iPhones.ru

macOS Catalina ломает некоторые Mac так сильно, что они больше не включаются

Илья Сидоров avatar | 27
FavoriteLoading В закладки
macOS Catalina ломает некоторые Mac так сильно, что они больше не включаются

На форуме поддержки Apple появились жалобы от пользователей, которые сообщают, что их Mac перестали включаться после установки macOS Catalina.

Почти у всех пострадавших при запуске компьютера показывается белая папка со знаком вопроса.

При попытке загрузки раздела восстановления macOS через комбинацию ⌘+R, ничего не происходит. Пользователи видят только чёрный экран.

С чем связана эта проблема, неизвестно. Некоторые предполагают, что при обновлении macOS Catalina повреждает раздел с EFI, который отвечает за загрузку системы.

В основном macOS Catalina ломает старые устройства. Среди них MacBook Pro 2012–2015 и iMac 2014 года.

Пользователи сообщают, что служба поддержки Apple не считает, что проблема в macOS Catalina.

MacBook Pro 13 2014. Та же самая проблема. Похоже, что обновление повредило раздел в материнской плате, поскольку она не реагирует на комбинации клавиш. Вчера вечером я позвонил в службу поддержки Apple. У нас не получилось восстановить работу. Он [сотрудник службы поддержки] сказал, что это аппаратная проблема, вызванная не обновлением. Но я категорически с этим не согласен. Мой компьютер был в полном порядке, пока я не попытался установить Catalina.

Кому-то удалось самостоятельно устранить баг, обратившись в неофициальный сервисный центр.

Я пошёл в авторизованный сервисный центр, но они погрустили и сказали, что он [MacBook Pro 2012] слишком старый. Поэтому я обратился в неофициальный сервис, но с нормальными парнями. Они протестировали всё оборудование, и оно отлично работает, кроме материнской платы. Они напрямую перепрограммировали EFI с помощью специального инструмента и теперь всё работает. Так что в итоге я официально говорю: «Catalina повредила мой EFI, и это стоило мне 2 рабочих дня и $100 за ремонт. Это нормально, Apple? Вы хотите, чтобы я купил новый ноутбук вместо того, чтобы продолжать использовать старый, который по-прежнему отлично работает, поэтому вы просто попытались его убить «ошибкой» в программном обеспечении?

Apple пока что не комментировала эту ситуацию. [9to5Mac]

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (31 голосов, общий рейтинг: 4.81 из 5)
undefined
iPhones.ru
Ломаются в основном старые Mac.
Здесь можно оставить комментарий! Для этого авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на iPhones.ru.

27 комментариев

Форум →
  1. Astravod avatar
    Astravod 24 октябрь 2019
    1

    iMac 5k Late 2014- полёт нормальный. Более того, обновлялся начиная с первой беты и вплоть до финального релиза.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  2. steam avatar
    steam 24 октябрь 2019
    1

    такая же хрень с утра случилась. подхожу к закрытому ноуту, а он шумит. октрываю крышку и вижу на экране эту самую папку со знаком вопроса. ребут помог, хотя пропала заставка на дэсктопе.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  3. iWolf avatar
    iWolf 24 октябрь 2019
    1

    Мало того, что каталина не очень удачно шьёт ефики, она ещё удачно убивает ссд. Особая ненависть была замечена по отношению к ссд сторонних производителей.

    2saint4u avatar
    2saint4u24 октябрь 2019
    1

    @iWolf, а попобдробнее? У меня Transcend на прошке 12 года

    axinfernis avatar
    axinfernis25 октябрь 2019
    0

    @2saint4u, Это был пук в лужу. Типа SSD теряет работоспособность от количества перезаписи.
    Да это так, но скорее SSD морально устареет чем выработает свой ресурс и это в основном касается дешевых китайских дисков.
    У меня в сервере установлено 6 SSD и постоянно они перезаписываются в день примерно терабайт на каждый диск. Работают они 3 года и не самые дорогие Kingston (кстати у Apple они же), изначально здоровье его было 98% сейчас 90%.
    Главное для SSD охлаждение.

    Yurius avatar
    Yurius24 октябрь 2019
    0

    @iWolf, тоже интересно, ssd от самсунга стоит на макбуке 15 2012

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  4. joker2k2 avatar
    joker2k2 24 октябрь 2019
    3

    у меня mb pro late 13 – все норм
    я и не знал что так рискую, ставя каталину ))

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  5. Misha Tp avatar
    Misha Tp 24 октябрь 2019
    0

    А у меня установлена на Macbook Air 2011 и полет нормальный что бы там не писали

    MrHuggin avatar
    MrHuggin24 октябрь 2019
    0

    @Misha Tp, так про Air ничего и не писали.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  6. Николай Балинский avatar
    Николай Балинский 24 октябрь 2019
    5

    MacBook Air 2014. Жил себе не тужил, печатной машинкой работал. Решил в отпуске поработать на нем, предложил мне поставить обновку. На этом все и кончилось после перезагрузки. Чёрный экран, кулер шумит, на комбинации не реагирует. Третий день в оф сервисе, ещё не звонили. Думал ноуту копец совсем. Какие же бракоделы все таки. Если это намёк на покупку нового, то слишком подло.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  7. Menzoberonzan avatar
    Menzoberonzan 24 октябрь 2019
    0

    MacBook Pro 2017 года – нормально обновилось.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  8. C0nfy avatar
    C0nfy 24 октябрь 2019
    0

    macbook pro 15 2012 – нормально установилось все и все апдейты…
    пронесло)))

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  9. themoonlikeme avatar
    themoonlikeme 24 октябрь 2019
    2

    У меня MacBook Pro 13″ (2015г) Установил еще на бета версии 3-ей. Начались какие-то лаги с клавиатурой, сначала ни она ни мышь не включались. несколько перезагрузок или подключение к питанию как-то решали вопрос. Проблема усиливалась. Я читал, что это программная хрень и 5-6 версия беты это чинит. Нет, не починила. Лаги стали основательны.
    Я откатил все полностью до Mojave но это не помогло. Отдал в сервис, полагаю проблема с питанием клавиатуры и тачпада или еще чего.

