В очередной раз делал ревизию всех своих подписок, чтобы отключить ненужные, и понял что в этот раз попрощаюсь с подпиской Яндекс Плюс. Ежемесячно плачу 299 рублей, но из всех сервисов пользуюсь только Букмейтом для чтения книг. Музыку слушаю в других стриминговых сервисах, кино смотрю не в КиноПоиске.
Ок, зашёл в личный кабинет на Яндексе и попытался отказаться от списывания денег. Был готов, что сервис будет пытаться остановить меня от такого ужасного поступка, но даже не предполагал, что отменить подписку будет настолько сложно и долго.
Мне пришлось пройти СЕМЬ страниц с предложениями, уговорами и даже угрозами, чтобы наконец Яндекс перестал списывать с меня 299 рублей. Провожу в интернете очень много времени, но ни разу не проходил подобный квест.
Решил поделиться с вами, вот как выглядит попытка отмены подписки Яндекс Плюс. Считайте со мной:
1. Найти кнопку отписки
1. Для начала нужно вообще найти кнопку отписки. Она спрятана вот в этом разделе.
На главной странице своего аккаунта в Яндексе нет никакого намека на кнопку «отказаться от подписки».
Чтобы её найти нужно зайти в меню управления в левом верхнем углу.
2. Квест уже вовсю идёт
2. Отмена подписки расположена внизу страницы. Квест начинается.
Далее необходимо прокрутить страницу в самый низ и нажать на «Отменить подписку».
Думаете, на этом всё? Как бы не так!
3. Уговоры, уговоры
3. Предлагается выгодное использование одной подписки несколькими людьми.
На следующем экране Яндекс напоминает, что в подписку можно добавить нескольких человек.
Не хочу, нажимаю ещё раз «Отменить подписку».
4. Шантаж баллами
4. Баллы сгорят не сразу, а через месяц после отмены подписки. Это написано более мелким шрифтом.
На следующем экране Яндекс буквально кричит, что ВСЕ МОИ БАЛЛЫ СГОРЯТ! Но если вчитаться в мелкий текст, то узнаёшь что они сгорят не прямо сейчас, а через 30 дней.
Ок, всё равно хочу отменить подписку, поэтому нажимаю «Пусть баллы сгорают».
5. Яндекс не сдаётся
5. На этой странице нет кнопки отмены подписки, но есть кнопка «Не интересно», которую и нужно нажимать.
На следующей странице Яндекс уговаривает остаться и слушать музыку, смотреть фильмы и все прочее. Тут нужно прокрутить страницу в самый низ и нажать на «Не интересно».
Обратите внимание, что даже кнопки отмены уже нет. Есть кнопка «Не интересно».
6. Ладно, держи скидку
6. Здесь можно получить скидку на подписку.
В ход идёт тяжёлая артиллерия: Яндекс предлагает остаться и платить сущие копейки за эту подписку.
Но отмена стала уже делом принципа, поэтому не соглашаюсь на все эти вкусные предложения и жму «Всё равно отменить».
7. СЕДЬМАЯ страница с уговорами остаться
7. Здесь что-то отключится, уже всё равно что.
Мы на седьмой странице в процессе отмены подписки Яндекс Плюс. Уже даже не читаю, что там у меня исчезнет, испортится или сломается. Яндекс показывает мои устройства, с которых я так или иначе пользовался сервисами и уговаривает остаться.
Отменить.
Отменить.
ОТМЕНИТЬ!
8. Наконец-то. Подписка отменена
8. УРА. Подписка отключена.
На восьмой странице вижу долгожданное сообщение, что подписка Яндекс Плюс отменена.
Правда и тут есть кнопка «Возобновить Плюс», на случай если я вдруг передумаю в самый последний момент.
Конечно я не передумаю, мне даже уже как-то неуютно от таких долгих уговоров остаться.
…
…
…
Уф. Спустя ВОСЕМЬ переходов я избавился от Плюса. Это было нелегко, настоящее приключение.
Теперь вы знаете, скольких трудов стоит отказаться от использования сервисов Яндекса. А также можете использовать лайфхак и остановиться на шестой странице с предложениями скидок и продолжать пользоваться Плюсом за 199 рублей целых три месяца.
