Здравствуйте, я Евгений Вильдяев, бывший автор Mobile-Review. Хочу поделиться важной проблемой.
Знаете, я сам искренне не люблю Авито, но по большей части из-за большого количества мошенников. Если вы покупатель, то вам обязательно попытаются впарить товар со скрытыми дефектами, если продавец — то начнут торговаться даже если указано, что торг не уместен, либо попробуют заплатить фальшивыми купюрами.
А уж если вы продаете или покупаете что-нибудь из техники Apple, то вам будет вдвойне тяжело, особенно в случае покупки. Но плохие люди ещё не делают сам сервис плохим.
Может быть в случае обмана вам всегда на помощь придёт служба поддержки? Нет, вы не дождётесь даже утешительного похлопывания по плечу. Но не буду голословным и приведу несколько живых историй.
История №1. Беззащитный продавец
У меня есть знакомый, условно назовём его Иван, который давно пользуется Авито, много покупает и продает на сервисе. Знает про все различные схемы обмана при личной встрече перед покупкой/продажей.
Человек очень внимательный и дотошный, чтобы его обмануть вам придется очень постараться. К чему такое предисловие? Чтобы вы понимали, что история, рассказанная далее, произошла с опытным продавцом, а не с тем, кто вообще первый день на Авито.
У знакомого очередная продажа, покупатель просит отправить товар Авито.Доставкой. Иван упаковывает товар, делает фотографию посылки и уходит с Почты России. Покупатель принимает товар и по каким-то причинам отказывается от него, Иван ждёт обратную доставку, а затем снова идёт на почту.
Посылка и коробка с конфетами
При получении посылки он снимает процесс распаковки и получения на видео и вместо условного смартфона он видит там упаковку от телефона и запиханные в неё конфеты.
Иван не теряется, просит на почте оформить акт приёма с описанием всего, что пришло. Вместе с этим актом, видео упаковки и видео распаковки он отправляется в Авито.Поддержку, где его раз за разом просят подождать.
Акт приёма
Спустя несколько месяцев он получает отказ в компенсации, так как нет видео, где видно, что это покупатель подменил заказ. То есть даже если вы заморочитесь, соберете все доказательства и хорошенько подготовитесь, вы всё равно рискуете оказаться жертвой мошенников.
Почему так происходит?
При оформлении Авито.Доставки, покупатель оплачивает покупку сразу, но сервис держит деньги у себя, до тех пор пока покупатель не подтвердит, что товар пришёл и с ним всё в порядке. Однако товар доставляется Почтой России или Боксберри, где сотрудникам всё равно, что покупатель делает с посылкой в период проверки.
Как это можно было бы решить?
Либо договориться с Почтой России и Боксберри о том, что их сотрудники специально следят за покупателями во время проверки и включить эту работу в комиссию сервиса при доставке, либо же организовать собственные пункты самовывоза, где уже сотрудники самого Авито будут проверять, чтобы не было никаких подмен.
Третий вариант — передавать деньги покупателю только после того, как продавец подтвердит, что с посылкой всё в порядке (хотя этот вариант может спровоцировать новые виды мошенничества).
История №2. Беззащитный покупатель
После истории Ивана мне начало казаться, что хотя бы покупатель отлично защищен на Авито.Доставке и его интересы представлены куда лучше. Но не тут-то было.
На Пикабу наткнулся на «замечательный» случай, как покупателя чуть не обманули на 100 000 рублей. Итак, автор поста увидел выгодное предложение пяти видеокарт NVIDIA по очень хорошей цене.
Долго общался с продавцом и в итоге они договорились о продаже и отправке. Покупатель перевёл деньги и спустя несколько дней пришёл на почту.
За день до прихода продавец, на всякий случай, попросил его дать свой номер телефона (это важно).
Обратите внимание, как ловко мошенник выудил номер телефона у покупателя
Интуиция подсказала ему попросить сотрудников почты вскрыть посылку перед тем, как он подпишет документы о приёме. Весь процесс его жена сняла на видео. И что вы думаете? Вместо видеокарт в коробке были картриджи и видеокассеты.
Но в чём суть такого развода? Ведь покупатель может в любой момент отказаться от товара, у него даже полчаса на проверку есть. После ухода с почты автор обратил внимание, что не может зайти в свой аккаунт Авито, он был взломан.
Покупатель использовал для авторизации свой аккаунт ВКонтакте и почта была привязана та же, что и на ВК. Мошенники позвонили в службу поддержки, представились автором поста, назвали его номер телефона и получили доступ к аккаунту.
Если бы автор взял бы посылку хотя бы на проверку, в приложении появилась бы кнопка «подтвердить получение», злоумышленники бы её нажали и автор лишился бы ста тысяч рублей.
В комментариях читатели писали, что у них при восстановлении доступа также просили назвать последние цифры карты и звонить именно с привязанного к аккаунту номера телефона. Подозреваю, что из-за авторизации через ВК, процедура восстановления была упрощённой.
