Мы рассматривали почти все российские сервисы по заказу билетов. Кроме одного.
Разработчик/Издатель: OneTwoTrip
Версия: 2.1.4
iPhone + iPod touch: Бесплатно [Скачать из App Store]
Честно сказать, с приложением OneTwoTrip мы познакомились ещё в начале прошлого года. Софт выглядел любопытно, но функциональностью не изобиловал. Подумав, мы решили отложить публикацию. За 12 месяцев многое изменилось, кроме дизайна и удобства использования.
Тут уместно моё имхо: все приложения для заказа билетов на iOS выглядят одинаково. От ярлыка к ярлыку, меняется только цветовая гамма и размер комиссии. В этом приложении – минимализм абсолютный, но не соответствует традициям iOS 7/8. Скорее, у разработчиков получилось что-то своё.
Всё в одном месте
Мобильный OneTwoTrip взял с «большого брата» все ключевые возможности. К услугам – подбор маршрута среди предложений более 500 авиакомпаний мира, низкая комиссия (1%), автоматическое начисление «миль» и та самая система рейтинга – уникальная, крайне полезная функция, которая экономит много будущих нервов и времени.
Также можно заказать номер в практически любом отеле мира и оплатить железнодорожный билет без комиссии и не связываясь с РЖД напрямую (что для кого-то – большая радость). Три задачи, одно приложение – это OneTwoTrip.
Самолёты
Начнём с авиабилетов. Результаты поиска интеллектуально сортируются: вверху показываются оптимальные варианты с низкой ценой и минимумом пересадок.
Через мобильное приложение можно заказать авиабилеты любых классов обслуживания: от эконома до бизнес-класса. Всё складируется в личный кабинет, доступный как с мобильной версии, так и из браузера на компьютере. Процесс покупки выверен годами: вводишь данные карты и паспорта (с возможностью сохранить их для автозаполнения), получаешь электронный билет и становишься будущим пассажиром. Тут нам не надо откровений, чем предсказуемее, тем лучше.
Тем, кто заказывает билеты через приложение, OneTwoTrip даёт дополнительные бонусы с каждой покупки. За железнодорожные билеты начислят 1% сверху стандартных, покупателей авиабилетов одарят на 2 процента выше нормы, а бронирование отелей принесёт плюс 3% на бонусный счёт. Если не знаете, бонусы потом можно использовать для оплаты других перелётов.
Рейтинг авиарейсов
Шикарная фича. Ты уже знаешь, на что «подписываешься», выбирая рейс.
OneTwoTrip отображает рейтинг качества каждого маршрута, вычисляемый автоматически по нескольким критериям. К примеру, выводятся проценты задержек вылета и прочих отклонений от графика на 45 минут и больше, а также статистика отмены каждого конкретного рейса. Не секрет, что некоторые авиаперевозчики больше других страдают от отсутствия пунктуальности. Но узнать об этом можно только по специализированным форумам и целенаправленному поиску отзывов. А тут всё видно сразу, без «гугла».
Ещё задолго до вылета ты узнаешь, сколько лет эксплуатируется самолёт, которому ты доверишь свою жизнь. Имея такие данные, выбирать между вариантами перелёта намного проще. Этот задерживается в 50% случаев? Отлично, выбираем другой. Полезная система! Везде бы так.
Голосуем и читаем дальше
Отели
Через приложение или сайт OneTwoTrip можно заказать номер в одном из 750 тысяч отелей по всему миру. Подход правильный. В одной программе можно решить два ключевых вопроса любой поездки – как добраться и где прожить. Разбираешься с категорией – и вперёд, выбирать.
Можно отфильтровать отели по датам постройки и ремонта – особо актуально в поездках на российские курорты. Есть рейтинг, автоматически вычисляющийся по ряду ключевых параметров и отзывов, а также традиционные фильтры сортировки результатов поиска. Цены на бронирование – по самой нижней планке из возможных.
