iPhones.ru

В России начали ломаться айфоны с eSIM. Например, у абонентов Т-Мобайл (Тинькофф Мобайл)

Илья Сидоров avatar | 40
FavoriteLoading В закладки
В России начали ломаться айфоны с eSIM. Например, у абонентов Т-Мобайл (Тинькофф Мобайл)

Пользователи iPhone в России начали жаловаться на проблемы с eSIM, сообщает Коммерсантъ.

В определённый момент на iPhone пропадает связь сначала на eSIM, а затем на физической SIM-карте. Исправить проблему можно только в сервисном центре, заменив модуль eSIM.

Коммерсантъ обнаружил «40 подобных жалоб только за январь 2025 года», преимущественно от абонентов Т-Мобайла, хотя есть единичные сообщения от клиентов других операторов.

Мы фиксируем единичные случаи проблем среди клиентов с iPhone, оснащёнными модулем eSIM, подключённых к российским операторам, включая наших абонентов.

Т-Мобайл

Представитель Т-Мобайла сообщил, что компания передала данные о прошивках и моделях неисправных устройств в Apple. Однако «техспециалисты корпорации пока не сформировали позицию о возможных причинах неисправности, но признали проблему и при обращении в их сервисные центры меняют или ремонтируют телефоны после диагностики».

Другие операторы заявили, что не наблюдают массовых жалоб на работу eSIM в iPhone.

Никаких массовых обращений подобного рода по работе iPhone на нашей сети как c eSIM, так и с обычной SIM-картой к нам не поступало. Использование eSIM у нас постоянно растет, причём основным брендом на котором используется эта технология является как раз iPhone. При этом работа каждого конкретного смартфона зависит от множества факторов – условий эксплуатации, регулярности обновления ПО, исходных настроек.

МегаФон

Мы нашли группу в Telegram с жалобами на eSIM от абонентов Т-Мобайла. Пользователи пишут, что в случае выхода из строя модуля eSIM помогает только его замена. В некоторых случаях оператор готов компенсировать ремонт на сумму до 15 тысяч рублей после предоставления чека или квитанции. [Коммерсантъ]

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (11 голосов, общий рейтинг: 4.55 из 5)
undefined
iPhones.ru
Пользователи iPhone в России начали жаловаться на проблемы с eSIM, сообщает Коммерсантъ. В определённый момент на iPhone пропадает связь сначала на eSIM, а затем на физической SIM-карте. Исправить проблему можно только в сервисном центре, заменив модуль eSIM. Коммерсантъ обнаружил «40 подобных жалоб только за январь 2025 года», преимущественно от абонентов Т-Мобайла, хотя есть единичные сообщения...
Здесь можно оставить комментарий! Для этого авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на iPhones.ru.

40 комментариев

Форум →
  1. О
    Олег
    сегодня в 11:54
    3

    у тинька профили тяжелые, на сколько знаю
    ну, слышал о таком
    вероятно, что эти профили и грузят модуль сильно

    Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsovсегодня в 17:25
    0

    Это все гипотезы. Есть какая-то программно-аппаратная несовместимость, которая при наступлении определённых условий приводит к перегреву или другому типу выхода из строя модуля eSIM в iPhone. Кто тут больше виноват – Apple или T-Mobile неизвестно, однако то что T-Mobile очень долго скрывал эту проблему – делает их виновными в том, что они не предупредили своих пользователей об этой проблеме, предложив им варианты использовать их физическую Sim, с которой такой проблемой не возникает точно.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  2. С
    Степан
    сегодня в 11:59
    3

    Спасибо за дополнительную причину для паранойи. Пока удалил е-сим Т-Моб

    ponomarev343 avatar
    ponomarev343сегодня в 12:51
    1

    У меня за пол года использования откинулся модуль есим из-за Тиньков симки. Могу скинуть пруфы если напишите в тг @shk_dev

    Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsovсегодня в 17:27
    0

    Её можно держать выключенной и включать только когда действительно необходимо – ненадолго. Ну конечно это полумера. Правильная мера – это заменить eSIM от T-Mobile на физическую сим, если вы хотите продолжать пользоваться T-Mobile в принципе. Основного другого провайдера можно вполне перевести на eSIM – на других операторах это не ломается.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  3. A
    Anton Gritsenko
    сегодня в 12:10
    4

    как и мы не нашли подтверждений, что Apple TV+ в РФ песзда, как вы заявляли)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  4. N
    Nikolai Sinyov
    сегодня в 12:14
    1

    Потому и беру китайца на 2 физические симки))

    Ctinex avatar
    Ctinexсегодня в 13:26
    2

    Урезанного что капец, ни тебе фейстайм аудио, ни Apple intellegence. Сасамба а не телефоны для Китая делают.

    gamzzaev avatar
    gamzzaevсегодня в 16:09
    0

    ИИ вскоре подвезут)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  5. А
    Александр
    сегодня в 12:20
    1

    У меня йота есим. И меняли модуль. Я был уверен сто может уронил телефон и отвалился модуль, а оно вот что может быть

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  6. Т
    Тимур
    сегодня в 12:22
    0

    хз, физическая симка Тинькофф, есим Билайн, все норм

    kovynev avatar
    kovynevсегодня в 14:47
    2

    А на Билайн никто и не жалуется. Тинькофф в 99% случаев.

    Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsovсегодня в 17:23
    1

    Да, это происходит исключительно с eSIM T-mobile исключительно на iPhone, притом разных версий: как современных, так и двенадцатых, одиннадцатых, про более ранние модели не слышал случаи, но там и не так много моделей с eSIM.

    Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsovсегодня в 17:28
    1

    С физической симкой Тинькофф такой проблемой не возникает естественно – потому что это проблема касается исключительно eSIM. Это разные технологии.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  7. Applovno avatar
    Applovno сегодня в 12:26
    0

    .

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  8. scream13 avatar
    scream13 сегодня в 12:31
    2

    Коммерсант в своём репертуаре.

    Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsovсегодня в 17:29
    1

    Да, проснулись через полтора-два года с момента появления этой проблемы. Притом эта проблема касается именно eSIM от T-Mobile.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  9. М
    Мирон Шипицын
    сегодня в 12:34
    0

    у меня после того как выключил симку т моб интернет на физ симке еле еле работает

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  10. Е
    Елена
    сегодня в 12:46
    0

    С 1919 года пользуюсь е-сим,физической нет совсем и никаких проблем!

    chirkov avatar
    chirkovсегодня в 16:13
    3

    Круто что вы живы с 20 века, да еще и с мобильником в молодости были

    kolochkov avatar
    kolochkovсегодня в 16:13
    2

    Получается что Ваша eSIM ещё Ленина видела

    Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsovсегодня в 17:29
    2

    Какого провайдера? T-Mobile или другого? Если другого – у вас и не будет проблем. Если от T-Mobile – у вас модуль выйдет из строя через какое-то время, предлагаю не дожидаться этого момента.

    BY avatar
    BYсегодня в 20:14
    0

    От опегатога Т-Бгонивичок?

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  11. C
    Craythron
    сегодня в 12:49
    0

    У меня есим от Т-Мобйла, все гуд, физическая МТС тоже отлично работает. Айфон 11

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  12. A
    Aleksandr Nekrasov
    сегодня в 12:53
    1

    У меня было и у моего друга было такое, отказался от тмобайла, пусть идут в пешое эротическое

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  13. ­
    ­ К
    сегодня в 13:04
    1

    20 тысяч стоит замена микросхемы. 2 месяца провалялся телефон в ремонте. Т Мобайл после поездки в Крым

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  14. V
    Vitalii
    сегодня в 13:37
    3

    Достучались наконец то, спасибо, что написали о ситуации

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  15. marsdimaBrm1988 avatar
    marsdimaBrm1988 сегодня в 14:15
    0

    Опять владельцы Айфонов подались в жалобы)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  16. _OSha_ avatar
    _OSha_ сегодня в 14:20
    1

    а что такое “заменив модуль eSIМ” Коммерсант не пояснил? )

    Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsovсегодня в 17:21
    1

    Умельцы чинят iPhone, потерявшие eSIM из-за этой проблемы, перепайкой микросхемы из iPhone донора. Именно таким образом, потому что установка просто новый микросхемы проблемы не решает. Откуда они берут айфоны-доноры я не знаю.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  17. Н
    Незнайка на Земле
    сегодня в 15:24
    0

    Все равно не понял. Это из-за вставленной физической карты тинькофа или если тинькоф к esim подключен?

    Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsovсегодня в 17:19
    1

    Это из-за какой-то технической проблемы между eSIM T-Mobile и iPhone. Именно в такой комбинации. С физической SIM такой проблемы не возникает.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  18. А
    Александр Городилов
    сегодня в 16:37
    1

    Сам с такой проблемой столкнулся в октябре с есим от Тинькофф. Сначала пропала связь внезапно, сбросы настроек и общение с поддержкой не помогли, потом решил переустановить есим, а она не удалялась никак с телефона. В итоге каким-то невероятным способом спустя пару дней смог удалить есим и больше я её не ставлю. Пусть лучше физическая будет у меня.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  19. Stanislav Kuznetsov avatar
    Stanislav Kuznetsov сегодня в 17:17
    1

    Это происходит только с eSIM от T-Mobile на iPhone. И пострадавших очень много. Фактически, практически гарантировано iPhone испортит свою сим в течение одного года: с вероятностью намного выше 50%. Если сильно повезёт, то дольше не испортится.
    У меня много информации на этот счёт, и у меня у самого так вышло из строя уже два iPhone: 14 Pro Max в позапрошлом году и 15 Pro Max – в прошлом году.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  20. S
    Stanislav Kuznetsov
    сегодня в 17:32
    1

    Этой проблеме уже более полутора лет. И она проявляется именно на eSIM именно Т Mobile. У меня уже два iPhone так вышло из строя: один в позапрошлом году, другой в прошлом году. Если что, спрашивайте – я прекрасно разбираюсь в этой проблеме

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  21. S
    Stanislav Kuznetsov
    сегодня в 17:34
    1

    Те у кого ещё жива eSIM от T-Mobile, срочном порядке переставайте её использовать, и меняйте её на физическую сим, если не хотите отказываться от T-Mobile. А если у вас основной оператор другой, его спокойно перевозите на eSIM – с другими сотовыми операторами этой проблемы не проявляется.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  22. S
    Stanislav Kuznetsov
    сегодня в 17:36
    1

    Просто найдите чат в телеграмме с названием «eSIM сломалась из-за T-Mobile», все подробно узнаете об этой проблеме, и сколько там уже пострадавших. И это только те кто нашел этот чат.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  23. K
    Kirill A.
    сегодня в 18:16
    0

    Вот это новость, целых 40 обращений

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  24. М
    Максим
    сегодня в 18:21
    0

    Ого
    Тмобайл 17.7.1
    Пользуюсь начиная с iOS 15.0
    iPhone 13 pro
    Страшно 😱

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  25. V
    Vadim Sonn
    сегодня в 19:16
    0

    Стояла на xr и 15pro esim теле2. Проблем не было.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
Помни о правилах — если начал оффтопить, то не удивляйся потом.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.