Почему так происходит?
У Авито слишком простая защита от взлома, ну разве это нормально, когда по звонку с любого номера вы можете получить доступ к чужому аккаунту?
Как это можно было бы решить?
Самый простой способ: двухфакторная авторизация, как при входе, так и при подтверждении принятия посылки. Допустим вы нажимаете «подтвердить получение», а потом вам приходит смска с коротким кодом, который надо ввести в приложение.
Сейчас подумал и понял, что даже эту смску обманным путём пытались бы выманить и наивных покупателей.
История №3. Ответственный пользователь
Ещё один популярный пример развода: выставить вещь по привлекательной цене, а на все вопросы давать ссылку на сомнительный сайт, где у вас попросят данные карты и украдут деньги. Но рассказать я хотел не про него.
Недавно прочёл историю, как ответственный покупатель, увидев такие ссылки начал массово на них жаловаться.
В итоге он обнаружил, что объявления не блокируются и сервис к его жалобам остался равнодушен. В комментариях к истории читатели также сетовали на то, что Авито игнорировал их жалобы на мошенников.
Почему так происходит?
Мошенники платят на Авито комиссию за размещение объявления, поэтому сервису выгоднее подержать их подольше перед блокировкой.
Как это можно было бы решить?
Выдать нескольким самым активным «жалобщикам» опцию приоритетной отправки жалоб, чтобы они не терялись среди общего потока, а сразу бы рассматривались службой поддержки.
Закрывать объявления мошенников сразу без возврата денег.
История №4. «Вашу посылку уже забрали»
Эта история произошла с читателем vc.ru, он договорился о покупке фотоаппарата Nikon через Авито.Доставку. Посылку отправляли через DPD, на этом настоял продавец.
В итоге каким-то образом после прихода посылки в офис DPD её получили сообщники мошенника, а когда за посылкой приехал автор, то сотрудники разводили руками. Посылку выдали по трек-коду, хотя должны были спросить специальный ПИН-код.
Почему так произошло?
Тут вина скорее сервиса доставки, чем Авито, хотя в той истории служба поддержки очень долго реагировала на вопросы автора и давала малосодержательные ответы.
Как это можно было бы решить?
Тщательнее выбирать подрядчиков для доставки. Кстати, Авито.Доставка перестала сотрудничать с DPD.
История №5. Безотходное мошенничество
Ещё одна история vc.ru. Александр продавал свою камеру GoPro Hero 8, отправил её Авито.Доставкой, это было ещё в те времена, когда на проверку у покупателя было два дня, через пару дней товар возвращают.
Автор сразу заподозрил неладное, ведь вес посылки изменился, и оказался прав. Вместо камеры к нему приехал мешок с сахаром.
Александр оформил заявление на компенсацию и решил попробовать раскрутить историю дальше. Он начал мониторить объявления о продаже GoPro Hero 8 в Брянске. Увидел свою камеру, уточнил у продавца IMEI-номер и бинго!
Это та самая камера. Он написал в поддержку, но там как обычно «ваша заявка в отделе претензий» и никакой помощи.
Почему так произошло?
Долгие ответы службы поддержки позволяют мошенникам не только обманом получать товар у покупателя, но и тут же перепродать его и всё это произойдёт быстрее, чем вам ответят на претензию.
Как это можно было бы решить?
Конкретно в этой истории я вижу сотрудничество Авито с полицией, заказ через подставного покупателя и поимка мошенника на почте при попытке отправить посылку.
Бонус: история №6. Со счастливым концом
Мне показалось справедливым отметить, что на Авито, помимо мошенничества, ежедневно проходит и множество легальных и успешных сделок, когда продавец и покупатель получают то, что хотели.
Я уже заканчивал этот текст, как мне написал приятель и рассказал, что продал через Авито.Доставку свой недавно купленный айфон. Я в ужасе спросил его, не боится ли он подмены, на что он ответил, что уже продал так множество вещей, проверял профили продавцов и особо не переживает.
При этом он морально был готов к тому, что вместо посылки могут вернуться конфетки. Это здорово, что можно продать свою вещь на Авито, но даже 5% риск обмана уже заставит задуматься о том, стоит ли это делать.
Заключение
Для статьи я взял частные истории отдельных людей, но каждая из этих историй не уникальна, каждым из этих способов людей на Авито регулярно обманывают. Обычно приход крупных корпораций в ту или иную нишу делает её более удобной и предсказуемой по качеству предоставляемых услуг.
Достаточно вспомнить тот же заказ такси или доставку еды. После того, как появились Яндекс.Такси, Убер, Яндекс.Еда и Деливери.Клаб заказывать еду и вызывать машину стало гораздо проще. Плюс ко всему (что важно для меня), в случае чего вам не нужно будет ничего выяснять с водителем или курьером, вы просто потом пишете в службу поддержки и она разбирается со всеми проблемами за вас.