Тут тоже работает интеллектуальная сортировка предложений: вверху списка показываются проверенные места с позитивными отзывами и выгодной ценой. Процесс бронирования практически ничем не отличается от такового для авиабилетов. Данные паспорта тут тоже автозаполняются – получается экономия времени.
Ж/Д-билеты
Вот вы думаете, что мы про авиабилеты собирались говорить. А реальная новость тут – возможность покупать железнодорожные билеты. OneTwoTrip заявили нам, что цена билетов через их программу существенно ниже, чем у «конкурентов». Называть их тут мы не будем, но знаем: у некоторых «коммерсантов» разница с официальной таксой доходит до почти двухкратного значения.
Здесь же комиссии нет. Никакой! В качестве бонуса – симпатичные схемы вагонов для понимания, где придётся сидеть/лежать. И не надо в 25-й раз вспоминать сбросившийся пароль от сайта РЖД, вводить по двухсотому разу паспортные данные… Мечта сбылась.
Зашёл и все купил
Одна программа, три задачи. Особенно порадовали рейтинг авиарейсов и железнодорожные билеты вообще без комиссии. Мобильное приложение OneTwoTrip доступно бесплатно, в этот туристический сезон придётся как нельзя кстати. Большой плюс в том, что личные кабинеты в браузерной и мобильной версиях полностью синхронизированы.
Кстати, куда собираетесь летом? На наши «юга» или заморские?
iPhone + iPod touch: Бесплатно [Скачать из App Store]
(Проголосуйте первым за статью!)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
39 комментариев
Форум →зачем нужна строка о возрасте самолёта? :) никакой корреляции между возрастом, надёжностью, временем задержки и ничем другим ведь нет :)
@iftheone, а в пропуканности сидушек есть корреляция? За 10 лет -пуков больше чем за 5, не правда ли?)))
@iftheone, а в пропуканности сидушек и чистоты салона есть корреляция? За 10 лет – пуков больше чем за 5, не правда ли?)))
@iftheone, Добрый день! Возраст самолетов приобретает одно из решающих характеристик безопасности и безаварийности полетов. Возраст самолета влияет на ценообразование авиабилета.
@Onetwotrip Helpdesk, безопасность и безаварийность полёта зависит от обслуживания самолёта и действий пилотов, но никак не от возраста.
а про ценообразование интересно, где-то подробнее можно узнать?
@iftheone, Как правило, чем старше самолет, тем дешевле на него авиабилеты. Данный вопрос относится к политике ценообразования. К сожалению, мы не можем ответить Вам на вопрос, по какой причине авиакомпания устанавливает ту или иную стоимость авиабилета.
Ага, как раз свежая история с этим Onetwotrip. Списали они у меня недавно 2000 рублей со счета. Мотивировали тем, что я слишком давно не покупал у них билеты. Это при том, что я примерно за месяц до этого тысяч на 50 купил у них билетов.
Тут мне сказали, что при той покупке на их сайт я пришел с поисковика, а не напрямую. Поэтому такие покупки не считаются и списание правомерно.
Ну ок, я бы и брал напрямую на сайте, но в таком случае всегда буду несколько тысяч переплачивать. Одни и те же билеты на одном и том же сайте onetwotrip магическим образом дешевеют, если заходить на их сайт не напрямую, а с агрегатора.
Ладно менеджеры, они говорят, что написано в инструкции, но я написал основателю сервиса с просьбой разобраться. Что мол я лояльный пользователь, потратил у них около 400 тысяч и считаю несправедливым снятие в 2000. Он мне сначала пообещал разобраться, но через 10 дней когда ему напомнил, написал, что внес в закрытый список меня и больше на вопросы не отвечает.
Так они поступают с клиентами, которые тратят у них много денег.
Нормальный сервис бы извинился и вернул деньги. Но эти ребята не дорожат ни клиентами, ни репутацией. Стоит ли у них что-то покупать? Решайте сами. Хороших сервисов на рынке много.
@monktsp, добрый день!
Мы сожалеем, что у Вас ложилось данное мнение.
