Никогда не встречал магазинов с такой противоречивой репутацией, как у Плеер.ру.
Одни говорят, что это рассадник мошенников, обманщиков и «серого» товара. Что его пора полностью закрыть, а владельцев чуть ли не посадить.
Другие шёпотом приговаривают: а вот я купил там штуку очень дешево, и всё было хорошо. И пожимают плечами.
Давно хотел туда заглянуть, и причина наконец-то нашлась. Мне понадобились два специфических аксессуара для зарядки гаджетов. В Pleer.ru они были в наличии и продавались по самой низкой цене.
Так что решил совместить полезное и интересное: сделать мини-репортаж для тех, кто не в курсе, что за скандальный зверь такой.
Заказал, а вместо доставки выбрал самовывоз – и поехал в главный московский магазин компании на ул. Мастеркова, д.4, рядом с м. Автозаводская.
Всё это происходило в июне, ещё ДО обысков ФСБ и разговоров об уголовных делах. Но с тех пор магазин снова открылся и работает как ни в чём ни бывало.
Как устроена покупка в Плеер.ру. Это не магазин, а вокзал
1. Найти магазин несложно. Но он довольно неприметный, будто не хочет «палиться»: есть по вывеске с двух сторон здания и всё. Окон нет, витрин тоже. Заходим.
Чтобы попасть в торговый зал, нужно преодолеть лестничный пролёт. На первом этаже лишь открыта бургерная. К слову, за дверью открыты штук пять самых разных кафе.
Очень скоро станет понятно, откуда такая плотность общепитов на квадратный метр.
2. После лестницы – тот самый торговый зал. Ничего не напоминает? Правильно: это вокзал, билетные кассы. Но точно не магазин гаджетов.
Честно говоря, вначале замираешь и начинаешь тупить. Оглядываешься, в шоке смотришь. И ты такой не один. По лицам впервые пришедших читается отчётливое «куда я попал».
То, как работают обычные магазины и Плеер.ру – две большие разницы. Если в первых ты чувствуешь себя клиентом, то здесь ты будто стоишь за талоном на хлеб, хоть в более-менее организованной очереди.
Делаю шаг вперед, беру талон из автомата напротив входа.
Удивляет возможность взять «талон на экспресс-обслуживание»: это когда тебя вызывают к стойке раньше других. Услуга платная! Брр.
3. Отхожу в сторону и пытаюсь понять, что и как тут заведено.
По всему торговому залу висят телевизоры-табло: там отображаются кассы и номер на талонах, который они сейчас обслуживают. Так как толпа народа просто гигантская, номера не оглашают, как в каком-нибудь Сбербанке. Надо просто смотреть и стараться не пропустить, когда твой высветится.
4. Пока ждешь своей очереди, можно поесть из вендинговых аппаратов или просто посидеть. На скамейках. Я же говорю, забудьте о других магазинах, тут свои порядки.
5. Если вы что-то хотите дозаказать или не были на сайте предварительно, есть стойка с веб-терминалами.
Сбивает с толку огромное количество самых разных объявлений. Они буквально на каждом квадратном метре. Многие дублируются.
6. Долго ждать лично мне не пришлось, спустя минуты три мой номер загорелся напротив кассы 42. Пошёл её искать, потому что зал большой, народа много. Видеть все кассы разом невозможно, как и с первого раза запомнить, где какая находится.
На кассе мужчина лет 45-ти спокойно спрашивает, что я хотел. Озвучиваю номер заказа и что он ещё не оплачен. Думал, что сейчас пойдут выносить товар – но ничего подобного.
7. Вначале каждый товар вам озвучивают, уточняют модель и проверяют наличие. Странный момент: на сайте вроде указано, что всё есть. Картинку товара демонстрируют на мониторе рядом.
Быстро выясняется, что одной из позиций в наличии нет. Сотрудник предлагает заменить на другую, очень похожую. Окей, соглашаюсь, продолжаем сверять мой заказ.
Затем сотрудник куда-то уходит молча. Окей. Пока жду, смотрю вокруг.
8. Народу тут не весело, что ожидаемо. Прямо на этаже работают несколько «островков»-общепитов. Например, есть кофейня с вполне адекватными ценами.
Ещё игровые автоматы, явно приспособленные из Android-смартфонов: на одном «крутится» однокнопочная бегалка Sonic Dash. Чтобы поиграть, надо платить деньги. Вот это поворот: деньги за Freemium-поделку!