И пользователь привыкает к этому. Он ожидает, что и в других отраслях будет также. И вот он попадает на Авито, где видит полное равнодушие поддержки как к продавцам, так и к покупателям, а единственное, что вас поражает, это количество мошеннических схем, которыми вас могут обмануть.
Я надеюсь, что Авито всё-таки поработает над ошибками или что у него появится большой достойный конкурент, у которого их изначально не будет. При этом уже есть хорошие международные примеры в виде eBay и AliExpress, у которых процесс оспаривания сделан на высшем уровне, поэтому нельзя сказать, что в принципе невозможно ничего поправить.
В комментариях я предлагаю вам рассказать о своём опыте взаимодействия с Авито, Авито.Доставкой и их службой поддержки, чтобы мы вместе смогли оценить масштабы проблемы.
(98 голосов, общий рейтинг: 4.62 из 5)
74 комментариев
Форум →Отличная статья! Спасибо, Евгений!
Я на авито продал позиций 20-30, но мне повезло и все прошло удачно. Если бы захотели, кинули бы по этим схемам легко. Я бы не стал возиться с возвратом и полицией. Вот на таких как я и зарабатывают.
“или что у него появится большой достойный конкурент”
А Юла тогда кто?
@FiLunder_7, отстой.
@walkman00, Аргументы?
@FiLunder_7, и Факты!
Не пользуюсь Авито.Доставкой и никому не советую. Мало того, что простор для мошенничества, так еще и чисто человеческий фактор: пока посылка едет, получатель передумал, нашел по месту дешевле и т.д. В итоге товар тупо катается по стране.
ebay и amazon сделали гениальные люди, которые хотели сделать свой “рынок” для людей и у них это получилось. они сейчас самые богатые люди планеты.
проблема только в том, что в нашей стране такие корпорации как Авито ни чем не рискуют, т.к. нет закона который защитит вас от их наплевательского отношения. где договор-оферта – для галочки
@crubik, ПХАХХАХАХАХАХАХХ, ржууууу. Ещё один верующий в святую СШАйку)) Там такого развода не меньше. Сам лично знаю, т.к. часто покупал там. И авито – это площадка объявлений, а не продавцов, по типу озона. У США есть аналог авито – CraigsList.org, вот ещё больше развода и обмана.
И авито, зарабатывает миллиарды рублей в год, если что. Но там работают евреи, которым жалко пару миллионов рублей на расширение штата сотрудников.
@rukamaster, причем тут США? я про коммерческие организации как факт созданного. У вас в голове хлебушек походу
@rukamaster, развод на eBay видно невооруженным взглядом, можно купить что-то левое в приступе жадности, все равно деньги вернут без больших заморочек. Но я предпочитаю не играть в эти игры, низкие цены можно получить и у нормальных продавцов, нужно только никуда не спешить.
“Там” мошенникам разводить простых людей сильно опаснее, чем в тот же Амазон возвращать пустые коробки от товаров.
Любая торговая площадка может “похвастаться” не только удачными сделками. Люди конкретно ищут возможность обмануть людей посредством сервиса. Если у сервиса нет ресурсов оградит клиентов от этого, дело пускается на самотёк. И тогда пользователям остается надеяться только на своё везение.
У меня на днях взломали аккаунт, привязали другой номер телефона. Действия оказались подозрительными и аккаунт заблокировали.
Написал в поддержку и получил ответ, что аккаунт не восстановят, регистрируйте новый.
В общем нафиг такие говносервисы.
@enso, точно такая же ситуация была месяц назад, взломали акк, авито его заблокировал, прислали ссылку на восстановление доступа, но не прошло и пяти минут, как акк безвозвратно удалили.
Акку было 10 лет, много положительных отзывов и более 30 завершённых объявлений.
У них в некоторых моментах модераторы ведут себя как конченные.
Много продавал на Авито. В том числе и с помощью доставки. После одного случая перестал:
Это были кроссовки. Договорились с покупателем, отправил (предварительно даже цену снизил). Он уверял, что 100% возьмёт.
Кроссовки приехали в пункт dpd в его городе.
Мне пришло уведомление, что посылка доставлена и вручена.
Переведены деньги от Авито.
Спустя час приходит сообщение от покупателя, что “мне кроссовки не подошли, я их вернул”. На что я замечаю, что на осмотр товара по правилам Авито даётся 15 минут, в течение которых покупатель проверяет товар.
После истечения этого срока возврат невозможен самими правилами, тем более мне уже перечислили деньги.
Он решил с Авито разбираться.
Через 5 дней , в том же чате у меня появляется уведомление , что посылка будет возвращена мне обратно.
Но так как я деньги уже получил, то я никакой посылки не жду.
