт получения посылки и ее содержимое. И конечно редакция как всегда не при чем. Все прямо как по нотам.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  32. Volný_Bojovník avatar
    Volný_Bojovník 9 мая 2021
    0

    За 5 тысяч рублей проблем на голову себе взял.
    Не понимаю, зачем экономить 5 и даже 10 тысяч, если нервы и впечатления стоят дороже

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  33. GinsCorp avatar
    GinsCorp 9 мая 2021
    1

    Вообще доставка на Яндексе отвратительная! Заказывал на 8 мая доставку, никто не позвонил, только через личный кабинет выяснилось, что доставку перенесли на 9 мая. 9 мая так же никто не звонил, и опять через личный кабинет выяснил, что доставка отменена!! Мне нах их промокод не нужен в качестве извинения, мне нужно чтобы товары доставлялись в согласованные даты! Если что-то происходит, то звоните клиентам! А то поиски товара приходится самостоятельно вести, и терять 2 дня тупого ожидания дома!

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  34. krezimax1975 avatar
    krezimax1975 9 мая 2021
    0

    По поводу впечатлений и удовольствия – есть один магазин где я покупал всякое по мелочи : зарядку , чехол , наушники. Когда возникла проблема с наушниками зашёл к ним пообщаться – сказали приноси. Принёс , положил на прилавок и расписался в заявлении . Через 3 дня позвонили , а ещё через 3 пришли деньги на карту . Я туда кстати часто захожу чисто поболтать и посмотреть свежие гаджеты . Планирую сейчас брать айпад . Там чуть дороже чем можно найти по городу , но удовольствие от общения и сервиса ни с чем не сравнить . И да – это официал реселлер

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  35. kiseleoff avatar
    kiseleoff 9 мая 2021
    1

    А ещё вам скажут, что Яндекс ничего не продавал)) что это Маркет Плейс, но никоем случаи не «продавец», а на ваши утверждения, что продавец именно «Яндекс» – ответят вам кажется, вы невнимательно смотрели, читай – бредите)

    Был в такой ситуации, выход один: в официальный сервис центр, там заключение, что у вас фейк, с этим заключением претензию Яндексу – если не ответят .., то все грустно)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  36. iTohin avatar
    iTohin 9 мая 2021
    2

    Да на Яндекс Маркете даже корм для собаки покупать нельзя! – купил, а он с плесенью! Задолбался его возвращать, хоть это было совершенно очевидно.
    На Алешке ито надежнее)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  37. StalkerToXa avatar
    StalkerToXa 9 мая 2021
    0

    Покупал на маркете самокат, ноут, и Nas. К счастью все было ок,. Курьеры отзванивались, спрашивали про удобное время.
    Но не исключаю, что всегда может вылезти какая то жопа, как у автора.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  38. FcU avatar
    FcU 9 мая 2021
    0

    Такие покупки стоит делать у авторизованных селлеров, ну или хотя бы доставку курьером вызывать, чтобы проверить.
    Скупой платит дважды, тупой трижды, лох платит всегда.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  39. Шир Бэггинс avatar
    Шир Бэггинс 10 мая 2021
    1

    Однажды заказывал триммер с доставкой до постамата. Положили пустую коробку. Я так думаю, что своровали. Но больше я в постаматы не заказываю. Не тот уровень у нас в стране, чтобы так рисковать.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  40. FGyou avatar
    FGyou 10 мая 2021
    0

    Яндекс привыкли громкие случаи «тушить деньгами».

    Поэтому есть товарищи, которые наживаются на этом.

    Сейчас дошло до того, что даже фирменную зарядку Эппл или AirPods тяжело купить оригинальную у кого то, кроме фирменных магазинов.

    Но тут зачастую люди экономят 200-300 рублей и покупают неоригинал ;-)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  41. kratos avatar
    kratos 10 мая 2021
    0

    Автор врёт как Троцкий ! Решил с Яндексе сотку нахаляву поиметь !

    Kepa avatar
    Kepa10 мая 2021
    2

    @kratos, Чем докажешь?

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  42. Андрей Дмитриевич avatar
    0

    Ранее всегда покупал айфон в магазине и не вскрывал,получал кайф😊дома.Но после того,как мой знакомый купил в «Евросети» на тот момент айфон и открыл его дома,а там оказался пакетик с солью,всегда теперь вскрываю в магазине!Чтоб убедится,что не купил пакетик с солью!

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
Помни о правилах — если начал оффтопить, то не удивляйся потом.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.