Свой iPhone 13 Pro я купил в конце октября 2021 года, то есть с момента активации прошёл почти год. У меня модель из Великобритании, не Ростест.
И всё прекрасно, только батарея в нём оказалась ну совсем никакой. Сейчас ресурс держится на уровне 84%, заряжаю его стабильно по два раза в день.
Как-то слышал, что можно прийти с такой жалобой в сервис, и всё сделают бесплатно, пока гарантия не кончилась. До окончания моей всего неделя, решил не медлить.
Сейчас я нахожусь в Стамбуле, а тут целых три больших и красивых Apple Store. Если не помогут там, не помогут нигде.
В итоге сотрудник магазина Apple даже не стал проверять мой телефон. Пришлось разобраться, почему тут и в некоторых других странах чинят только местные телефоны.
Как Apple отказалась даже диагностировать iPhone
Apple Store Zorlu, в который я пришёл за консультацией
Со мной на английском разговаривала сотрудница Apple Store. Она внимательностей выслушала жалобу, посмотрела на ресурс батареи и задала только один вопрос:
– Вы купили смартфон здесь, в Турции?
После ответа, что он из Великобритании ответ был короткий:
– Мы не сможем обслужить вас по обычной гарантии, если вы не приобретали смартфон в Турции и не брали страховку Apple Care+. Максимум, что мы можем платно заменить батарею.
Вот вам и мировая гарантия, которая как бы есть, но по факту нет.
И я не один такой. Ещё в 2016 году владельцу iPhone 5S турецкий Apple Store отказал в ремонте российского смартфона на территории Турции с той же формулировкой.
Не нашёл законов Турции про это, но вот правила Apple пишут всё чётко.
Документы Apple ограничивают обслуживание в разных регионах
Всё так плохо, что даже официальная ограниченная двухлетняя гарантия турецкого Apple Store не распространяется на людей, не имеющих гражданство Турции.
В гарантийном соглашении от 22 апреля 2022 года чётко прописана одна существенная вещь:
Из-за нормативных требований [Турции] эта гарантия не распространяется на обслуживание устройств iPad и iPhone с покрытием сотовой связи в Турции для лиц, не являющихся гражданами Турции.
Купили телефон где-то в другом месте – готовьтесь платить за ремонт.
Некоторые страны жёстко контролируют рынок смартфонов. Например, Турция и Китай
В магазине два этажа, прямо как в Дубае
Это ограничение со стороны государства выглядит логично, учитывая политику относительно смартфонов. За ними тут жёсткий контроль из-за налогового законодательства. Если не знали, стоимость iPhone в Турции почти на половину состоит из отчислений «в казну».
К примеру, iPhone 14 Pro на 256 ГБ стоит 141 500 рублей, из которых налогом уходит 61 000 рублей.
А чтобы народ не ездил в другую страну за смартфоном подешевле или не покупал их на сером рынке, ввели жёсткий барьер.
Когда устанавливаешь местную SIM-карту, нужно ввести её PIN-код. Перезагрузил телефон, опять вводить. Вытащил симку и вставил обратно, снова вводить. Иначе интернета и звонков не будет.
Столы, где клиенты ожидают поддержки
Apple предупреждает, что оператор знает IMEI вашего устройства и через 120 дней блокирует доступ к мобильной любой связи, если не зарегистрировать его в специальной базе и не оплатить специальную пошлину. Её размер, внимание, составляет 2732 лиры или 9100 рублей.
Эти деньги нужно заплатить просто за то, чтобы продолжать пользоваться своим смартфоном. А знаете, что ещё хуже? То, что регистрировать в этой базе IMEI на один паспорт можно только один раз в 3 года.
iPhone 14 начинается от 103 000 рублей (30 990 TL), из которых налог аж 45 000 рублей (13 489 TL)
Поэтому, чтобы получать бесплатный ремонт в Турции, приходится покупать iPhone с огромным налогом. А захотите сэкономить – платите здоровенную пошлинуну и готовьте деньги на непредвиденные обстоятельства.
В Китае iPhone тоже могут не взять на обслуживание из-за другого сетевого оборудования. Например, там стоят другие модули Wi-Fi, которые называются WLAN, а двухсимочные айфоны оттуда не поддерживают eSIM.