Через ещё неделю со мной связывается менеджер из Авито. И пытается объяснить, что покупатель отказался от посылки, а средства мне зачислены по ошибке. На мой резонный вопрос, “каким образом мой товар сначала в течение часа кто-то забирал, неизвестно что с ним делал, затем написал мне, а затем официально транспортная компания отправила его только через 5 дней (то есть все это время товар находился у неустановленных лиц)” – назвал это ошибкой доставки.
И менеджер Авито предложил вернуть деньги покупателю самостоятельно!
Вот это сервис. За то, что я отправил посылку в никуда, она там проваландалась с недельку, я ещё кому-то что-то должен.
В общем , всё это было очень сильно похоже на мошеннические действия. Уж не знаю, что вернулось , так как посылку я так и не забрал. Она технически уже была не моя, и я справедливо полагал, что это было бы уже мошенничеством с моей стороны и с деньгами быть и с посылкой.
@cafemedea, а вы уверены, что вам звонил менеджер авито? а не поц с соседней с продаваном койки, которые захотели всё по той же схеме с приемкой конфет совершить мошонство?
@acidron, вероятнее всего менеджер был настоящий, тк судя по трек номеру от dpd посылка действительно приехала в пункт выдачи обратно. + Менеджер предлагал получить посылку, проверить состояние и только после этого возвращать средства.
@cafemedea, надеюсь вы не отдали деньги?))) У меня был похожий случай только боксбери разбили мою посылку.
@Dikerir, нет-нет, деньги на месте, что в конце концов с посылкой стало не знаю
Буквально недавно продавал через Авито шторку багажника на Паджерик. Новую, не юзаную (снял в первый же день покупки авто, машину продал, шторка осталась). Нашел покупателя в другом регионе, отравил Авито Доставкой (через боксберри, запаковав в несколько слоев пупырки, с наклейкой ОСТОРОЖНО СТЕКЛО), в итоге покупателю пришла шторка, но с разбитым пластиковым боковым креплением с торца шторки… он естественно ее вернул, составив акт.. я ее получил, составил акт, все записал на фото и видео. В итоге почти месяц разбирательства на стороне Авито и мне полностью вернули стоимость товара. ПС на Авито с 2010 года, товаров продал и купил там на около 400тр.
@karhujanis, это история про то как вы за месяц продали шторку?
@Derek88, это история про «бесполезную» поддержку Авито…
@karhujanis, Не желательно оповещать открыто о суммах сделок по продаже и оставлять уведомление о проданном в ЛК. Ибо не секрет, что достойные внимания обороты мониторит ФНС.
Рейтинги продавцов и рейтинги покупателей – это принятая во всём мире
практика защиты от рисковых сделок. Да, рейтинги тоже имеют не 100%
достоверность, но на том же ebay рейтинг развернутый – если продавец провёл
5 сделок с рыболовными крючками, а сейчас продаёт дорогущий ноутбук по
бросовой цене, повод задуматься.
Изучайте рейтинги, ну и пусть Авито совершенствует эту систему.
@Введите пароль еще раз, ваш ник, прям таки и указывает людям на то, что надо всё внимательно проверять )
Так скоро Великий Муртазин для айфонс статьи писать начнёт
@stylish_me, Его и там неплохо кормят. Тем более, что начал писать откровенную чушь даже не по теме. Графомания однако..
принципиально не пользуюсь авито, у меня с самого начало как сложилось впечатление что там одни мошенники так оно и осталось, даже будут бесплатно отдавать, не возьму, э как меня забрало
“Мошенники платят на Авито комиссию за размещение объявления, поэтому сервису выгоднее подержать их подольше перед блокировкой.”
Это полная чушь. Таких Васей с жалобами миллионы в день, они чисто физически не успевают их проверять. Блокировка может прилететь через 3-4 дня после жалобы, а может и вообще не прилететь.
@rukamaster, ну, значит вот оно, слабое место. Необходимо расширять штат, разрабатывать меры по борьбе с мошенниками, использовать современные технологии. Паттерны простых мошенников настолько очевидны, что относительно несложная система могла бы отлавливать их миллионами в час. Благо, денег на всё это там более чем достаточно. А по факту вот то, что есть. Площадке глубоко пофиг и на покупателей, и на продавцов, лишь бы денег за платное размещение срубить.
Российскому бизнесу понятие чести чуждо. Поэтому на eBay, где озабочены репутацией площадки, я покупаю с абсолютным спокойствием (±140 покупок, четыре попытки кидка, мгновенно решилось в мою пользу), а на авито, который выполняет функцию забора без обязательств, что покупка, что продажа – как бомбу разминировать, надо держать ухо востро.
@Dave, повезло с ибей.
Не могли бы скинуть ссылку на 5ю историю.
