Алексей
Почему за мою подписку на iCloud деньги списываются со счета iTunes, а за семейную подписку – с карточного счета, а не со счета iTunes членов семьи?
Здравствуйте, Алексей.
Политика Apple такова, что все покупки пользователей в рамках «Семейного доступа» оплачиваются непосредственно со счета учетной записи организатора семейного доступа кроме тех случаев, когда у пользователя есть средства на счете магазина iTunes.
В таких случаях оплата осуществляется со счета магазина. Если сумма оплаты больше остатка – спишутся все средства со счета, а недостающая сумма будет списана со счета организатора семейного доступа.
Если средства не списываются со счета iTunes члена семьи, проверьте настройки способов оплаты.
1. Запустите iTunes на компьютере и перейдите в Учетная запись – Просмотреть (для нужного Apple ID).
2. В разделе Информация об учетной записи нажмите кнопку Правка возле строки Способы оплаты.
3. Отключите доступный способ оплаты картой или с мобильного счета.
После внесения изменений покупка участника семейного доступа должна пройти с его счета iTunes.
В ближайшее время ожидайте ответ на нашем сайте :)
Разрешите свои конфликты с google, он вас не пускает :(
5 комментариев
Форум →А у меня AppleTV 4 упорно списывает с семейного счета, даже после того, как исключил пользователя из семьи..
А статья не пойми о чём.
@i3laze, а Вы проверьте к какой учетной записи прикреплен aTV.
Всё проверял, добавлял/удалял из семьи снова. На моём AppleID в списке этого устройства нет. Похоже на баг.
Позвонил в российскую тех.поддержку Apple.
Как всегда, всё очень профессионально: полчаса висения на телефоне и проблему зафиксировали и пофиксили.
@i3laze, проверь учетки iTunes и App Store на appleTV – они отдельно от iCloud прописываются
у меня кнопки “нет” как одного из вариантов для выбора в принципе нет! :(
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.