Добрый день!
Хочу поделиться с Вами, как оператор Tele2 дорожит своими потенциальными абонентами.
Благодаря вашей статье в конце апреля узнал про выдачу eSIM оператором Tele2. Позвонил, мне подтвердили, что выдача происходит.
В тот же день (30 апреля) я запускаю перенос номера из Билайна в Tele2, указывая, что делают так только ради eSIM.
До 14 мая заявление обрабатывали, ссылались на загруженность и праздники. Затем позвонили из Tele2 и пригласили после 28 мая в офис для получения eSIM. Сам номер будет перенесен за неделю до этого, 23 мая.
Я согласился и ждал. Но 20 мая мне приходит SMS: типа «извините, но eSIM вы не получите». Звоню в поддержку и так далее. Все в одни голос говорят, что eSIM нет и не будет.
Вчера решил, что тогда вообще останусь на Билайн и переносить номер не буду. Звоню в Tele2, а в ответ отказ: всё, перенос уже запущен. Якобы если я хотел остаться в Билайн, я должен был сообщить об этом за 48 часов до даты переноса (23 мая).
Получается, что Tele2 четко ждал момента начала переноса номера, чтобы сказать мне, что eSIM нет. Чтобы не отказался, наверное.
Теперь вернуться в Билайн я смогу только через 61 день.
Итог? Отношение компании Tele2 к своим потенциальным абонентам – 1 балл из пяти.
(43 голосов, общий рейтинг: 4.35 из 5)
36 комментариев
Форум →Представители Теле2, комментарии/оправдания/свою точку зрения будете озвучивать?
@mlserg, ты с хабром не спутал сайт? Всем н@ср@ть на единичного анонима. Без связи все равно не будет ходить.
Регулятор запретил выдачу esim оператору Теле2, точка.
То, что ты попал в промежуток, между “можно” и “нельзя”… Ну что, так бывает. Теле2 в этом не виноват.
Так уж повелось, что правила игры могу меняться на ходу.
Ах меня не предупредили! А они сами не знают, это запрет на три дня или навсегда. Информации нет. Такое бывает, когда гонишься за самым свежаком.
А причем тут Tele2? Минкомсвязи запретили выдавать есимки, а процесс смены тарифного плана и переноса номера процесс не по щелчку пальцев, нельзя так просто создать документ строгой отчетности, а потом его перечеркнуть и в мусорку выкинуть.
@maks987, вопрос о том, что довели до последнего с переходом и обязали остаться у них!
@DAIvanov, ага, ещё скажите – приказали
@maks987, боюсь Вас обидеть, но Вы несёте чушь!
@DAIvanov, прямо кто-то в Теле2 сидел и ждал, когда Ваш номер упадёт к ним, и тут же отправил смс..не льстите себе, мир крутится сам по себе, а не вокруг вас. Была новость, что выдавать есим запретили, и вы то уж точно ее читали и знали, к чему все может привести.
@Vagrant, прошу быть более внимательнее во время чтения поста! Спасибо.
@DAIvanov, не бойтесь :)
@maks987, ну, так надо было сначала с Минкомсвязи урегулировать вопрос, а потом приглашать в офис и анонсировать услугу. А Теле2 решили создать бесплатный инфоповод, пошуметь в СМИ, а по факту даже в день анонса не выдавали eSim всем желающим. Тоже потратил своё время зря для похода в офис, по телефону перед посещением офиса говорили приезжайте, оформим.
@Denis, по новостям четко писали, что ник-то не хочет заниматься этим, хвала теле2 что начали движуху, иначе всё бы заглохло в минкомсвязи у кого-то на полке.
@maks987, в том что запустили хвала, но по отношению к клиентом поступок не АЙС! Если вы анонсируете, то будьте любезны обеспечить как минимум потребность, а не сливаться через 15 минут! А то получается Хайпа словили, а теперь сорри МИНКОМСВЯЗЬ, но мы то хорошие!!!
@DAIvanov, они так не делают, вы придумываете и накручиваете себя.
@maks987, другими словами: вы анонсируете что у Вас 25см, приходите, посмотрите, а потом говорите, мне девушка сказала мне никому не показывать…
@DAIvanov, У кого что болит, тот об этом говорит, видимо у вас с этим проблемы и вы возмещаете публично злобу на теле2 :))))
Раздел “Тусовка” превращается в жалобную книгу, т.е. пока людей не на*бут тяги к графоманству не появляется.