Мне товар то де в Брянске подменили, хотел бы по ореку узнать индекс отделения и сравнить
@Антон Кириченко, https://vc.ru /claim/173917-otpravil-tovar-avito-dostavkoy-obratno-poluchil-paket-s-saharom в текст тоже постараюсь добавить попозже )
@Евгений Вильдяев, спасибо за сайт. Нашел аналогичный случай. Представляете нас обманул один и тот же человек)) он отправил пачки соли нам с разницой в 7 минут)
У нас в Германии никто не жалуется да и самой поддержки тоже никакой нету, а воруют и почаще чем у вас, каждый второй болгарин цыган или какой-нибудь не доброжелательный беженец, основная масса на воровстве живут, и выживают.
Зайдите на ebay.kleinanzeigen.de и посмотрите сами, чтобы мои слова не показались выдумкой, там каждый второй – ну и кому не лень что-нибудь да по приколу продавал или от скукоты за одно чтоб поржать. А немецкая полиция интересоваться такими делами уж точно не будет, велосипеды на глазах уже воруют, а в центре тысячи бомжей валяются с шприцами на дороге. Полиция мимо ходит, чего говорить уж о том что по моей машине у меня на глазах пробежали подростки. Я в полицию и все данные предоставил и где живут и что и как с той целью чтоб хотяб страховка возместила. Полиция поленилась не то чтобы снять отпечатки пальцев с машины а просто лишь хотя-бы с фотографировать. А ответ пришёл через 7 месяцев и оказывается что человек даже признался но никто мне не возмещает ничего!! много времени прошло да и в суд смысла нету, с такими ментами смогу и не доказать и ещё больше суду заплачу, а машина новая GLK была помятая крыша, не дёшево.
Так же как то девушка въехала мне в машину, в за паркованую, сама чуть в кому не попала, а мою машину перекосило что из 4 – только одна дверь открылась, отлетело колесо вместе со всем креплением и амортизаторами. Ее страховка два года Адвокату втирала что 7 человек это не достаточно доказательств и что машина через чуть повреждена вероятно что добили машину полиция 3 часа добиралась уж слишком заняты были, приехав с пакетиками от Макдональдса, в итоге заплатила мне страховка на треть меньше, у меня сил с ними судиться больше не было рад был что вообще пришло.
Не забывайте то что речь идёт о германии.
А страховка никакая то там, это если не первая то вторая уж точно по рейтингу, по крайней мере была на тот момент.
Расскажите немцам о ваших техподдержка, и как удобно вам например связаться с банком, Покажите немцам что такое Apple Pay, и оплатите таким способом при них, человек 19 из 20 будут удивлены.
Расскажите какое у вас практичное такси и как удобно заказать и посидите в нашем хоть и мерседесе Е-Класса но потрепанном внутри так как в среднем у них пробег 700т., по общайтесь с водителем который никогда не разговаривал на немецком языке и работает таксистом почти как и все без исключений по чёрному.
А доставщика пиццы который не работает по чёрному гарантирую вам вы не найдёте и всё общество об этом знает, лично больше десяти знакомых доставщиками подрабатывали по чёрному а родители в полиции а то ещё и где-то в праве порядка это которые людей ловят на 150€ за брошенный бычок, и не чтоб в карман подзаработать – неет чистота же и не важно что у того места куда бычок кинули если не бомж валяется – то мусорка вывалена потому что люди от туда бутылки вытаскивали чтоб сдать, в бычках всё дело и никак не в том что вся страна по чёрному работает. А общались вообще с местным обществом – которое уже далеко почаще чем четыре из пяти накуривается и ежедневно.
Скорее удивитесь так как в каком-нибудь Мюнхене уж не так как я тут описываю, но в большинстве она такая Германия, у меня тут Кельне даже скорее приуменьшил а в каком-нибудь франкфурте ещё похлеще, не говоря уж про Берлин.
А девушки никак не от кого не зависят и рядится не для кого, и типун мне на язык если уж одна из 10 более-менее выглядит то это хорошо, когда в России наоборот из десяти одна менее симпатичней будет, только вот то что они не от кого не завися это уже давно не так, а мужики бухают и по хлеще чем в россии.
Показать бы им метро Московское и рассказать что у вас может транспорт на 10 минут опоздать, так вот у нас каждую неделю и по час и по два, и развязки нету никакой стоят коллеги по работе по три часа, а то и вовсе бастуют и вообще весь кельн не едет раз 6 в году бастовали, это как минимум раз в месяц, зато знаменитые немецкие быстрые ICE, которые с таким обществом чуть ли не последнее место в мире занимают со своими опозданиями.
Могу часами так болтать например про работодателей которые недоплачивают, или простых людях которые в трёх местах в день полы моют по чёрному, некоторые и в 4 местах и без исключения все которых я знаю когда-то где-то полы мыли.
Расскажите немцам про социальные сети, например тем которым за 45, больше половины будет не интересно или непонятно это будет примерно также как будто вы в России кому-то за 70 рассказываете.
Бытовалая отсталость высочайшая.
Походу книгу можно уже писать.
@Petr,
Покажите немцам что такое Apple Pay, и оплатите таким способом при них, человек 19 из 20 будут удивлены.
