Альфа-Банк заблокировал мои счета из-за «негативной SIM-карты». Что это вообще значит

съел манго, держу в курсе.

Ну и в топку значит этот дурацкий Альфа Банк. Переходи на другой.

Пью энергетик в метро, держу в курсе.
А вообще альфа это говнобанк, если бы не зарплатный счёт то сам бы ни ногой.. сбер ок

lunoxod22 августа 2024

2

@Taka Goto, аксиома Эскобара

loskutnyleopard22 августа 2024

0

@Taka Goto, другие направления альфа-группы туда же. АльфаСтрахование – то ещё гомно.

chirkov23 августа 2024

0

@Taka Goto, а что тебе мешает перевести ЗП в любой другой банк?

Taka Goto23 августа 2024

0

@chirkov, офис просит в альфе держать

Ну и дичь 🤦🏻‍♂️
У вас статус негативной SIM-карты«
В смысле «токсичной». 🤔

FiLunder_722 августа 2024

2

@Dominator, в смысле был глюк по смене телефона, пользователь нажал на кнопку «не менял номер» и его привязанная симка стала симкой мошенников по версии системы. Все заблочили.

надеюсь симка стояла в iPhone. это хоть как-то оправдало бы статью

kirill5422 августа 2024

0

@perky, 😂😂😂

Если бы АС Пушкин жил в наше время, он бы точно написал продолжение своей знаменитой поэмы. Что-то там про пир, кажется…

Ххаха, говнобанк, как и Райфайзен! Я лично отвадил около 100 потенциальных клиентов от этих банков.
В альфе в одной из компаний заблокировали счет из-за того, что пришла крупная сумма от крупной известной компании (металлургический завод). Когда спросили и что? Они попросили договор – мы им дали. После недели молчания сказали, что они разрешают нам потратить деньги только оплачивая услуги и только тем клиентам, которым ранее оплачивали в их банке. Вы такое слышали? Просто охерели. Естественно мы все деньги пустили на оплаты этим клиентам, потом закрыли счет и поставили его в бан лист. Это не просто говно банк, а днище полное! Они мне звонят раз в 2-3 месяца и предлагают свои услуги, я просто отвечаю, что вы в черном списке банков – они, кстати, не сильно удивляются, как я понял – для них это уже нормально слышать.

DenisD23 августа 2024

1

@Tilk, а какой банк не говнобанк? Открой банки ру и почитай. У всех есть проблемы.

Tilk23 августа 2024

0

@DenisD, у всех, согласен, но я, например, обслуживаю свое ИП в Модульбанке и ни от кого о подобных ситуациях не слышал в этом банке. Любое действие “без объяснения причин”, а не способность банка объяснить, что такое “негативная симка” и самое главное не способность предоставить доказательства в ее негативности – делает банк преступником, который по своей сути украл ваши деньги. Они, естественно, прикрываются законами о мошеннических действиях. Так кто ж спорит – если у вас есть любые подозрения – позвоните клиенту, уточните, нет, просто блокируют с формулировками, которые сами не знают что значат. Банки не понимают, что их клиенты по сути дают этим банкам возможность жить, а не наоборот. Меня удивляют люди, кто о Сбере отзываются, что это совок, но почему-то молчат об Альфе! Вы там были? Офисы старые, все грязное, очереди, ничего не организовано – говорю про офисы в Москве. Пару раз хотел как частное лицо воспользоваться их услугами – какой-то бомжатник.

Xarconnen23 августа 2024

0

@Tilk, повезло. Мне чаще звонят. Ушёл от них по этой же причине. Ещё они по утрам любят названивать

поражает вот это: “Также в банке сказали, что несколько дней подряд массово обращаются именно с такой проблемой.” И эти представители банка даже не понимают, что проблемы не у их клиентов, а у самого банка. Они видят массовость проблемы и просто забили, блокируют – как решение. Таких дебилов не мало, но в этом банке концентрация очень велика.

bj_tracer23 августа 2024

0

@Tilk, не удивлюсь, если там программисты на аутсорсе, поэтому ничего и не решается оперативно ибо некому XD
а оператор колл-центра в целом на ситуацию повлиять не может отсюда и ответ стандартный

Поужинал, прищурился на энергетик..отпишу о результате

Тотальный БОЙКОТ гомнобанку!