Я не остановился и дошёл до конца. Ни о чём не жалею, снова подписываться не собираюсь. Спасибо на негатив, Яндекс.
22 комментариев
Форум →Это не корпорация добра 😅✌🏼
Ждем репортажа из продуктового.
более конченной компании в рф не существует, как мне кажется. эти бl9di буквально говорят тебе в каждом продукте “да, мы знаем, что у тебя нет альтернативы, поэтому ставим условия наугад. и что ты нам сделаешь, псина?”. 700 метров на такси в спальном районе 590р, просто посадка в карш 250р, лавка, которая в 5 минутах от дома – 300р, пользуешься плюсом? для тебя услуги на 20% дороже. и это 1% от общего пздца.
Ничего сложного не увидел.
Как и любой сервис – тебе насыпали предложений и плюшек. Кликбейт….
@StalkerToXa, бешеной собаке и семь вёрст не крюк
Соглашусь, более конченой и убогой компании в РФ нет.
Напихать в себя сервисов по самую панамку и сделать так что ни один из них нормально работать не будет – супер, у хуЯндекса это идеально получилось…
От Микк ждем подробный панический разбор темы “Получение расширенной справки по земельному участку” с ГосУслуг…
Это называется «тёмные паттерны». По сути, днище и моветон для любого разработчика интерфейса в it-среде. Но эта гниль сочится у Яндекса из каждой щели. В каждом приложении. И эти люди ещё пытаются чему то учить других и воспитывать новых специалистов на своём «Практикуме». 💁🏻♂️
когда “корпорация добра” незаметно превратилась в mail.ru
какую еще ревизию, на всех ресурсах эти истории уже неделю висят, решил тупо скопировать
Просто скопировал статью с других ресурсов добавив эмоций
То есть четкая и простая процедура в которой честно обратили внимание на все преимущества подписки (поскольку человек может их банально не знать) это теперь ад?
Ад был бы если бы тебя заставили звонить в тех поддержку, где тебя встречал бы тупой робот и заставлял ждать бы по часу. Это был бы ад.
А так – кнопка в ожидаемом месте и всего то надо ознакомиться с теми возможностями которые теряешь.
В чем сложность и ад? Кнопку несколько раз нажать? Это у нас теперь ад называется ? Честно описать когда и как будут удалены баллы? Это шантаж? Шантаж был бы если бы баллы тихо удалили не предупредив – эти был бы ад.
Кратное содержание:
– В чём проблема?
– 8 раз клацнуть мышкой.
– Действительно проблема!
Так подписку чуть ли ни за все подряд дают. У меня уже накопилось лет 10 подписки. А за эти 10 лет наверняка еще накидают
Что за плач Ярославны. Ты эту статью писал в 100 раз дольше чем реально отписаться от Яндекса
Он вернется в подписку, вот увидите)))
Я искренне надеюсь, что когда-то Микк выпустит пост, где признается, что все это время троллил нас и выдавал свои статьи только чтобы поржать с горящих задниц в комментах…
Тут проблема скорее в том что через эти дебри не смогут пройти пожилые/в возрасте люди, либо люди с компом на “вы”
@DeepMind, через эти дебри не сможет пройти человек который читать не умеет
о да, недели 2 назад отписывался, весь обматюгался, нафига подключил так и не понял
купил в своё время плюс мульти на 3 года за 3к, в январе 2025 закончится, и там буду уже думать, оставаться или нет.
У «IVI» такой же процесс. Это нормально.
Решил проверить, отменил подписку за один клик. Никаких 8 ступеней кликов не было. Я что-то делаю не так?
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как объединить несколько мессенджеров в одном приложении
Разделяем историю звонков и сообщений на двух iPhone с одним Apple ID
Как снимать в формате RAW на iPhone? Как передавать такие снимки с iPhone?
Как на iPad включить режим ввода дополнительных символов на виртуальной клавиатуре
Нужен ли антивирус для Mac
Как быстро проверить скорость интернета на Mac?
Что делать, если iPhone Xs плохо ловит сеть
Как работать с PDF-файлами на iPhone