-они не заходят на сайт apple.de и не интересуются новыми технологиями?
зато знаменитые немецкие быстрые ICE, которые с таким обществом чуть ли не последнее место в мире занимают со своими опозданиями.
-расскажите им про швейцарскую точность поездов. минутка в минутку.
@Derek88, Из молодёжи никто не пользуется уж точно единицы из ста, также как и кредитками очень редко.
У меня самый распространённый банк „Sparkasse“ тоесть Сберкасса, начал поддерживать Apple Pay не соврать в этом году.
Я сам первый раз воспользовался оплатой телефоном буквально два месяца назад и у меня не с первого раза получилось, и та которая на кассе сидела не могла мне помочь звала на помощь шефа который тоже не знал как к кассе подходить с телефоном это магазин в котором тысячи клиентов в день и на меня смотрели все как на дебила потому что какого хера я карточкой или наличными не заплатил.
они не заходят на сайт apple.de и не интересуются новыми технологиями?
темболее на сайте Эппл ДЕ ничего не стоит про эппл пей пока поддерживать не стали годами позже
А вот как раз в швейцарии совсем другое общество, в той же Баварии уже как хорошо.
@Petr, Из молодёжи никто не пользуется уж точно единицы из ста, также как и кредитками очень редко.
-значит маркетинга apple и всяких дойче банков не дорабатывает. не доносит до молодежи новые тенденции.
В швейцарии действительно все хорошо. Много раз там бывал. И у баварцев тоже. А швабы туповаты.
@Derek88, Тут устаешь только от одного вида по утрам от унылой рожи немцев идущих на работу, а затем тоже самое идущих домой после работы, и потом сидят дома и никуда не высовываются, смотрят до сна отупляющие передачи типа дома два, и так каждый день не видно не слышно, жрут на работу идут и домой, И только раз в году летят в Испанию отрываются по полной будто пытаются догнать упущенные 11 месяцев «Пусто потраченного времени»
Вопрос: какая Apple Pay такому обществу, в россии бабушке семидесятилетней объяснить проще.
Уж как никак вся страна одноклассники хотя бы раз пользавалась за 15 лет то существования
@Petr, вам срочно нужно вернуться в РФ. Так сказать подлечить нервы. Тут на родине все как прежнему.
@Petr, несомненно, это полный трындец! А потому нужно срочно бросить это мерзкое, убогое, недоразвитое, беззаконное, аморальное, развращенное заграничное бытие и вернуться назад, в светлую гавань счастья, радости, справедливости и законности! Я даже готов (и это решение далось мне с трудом) взять на себя тяжкий крест и поменяться с вами местами. Я, так и быть, пострадаю за вас в царстве поганого равноправия и содомии, а вы сможете, наконец, спокойно выдохнуть и насладиться спокойствием и старомодным уютом проспекта Мира в городе Омске.
@volt, я с удовольствием, и уверен что потом поймёте, и сам знаю что не кто не верит, только те кто тут пожил.
@volt, расскажите тут менту имеет ли он право тебя остановить или что-то спросить или квартиру обыскать 😂 запинают и спрашивать не кто не будет имеют ли право.
@Petr, господи, как же тяжело у Вас там в Германии. Прям поражаюсь Вашей выдержке, что Вы всё ещё не сбежали из этого кошмара в Россию. ;)
@Petr, привет, Попрыга, как дела? Все еще работаешь за гроши на немецкого барина? Передавай ас-салям алейкум бойфренду жены.
@Petr, Верните черновик киселёву/соловьёву…
@Petr, подпишусь. Первые три коротких приезда в Германию пришлись на начало 2010-х, а последний был в прошлом году. Меня поразило, что, в отличие от России, страна не изменилась вообще никак. То есть прогресса будто не было, всё будто бы законсервировлось. Но, разве что к туркам прибавились африканцы.
И да, технологии – это не про центральную Европу. Оплатить что-то картой? Ой, ну что вы, у нас только кэш. Эпл пэй? Извините, мы не знаем, что это такое и вообще давайте лучше кэшем. Автомат по продаже билетов на общественный транспорт? Он как бы принимает карты, но ни с одной из ваших карт работать не будет, будь то юникредит или райф.
И что меня глубоко шокировало, что идешь по улице, вот закуток под мостом, откуда невыносимо тянет травой. И мне говорят – да, это известное место, тут всякая шушара траву толкает и курит. Наши бы менты наперегонки побежали палки по барыгам делать, а тут менты больше заняты собачьим дерьмом на газоне.
Заскочили с оказией во Францию. Это вообще шок. Париж французам больше не принадлежит, я такую грязь и базар видел последний раз в Москве 90-х. А тут это совершенно естественно. Страсбург получше, но и там валяющийся мусор и залежалое дерьмо (явно человеческое) на тротуарах – это естественная часть ландшафта.