9. Спустя три минуты мужик возвращается и удивляет: то, за чем я пришёл, отсутствует. Оно как бы есть в наличии, но не прошло некую «предпродажную проверку». Про себя сильно удивляюсь, ведь это фактически лишь зарядное устройство. Его спёрли на складе? Стащили кабель питания? Странно всё это.
Окей. Какие дальше варианты, спрашиваю.
Сотрудник начинает предлагать альтернативы. Не катит, я принципиально пришёл за конкретным товаром, который якобы был в наличии. Захожу на сайт, показать ему пруфы. И вижу странную вещь.
На сайте есть сразу два таких же товара, фактически одинаковых. Различие только в коде модели, но картинки и спецификации тупо одни и те же. Мутная ситуация.
Естественно, говорю – раз есть похожая модель, давайте её. На лице мужика удивление. Пробивает по базе, восклицает «и правда!». Идёт смотреть на склад.
10. Стою ещё минут пять и думаю, что лучше бы взял кофе сразу. Хожу кругами и подсматриваю, кто что покупает.
Парень берёт китайский аудиоплеер известной марки. Мужик с ребёнком забирает бюджетную модель смартфона Samsung. Кто-то ругается, что коробка мультиварки сильно помята.
Семейная пара забирает китайский гироскутер, я качаю головой – работать ему один сезон, затем каюк аккумулятору. Айфонов не вижу, но их тоже продают, судя по сайту магазина.
11. Наконец, сотрудник возвращается. Да, такое же зарядное устройство у них в наличии, с ним всё ОК.
Предлагает доплатить 100 с лишним рублей за «расширенную гарантию»: в течение 16 дней можно вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги, либо поменять на такой же.
Соглашаюсь с расчетом, что если сломается, будет вторая часть у репортажа :)
Тут же предложение купить товары из специального раздела «в помощь детишкам из приюта». Их программа помощи детям активно рекламируется на сайте и даже упоминается в объявлениях на стенах. Можно купить шоколадку и другие мелочи.
Шоколадку беру, стоит 240 рублей.
Меняем позиции в заказе, печатаем чек. С ним теперь надо идти в другое место: на третий этаж, там кассы. Ок, поднимаюсь.
12. На этаже касс почти никого нет, направляюсь в первую пустую. Как потом выяснится, мне повезло, что пришёл с наличными: карты там якобы не принимают, судя по жалобам других людей.
Вообще, непринятие карт в магазине электроники – дурнопахнущий прецедент. Я бы такому заведомо не доверял.
Безнала боятся серовозы в первую очередь, а еще обитатели «Горбушки» со всеми вытекающими.
13. После оплаты спустился на этаж вниз, показал чек. Мужик сказал ждать примерно 20-25 минут.
Чтобы вы понимали, к этому моменту я уже был в магазине без малого час. За это время не раз успел подумать: неужели экономия того стоит? Очереди, толпы людей, странные «мутки» с наличием. Общая атмосфера в магазине подавляет.
Ладно, что делать. Выхожу на улицу. Теперь понимаю, почему вокруг столько кафе. Не сидеть же двадцать минут на лавочке с толпой людей вокруг.
14. Спустя 25 минут возвращаюсь на кассу, а там меня ждет стопка товаров. На моё удивление сотрудник настаивает на проверке каждого товара на месте. Ок, распаковываем каждую мелочь, вплоть до простого тройника.
В процессе приходится поправлять мужика, он путается в моделях. Минуты три ищем серийный номер зарядных устройств. Находим на корпусе. От проверки и распаковки можно отказаться, но тогда якобы «пеняй на себя», если что-то не так.
15. Наконец-то все коробки проверены, серийники переписаны. Я уже про себя думаю, что лучше бы заказал доставку. Забираю пакет (платный).
Приехал я в 16, уехал в 17:40. Купил два многопортовых зарядных устройства Anker, два тройника с кабелем на 3 метра и шоколадку. Шоколадка не очень.
Зато зарядки просто шик. Нужны были, чтобы воплотить идею самодельной зарядной станции: закрытой коробки с двойным дном, в которой на нижнем уровне сами блоки и розетки, а на верхний протянуты кабели и лежат заряжаемые устройства. Получилось круто, лаконично, удобно и очень дёшево.
Если кому интересно, расскажу в другой раз.