Парень, когда мне кажется что люди в РФ живут плохо, я буду читать твою статью и понимать, что они это заслужили. Извини за прямоту, но прям воротит от подобных “обиженных”.
@Trinitron1983, так никто не обижен! Описана ситуация! И поверь в РФ не все так плохо!
@DAIvanov, в РФ оч многое хорошо, спору нет. Но 1 балл из 5 ставит только обиженный клиент. Это из опыта)
18.05.19 получил ESim Tele2 на пушкинской!
Работает…
Ещё 30 апреля хотел взять, но кончились! И получил лишь 18.05! Предполагаю что просто нет в наличии.
А регулятор он …
Через несколько месяцев eSIM без проблем можно будет где угодно получить
Повеселила фраза: “Отношение компании Tele2 к своим потенциальным абонентам – 1 балл из пяти.”
Так ты же собирался отказаться от Теле2, раз esim нет, так какой же ты потенциальный абонент? Ты – потенциальный отказник, а не абонент, и тебя насильно (обманом) сделали абонентом Теле2.
И, кстати, это не Теле2 esim не хочет народу давать, это наше дорогое правительство запретило esim давать.
@I-van-ich, оценочное суждение 1 из 5. Суть в том, что сам оператор не может предоставить корректную информацию по данному направлению.
Если довести до абсурда, то так получается – менял оператора что бы получить белую симку, пока шла процедура симки стали фиолетовые, а меня ни кто не предупредил, хотя я писал что меняю оператор из-за белой симки
@sergxmr, нет, менял для удобства и мобильности, а получилось как описано!
Дураков в России лет на 100 припасено.
@axinfernis, в чем дурость?
А меня очень интересует, кто нить кто получил е-сим, он у него остался или их обнулили?!!
Да небыло,нет, и не будет в России есим. ФСБ строго на строго запретило. Это точно в России две проблемы дороги и дур….!
Зачем вам основной номер на esim? Esim идеальна как раз для дополнительной симки.
А билайн не звонил, не предлагал остаться? Интересно, какие плюшки они сейчас раздают отказникам.
Читайте новости. eSim запретили, и Теле2 тоже запретили их выдавать.
надо было сначала нестись симку купить) а потом уж на этот номер переезд оформлять) иль вовсе оставить ее второй
Нахожусь в Штатах. У меня iPhone XS Max. Тоже есть возможность установить себе eSim. Но не хочу париться. Во-первых, дополнительный номер нельзя будет назвать полноценным. Все равно будут свои ограничения, о чем Apple честно предупреждает в инструкции к телефону. Во-вторых, у меня ТРИ рабочих номера и один свой личный. Всего ЧЕТЫРЕ номера. Никакой eSim не поможет. На выручку приходит обновлённый Google Voice, способный теперь работать без переадресации на основной телефон, как это было много-много лет до настоящего момента. Сейчас сервис работать может тупо только через интернет соединение, что есть очень удобно. Я имею 4 полноценных номера в одном телефоне … с возможностью говорить, писать СМС-ки и пересылать ММС-ки. Что еще надо? Я доволен. Не уверен, что этот сервис работает в России/Украине/Белоруссии … ну в общем в СНГ … жаль – клёвая штука, помогающая в биснесе конкретно.
А мне кажется, что это и вовсе была спланированная акция, по подключению “угодных” в предверии запрета, под прикрытием пилотного запуска!)
По идее, если запретили, давайте и тех отключайте, кого подключили! Нечего делать! Либо другим дайте возможность подключиться!
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Какой блок питания нужен для быстрой зарядки MacBook Air
Как отключать дисплей Mac без перевода в «режим сна»
Можно ли заменить SSD и оперативную память в MacBook Pro 2016-2017
Как на iPhone открыть защищенную заметку, если забыли пароль
Как в Safari на iPhone включить автозаполнение паролей на неподдерживаемых сайтах
Как быстро скрыть все иконки с рабочего стола Mac
Как быстро сбросить настройки Bluetooth на Mac
Как на iPhone узнать текущую высоту над уровнем моря