@Dave, сразу понятно что вы тут были и знаете о чем говорите и никого кто живет в россии не удалось убедить не разу. Все со смехом сравнивают как у них в россии хреново.
Авито – самый неклиентоориентированный сервис, который только можно представить.
Я периодически раньше там покупал и продавал что-то по мелочи, но однажды увидел, что мой аккаунт заблокирован по причине «сомнительное предложение».
Я как честный продавец решил узнать, что же такого сомнительного у меня нашли. Но на все вопросы команде поддержки получал одинаковые тупы ответы «мы провели проверку и убедились в том, что у вас есть сомнительные предложения». И все! А тот факт, что там нет двухфакторной аутентификации меня тоже ввёл в бешенство, так как вполне вероятно меня ломанули и толкали какую-то хрень от моего имени. Вот и вышло «сомнительное предложение».
Надо вообще не пользоваться этой Авито Доставкой. Только личная встреча. Если нет возможности личной встречи то слать лесом.
@Derek88, некоторым продать побыстрее. Ждать в своём городе кого-то на крутилку хвостов коровам?
@Tusk83, быстро только кошки родятся
@Derek88, так и запишем: за пределы города не выезжал.
ущербная площадка, ущербная техподдержка
@lunoxod, Если учесть оборот денег на Авито в общей мере во всей Стране – Такими оборотами явно не каждый банк похвастаться сможет, А то что даже чужим людям Логины раздают, не говоря уж о двухфакторной аутентификации, ущербное заведение это то слово, Вот если бы банки чужие кредитки кому-либо раздавали.
Отдельным тостом в новом 2021 поднимите бокал за то, что-бы мошенники начинали гнить ещё при жизни!
Есть я, есть товар, есть место, где я могу его продать.
Никаких доставок, а вот давайте встретимся, а вот скиньте тыщу и чего-то подобного.
Кого не устраивают условия описанные в объявлении, прощайте господа. Не тратьте моё и своё время.
Не хотят работать честно, значит не нужны такие сервисы. Скатились дальше некуда и пробили дно, так обычно и бывает, когда крупный бизнес, теряет интерес к качеству работы и перестаёт заботиться о своём имидже. Плодят мошенников, а потом удивлённо: Как, ваш аккаунт взломали? И от вашего имени производили сотни рассылок? Ну ничего, причин для паники нет, поменяйте пароль, ситуация на контроле. Через какое-то время, опять всё по новой
Опись содержимого при подаче и при отказе, а также обязательное взвешивание перед принятием отказа. Достаточно даже описи. Разве это не простой способ? По крайней мере, телефон от горсти конфет почтальон отличит.
@Tusk83, даже это не помогает
Единственный совет – НИКОГДА не пользуйтесь доставкой, НИКОГДА не переводите деньги, только личная встреча, и не где-то в подворотне ночью, а в безопасном месте. Если вещь дорогая лучше прихватить с собой друга.
Продал очень много вещей на Авито и с мошенниками в последнее время приходится общаться очень часто, практически на все последние мои объявления мне писали мошенники с разными схемами обмана.
Евгений, расскажите лучше, что Вас заставило от Муртазина уйти?
Avito честно сказать зажралось. Цены на свои услуги постоянно поднимает, а качество работы сайта, службы поддержки очень очень хромает. В службу поддержки звонить бесполезно, только писать, сам сайт avito постоянно дает сбои, то фото не грузит, то не доступен, то еще много всякого, описывать не хочется. При этом деньги постоянно берут и стоимость увеличивают не обосновано и не справедливо. НАДЕЮСЬ И ВЕРЮ, ЧТО У НИХ ПОЯВИТСЯ КОНКУРЕНЦИЯ !!!!!
если не брать инет-магазы, то в чём проблема покупать и продавать используя наличку у себя в городе? А если уж и заказывать через инет, то есть проверенные магазины.
Юла хуже Авито по части аудитории. Не увидел главного: где продавать? Где еще можно найти удобное место? Барахолки на ВК достали, их там тьма тьмущая.
@walkman00, в том-то и проблема, что нигде. У Авито сейчас по сути монополия. Юла, как Вы и сказали, не блещет аудиторией. Да и сам сервис в плане удобства и клиентоориентированности от Авито взял самое худшее. По сути, вариантов нет. Только максимально подрезать крылышки Авито: не размещаться платно, не использовать “услуги продвижения”, не использовать Авито-доставку…
“Либо договориться с Почтой России и Боксберри о том, что их сотрудники специально следят за покупателями во время проверки”
В моем отделении Боксберри все снимают камеры наблюдения. С Почтой России сложнее, зря они связались с ней.