Но там хотя бы возьмут на диагностику и, в случае чего, заменят смартфон на восстановленный китайский.
Официальный ремонт не так дорог
В крайнем случае за платными услугами идите не в «подвал», а в Apple Store, в большинстве стран он есть. И не обманут, и цены на удивление приятные.
Мой случай вообще не обидный, замена батареи iPhone 13 Pro в Турции стоит всего 5000 рублей. Для сравнения, в Re:Store Care в России эта же услуга обойдётся в 11 000 рублей.
А так знайте теперь, что не в каждой стране Apple встретит вас с распростертыми объятиями. И не в каждой стране смартфоны из других государств будут работать без каких-либо проблем.
(70 голосов, общий рейтинг: 4.31 из 5)
80 комментариев
Форум →а как Дубай связан с Турцией?
И при чем здесь то, что вы россиянин?
@SeveryAx, желтушный заголовок сам себя не напишет
Андрюша, что принимаем на сей раз? Опять за старое взялся?
Одна история афигительнее другой. … Автору явно хотелось поныть.
Это нож в спину, ребята.
@id271093362, в псину, это знать надо
Мировой гарантии на айфоны никогда не было. Ты упал с луны :)
На Макбуки была и есть, а на телефоны – только в своём регионе.
Российский Сервис центр тебе также-бы отказал, если-бы он существовал.
@permanutry, ничего подобного. Десятку не РСТ в Москве в АСЦ мне без проблем заменили, когда я ее утопил. Ничего не платил, на все ушло около недели. Сам удивился, честно признаюсь.
@whats_your_problem, утопил? Попадание жидкости вроде не гарантийный случай у Эппл был, даже после появления влагозащиты
@AppleDominator, потому и говорю, что сам был удивлён. Поснимал под водой в бассейне в Лужниках. Я бы без проблем поменял и за свой счет, но решил на удачу сдать в СЦ. Моему удивлению не было предела даже уже после выдачи нового. Не помню название сервиса, находился он тогда на Чонгарском бульваре.
Какая оголтелая русофобия!!! Не захотели ремонтировать айфон по гарантии которой нет. Посмотрите на них.
ЗЫ. Я россиянин, живу в ЕС, 3 раза менял наушники по гарантии без проблем за 20 минут.
материал писал мигрант, с телефоном из англии, бежавший в турцию, но хотел в дубай, но нет гражданства турции, и батарея уже 87% и вообще рахат лукум в студию!
@werk, и это все одновременно, когда русский бренд иннов ушел из россии, возомнив себя эстонским.
@werk, 😂😂😂👍
😂
А нехер валить было
@kozz, согласен, сдохнуть подорвавашись на мине горазде приятнее
@madbro, смотри под ноги, не подорвешься
@madbro, как страшно смузёвым жить в мире собственных ложных дихотомий
80 баксов за замену батареи, ну не знаю что тут дешевого
Я вот, из украины, хотел за кардоном заказать макбук с русской клавой. Так в местном апсторе только что музыка не выключилась, как в фильмах, где белый парень заходит в бар в черном гетто… И ведь хрен им объяснишь что украинскую то они не делают, а ближайшая – с кириллицей. Всех гребут в одну кучу. Нет, вот если негром кого назвать – так это расизм. А то что люди везде одинаковые, а по национальному признаку всех делить, в 2022 году то – это нормально чтоли? Сказали «эпл не делает больше с русской! И никогда больше не будет» хотя это звездеж, и на сайте норм заказать можно
@unknown, зачем нужна кириллица? Я пять лет с 2017 года пользуюсь MacBook Pro 2016 года, 15 дюймовый, раскладка американская с длинным Enter, кириллицы нету только латиница, спокойно пишу на русском языке, ни разу не почувствовал дискомфорта от отсутствия кириллицы.
@thepatFHjk, enter как раз и раздражает, и по пьяни почему-то съезжает слепая печать на одну букву 😂 иногда удобно сориентироваться
@thepatFHjk, а ты вот зачем нужен? читаю и пишу на iphones.ru , ни разу не почувствовал дискомфорта от отсутствия thepatFHjk.
