Я живу в Канаде и вынужден покупать на Amazon. Почему я шоке от того, как сильно Wildberries лучше

До Канады Amazon как площадкой для покупки всего и вся вообще не пользовался. Конечно, о самой по себе компании, которая который год подряд остаётся одной из самых дорогих в мире по капитализации (обшей стоимости акции), много читал, но дальше наши взаимоотношения никак не двигались.

После переезда в Северную Америку всё сильно изменилось — буквально с ног на голову перевернулось. Прямо с первых дней в Канаде обзавёлся подпиской Amazon Prime и продолжаю активно пользоваться ей даже спустя полтора года в стране. 🫶

До этого в Москве подобными, скажем так, агрегаторами не особенно интересовался — те же Ozon и Wildberries фактически прошли мимо меня. Иногда заказывал что-то, особенно мелочи родом из Поднебесной, на Яндекс Маркете, но чаще по физическим ТЦ ходил или пользовался отдельными брендовыми интернет-магазинами.

Собственно, поэтому прямое сравнение Amazon с чем-то нашим делать не собираюсь — в этом нет большого смысла. Но расскажу об интересных нюансах этой площадки, которые до сегодняшнего дня показались мне наиболее любопытными.

Почему в Канаде чаще всего заказывают всё и вся именно на Amazon

Недавно как раз заказывал новые зубные щётки для себя и супруги — по совету стоматолога отказались от электрических и перешли на аналоговые.

Не уверен, что так поступают абсолютно все местные или недавно приехавшие. Но сам покупаю на Amazon практически всё — от наручных часов и кроссовок до зубных щёток и бритвенных станков.

Почему же? Причин несколько:

❶ цены часто лучше, чем в супермаркетах или торговых центрах — дальше по тексту ещё вернусь к этому вопросу, но те же кассеты для моей бритвы на Amazon вдвое дешевле, чем в ближайшем Metro;

❷ доставка с подпиской бесплатная — благодаря Amazon Prime любые посылки, которые заказываю, доставляются без дополнительной оплаты, поэтому вообще об этом не задумываюсь;

❸ доставляют в тот же или на следующий день — большинство продавцов, которые помечены значком Amazon Prime, доставляют посылки очень быстро, часто уже к вечеру.

В общем, вообще нет смысла идти в ближайшие супермаркеты или небольшие торговые центры за чем-то "одиноким". Да, заехать в Costco и закупиться оптом однозначно целесообразно, но точно не за зубной щёткой куда-то туда шуровать.

Более того, из-за быстрой и бесплатной доставки именно на Amazon проще заказать даже какие-то кроссовки или одежду. Обращаться в фирменные магазины по тому же вопросу чаще всего просто слишком сильно дольше и обычно дороже.

Как круто получаю посылки с Amazon в многоэтажном доме в Торонто

Вот в таких вот ячейках собираются посылки с Amazon — чтобы забрать свою, нужно просто ввести на экране полученный в SMS или уведомлении код.

Во многих многоэтажных домах в Торонто (во всех, в которых был) есть специальные умные ящики для доставки посылок. Собственно, условному "почтальону" чаще всего нужно просто приехать к дому, зайти в специальное помещение на первом этаже и разложить посылки. Не нужно подниматься на этажи и искать жителей.

В нашем доме, например, используется система Parcel Pending. Когда для нашей квартиры в каком-то ящике появляется посылка, получаю SMS, а ещё Push-уведомление в фирменное мобильное приложение.

Могу забрать посылку из ящика в любое время, когда будет удобно. Конечно, обычно просят делать это побыстрее, чтобы освобождать ящики для других жителей дома. Но несколько дней коробка в ячейке полежать точно может вообще без проблем.

Конечно, все эти системы хранения посылок чаще всего используются именно для Amazon. В наш дом каждый день привозят буквально сотни коробок со всем подряд, заказанным на площадке, — доставщики только и успевают всё это дело по ячейкам раскладывать.

Как отвратительно посылки с Amazon часто бросают у частных домов

Посылки с Amazon и других площадок чаще всего просто возле входной двери в частный дом оставляют.

Наши друзья, которые также недавно перебрались в Канаду из Москвы, живут в паре часов от Торонто на север в частном доме. Часто ездим к ним в гости, чтобы отвлечься от суеты большого города и просто отлично провести время вместе.

Они не особенно довольны тем, как доставщики поступают со всеми посылками — в том числе, с Amazon. Обычно они просто бросают их как получается возле входной двери дома. Если не успеешь забрать, может взять и кто-то другой — это вполне себе обычная практика.

В интернете есть десятки роликов, как именно это происходит. Некоторые из них особенно дерзкие:

Чтобы избежать воровства посылок, возле своих частных домов владельцы иногда устанавливают специальные антивандальные боксы.

Впрочем, как показывает видео выше, это всякую всячину с Amazon также далеко не всегда спасает.

Вот такие вот боксы иногда покупают владельцы частных домов, но, если честно, ещё ни разу не видел их вживую, хотя за полтора года уже половину Онтарио (пусть, условно) объездил.

Всё это однозначно доставляет массу неудобств. Впрочем, стоит понимать, что у Amazon очень гибкая система возврата товаров и получения денег за посылки которые были сворованы. Поэтому сложно сказать, что жителей частных домов все эти истории слишком часто останавливают.

Как круто работает система возвратов на Amazon на личном опыте

Для возврата посылки с Amazon нужно просто наклеить на неё бумажку подобного плана (её можно сгенерировать в личном кабинете на площадке) и отправить её любой ближайшей почтой.

В Канаде практически в любой магазин, в том числе и на Amazon, можно вернуть что угодно даже после того, как попользовался этим.