Программа лояльности является односторонней привилегией, предоставляемой компанией OneTwoTrip на своё усмотрение клиентам по мере наличия такой возможности, и не является частью договора купли-продажи какого-то конкретного авиабилета. К сожалению, размер предоставляемой скидки не может быть гарантирован на бессрочной основе. Бонусы действуют ограниченное количество времени и зависят от активности клиента.
Просим Вас, пожалуйста, с пониманием отнестись к установленным правилам программы лояльности.
@Onetwotrip Helpdesk, отличный ответ! “Мы решили в одностороннем порядке забрать заработанные вами деньги. Отнеситесь с пониманием. А еще чтобы вам было не так скучно мы внесли вас в закрытый список, а то чего-то требуете еще свои деньги назад”
Да, позиция отнять и послать клиента – это по-настоящему клиенториентированая компания! А главное что – весь сыр-бор из-за каких-то двух тысяч рублей! Меня больше сам факт возмутил, что у меня забрали заработанные деньги, а потом угрожали какими-то закрытыми списками.
В соседней ветке пишете, что вам важно, чтобы клиенты были довольны – вранье наглое. В компании, где почти прямым текстом посылают клиента от менеджера до руководителя клиенты не важны. И лояльность их не важна. Важна сиюминутная прибыль. 2000 сейчас отжать лучше, чем потом зарабатывать с того же клиента сотни тысяч. Вот и весь onetwotrip.
@Onetwotrip Helpdesk, Блин, вот, открыв статью и начав читать, я скачал приложение. Прочитал статью, дошел до комментов, прочитал негативный от monktsp. Думаю, ну черт, пишет вроде правду, ладно подожду. Но когда прочитал Ваш ответ – приложение я удалил. Летаю каждую неделю. Удачи.
@Onetwotrip Helpdesk, после этого ответа я решил не только сам не ставить это приложение, но и сообщил другим, кто регулярно в разъездах.
Тот возмущённый клиент написал – это ерунда, но то, как Вы ему ответили – это решило.
@Onetwotrip Helpdesk, присоединяюсь к уже отписавшимся выше. Ваше отношением к клиентам и такие ответы напрочь отбили все желание продолжать пользоваться вашим сервисом. Никогда больше не буду через вас ничего брать.
@monktsp, Ваши деньги ушли на новое рекламное видео Саше Тихомирову.
Только вчера про них показали по Тв. Офис в Лондоне, списание (в валюте и по завышенному курсу) у человека ушло на Киев. Мошенники те еще. У меня тоже списали лишние деньги. Немного, но неприятно. Так и не смог дозвониться.
@airserg, добрый день!
Для того чтобы мы могли проверить информацию, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и фамилию пассажира.
Заранее благодарны.
@Onetwotrip Helpdesk, Заказ D03639067, Заказ D03634299
Списали в евро. Дату не помню.
@airserg, добрый день!
Поскольку данный случай произошел более двух лет назад, к сожалению, возможность проверить данные, которые Вы видели перед покупкой, отсутствует.
Уверяем Вас, что мы постоянно совершенствуем алгоритм работы нашего сервиса. На данный момент, списывается ровно та сумма, которая указана на странице оформления заказа.
@Onetwotrip Helpdesk, я больше одного раза стараюсь на одни и те же грабли не наступать. До свидания.
Самый нормальный сервис, где четко делают возврат или обмен. Причем делают это быстро и с понятной процедурой. Проверено уже раз пять.
@tet-a-tet, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты были довольны работой сервиса OneTwoTrip!
Не черного пиара ради, но наберите хотя бы в гугле “осторожно onetwotrip ” или на форуме Винского “OneTwoTrip – возврат авиабилетов” – тема на 56 страниц. Не хочется читать 56, почитайте хотя бы первые/последние 5-7. Извините, но ни мобильной, ни большой версией вашей конторы после такого отношения к клиентам лично у меня желания пользоваться никогда не возникнет. А цены да, иногда бывают неплохие по тем же метапоисковикам, но скупой платит дважды.