Не отправляйте ничего Авито доставкой, каждый 2 пытается развести на эту доставку…. Только руки в руки
Справедливости ради, основной вал сообщений о мошенничестве пошёл во время кризиса, помноженного на 6 лет санкций и пандемию – это раз. Понятно же вам всем, что наша страна сейчас населена выброшенными на обочину, с кучей ипотек и долгов? Второй момент – Почта России. Я не видел столько рассказов про тот же Boxberry. Я сам проводил десятки сделок – и все успешно. Но ни разу я не проводил через Авито-Почта России. Потому что такой вариант не пришёлся на моё время продаж, не было его. Сейчас Авито его выключил, насколько я наслышан. Играет человеческий фактор. Тут даже статья об OZON была. Wildberries, Lamoda и ASOS страдают от мошенников… Понимаете?
дааа, авито – это днище, не понимаю как разработчикам не стыдно там работать
На авито просто горы ГОРЫ мошеннических объявлений, причем одинаковых и запиленных явно одними и теми же людьми, с одной и той же локацией и админам Авито пофигу.
На Авито с 12-го года, около 50 продаж. Из них все, кроме одной, из рук в руки. Та единственная с доставкой была этим летом: отправил макбук в Ростов, так красиво всё расписано было про доставку, что деньги аккумулируются у авито, после покупки и подтверждения покупателем они сразу придут к вам на карту и т.д. Ну, думаю, молодцы. И отправил ?
Теперь-то понимаю, что мне просто повезло и человек оказался честным, профиль его тоже был создан не пару дней назад и какие-никакие продажи у него были. В общем, все норм прошло.
На прошлой неделе чуть не отправил за Урал ps4 pro, но лень было заморачиваться с упаковкой, я взял паузу на день и продал лично в Москве.
Понятное дело, что продажа айфонов тут же притягивает всю нечисть, которая начинает на ломаном русском писать дичь в чат, но таких сразу нах.
Из конкретных попыток обмана была только одна: звонит покупатель на айфон SE, беру-беру-беру, ставьте резерв, брату очень надо, торговаться даже не буду, всё устраивает. Я говорю, что вас таких много, хочешь резерв – кидай предоплату на карту. Через 5 мин. приходит 1000 рублей с qiwi-кошелька. Я удаляю свой профиль с авито и создаю новый. Шучу. Я жду его звонка, он: некогда, чуть позже, давайте завтра утром и т.д. В итоге звонит около 23:30, говорит еду с братом. Жду их. Выхожу из подъезда: убитая 9-ка, 05 регион, две неприятные рожи, я даю телефон и с плачем ухожу домой. Опять шучу. Я даю осмотреть телефон, один мигом в полутьме осматривает – всё отлично, вот деньги, суёт 3 купюры по 5000, телефон стоил 13.000. Есть сдача?
Я думаю, вот это наглость, поменять нарисованные 15.000 , на айфон + 2000 настоящих. Я распахиваю заднюю дверь, сажусь в авто и говорю: «поехали».
Они опешили: «куда???»
Я говорю, тут у моих друзей магазин круглосуточный недалеко, засунем их в терминал Qiwi, если примет, то разницу отдам, не примет – очень расстроюсь. Уж не знаю, очконули они или нет, может по пути купюры поменяли, но терминал их принял, сдачу я им дал, айфон тоже.
Я не робкого десятка, выгляжу не угрожающе, хоть и с бородой, лет 20-ть назад был КМС, так что всё ещё опасен для обнаглевших индейцев.
К чему всё это: будь кто-то поскромнее на моём месте – влетел бы на айфон и пару косарей, и вообще: так делать не надо, встречайтесь днём и лично. Деньги переводом на карту или изучите на сайте ЦБ признаки подлинности банкнот.
К сожалению, реально плохая работа поддержки при жалобах на обман/мошенничество/недобросовестность.
Достаточно давно процветает тюремный бизнес – урки берут фото, описание товаров из olx.ua, инсты и выставляют новые брендовые за 3 копейки. Такие объявления не сложно не заметить – авито-доставка закрыта, продавец на днях зарегистрирован и живет какой-нибудь в сельской местности с точным указанием адреса. Отправляешь в службу поддержки доказательства, что ВСЕ объявления а-ля продавца взяты с других объявлений, на что получаешь ответ: “ничего не нарушает, с подтекстом -только тогда -когда кого то обманут, тогда и предпримем меры”. Те работают не на опережение, а по факту, давая мошенникам какого-то обмануть, хотя очевидно, что а-ля продавец вещами не владеет, если берет все свои объявления с украинского olx. Если читают представители авито, то можете проверить весь диалог по обращению №25966821.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему в iOS 13 видео воспроизводятся без звука
Как управлять автозагрузкой приложений на Mac?
Как запускать приложения на Mac при помощи горячих клавиш
Как отключить прием звонков в Telegram на iPhone или Mac
Как на iPhone 15 делать снимки с разрешением 48 мегапикселей
Как убрать красные наклейки с иконок на iPhone без отключения уведомлений
Как сохранять голосовые сообщения в iMessage
Как на iPhone заблокировать вызовы от неизвестных абонентов