С одной стороны, это хорошо, потому что выйдет получить потраченные на некачественный товар деньги.

Сам пользовался этим пару раз.

С другой стороны, это плохо, потому что есть уникумы, которые откровенно абьюзят эту систему.

Слышал истории, когда люди покупали какую-то строительную технику, делали с помощью неё всё, что было нужно, а потом возвращали обратно за ненадобностью.

Считаю, что это отвратительная практика, которая, кроме прочего, ещё и достаточно сильно повышает цены на абсолютно все товары. В них просто закладывают дополнительные расходы на все эти манипуляции.

Лично возвращал обратно специальные ведро со шваброй для мытья полов в квартире, в комплекте которых не хватало деталей, а также крепление для телевизора, в котором был брак.

Как у меня украли посылки из Amazon, но моментом вернули деньги

Любопытно, что посылки из Amazon чаще всего упакованы в огромные коробки, которые очень сильно больше, чем нужно для их содержимого.

Буквально месяц назад заказывал что-то по мелочи — какие-то кабели для техники, крем для обуви и так далее. Всё это лежало в одной общей коробке, которая традиционно была доставлена за один день.

Ну, как доставлена — лучше написать "доставлена". Информация о доставке появилась в приложении, но в системе Parcel Pending, о которой уже рассказывал выше, ничего так и не появилось.

От Amazon получил сообщение, что посылку отдали консьержам нашего здания. Это достаточно странная ситуация, ведь обычно они забирают в отдельную "коморку" только большие коробки, которые не помещаются в те самые ячейки.

Конечно, у консьержей ничего не оказалось — они всё обыскали и просто развели руками. Впрочем, порекомендовали написать в службу поддержки Amazon, где точно должны помочь.

Короче говоря, написал им, что не получил посылку. Очень кратко расписал ситуацию. Они извинились. Сказали, что коробку, судя по всему, просто украли. Поэтому предложили вернуть деньги, чтобы не разбираться. Согласился и получил их в течение пары дней.

Подобный сервис заставляет не беспокоиться о том, что делать, если посылки всё же где-то нет-нет, а "потеряются".

Как у Amazon с ассортиментом товаров — он и огромный, и скудный

Интерфейс магазина не самый современный, но, как показывает практика, достаточно удобный.

Amazon действительно можно и хвалить, и ругать за их ассортимент. С одной стороны, на площадке можно найти буквально всё. С другой стороны, иногда не получается отыскать что-то действительно банальное.

Из интересных вещей, которые находил на Amazon, были специальная наклейка от сквозняка на входную дверь, карниз, который крепится на оконную раму, автомобильные аксессуары, о существовании которых даже не подозревал.

Впрочем, например, зимой хотел купить какой-то нормальный защитный спрей для обуви, но на площадке просто не было ничего приличного.

Это же нередко касается какой-то достаточно обычной косметики. Она может быть здесь в обычных магазинах, но на Amazon её почему-то не продают.

Что мне вообще не нравится на Amazon, и с этим нельзя бороться

Для примера просто сравните цены на Xiaomi TV Box S — на Amazon он в полтора раза дороже даже со скидкой.

На Amazon очень дорого стоят самые примитивные товары из Китая, за которые у нас просили буквально копейки. Более того, могу сказать, что достаточно дорого стоят даже штуки самого примитивного качества. И это бесит.

Например, когда мы только заехали в свою первую арендованную здесь в Торонто квартиру, заказывал на Amazon швабру для мойки полов в комплекте со специальным ведром для отжима. Даже примитивные китайские варианты стоили по 50 баксов и дороже.

Выше на фото наглядный пример разницы в ценах: Xiaomi TV Box S на Amazon в полтора раза дороже, чем на Яндекс Маркете — 6300 рублей против 4200.

Впрочем, ситуация с разницей в ценах обычно ещё более показательная.

Для тех, кому лениво читать всё выше, рассказываю по пунктам

❶ В Канаде активно пользуются Amazon. Вместе с подпиской Prime доставка заказанных товаров бесплатная и происходит очень быстро — в тот же или на следующей день (по крайней мере, в Торонто).

❷ В многоэтажках для посылок есть ячейки. У нас, например, используется система Parcel Pending, которая размещена на первом этаже. Посылки здесь раскладываются по "шкафчикам" и могут храниться несколько дней.

❸ В частных домах для посылок ничего нет. В данном случае коробки обычно просто бросают возле входной двери, поэтому их нередко воруют. За них впоследствии можно вернуть деньги, но это занимает время.

❹ Система возврата на Amazon очень крутая. Можно вернуть любой товар в течение первого месяца, даже если он просто не понравился. Жаль, что некоторые этим злоупотребляют.

❺ О воровстве посылок можно не переживать. Как уже писал выше, за них в итоге можно вернуть деньги.

❻ Ассортимент товаров и большой, и не очень. На Amazon можно найти что угодно, но многие категории товаров представлены максимально посредственно.

❼ Больше всего не нравится оверпрайс на Китай. Различные мелочи из Поднебесной, которые у нас стоили буквально копейки, здесь могут стоить десятки долларов.

В общем, впечатления от Amazon спустя год его использования скорее положительные, чем отрицательные. Некоторые недостатки есть, но они чаще всего связаны с местным менталитетом — продавцами, частными домами без почтовых ящиков и так далее. 🤷🏻‍♂️

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

• До ←

  Побывал на Балтике и пляжах Калининграда. Почему ваша Турция и рядом не стояла 🙈

• После →

  Как я подключал домашний интернет в США и просто обалдел. Высокие цены и кабала годового контракта, так себе демократия