Microsoft перестала ремонтировать Xbox по гарантии в России. Об этом Известиям рассказала техническая поддержка компании, а также подтвердили пользователи и ритейлеры.

Гарантийное обслуживание консолей, в том числе ввезенных в РФ официально, более недоступно из-за текущей ситуации. Рекомендуем владельцам приставок обращаться в магазин, где они приобретались.

Microsoft

Один из владельцев сообщил, что не смог сдать Xbox Series X в сервис, хотя гарантия действует до 2024 года.

Я начал заполнять данные о том, где нахожусь и по какому адресу у меня можно забрать товар. После заполнения всех строк на странице было написано, что вариантов доступного обслуживания нет.

Владелец Xbox Series X

Ритейлеры готовы на себя взять все гарантийные обязательства, даже несмотря на отказ производителя в обслуживании.

Мы как продавец отвечаем перед потребителями за качество предлагаемой техники, даже если такие обязательства не берет на себя производитель. Мы продолжаем предоставлять привычное сервисное обслуживание — в пределах гарантийного срока покупатели консолей Xbox могут обратиться в любой магазин и получить необходимую помощь.

Представитель М.Видео-Эльдорадо

Для починки устройств используются оригинальные комплектующие.

Роспотребнадзор также добавил, что ответственность за гарантийное обслуживание устройств лежит на продавце. [Известия]

• До ←

  10 эффектных обоев iPhone с космосом

• После →

  Apple предупредила сотрудников Apple Store в США о рисках создания профсоюзов