Пользователи iPhone в России начали жаловаться на проблемы с eSIM, сообщает Коммерсантъ.
В определённый момент на iPhone пропадает связь сначала на eSIM, а затем на физической SIM-карте. Исправить проблему можно только в сервисном центре, заменив модуль eSIM.
Коммерсантъ обнаружил «40 подобных жалоб только за январь 2025 года», преимущественно от абонентов Т-Мобайла, хотя есть единичные сообщения от клиентов других операторов.
Мы фиксируем единичные случаи проблем среди клиентов с iPhone, оснащёнными модулем eSIM, подключённых к российским операторам, включая наших абонентов.
Т-Мобайл
Представитель Т-Мобайла сообщил, что компания передала данные о прошивках и моделях неисправных устройств в Apple. Однако «техспециалисты корпорации пока не сформировали позицию о возможных причинах неисправности, но признали проблему и при обращении в их сервисные центры меняют или ремонтируют телефоны после диагностики».
Другие операторы заявили, что не наблюдают массовых жалоб на работу eSIM в iPhone.
Никаких массовых обращений подобного рода по работе iPhone на нашей сети как c eSIM, так и с обычной SIM-картой к нам не поступало. Использование eSIM у нас постоянно растет, причём основным брендом на котором используется эта технология является как раз iPhone. При этом работа каждого конкретного смартфона зависит от множества факторов – условий эксплуатации, регулярности обновления ПО, исходных настроек.
МегаФон
Мы нашли группу в Telegram с жалобами на eSIM от абонентов Т-Мобайла. Пользователи пишут, что в случае выхода из строя модуля eSIM помогает только его замена. В некоторых случаях оператор готов компенсировать ремонт на сумму до 15 тысяч рублей после предоставления чека или квитанции. [Коммерсантъ]
40 комментариев
Форум →у тинька профили тяжелые, на сколько знаю
ну, слышал о таком
вероятно, что эти профили и грузят модуль сильно
Это все гипотезы. Есть какая-то программно-аппаратная несовместимость, которая при наступлении определённых условий приводит к перегреву или другому типу выхода из строя модуля eSIM в iPhone. Кто тут больше виноват – Apple или T-Mobile неизвестно, однако то что T-Mobile очень долго скрывал эту проблему – делает их виновными в том, что они не предупредили своих пользователей об этой проблеме, предложив им варианты использовать их физическую Sim, с которой такой проблемой не возникает точно.
Спасибо за дополнительную причину для паранойи. Пока удалил е-сим Т-Моб
У меня за пол года использования откинулся модуль есим из-за Тиньков симки. Могу скинуть пруфы если напишите в тг @shk_dev
Её можно держать выключенной и включать только когда действительно необходимо – ненадолго. Ну конечно это полумера. Правильная мера – это заменить eSIM от T-Mobile на физическую сим, если вы хотите продолжать пользоваться T-Mobile в принципе. Основного другого провайдера можно вполне перевести на eSIM – на других операторах это не ломается.
как и мы не нашли подтверждений, что Apple TV+ в РФ песзда, как вы заявляли)
Потому и беру китайца на 2 физические симки))
Урезанного что капец, ни тебе фейстайм аудио, ни Apple intellegence. Сасамба а не телефоны для Китая делают.
ИИ вскоре подвезут)
У меня йота есим. И меняли модуль. Я был уверен сто может уронил телефон и отвалился модуль, а оно вот что может быть
хз, физическая симка Тинькофф, есим Билайн, все норм
А на Билайн никто и не жалуется. Тинькофф в 99% случаев.
Да, это происходит исключительно с eSIM T-mobile исключительно на iPhone, притом разных версий: как современных, так и двенадцатых, одиннадцатых, про более ранние модели не слышал случаи, но там и не так много моделей с eSIM.
С физической симкой Тинькофф такой проблемой не возникает естественно – потому что это проблема касается исключительно eSIM. Это разные технологии.
.
Коммерсант в своём репертуаре.
