✏️ Нам пишут:

Не могу получать сообщения от некоторых друзей с Android. Как это исправить?

Обмен текстовыми сообщениями сегодня применяется достаточно редко, но некоторые пользователи продолжают слать “смски”, когда наблюдаются перебои с мобильным интернетом.

Иногда СМС с Android- смартфонов могут не доходить до гаджетов под управлением iOS, но это достаточно легко исправить.

Как восстановить прием СМС на iPhone с Android

1. Перезагрузите ваш iPhone, иногда это помогает решить проблему.

2. Убедитесь, что нужные пользователи не добавлены в черный список. Для этого пройдите по пути Настройки – Сообщения – Заблокированные контакты.

3. Удалите старую переписку с пользователем в приложении Сообщения.

4. Обновите настройки оператора. Чтобы сделать это, откройте раздел Настройки – Основные – Об этом устройстве, при наличии новых параметров оператора увидите предложения обновиться.

5. Сбросьте настройки сети. Это делается в разделе Настройки – Основные – Перенос или сброс iPhone – Сброс. Выберите опцию Сбросить настройки сети и дождитесь окончания процесса.

Кроме этого проблемы могут быть на устройстве отправителя. Так некоторые пользователи заявляют, что опция RCS (Rich Communications Services) на Android может вызвать сбой при пересылке сообщений на iOS гаджеты.

Фишка предназначена для максимальной стилизации СМС-переписки под общение в чате, но работает не совсем корректно на разных платформах. Обычно эта опция находится в параметрах переписки с пользователем и регулируется переключателем Включить функции чата (Enable chat features). Отключение фишки на Android может восстановить нормальную пересылку СМС сообщений.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?

✍ Задать вопрос

• До ←

  Как на iPhone отправлять сообщения в WhatsApp без добавления пользователя в контакты

• После →

  Что делать, если iPhone показывает уведомление «Слабая защита Wi-Fi»