✏️ Нам пишут:

Перестала обновляться почта в стандартном клиенте на iPhone и Mac. Проблемы только с ящиками mail.ru, остальные работают нормально. Как это исправить?

Пользователи сервиса Mail.ru в последние дни заметили проблемы с приемом почты через сторонние приложения на всех платформах. Почтовики отказываются получать новые письма, выдают ошибку синхронизации или требуют повторно ввести пароль от учетной записи.

Сейчас разберемся, почему такая проблема возникла и какими способами можно её решить.

Почему почта Mail.ru перестала работать на iPhone и Mac

С 9 ноября почтовый сервис mail.ru вводит новые стандарты защиты информации, о чем заранее предупредил всех своих клиентов. Если вы по каким-то причинам пропустили уведомление, заметите сбои в работе клиентов на разных платформах.

Разработчики объясняют такое новшество новыми стандартами безопасности пользовательских данных. Отдельный пароль для всех используемых приложений должен минимизировать риск взлома почты через используемые протоколы передачи данных.

Рекомендуется произвести все необходимые настройки, чтобы продолжить получать и отправлять письма на всех своих компьютерах, смартфонах и планшетах.

Как восстановить работоспособность почты Mail.ru

Есть сразу несколько способов решить эту проблему. Можно воспользоваться официальным клиентом сервиса, использовать почту через браузер или настроить автоматический сбор писем в других аккаунтах.

Сейчас расскажем о самых простых способах настройки.

1. Воспользуйтесь стандартным клиентом от Mail.ru

Если вам не принципиально, каким приложением для работы с почтой пользоваться, можете просто установить официальный почтовый клиент.

► Загрузите утилиту из App Store.

► Авторизуйтесь в своей учетной записи.

► Пользуйтесь почтой без дополнительных ограничений.

2. Создайте пароль для сторонних приложений

Чтобы не менять любимый почтовик, воспользуйтесь рекомендацией Mail.ru и создайте новые коды авторизации для каждой программы.

► Запустите веб-версию сервиса в любом браузере.

► Перейдите в раздел Пароль и безопасность – Безопасность – Пароли для внешних приложений.

► Создайте уникальный код для авторизации в каждой отдельной программе. При использовании почты на Mac, iPhone и iPad придется создать три уникальных пароля.

► Авторизуйтесь в каждом из приложений при помощи заданного кода.

Обратите внимание, что код авторизации для приложений получится создать только на учетной записи с подтвержденным номером телефона и включенной двухфакторной аутентификацией. Добавить номер и активировать опцию будет предложено перед созданием кода для приложения.

3. Настройте сбор писем через другую почтовую службу

Тем, кто не хочет дополнительно настраивать учётку или привязывать к ней телефонный номер и при этом использует почтовый ящик в другом сервисе, рекомендуем настроить автоматический сбор почты.

Настройки сбора почты через учётку Яндекс

Вот так, например, это настраивается в почте Яндекс:

► Откройте веб-версию Яндекс Почты в любом браузере.

► Перейдите в Настройки (шестеренка в верхней панели) – Все настройки – Сбор почты с других ящиков.

► Авторизуйтесь в своей учетной записи Mail.ru.

Теперь сервис будет автоматически получать почту из другого аккаунта и отображать в общей папке с входящими письмами.

Настройки пересылки почты в почте Mail.ru

Если же вы хотите собирать почту в сервисе iCloud, который не имеет встроенных механизмов по сбору писем из других ящиков, тогда нужно настроить пересылку в учётке Mail.ru.

► Откройте веб-версию почты Mail.ru в любом браузере.

► Перейдите в Настройки (шестеренка в нижней части экрана) – Все настройки – Правила фильтрации.

► Создайте новый фильтр и укажите желаемые параметры пересылки почты. Например, можно перенаправлять всю входящую почту на вашу учетную запись iCloud.

Теперь вы сможете выбрать любой удобный способ, чтобы обойти новое ограничение отечественного почтовика на работу со сторонними клиентами.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?

✍ Задать вопрос

• До ←

  Как на iPhone обновить номер телефона, если не проходит оплата в App Store

• После →

  Почему в Safari на iPhone не отображаются вкладки с других устройств