Жители Калифорнии подали коллективный иск против Apple. Компанию обвиняют в намеренном сокрытии дефекта с подсветкой экрана в MacBook Pro.
В MacBook Pro 2016 и 2017 года используется слишком короткие шлейфы, которые соединяют экран с материнской платой. Иногда это приводит к появлению световых бликов, нарушению работы подсветки или полном отказе дисплея.
У Apple есть гарантия, покрывающая этот брак, но она распространяется только на 13-дюймовый MacBook Pro 2016 года. Владельцам модели 2017 года и MacBook Pro 15 приходится ремонтировать экран за свой счёт. В авторизованных сервисных центрах это стоит около 40 тысяч рублей.
Истцы требуют, чтобы Apple компенсировала пользователям замену экрана MacBook Pro, а также расширила свою гарантию на 15-дюймовый MacBook Pro.
В MacBook Pro 2018 и новее Apple увеличила длину шлейфа на 2 мм, поэтому у них нет подобных проблем. [MacRumors]
32 комментариев
Форум →Они могут что-то сделать без косяков? Самые дорогие инженеры и менеджеры в мире
@basta, Выдуманных косяков из интернета?
@AntiDumb, так вот же фото)
И не одно оно в инете. Вообще со шлейфом там реальный косяк вышел, сэкономили пару центов. Как и с клавой бабочкой… Маки вообще позорненькие были несколько лет. Хорошо, что щас они учатся на своих ошибках и делают лучше.
@Avenger, сомневаюсь, что дело было именно в экономии, особенно касательно клавиатуры.
@Avenger, Купил я макбук про 2018 в замен сгоревшему, нужен был срочно, а денег хватала на средненькую комплектацию! Ну думал потом продам возьму новый и уже подороже. Но брать его теперь я не буду только из-за клавы!! Она убога в новых макбуках! Вы наверное просто не пользовались тем от чего эпл теперь отказалась! И не поймёте о чём я если несчем сравнивать! У меня даже пальцы сразу начинают болет, от их ново-старой клавиатуры!! Да и бесит т образные стрелки и новый вид тачбара!
@sissa, отказались по причине недостаточной надёжности, а не недостаточного удобства, я не спорю)
@sissa, новая старая клавиатура стала мягкой и «желешной» как старая старая клавиатура?
@sissa, не с чем – пишется раздельно, а бАлет – через а. Извините.
@iBurokrat, Какой балет? У него пальцы начинают болеть.
@fandom88, а вдруг балет. Откуда вы знаете? Из его написанного балет тоже подходит.
@Avenger, с этим «косяком» людей из общей массы набирается, дай бог, 1 за месяц.
Проблема раздута.
@Avenger, не делают они лучше… почитайте мой коммент ниже.
@AntiDumb, нифига не выдуманные истории. Приведу пример: у меня MacBook Pro 2018 (15) выдавал треск на динамиках, когда я включал Safari и Logic Pro x. Плюс ещё и на клаве кнопке стали заедать (чертова бабочка ?)
Так они спустя 3 ремонта только согласились поменять мне мак и по телефону старший специалист Apple мне подтвердил что у процессоров MacBook Pro 2018 может таким образом лагать процессор. И мой случай не единичный.
@AntiDumb, Какие выдуманые? моя компания заплатила 600 долл за ремонт моего ноута
@AntiDumb, А как насчет гениальной системы охлаждения в новых эйрах?
@basta, у них их на самом деле очень мало, их проблема только в том, что если так происходит у них, об этом не говорит только ленивый.
забавно, признавать проблему в одном изделии и не признавать в другом
Моей прошке 13 2017 уже второй год пошёл, пока только с бабочкой траблы были.
Прошка это основной девайс, так что ежедневно он постоянно открывается и закрывается десятки раз.
Так в итоге какого года мак на данный момент самый хороший? А то у них каждый год что-то да и случается =)
@Nickson, последняя тринашка мне очень понравилась… И клава поменяна, и по оснащённости хороша. Прям аж поменять захотелось…
@Nickson, сижу на эирах 13 дюймов с 11 года, в 18-ом продал, купил такой же. С обычными юсб и без ретины, полностью утраивает, очень доволен, работает 8 часов с хвостом, под мои задачи идеальный аппарат вот уже практически 10 лет
@Nickson, Самый лучший Mac на текущий момент – это Pro-шка 16 дюймов.