Всё очень просто. У вас по всей видимости негативная сим карта, поэтому ваш счет заблокировали. Думаю вопрос решится положительно после звонка СБ.

Видимо, кто-то все же подал заявку на смену номера телефона. И если это не Вы, значит – Аларм! Пиу-Пиу-Пиу! Кто-то проник в ваш аккаунт.
Правильно сделали, что заблокировали. А то могли бы и деньги все списать.

Есть куча ресурсов а-ля ЖЖ. Идите на Пикабу с такими проблемами.

Почему на первый канал не обратился со своей проблемой? Пообщался бы с Малаховым и КО. Обсудили бы проблему с приглашёнными экспертами.

Не знаю, как подредактировать заметку. Обновление.

Судя по поиску тема с блокировкой счетов в Альфе давняя. Быстрый поиск дает сообщения с 2021 года. Тема вот в чем. Человек идет, берет новую сим карту, оформляет на себя. Зачем? Ну например временную симку для продажи чего-то. Оператор, в частности это был Мегафон, на кой то ляд отправляет в Альфу сообщение о том, что такой-то человек оформил/сменил сим карту. Альфа с радостью это сообщает при первом же входе в мобильное приложение/онлайн банк и благополучно блокирует все счета. Поскольку пользователь само собой при входе отвечает на вопрос “Меняли?” – “Нет”. В нашем случае, а живем в деревне, пришлось 2-а раза мотаться в город в отделение. Там разве что не заставили раздеться.

FoxSoft_v223 августа 2024

0

@Stranger03, фантазии какие-то. Оператор отправляет инфу о карте во все банки подряд? Что за бред!?

Сняли копии ВСЕХ документов: паспорт, права, СНИЛС, сфотографировали в фас и профиль, оформили заявку. Через день блокировки сняли.
Вопрос в воздух в Альфу: на кой вы все это делаете? Вам что, заняться больше нечем?
П.С. если админы обновят текст статьи моим сообщением, буду признателен, :).

Артём Баусов24 августа 2024

1

@Stranger03, обновили)

вот вам и “лучший банк для бизнеса”
накосячили с какими-то фильтрами в своих играх в безопасность, а страдает пользователь в итоге

« Было две кнопки»

На одной пики точеные…

Наверное негативная сим карта у всех у кого фиксируется роуминг, вы наверное испугались и уехали как и многие. Могу сказать не надо бояться, просто отрежьте пуповину и начните жить а стране переезда новой жизнью. Заведите местные банки, местных друзей, местную семью и пр.

ozyab23 августа 2024

2

@Maria Pilar, «ребят, по возможности, будьте красивыми, не болейте и много зарабатывайте» (с)

Stranger0326 августа 2024

0

@Maria Pilar, ну я никуда не сбегал, живу, работаю в РФ примерно в центре между Питером и Владиком, :).

Была история, что перевел sim на esim за границей удалённо и доступ к приложение пропал. Когда звонил в банк мое кодовое слово не подходили и они просили посетить банк, что я не мог сделать. В итоге год пытался войти в приложение, потому что надо было закрыть рассрочку и по памяти иногда пополнял карту, чтобы проценты не капали. Через год получил доступ к приложению и вижу, что в итоге накапали. Причем мне доступ дали только тогда, когда коллекторы начали звонить и говорить, что у меня задолженность. Я им объяснил, что они должны дать доступ к приложению, что я готов был платить все по расписанию.
Далее направил им заявку, чтобы проценты они мне убрали, так как они сами мне не давали доступ к приложению и к сайту тоже. (Кстати кодовое слово они видимо сами в базу неправильно вбили и поэтому я не проходил проверку)
В итоге виноваты они и мне пришлось примерно +20% платить проценты и нервы свои тратить.
В этом плане конечно очень негативный опыт.

«Мы» — Николай II??

Да что говорить, они выделяют как юрлицу персонального менеджера, а та кикелка потом трубки не берет, вотсап прочитывает и не отвечает. Реально Сбер топ, всякие тинькофы и альфа те еще шараги