В итоге. Стоит ходить в магазин Pleer.ru?
Вышел оттуда с полным пониманием, что:
1. Никогда сюда больше не пойду, даже если будет намного выгоднее. В таком случае закажу доставку.
2. Кто сюда ходит регулярно, тем сочувствую, но одновременно не понимаю.
3. Полтора с лишним часа времени на покупку стопки мелочей, не считая дорогу – один из самых невыгодных способов потратить будничное время.
4. Pleer.ru – действительно мутная контора, и я бы меньше всего хотел, чтобы купленные штуки сломались, и мне пришлось бы иметь дело с их сервисом. Везде какие-то странности, которых не бывает у крупных российских ритейлеров.
5. Организация продаж в их магазине номинально работает, но на деле так выматывает, что после неё хочется зайти в М.Видео или Связной и расцеловать витрины.
Ещё повезло, что ничего из купленного не сломалось. Да и о самой покупке ни разу не пожалел. Получилось примерно на 1000 руб. выгоднее, чем если бы я заказывал аналогичные аксессуары на Amazon.
Интересно, часто ли там такие толпы людей, или же мне повезло. Хотя везение при походе в Pleer.ru теперь кажется крайне относительной вещью. В общем, не рекомендую.
P.S. За «классные» фото спасибо моему iPhone X.
(22 голосов, общий рейтинг: 4.41 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
95 комментариев
Форум →На Шенген документы и то быстрее подать, чем зарядку в Плеер.ру купить.
Был там как то раз очень давно, лет 5 назад. Тогда вроде бы всего этого не было, казалось цивильным местом.
@ASimic, Что значит не было? Там с самого открытия такая система. Я там живу рядом и пользовался им, когда только открыли, но быстро просек что это за контора.
покупал “Х” у них, все быстро прошло, пока я пытался прикинуть сколько мне ждать получив номер очереди, меня уже позвали.
ПС
телефон работает, ни каких проблем не было
@sergxmr, Телефон продали РСТ или “серый”?
@ONYX, MQAD2RU/A, это рст?
Да, до b&h им, как до Луны.
@fimoz, а что с B&H не так? Всегда считал что они как амазон но попроще. Я там покупаю стаф для ручной печати
@Roman Pravuk, с ними все ок. С чего вы взяли?
Анкер-достойные зарядки, на Али стоят практически так же.Срок доставки в Питер 2 недели!!
Они Карты мир принимают же.
А так, это самая крупная контора по обналу. Кстати, проверился qr код на налоговой, тут уже присылали чек где в налоговую ушла сумма в два раза меньше.
Покупал там Ipad , iPhone SE и много чего … отличный магазин. Видимо конкурентам он поперёк горла встал.
@dadyavova, покупал там но с доставкой :-)
@dadyavova, дада, как здорово отличаются статьи с линками внизу на сайты магазинов от этой. Хотя по сути выбор каждого платить меньше и терпеть или радоваться сервису и переплачивать
@q3alex, Самое интересное кто айфонсам заказал эту травлю 3 или 4 статья уже с такими рекомендациями. По сути такая же ситуация с розничными залами и в никсе и регарде, да и озоновские залы выдачи работают не лучше.
@Chipiduker, Ни в одном Озоновском пик-пойнте дольше 5-10 минут не провел. Карты, нал все принимают. Заплатил, отдали товар подпись поставил и иди домой.
@dadyavova, такой парашник, как плееру, еще поискать надо. это место, в котором замариновалась обстановка конца девяностых. ну и ходят туда только терпилы, которые ради двухсот рублей готовы терпеть унижения, стоять часами в ожидании, и потом безуспешно воевать с гарантийным отделом, если что не так. Как-то я пришел в плеер.ру за редкой батарейкой. Одну гребаную батарейку я покупал больше часа.
@Dave, туда ходят те, кто экономит время и деньги. Обслуживание там быстрое и цены отличные. Ни разу более 10 минут не ждал. Статья от конкурентов и проплаченная.
@dadyavova, те кто экономит время, как правило оформляют доставку, а не тратят время на поездки туда-обратно и ещё ожидание от 10-30 мин (как повезёт), один раз всего был там, в жизни больше не поеду, как базар. А вот те, кому жалко 100-150р, те конечно торчат там и экономят свои деньги, хотя какая экономия, проезд обойдётся дороже чем курьер…по крайней мере на машине точно!