    Жду.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  10. TwistGodMaster avatar
    TwistGodMaster 24 октябрь 2019
    2

    Реально страшно маки новые покупать то отвалилось, то потерлось, то не пашет.

    Компы до 2012 года просто боги.
    Ваще с 2012 года треш по всем фронтам:)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  11. latypov avatar
    latypov 24 октябрь 2019
    2

    MBpro mid 14, с момента выхода Mojave, каждый апдейт заставляет выполнять манипуляции с файлом applethunderboltnhi.kext. Мак после загрузки работает 1-2 минуты после чего завывает и вырубается. никаких ошибок не найдено. Catalina даже не думаю ставить. Видимо в apple после Джобса только о прибылях думают.

    basta avatar
    basta24 октябрь 2019
    2

    @latypov, ну и о разных 6-цветных шествиях. думаю стандартным людям там очень тяжело. а пи-сы они и в Купертино пи-сы

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  12. A_A_M avatar
    A_A_M 24 октябрь 2019
    2

    iMac 27″ late 2012, установил каталину поверх мохаве. Все работало хорошо. Но через сутки, начались приколы. Вплоть до жуткого зависания всех программ. Перестали запускаться фотошоп и индизайн. Иллюстратор начал вылетать. Снес нафиг. Вернулся на мохаве. Тим Кук если ты это читаешь – ты нехороший человек, редиска!

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  13. zloy_unlock avatar
    zloy_unlock 24 октябрь 2019
    3

    А я поставил на свой MacBook 12 конца 2016 года, который таскаю с собой в поездки для использования почты и чтения новостей. Ставил с нуля, с полной очисткой диска. Время автономной работы сократилось на треть. Погонял две недели, снес нафиг, вернул обычную Сиерру и все пришло в норму. Каких либо полезных и новых функции нет, а терять за просто так треть времени работы – отсоси Кук.

    basta avatar
    basta24 октябрь 2019
    3

    @zloy_unlock, он с удовольствием наверно

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  14. MihailDV avatar
    MihailDV 24 октябрь 2019
    2

    Такая штука у меня была с sierra 2 на macbook air 13 2013 , когда Apple ввела Apple File System…. В официальном сервисе сказали типа что то с материнской платой. Оборудование все работает , а вот с ней что то не то и ремонт 40 тыщ …. Все случилось после обновления прям ровно через сутки …. увы и ах …

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  15. basta avatar
    basta 24 октябрь 2019
    2

    Тим, ну ты знаешь что надо тебе сделать

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  16. nike.v1 avatar
    nike.v1 25 октябрь 2019
    1

    Позавчера установил Mohave вместо Sierra ,MB air 2014 полёт нормальный. Думаю и Catalina допилят к выходу следующей версии. Как пятой точкой чуял что Не нужна мне последняя ОС.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  17. justmenomore avatar
    justmenomore 25 октябрь 2019
    0

    iMac 21 late 2013
    Catalina встала нормально, единственное – “Фото” подгрузило медиатеку, а потом на главной вкладке (не помню, как точно называется, комп дома) в самом низу примерно на 30% завис прогрессбар на каком-то процессе, типа “выбор лучших фотографий” или “поиск дубликатов”. Стоит вторые сутки.

    Кроме этого замечен очень серьезный косяк – система раз в 3-4 секунды переключает активное окно на неизвестный процесс, а потом обратно. Работать невозможно – либо кликать по 3-4 раза в одно и то же место, либо текст набирать со скоростью 5 символов в минуту. Кто знает причину?

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  18. RestinPeace avatar
    RestinPeace 25 октябрь 2019
    0

    MBP late 2013 пока живой)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  19. firemover avatar
    firemover 25 октябрь 2019
    0

    Macbook Air Mid 2013 – неродной ssd 256Gb
    Установка – папка с вопросиком – танцы с бубном – переустановка с переразбивкой SSD.
    Потрачено.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  20. NickSin avatar
    NickSin 25 октябрь 2019
    0

    Столкнулся с подобной проблемой. Только у меня мак мог еще загружаться,а после чего зависал. ИМею прошку конца 13 года. Стоит неродной ссд на 240Гб. Убил 2 дня на восстановление.
    Суть в то, что у меня еще оставался родной ссд + флшека с образом Catalinы. Спустя несоклько попыток загрузился с родного SSD с Сиеррой. На Сиере накатил обновы безопасности, которые пропатчили EFI и SMC. После этого вернул старый SSD. Но это не помогло, так как сама обнова поклечила правильные разбивку заголовочных секторов на диске. Решил не заморачиваться и стер все и поставил Каталину с нуля. Только после этого Мак ожил и продолжил работу. Судя по терминалу, Каталина реально что-то пишет в файлы, которые связаны с бутом. Скорее всего на старых устройствах без чипов безопастности она все и ломает.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  21. Serge Demichev avatar
    Serge Demichev 27 октябрь 2019
    0

    Pro 13 Late 2013. Все работает, более того, кроме проблем с медиа-клавишами никаких других проблем не было. И то это было в бете.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
Помни о правилах — если начал оффтопить, то не удивляйся потом.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.