✏️ Нам пишут:

Многие пользователи жалуются на некорректную работу встроенного видеоплеера в браузере Safari после обновления до iOS 11. Это выражается в рывках и притормаживаниях во время воспроизведения или частых «заиканиях».

Данную проблему пока официально не признали в Apple. Не стоит ждать и надеяться, что в следующем обновлении все исправят.

Нужно попытаться решить её самостоятельно.

Проблемные расширения браузера

Для начала убедитесь, что не используете приложения, которые встраиваются в стандартный браузер Safari. Это могут быть всевозможные анонимайзеры, списки для чтения, веб-заметки, утилиты для быстрого создания скриншотов или отправки ссылок.

Такие расширения после выхода новой прошивки могут приводить к сбоям и некорректной работе. Найти их можно в меню Поделиться в самом браузере.

Здесь увидите все программы, которые тем или иным образом встраиваются в браузер. Желательно временно удалить их все для проверки работоспособности Safari.

Если не помогло

Если после удаления встраиваемых программ проблема осталась, скорее всего, это – программный сбой или некорректное обновление системы.

Никаких закономерностей, описывающих появление данной проблемы мы не обнаружили. Ошибка с воспроизведением видео в браузере возникает как на старых моделях iPhone, так и на новых.

Самым простым способом решить проблему будет восстановление прошивки на iPhone. Сделать это можно через компьютер или при помощи облачного сервиса iCloud.

Восстановить прошивку через iCloud можно, если бекап полностью поместится в облаке. Это возможно лишь при наличии минимального количества фото и видео на устройстве либо при подписке на платные тарифные планы iCLoud.

В ТЕМУ: вот так можно уменьшить размер резервной копии в iCloud

1. Создайте резервную копию в iCloud (Настройки – Apple ID – Этот iPhone – Резервная копия).

2. Сбросьте устройство до заводских настроек (Настройки – Основные – Сброс – Стереть контент и настройки).

3. На этапе настройки выберите восстановление из резервной копии iCloud и укажите созданный бекап.

Если места в облаке не хватит, или не захотите выгружать медиаконтент в другие облака, придется воспользоваться компьютером с установленным приложением iTunes.

В ТЕМУ: подробно обо всех способах создания резервной копии iPhone

1. Подключите iPhone к компьютеру, в iTunes выберите iPhone – Обзор – Создать копию сейчас (отметьте создание копии на компьютере).

2. Сбросьте устройство до заводских настроек (Настройки – Основные – Сброс – Стереть контент и настройки).

3. На этапе настройки через iTunes выберите восстановление из последней резервной копии.

Восстановление по любому из способов в виде бонуса позволит освободить место на iPhone, которое занято кэшем и системным мусором. Подробнее об этом можно прочитать здесь.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?

✍ Задать вопрос

• До ←

  Как использовать iMac в режиме внешнего дисплея

• После →

  Как познакомить Siri со своими родственниками