@Sp0rk1, у них доставкой дешевле, чем туда ехать. Я просто предпочитаю дорогую технику на месте проверять.
@dadyavova, угу. Приходишь такой за товаром, а его нет. Якобы только что кончился, но вот такой же есть, правда подороже раза в полтора. Гадюшник.
@walkman00, кто мешает доставку сделать, тем более что так даже дешевое у них
@Dave, ну если вы дцпшники на сайте нормально найти и добавить в корзину не можете то вы и ботинки наверное 2 часа одеваете. Это блядь ИНТЕРНЕТ магазин будь добр закажи в онлайне прийди и забери или иди в Эльдорадо для общения с продавцами. Благодаря вам совкам и образуются там очереди. Нечего на магазин пенять.
В свое время часто там затаривался, кидаешь в корзину. В течении получаса приходит подтверждение о наличии приезжаешь в течении 15-30 минут получаешь. Бесит то что карты не принимают и вот эти вот школадочки гарантиечки а так в целом нормальный магазин.
Впрочем автор молодец на шоколоадку и гарантийку его развели. Без лоха и жизнь плоха. Благодаря таким у плеера и цены ниже. Спасиба Автар.
Хотел зайти посмотреть что там и как но как только подошел к двери и увидел сколько там народу желание сразу отпало.
@kafa, уверен всё руководство и остальная очередь до сих пор рыдают от этого )
@kafa, еще один. Иди в третьяковку если захотел посмотреть что и как или Эльдорадо. Зачем вы хотите что то смотреть в инет магазине.
Пункт 13 попутал. После оплаты на кассе товар забираешь сразу. А вот до выдачи счета как раз и можно прождать минут 20 пока позовут. И ДО того как выдадут счет проверяешь товар, а не после оплаты. В общем, забыл Никита с июня как там все происходит.
1. Приходишь – берешь талон в электронную очередь
2. Почти сразу подходишь к менеджеру
3. Проверяешь заказ
4. Ждешь пока принесут со склада, проверяешь, берешь выписанный счет
5. Оплачиваешь
6. Идешь к менеджеру забирать товар
У меня всегда на это уходило минут 20-25. Даже перед НГ.
Магазин конечно необычный. Но всегда покупал там без проблем
@Dobriys, аналогичная ситуация: покупал отцу ноут (дорогой, специально уточняю этот момент), как раз перед Новым годом. Потратил не более 30 минут. Полет нормальный и по сей день.
@Dobriys, так и есть. Но я чет не помню что бы раньше там кафешки и игры были.
Вокруг столько кафе, потому что рядом куча бизнес центров. Я работаю рядом, народ в эти кафе ходит обедать)
Ну за то у них есть просто тупо все, но платить только наличкой или картой мир ))) Проверки на них нет
@ilya0103, недавно что-то было, но видно отмазались
Покупал электросамокат Xiaomi Mijia M365. На сайте указана одна цена (В Интернет-магазине) Заказываю в интернет магазине с самовывозом, при самовывозе цена увеличивается….
Когда приехал забирать самокат менеджер начал навязывать всякую дичь:
– сборку самоката за 600 рублей!!! Это чтоб достать его из коробки и в крутить 4 болта.
– тестирование батарей самоката за 600 рублей!!! За эти деньги они запустят приложение на своём телефоне, соединятся с самокатом по блютузу и зайдут в настройки батареи.
– дополнительная гарантия на 2 дня на возврат товара. Не помню уже сколько это стоит.
– шлемы, защиты… Если мне это и понадобится то я сам в состоянии сказать об этом.
Самокат оказался для китайского рынка по этому и цена у них меньше.
В целом согласен с автором – возвращаться в этот магазин нет больше никакого желания.
Я искал колонку JBL Xtreme. На сайте плеер.ру она стоила дешевле всех – 9870 или что-то около того. В Эльдорадо и Мвидео 10990.
На сайте эта цена была только при заказе онлайн, при выборе “забрать на Автозаводской” выдавало уже 11 с чем-то тысяч. Делаю заказ.
Перезванивает мне консультант. Начинает предлагать мне сто тысяч дополнительных услуг, от которых я отказываюсь. В итоге называет мне цену типа 10500 и только наличкой… Эм… Я уточняю “но ведь на сайте написано 9870”, и слышу в ответ “ну это же без учета доставки”.