у меня похожая фигня на iPad pro 2017 появилась по истечении гарантии и теперь только сервисный ремонт с заменой за 35к
@Pakistan, а нафига ты постоянно отдираешь экран от корпуса? ?
Приклей обратно стекло, это же планшет а не ноутбук :))))
У меня Прошка 15 2016, считающаяся самой проблемной. С клавиутурой появились проблемы лишь к осени 2019, по отзывной кампании без проблем поменяли, причём вместе с топкейсом. А ещё меня спросили, поменять ли экран? На нем заметили какие-то косяки антибликового покрытия, которых даже я не замечал (смотрю в этот экран 10-12 часов в сутки). Согласился, вспомнив о коротком шлейфе. В итоге заменен и экранный модуль тоже.
Не являюсь отбитым фанбоем, признаю огромное количество косяков у Apple, но их гарантийный сервис проделал большой путь и очень приятно удивил.
MacBook 13″ 2016, два раза меняли экран и один раз топ-кэйс. Второй раз экран меняли 6 месяцев назад, на днях заметил что антибликовое покрытие опять начало отслаиваться, звонил Эппл – попросили принести опять в Эппл-стор, как только откроется после карантина, видимо будут менять третий раз экран
@Bruxelles, не обращались в эпл с просьбой о замене ноутбука?
@broover77, да обращался когда второй раз меняли экран, но они не захотели менять ноут, хотя думаю им дешевле обошлась бы замена. подниму вопрос опять как только заработает ЭпплСтор у нас в городе.
@Bruxelles, напишите потом чем закончилось. Сам сейчас в подобной ситуации, макбук 13″ 2016 в максималке из Нидерландов. Уже 2 раза менял клавиатуру и 1 раз экран из-за шлейфа, сейчас опять проблемы с клавиатурой, но ноутбук менять не хотят, аргументируя, что ноут не российский(
@broover77, я в Бельгии. обязательно напишу.
У меня вообще папандос с MacBook Pro 16″ 2019. Мак пришел по почте 9 декабря 2019. Если коротко, то монитор мака умер спустя 2,5 месяца, хотя первые проблемы заметил уже на третий день. Переустановил систему, вроде помогло, но в феврале 2020 на экране стали появляться артефакты. Экран то становился светлее, то темнее. В марте просто сдох. Изображение разделилось на 2 части. Если включить черное изображение появляется жесткий засвет. В феврале я уже хотел было его обменять, но не тут то было. Вел переговоры с поддержкой 2 месяца, так ничего и не добился. Меня кидали от одного менеджера к другому и каждый брал паузу на изучение дела. В конечном итоге предложили только ремонт. Я отказался, так как мак мне достался просто бракованный, но в тех поддержке сказали, ну что готовы сделать это даже БЕСПЛАТНО! :) Для такой компании стыд и позор. Мак кастомный, стоимость почти 5000 евро. Сейчас лежит как хлам. Собираю документы в арбитражный суд. Если кто столкнулся с подобной же проблемой. Давайте объединяться и создадим еще один коллективный суд. Я фанат эппл, точнее был им, но чем дальше, тем больше понимаю, что созданная Стивом компания уже не та. Поэтому, пусть товарищи с Купертино идут лесом. На обмен я больше не согласен, хочу вернуть деньги. Народ, не покупайте эту модель, с ней есть проблемы!!!
@ajmal, ??♂️
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что делать, если пропал пункт «Сохранить как…» в стандартных приложениях macOS
Выключаем микрофон Mac во время печати на клавиатуре
Какой музыкальный сервис Apple выбрать: iTunes Match или Apple Music
Можно ли вернуть в iOS 15 уведомления на экране блокировки в режиме Не беспокоить
Как вернуть праздники России в приложении Календарь на Mac?
Как установить iOS 16.4 beta 1 на iPhone и включить ввод свайпом для русской клавиатуры
Как мониторить расход мобильного трафика на iPhone
Как на iPhone отделить объект от фона на фотографии на iOS 15 или старых iPhone