@acidron, какой же ты грубый, токсичный и недружелюбный, тьфу таким быть. Будьте дружелюбней молодой человек и ваша жизнь наладиться. Я гарантирую, ведь в Библии сказано «Возлюби ближнего своего, как себя самого».
@thepatFHjk, душнило)))
@thepatFHjk, чепушило))
@thepatFHjk, а я вот на счёт машине считаю, и нормально, зачем вам эти макпуки? Если вы не пользуетесь какой-то функцией компьютера – это не значит, что она и остальным не нужна.
@unknown, народ гравировку кириллицы заказывает, недорого выходит.
@unknown, делает Эппл с русской раскладкой. 2 недели и в Испании ноут с русской клавой.
У меня два вопроса,
Первый, зачем акцентировать внимание на то что ты россиянин?
Как-будто для россиян должны быть какие-то привелегии.
Второй, что ты «россиянин» делаешь в Турции?
Ты как «россиянин» должен знать что твоя страна очень сильно нуждается в солдатах.
Хотя можешь не отвечать на второй вопрос, и так понятно «турист» ты наш.
@thepatFHjk, ты че не фронте, комментатор?
@razor_tattoo, хочешь ко мне присоединится? Милости прошу, тебе понравиться.
@thepatFHjk, язык русский подучи, девочка
@razor_tattoo, хорошо девочка, последую твоему совету, ведь такая девочка как ты фигни точно не скажет.
@thepatFHjk, тебе сколько лет, глупый?
– Ты дурак!
– Нет, это ты дурак!
@razor_tattoo, как это мило, такая маленькая девочка как ты пытается казаться взрослой, такую милоту я уже давно не видел. Не расстраивайся что ты такая маленькая и глупенькая, когда-нибудь ты вырастишь.
@thepatFHjk, когда-нибудь ты поедешь удобрять землю, целка)))
@razor_tattoo, Ай-яй-яй, нельзя такое говорить маленьким девочкам как ты, а то придёт твоя мама даст тебе по попке и помоет рот мылом. Поэтому веди себя хорошо.
@thepatFHjk, а»скорее твоя мама придет и я ей помою рот чем то другим((
@thepatFHjk, поэтому подожди немножко, скоро я сделаю из тебя человека.
@razor_tattoo, небойся девочка моя, я научу твою маму всему, особенно тому как полоскать рот не послушным детям.
@thepatFHjk, поэтому потерпи немного, я скоро буду.
@thepatFHjk, жаль тебя твоя мамка не научила языку русскому((9
@razor_tattoo, да кстати я также научу тебя как правильно разговаривать, я полностью уберу все плохие слова из твоей речи.
@razor_tattoo, самое главное дождись меня, я скоро буду.
@Barklay Studio, большое спасибо за информацию
@pintores, я не совсем тебя понял если честно, но я всё-таки склоняюсь к тому что «десатанизаторам» (если ты имеешь виду людей) нужны именно что психиатры, потому что «десатанизаторы» это психически больные люди, от них надо держаться по дальше. Я также считаю что сатанизма не существует, это всего лишь пропаганда.
Тебе отказали как россиянину?
Или как тому, кто не знает местных условий гарантии?
Ты сам как считаешь?
@Дядя Саша, чаще всего это взаимосвязанные вещи
@metalmessiy, ну ты по себе-то, дурачок, не суди.
Спасибо за статью, как раз задумывался о том, сколько стоит замена батареи в разных странах и меняют ли её по гарантии
Про пин-код это вы, батенька, загнули. Зайдите в настройки и отключите его запрос. А в остальном все верно
@Appelsin, напишите пожалуйста подробнее, где это можно отключить?
@Barklay Studio, Настройки – Сотовая связь – Ваш оператор – SIM-PIN
c 84 твой телефон негде бы не приняли. Только платная замена. “Аккумулятор вашего устройства обеспечивает до 80% первоначальной ёмкости после 1000 полных циклов зарядки. Годовая гарантия включает обслуживание неисправного аккумулятора. Если срок действия гарантии истёк, Apple предлагает услугу замены аккумулятора.”
Иначе говоря – меньше 80 в течении года. В всех остальных случаях – за деньги.