Я принципиально не стал брать после такого “странного” и удивительного хода. Пошел переплатил 400 рублей в Эльдорадо, получил на карту каких то бонусов и еще кэшбек от своего банка. (взял бы в мвидео еще бы 3к на след покупку дали, но было не удобно добираться). Забрал около дома, и доволен. Не понимаю в чем прикол этого плеера до сих пор.
Да напоминает помесь Сбербанка и Горбушки примерно 90-х-00-х годов. И то Горбушка сейчас интереснее.
@DarkGothicLady, Примерно так и есть. Был там единожды, в начале нулевых… Сейчас прочитал – как быд то машина времени. Всё так же…
Был там года 2-3 назад – больше не хожу. Нервы и здоровье важнее. ))
А как узнать про идею самозарядной станции с фото-пруфами??
интересно :3
Странный магазин. Я на них столько жалоб писал а им хоть бы хны. Ведь ваодят в заблуждение ценой. Пишут одну цену и тут же навязывают доставку, от которой нельзя отказаться. То есть можно, но и цена тогда изменится. Тогда что за цена которая красуется в вылачах везде в яндекс маркете и дроугих поисковика?!
я так понял они вам 1 день гарантии на возврат продали за 100р?
@deker, ну еще шакаладку на 150р дороже. Автару надеюсь понравилась.
Хотите купить дешево – будьте готовы что вы не один такой и народу будет дофига. По факту это просто склад с выдачей товара, так что не надо думать что товар будет найден за минуту.
Никогда проблем не было: заказал, пришел, оплатил, забрал, если надо – проверил.
Есть ощущение что автора спонсируют конкуренты, чтобы отвадить от магазина.
все вроде верно – гимор с многочисленными подходами к своему менеджеру – плохо что после первого подхода – необходимость в следующих определяется только на глаз – кивнет он тебе или нет. И по ценам – с учетом всех “нюансов” цена у Плеера не меньше чем у других. Покупал у них много чего – вроде все работает.
“Семейная бара забирает китайский гироскутер, я качаю…”
Пара, не бара
Очень мутный магазин, постоянно пытаются навязать кучу допов и якобы гарантий, всё устроено довольно бестолково, приходится 3 раза стоять в очереди, чтоб получить товар.
Если сильно надо купить дешевле и не хочется париться “на вокзале”, то услуга курьерской доставки у них стоит вполне вменяемых денег и работает отлаженно. В Плеере беру только доставку, ибо все эти танцы с бубном – лишняя трата времени.
Давно заменил эту контору на М-Видео и Онлайнтрейд.
Вам повезло, что ничего не сломалось, этот квест куда круче покупки. Если вы взяли ту самую премиум гарантию, то минимум часа на три, если же нет, то можно и на целый день (в этом случае и результат не предсказуем!)
Последней же каплей стало то, что при попытке приобрести на фирму по безналу выяснилось, что в этом случае цена существенно выше. Причем не просто выше розницы этого магазина, но и выше чем у конкурентов. К слову, в телефонном разговоре с корпоративным отделом предупреждения о разнице не прозвучало – случайно заметил в счете присланном по электронке. Кроме того в названии ООО “Рассвет” (реально от этой фирмы был счет) ну никак не угадывалось название плеерру.
@tmaks, а почему в названии юр.лица должно угадываться название магазина?
А если бы счет вообще от ИП пришел?
@Just4You, Совершенно не обязательно, согласен. Но для такого крупного и «типа уважающего себя и других» игрока… Фокусы с названиями и диференсацией цен в наше время прямо кричат о черной оптимизации…
А уж счет от такой конторы и на ИП – повод не просто отказаться от оплаты, но и жгучее желание стукануть в полицию.
@tmaks, кстати да. Заказывал пару ноутов прибавили столько что проще в эльдорадо купить. Заказал для компании в Регарде.
Ничего не меняется в этой клоаке! Покупал там два раза (да, да, первый раз меня ничему не научил) фото технику. Купленная “зеркалка” Sony A77 оказалась бэушной ибо программа shutter count выдала порядка 20000 срабатываний затвора, делал обмен с дикими боями, благо второй экземпляр оказался новым. Второй раз решил там же докупить к “зеркалу” стеклышко Sony SAL-18135 18-135mm, проверять которое разрешили только за деньги, типа такая услуга, решил отдать им за проверку денег и что бы вы думали, они не смогли мне на складе найти хоть одно нормальное стекло – либо БФ либо ФФ было у всех! В тот же день купил в Фото.Ру на 500р дороже, но с честной гарантией и без всяких проблем. Короче рассчитано сие на неопытных юзверей, которые не станут проверять насколько техника бэушная или нет. А та тушка А77 скорее всего ушла в продажу и кто-то стал ее “счастливым” обладателем!
