По работе я общаюсь с людьми из разных сервисных центров – как официальных, так и не очень. А заодно навёл мосты с теми, кто занимается скупкой и перепродажей подержанных iPhone. Это помогает держать руку на пульсе надёжности и мониторить проблемы, возникающие у народа с техникой Apple.

Инсайды от таких источников крайне любопытные. Например, можно оценить, как часто (и через сколько времени с начала эксплуатации) в тех или иных девайсах возникает конкретный тип брака.

Так вот, один из таких инсайдов – это пятна на камере. Проблема не новая. Ей примерно столько же лет, сколько смартфонам с камерами. Пыль, влага попадают под модуль, накапливаются под защитным стеклом. И тогда во время съёмки владелец видит тёмные ореолы в случайных местах кадра. Особенно они заметны на светлом фоне.

В последние несколько лет на iPhone любых моделей всё чаще начинает встречаться «продвинутая» версия бага. Пыли под защитным стеклом нет, но точки на камере есть. Поток жалоб на это постепенно нарастает, и я решил обратить внимание на них, чтобы вы на всякий случай проверили свой айфон и убедились в их отсутствии. Или присутствии.

Тогда сожалею.

Как проверить, есть ли пыль под камерой вашего iPhone

Пыль под защитным стеклом камеры iPhone XR

Визуально: на дневном или просто мощном домашнем свету вглядитесь в камеру. Если есть фонарик или другой смартфон со вспышкой, можно посветить в модуль камеры.

Посмотрите внимательно, есть ли в нём белые точки. Протрите тщательно защитное стекло модуля и убедитесь, что это не пыль сверху.

На практике: протрите модуль микрофиброй, затем откройте Камеру на iPhone и наведите её на хорошо освещённый, чистый белый лист. Посмотрите в окно видоискателя приложения – есть тёмные ореолы?

Если есть, протрите модуль ещё раз и повторите эксперимент. Наконец, если ореолы не исчезли, или вы их не нашли, попробуйте частично прикрыть пальцем или любым предметом основную камеру (или другие камеры вашего iPhone, если тестируете их).

Ореолы, если таковые есть, тогда превратятся в очень заметные, тёмные «полумесяцы».

Откуда берутся эти тёмные пятна?

Пыли под стеклом камеры нет. Но на снимках — есть

Сервисные центры подсказывают, что такие проблемы типичны для айфонов, попавших под воздействие влаги. Также пятна могут появляться на девайсах, которые пережили сильные удары, в том числе в чехлах.

Тем не менее, это не объясняет неоднократных ситуаций, когда проблема обнаруживается у в остальном идеальных устройств. Два таких я протестировал лично.

Корпус в порядке, смартфоны однозначно не были в ремонте ни разу – iPhone XR и iPhone 11 Pro. Владельцы разные. А проблема одинакова. В первом случае пятен аж семь, во втором – два. А модули визуально кристально чистые, пыли нет.

Это означает, что пыль попала не просто под стекло, а именно между линзами и матрицей. Поэтому её не видно невооружённым глазом. Для смартфонов с защитой от воды по стандарту IP67 (iPhone XR, погружение до 1 метра на 30 минут) и выше, эта ситуация как минимум странна.

Что в таких случаях можно сделать?

Если ваш iPhone с «тёмными пятнами на камере» куплен в России, то у вас есть 2 года гарантии. Пользуйтесь. Пока они не истекли, любой авторизованный сервисный центр произведёт ремонт такого устройства абсолютно бесплатно.

Но если гарантия вышла, то ремонт будет платным, а без него решить такую проблему невозможно. Даже теоретически, бесполезно продувать модуль с пылью внутри: раз герметизация уже нарушена, то вскоре туда забьётся что-нибудь ещё. Нужно заменять всю камеру целиком.

По стоимости замена может обойтись от 3 до 15 тысяч рублей в зависимости от модели айфона и аппетитов сервисного центра. Проконтролируйте, чтобы вам поставили оригинальный модуль камеры – это однозначно сделают только в авторизованных СЦ. Китайские сторонние производители запчастей не умеют делать хороших камер «под замену», качество фотографий с такими всегда будет хуже, чем у фирменного модуля.

Так или иначе, само существование этой проблемы отрицать нельзя, и некоторые сервисные центры уже жалуются в частном порядке: мол, таких аппаратов становится всё больше, а причина непонятна. У меня на этот счёт теорий нет, поэтому ограничиваюсь только предупреждением.

• До ←

  В России представили комплекс скрытого досмотра с нейросетью, которая будет определять эмоции человека

• После →

  Сегодня исполнилось 10 лет, как Тим Кук стал главой Apple