@fessnekro, на сайте епла написано 500
Отдал за 14 pro за Apple care + 225$ и спишь спокойно почти в любой стране мира
@trikvel, Не совсем так! APPLE CARE + это не гарантия, а точнее страховка и к сожалению APPLE CARE + работает только в стране где вы её оформили. У меня была APPLE CARE + на APPLE WATCH 6 сделанная в Германии когда покупал часы. И вот когда я сломал AW, и Бельгийски и Французский APPLE STORE отказали в поддержке, сославшись на то что страховка оформлена в Германии. И в итоге на днях поменял в Германии сломанные часы на новые за 65€.
Коллега встрял куда хуже:
Купил дочке-подростку iPhone на НГ и недавно она в ВК попалась на банальный развод. По итогу вбит Apple ID другого человека, iPhone превратился в кирпич. Коллега звонил/писал в Apple с чеками, пруфами и так далее. 2 раза получил отказ без объяснения причин…
Теперь сотовый за 80 рублей просто лежит на полке.
@fashi0n, такое случается с теми для кого тысячи это рубли, 80 рублей, не велика потеря.
@Дядя Фёдор, Точно, простите.
Специально для вас: 80000 рублей (восемьдесят тысяч российских рублей).
@fashi0n, с ними сложно общаться. Они не понимают, что телефон дочки, им надо чтобы звонил конкретно владелец и предоставлял всю инфу. Малейшее отклонение или если они начинают подозревать что звонит не владелец – отказ, чеки не помогут.
Гарантия только для граждан, чудовищный налог на смартфон, обязательный ввод PIN симкарты, обязательная платная регистрация IMEI ввезённого аппарата под угрозой блокировки. Но мордором инфантильные плакальщики всё равно называют Россию.
@Dave,
Туркестан такой же мордор, только для турков.
Иначе наших бы туда не впускали
@Eee Nnn, Туркистан это не там, он в Казахстане
@Dave, гарантия в Турции для всех, кто купил там официально ввезенный в Турцию смартфон. “гарантия только для граждан” – это пугалка для тупых идиотов…
@Dave, не путайте – Эрдоган – демократичный из всех демократичных, всё для людей делает! Если не турок – считай, не человек – но это мелочь, можно пренебречь.
С языка снял, и это при том что ни разу русские ни на каких майданах не прыгали как макаки с воплями ненависти хоть к какой нить нации.
@iGitlin, ну стало быть незря таких как вы географически отправляют во времена Ветхого Завета ;-)
“Например, там стоят другие модули Wi-Fi, которые называются WLAN“
пояснительная бригада
Ну, поменял аккум в айфоне за деньги, а зачем так много букв-то?)
Сраные турецкие нацики – расстрелять нах
Такс понятно. Статьи Глобина можно не кликать
Кроилово – верный путь в Попадалово ☝️😂
Заголовок в стиле « это потому что я черный ?»
на самом деле не поэтому, но да ты черный 😂
Когда устанавливаешь местную SIM-карту, нужно ввести её PIN-код. Перезагрузил телефон, опять вводить. Вытащил симку и вставил обратно, снова вводить. Иначе интернета и звонков не будет.
Не правда.
@awef, Да он просто не в курсе, что это в настройках легко отключается.
Потому что россиянин? Как мило… а может , потому что не знаете местных законов? Приобретенные телефоны за границей (америка и тд) Даже туркам не ремонтируют, Даже За Деньги! Представьте! а не потому что вы россиянин. Вот батарея тю-тю и все. Даже за деньги эпл не берет ремонтировать, потому что в турции не куплено. Только определенные коды с гарантией в турции могут проходить, и то… Если бы Негром были такие же бы заголовки писали ?
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как установить iOS 16.4 beta 1 на iPhone и включить ввод свайпом для русской клавиатуры
Как на iPhone настроить автоудаление СМС с кодами подтверждения операций
Как отключить автовоспроизведение видео на сайтах в Safari на Mac
Почему iPhone пытается подключиться к старому почтовому ящику, который давно удален
Включаем рукописный ввод в браузере на iPhone
Как на iPhone открывать окно ввода пароля вместо авторизации Face ID без ожидания
Как установить будильник в HomePod
Появилось пятно на всех фотографиях в iPhone, почему?