@ice80, Я однажды тоже начал было перебирать объективы (не в Плеере), пытаясь найти без промахов фокусировки, но продавец сразу надоумил, что надо просто отвезти в сервисный центр по гарантии, там юстировку сделают очень быстро и надежно. Так и поступил, приняли только с одним вопросом (Что случилось? – Мажет фокус), смс о готовности получил буквально через пару часов. Так что рекомендую этот простой способ.
Это у Nikon, за других не знаю.
@abc8, как тоже переберал там стекла на кэнон. С 5-ого повезло). Все отлично работает уже лет 5
Не сказать что являюсь фанатом магазина, но приблизительно раз в год всё же заносит к ним, последняя покупка была пару месяцев назад, рюкзак который рекламировал здешний любитель скутеров/вейпов/барбершопов/смузи, был он в этом магазине на 3тр дешевле чем у “официалов” (40% разница), сравнения не выявили абсолютно никаких расхождений товара, да вокзал, да мутно, но по сути так же мутно как у любого магазина с горбушки где не принимают карты, народу всегда много, может мне и везло, но никогда больше 20 минут там не торчал. По сути, они начинали много лет назад и зал был раза в 4 меньше, но сколько бы его не ругали, видимо он всё же очень популярен, раз уж пришлось так расширить зал и всё равно толпы стоят.
Магазин “кидал”… Привезли пару лет назад наушники JBL reflect ВТ 2 пары (покупал Bluetooth), принимал не я, проверить не мог. Так вот, как увидел коробки, обнаружил, что одна пара проводная… Обратился к ним по телефону – приезжайте. Приехал – пишите заявление на обмен. Я к тому времени решил, что смысла нет, купил Powerbeats 2. Соотвественно, попросил вернуть деньги. Сказали, пишите заявление, будет рассматриваться юр. отделом. И, внимание (!): спустя примерно месяц прислали уведомление, что в претензии отказано. Поскольку магазин со своей стороны выполнил по их мнению обязательства. А то, что товар подсунули не тот, который оплачен – проблемы покупателя.
надо водки было брать а не кофе, все веселее бы было
Пару раз заказывал там всякую фигню по хозяйству (юпс, насос в машину и тд), просто потому что на маркете была самая низкая цена. Если с доставкой, то магазин как магазин, причем удивило что курьер открывал все коробки, заполнял гарантийки и ставил печать при мне. Обычно всем пофиг на них. В остальном всё как обычно, в их пункт никогда не ездил т.к. выгода вся пропадает. Не знаю за что этот магазин заслужил столь неоднозначную репутацию: лично знаю и людей, которые мечтают чтобы он закрылся и тех, кто только там всё себе и берет. По мне он совершенно обычный – чем-то лучше, а чем-то хуже других.
похоже на ультру (завод станколит) в лучшие свои годы
Обычный магазин продающий в перемешку и официальные и серые поставки, если ценник низкий, однозначно серый, если ценник ближе к официальному, то уж как повезет )) не известно что подсунут.
Официальные поставки зачастую покупать выгоднее у официалов или официальных реселлеров, ну а серые товары продаются по такой же цене как и у других, иногда и дороже, так тут ещё навязывают кучу платных услуг, не говоря уже о неразберихе с наличием товара.
Брать стоит только тогда, когда вы выбираете товар из серых поставок и если действительно получается выгоднее чем у других магазинов.
Вообще не понимаю, зачем в Москве выходить из дома для подобных покупок. Который год покупаю только через интернет, в том числе и в pleer.ru.
Главное чтобы эти зарядки были настоящими. У нас уже появились подделки, причём высокого качества :(
Плеер – ад трёш и пц, был таким и десять лет назад, товар серый. Существует – значит все окупается, все претензии и т.п.