Да, проснулись через полтора-два года с момента появления этой проблемы. Притом эта проблема касается именно eSIM от T-Mobile.
у меня после того как выключил симку т моб интернет на физ симке еле еле работает
С 1919 года пользуюсь е-сим,физической нет совсем и никаких проблем!
Круто что вы живы с 20 века, да еще и с мобильником в молодости были
Получается что Ваша eSIM ещё Ленина видела
Какого провайдера? T-Mobile или другого? Если другого – у вас и не будет проблем. Если от T-Mobile – у вас модуль выйдет из строя через какое-то время, предлагаю не дожидаться этого момента.
От опегатога Т-Бгонивичок?
У меня есим от Т-Мобйла, все гуд, физическая МТС тоже отлично работает. Айфон 11
У меня было и у моего друга было такое, отказался от тмобайла, пусть идут в пешое эротическое
20 тысяч стоит замена микросхемы. 2 месяца провалялся телефон в ремонте. Т Мобайл после поездки в Крым
Достучались наконец то, спасибо, что написали о ситуации
Опять владельцы Айфонов подались в жалобы)
а что такое “заменив модуль eSIМ” Коммерсант не пояснил? )
Умельцы чинят iPhone, потерявшие eSIM из-за этой проблемы, перепайкой микросхемы из iPhone донора. Именно таким образом, потому что установка просто новый микросхемы проблемы не решает. Откуда они берут айфоны-доноры я не знаю.
Все равно не понял. Это из-за вставленной физической карты тинькофа или если тинькоф к esim подключен?
Это из-за какой-то технической проблемы между eSIM T-Mobile и iPhone. Именно в такой комбинации. С физической SIM такой проблемы не возникает.
Сам с такой проблемой столкнулся в октябре с есим от Тинькофф. Сначала пропала связь внезапно, сбросы настроек и общение с поддержкой не помогли, потом решил переустановить есим, а она не удалялась никак с телефона. В итоге каким-то невероятным способом спустя пару дней смог удалить есим и больше я её не ставлю. Пусть лучше физическая будет у меня.
Это происходит только с eSIM от T-Mobile на iPhone. И пострадавших очень много. Фактически, практически гарантировано iPhone испортит свою сим в течение одного года: с вероятностью намного выше 50%. Если сильно повезёт, то дольше не испортится.
У меня много информации на этот счёт, и у меня у самого так вышло из строя уже два iPhone: 14 Pro Max в позапрошлом году и 15 Pro Max – в прошлом году.
Этой проблеме уже более полутора лет. И она проявляется именно на eSIM именно Т Mobile. У меня уже два iPhone так вышло из строя: один в позапрошлом году, другой в прошлом году. Если что, спрашивайте – я прекрасно разбираюсь в этой проблеме
Те у кого ещё жива eSIM от T-Mobile, срочном порядке переставайте её использовать, и меняйте её на физическую сим, если не хотите отказываться от T-Mobile. А если у вас основной оператор другой, его спокойно перевозите на eSIM – с другими сотовыми операторами этой проблемы не проявляется.
Просто найдите чат в телеграмме с названием «eSIM сломалась из-за T-Mobile», все подробно узнаете об этой проблеме, и сколько там уже пострадавших. И это только те кто нашел этот чат.
Вот это новость, целых 40 обращений
Ого
Тмобайл 17.7.1
Пользуюсь начиная с iOS 15.0
iPhone 13 pro
Страшно 😱
Стояла на xr и 15pro esim теле2. Проблем не было.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как в macOS закрепить любую заметку поверх всех окон
Как покупать приложения на iPhone без банковской карты
Что делать, если iPhone показывает уведомление «Слабая защита Wi-Fi»
Что делать, если WhatsApp на iPhone занимает много места
Как включить смайлы (эмодзи) в предиктивном наборе на iOS 10?
Как создать стереопару из двух HomePod
Как на iPhone 15 делать снимки с разрешением 48 мегапикселей
На iPhone не работает Apple Pay, что делать?