@Shniperson, Нет идеального миросоздания. Также как и нет сервиса, о котором пишут “только хорошо”. Про авиасейлз вообще легенды ходят, как они мак-юзерам подсовывают билеты дороже, чем PC. И все в этом духе. Надо уметь искать и пользоваться разными возможностями. Тот же Гугл вам предложит на один и тот же запрос разное. Умейте фильтровать
спасибо, что предупредили
Я считаю, сколько людей – столько и мнений.
Вообщем отлично попиарились ребята на айфонсе))
Тоже были проблемы с этой Укр.конторой
Не имеет смысла учитывать их бонус 1%. Вы им не воспользуетесь 99%.
Всё хорошо, пока не понадобится сделать возврат/обмен. Сразу начинаются сложности, люди остаются без денег и без билетов.
Не рекомендую пользоваться их услугами.
@Bumba, так это еще и “Укр.контора”? Нафиг, нафиг.
@Bumba, добрый день!
Большое спасибо за обратную связь.
Для того, чтобы у нас была возможность улучшить качество обслуживания и возможно изменить Ваше мнение на более лояльное, просим Вас, рассказать подробности Вашей ситуации с заказом.
Спасибо.
Уважаемый @Bumba!
Информируем Вас о том, что услуги оказываются компанией ONETWOTRIP Travel Agency LLP, которая зарегистрирована в Великобритании.
Мы ведем свою деятельность на территории России, стран СНГ и Европы. Мы выписываем более 10 000 билетов ежедневно и обслуживаем огромное количество клиентов.
Основной рынок – это Россия.
Компания насчитывает несколько филиалов, которые также расположены в Германии, Ирландии, США, Испании и Великобритании.
Нафиг . Пользуюс подобными сервисами чтоб найти хорошие стыковки , далее покупаю билеты напрямую у авиакомпаний . К черту бонусы , спокойствие дороже .
@remzone, аналогично. Часто на сайтах авиакомпании билеты дешевле получаются, причём значительно. Агрегаторы как будто «не видят» дешевых тарифов. Из примеров — перелёт в Барселону начинался от 19тыс. аэрофлотом, в итоге на сайте чехов купил за 16тыс. А в программе была цена для чехов около 25тыс.
@i.band, добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Авиакомпании в праве предоставлять на своем сайте тарифы, которые недоступны для продажи через агентства.
Однако мы всегда стараемся предоставлять нашим Клиентам лучшие условия.
@remzone, +1
Купил у них билеты ранее. Не знал что все так плохо. Надеюсь ничего с меня не спишут и я смогу спокойно улететь в отпуск по тем билетам, которые мне выписали…
@Akriaro, добрый день!
Мы можем Вам гарантировать спокойствие.
В случае сомнений всегда будем рады помочь в “Поддержке” на главной странице нашего сайта.
Желаем Вам приятного путешествия.
Когда искал авиабилеты через авиасейлс, то в 90% случаев у onetwotrip билеты были самые выгодные. Для самолетов наверно буду пользовать их, поезд пока через туту.ру
@Rabinovich, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и выбор нашего сервиса.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество, и желаем Вам и Вашим близким только приятных путешествий!
На iOS 6 не скачать.
Версии для iPad нет!
Продолжаю пользоваться скайсканнером
@elsaburo, добрый день!
Благодарим Вас за Ваш комментарий.
Вы так же можете осуществить вход на сайт через браузер.
Наше приложение совершенствуется каждый день и мы надеемся, что Вы начнете его использовать.
Приятного Вам дня!
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему не получается установить macOS Mojave 10.14 на Mac
Как работает диктовка в iOS 16. Включаем автоматический ввод и пунктуацию
Как в iOS 16 перенести eSIM с одного iPhone на другой
Можно ли заряжать MacBook двумя зарядками одновременно
Почему при покупке Mac не предоставляется год подписки на Apple TV+
Как заблокировать контакт в iOS 10?
Как сбросить пароль от Apple ID, если нет другого устройства или забыли старый код
Почему при входящем СМС на iPhone есть звук, но нет уведомления