Покупал у них в начале лета электрогрильницу Tefal, разница с м.видео была почти в 9000р. То, что продают “серый” товар это 100%, перед покупкой заходил выбирать и смотреть в м. видео, в живую хотелось посмотреть. У м.видео коробка с русским описанием, инструкция цветная и на русском, а в плеере коробка вся на арабском и инструкция чёрно-белая, распечатанная на обычной бумаге и скреплена степлером. Пришлось распечатывать инструкцию на офсайте, т.к. там есть цветная индикация приготовления блюд, а на ч/б не понятно какой цвет. Тут на самом деле сколько людей, столько и мнений, каждый сам выбирает, где ему покупать товар и за сколько. Я прекрасно знал, у кого покупаю и был ко всему готов;) Не хотите тратить свои нервы, покупайте в проверенных магазинах сертифицированный товар.
Кстати, вас уже репостят на ЯПе! http://www.yaplakal.com/forum2/topic1830390.html
Покупал там кучу всего:
Mac Mini
iPhone SE (4 шт)
Внешние жесткие диски
По моему ещё пару powerbank
Всегда брал доставку, никогда проблем не было. Только Mac Mini и оперативку к нему брал прямо там, все было быстро (правда это давно было)
Покупал в плеер ру порядка 10 товаров разной ценовой категории, ничего не ломалось все работает, время на оплату и получения покупки никогда не превышало 30 минут, просто не в выходные приезжать надо, плеер ру конечно помойка, но это плата за низкую цену товара.
Доставкой пользоваться не пробовали? Она там совсем не дорогая.
Ну система как система, в том же Юлмарте она почти такая же. Долго у них идет этап выдачи и конечно момент с картами. Могли бы написать очень крупно об этом написать, а то многие приходят туда расслабленные и не понимают почему же там банкоматы стоят у кассы, а потом еще раз в очереди стоят. У меня Pleer в пяти минутах от дома, так что раз в пару-тройку лет бываю, но если бы были на другом конце горада, то даже вопросов не было бы, проще скидку подгодать в сети какой.
По очередям надо просто внимательно смотреть и не ходить туда в выходные и вечерами.
И вообще это не магазин для раслабона, туда надо как на войну идти, собранным и всегда готовым к обороне )))
Автор ты бомжара, который пошел в плеер.ру за самыми низкими ценами во всей России и хочешь обслуживания класса люкс? Может ты ещё в самолете будешь требовать хенеси и подушку для ног, как в первом классе? Хочешь первый клас покупай билет на первый колас, хочешь покупать без очередей иди в Рестор, там всё обслуживание и отсутсвие очередей уже заложено в цену товара.
@PavelDemyanov, хеннеси и в бизнесе замечательно наливают. Не нужен первый.
@Just4You, а как там обстоят дела с подушками для ног?
Большинство в статье высосано из пальца. Периодически покупаю в Плеере, знаю этот магазин еще с начала 2000х (брал там MD walkman) в те годы вообще мало у кого был подобный товар. Магазин может и не лучше других, но уж точно не хуже. Никогда никаких проблем с гарантийным товаром не было. Цены в среднем ниже Московких. С моей точки зрения Плеер стал кому-то костью в горле, в сетевых медиа четко прослеживается атака на этот магазин.
@zloy_unlock, даже Евросеть лучше их.
Добро пожаловать в народ, сынок.
Кстати вопрос, а зачем такой товар покупать там, чем не устраивает Anker Official Store на Aliexpress? Я и сам там беру, кроме powerbank, которые увы они не высылают к нам теперь… Там будет уж точно оригинальная продукция, и несколько нажатий на мышку всяко лучше, чем поездка не поймешь куда…
Покупал в плеер.ру фотоаппарат Nikon D810(тогда за 150кР и это был самый низкий ценник за белую поставку) и аккумулятор к нему дополнительный, попутно заказал проверку матрицы на битые пиксели, ну собственно тут начался цирк: из коробки достали фотоаппарат не первой свежести, попутно пытаясь меня убедить, что это нормально(и это после того как я его оплатил естественно)!
После недолгой перепалки мне таки вынесли абсолютно новый товар, проверили, все гуд, работает до сих пор! А вот с аккумулятором вышел второй цирковой номер – он оказался поддельным, это мне подтвердили в оф.сервисе Nikon и написали заключение, забрать деньги за подделку оказалось тем еще приключением!
После такого отношения, больше там не покупаю.
