✏️ Нам пишут:

На iPhone Х в галерее и некоторых других приложениях нажимаю на конкретное фото, а открывается другое (соседнее или сверху/снизу). В чем может быть проблема?
— Анастасия

Здравствуйте, Анастасия.

Возможно, проблема в некорректной работе ПО или сенсорного слоя матрицы.

Чтобы точнее диагностировать проблему, сделайте следующее:

1. Определите проблемную зону на экране. Попробуйте открывать фото в разных приложениях и обращайте внимание, в каком месте экрана возникают проблемы.

2. Переустановите проблемные приложения и попробуйте проверить снова.

3. Войдите в режим удаления приложений (задержите палец на экране), ухватите одну иконку и быстро перемещайте её по дисплею в проблемных зонах.

После этого вы более точно определите в чем проблема.

Если глюки с неверным нажатием появляется в определенном месте/местах, то они будут проявляться во всех приложениях без исключения. Особенно это будет видно при перетаскивании иконки. В месте ложного срабатывания она будет заметно дергаться или вовсе “отлипать” от пальца.

В этом случае придется обратиться в сервисный центр.

Если же проблема появляется периодически, наблюдается все время в разных частях экрана и не во всех приложениях – скорее всего, это программный сбой. Следует восстановить прошивку через iTunes или из резервной копии iCloud.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?

✍ Задать вопрос

• До ←

  Что делать, если экран iPhone выключается во время воспроизведения видео

• После →

  Влияет ли True Tone на выгорание матрицы в iPhone X