По ощущениям статья либо заказная, либо парню не повезло. Покупаю в плеер ру уже очень много лет. Лет наверное 10, а то и больше. Помню время, когда они начинали с маленького зала с несколькими стойками с продавцами (зал был раза в 4 меньше теперешнего). Ощущение вокзальности совершенно нормально, если это большой магазин с большим потоком клиентов. В эльдорадо каком нибудь нет такого т.к. зал большой, но людей почти нет. Или если взять любой другой магазин. Будь там огромный поток клиентов, такой магазин тут же превратился бы в вокзал. Просто у других магазинов нет столько покупателей.
Так вот, за много лет покупок в плеере, ниразу не попадал на некачественный, серый товар. Всегда все хорошо. Всегда все в наличии. Но если ваш товар на сайте в ограниченном количестве, нужно просто зарезервировать по телефону. Как правило отказываюсь от всех их акций. Ниразу ничего не ломалось в две недели. Если придти в будни, то покупка товара занимает очень немного времени. Откуда у автора 1,5 часа натикало? Ожидание в очереди обычно несколько минут, пару минут на заказ и еще минут 5-10 на принос товара. Проверяю ДО оплаты, заполняют гарантийку, оплачиваю этажом выше за 5 минут и все, иду на выход. Минут 30, не больше, на всё. Цены конечно сейчас не так сильно отличаются от конкурентов, как раньше. Но поездка в магазин покупки стоит.
да муть заказная..такое ощущение что автор только в Европе живет..согласен что сервис никакой… а что никс, санрайз бывший по другому работают?? вам уважаемый либо дешево-либо чтобы зад лизали.. а то получилось как у Шнура в клипе про Москву.
P.s -всегда там заказываю доставку и сплю крепко.
Почти всю электронику покупаю в магазине pleer с 2010 года. Всего лишь один раз попался брак и то поменяли на исправный товар.
Цены ниже на ростестовские товары. Да, нужно ждать очередь, возможно система оплаты не удобна. В среднем от 40 минут до 90 ожидания. Я по мелочевке в этот магазин не захожу, поэтому данное время оправдано! К тому же большинство товара можно проверить в зале! И в целом, вижу больше плюсов в данном магазине.
Пока магазин был маленьким – было нормально. Но это было много-много лет назад. Будучи студентом там периодически тарился. Но с каждым визитом все хуже и хуже. Последней каплей стало часовое ожидание выноса монитора для осмотра, что это именн то, что я заказал, в 2013 году. Уехал в Ситилинк и забрал там монитор на 500р дороже, но за 15 минут.
Покупал июнем 2017 там iphone 7 plus, jbl xtreme и ipad mini 2. Найти магазин было очень тяжело. Покупал через кэшбэк сервис, так что еще значимая сумма в размере 16,5 % вернулась обратно, что не может не радовать при сумме под 100к. Сервис был в тот день ужасным, у них сломались кассы на оплату, так что стоял в кассу около 1,5 часов. Судя по посту, карты говорят, что принимают, но никогда я о таком не слышал, всегда просили наличку.
Приятным бонусом было, что поклейка с самим противоударным стеклом обошлась в тысячу рублей всего.
Техника вся в порядке, водонепроницаемость прошла отлично.
Возвращать ничего не приходилось, так что про сервис возврата ничего не могу сказать.
Обсуждая этот магазин с знакомыми, я узнал, что дешевая техника у них ломается довольно часто. Дорогая техника ни у кого не ломалась. Могу придти к выводу, что дорогой техникой они не слишком часто торгует.
В магазин этот за дешевой техникой точно не пойду. За дорогой может быть.
Вам надо было постоять рядом со стойками возврата. Было бы еще о чем рассказать в статье :) Я хотел там купить кофемашину, и пока ждал своей очереди случайно встал рядом со пунктом возврата. Послушал с какими скандалами люди пытаются вернуть брак и решил для себя что лучше с этим магазином не связываться и сделать покупку в другом месте, даже чуть переплатив.
Плеер.ру меняет юр. лицо раз в 1-2 года, наверное. Информация про все эти “рассветы”, “алеки” и прочие доступна в ЕГРЮЛ. Отзывов живых людей в инете предостаточно. После смены юр. лица все обязательства продавца перед покупателями сломавшейся техники ловко “обнуляются” и каждого, кто обращается за ремонтом/обменом/возвратом, шлют лесом. Шансов что-то получить даже через суд – 0. А учитывая, что магазин продает в т. ч. и “серый” товар, официальные представительства брендов тоже обоснованно откажут. Это та составляющая дешевизны, про которую очень важно помнить. При этом сама клиентская поддержка плеер.ру организована нормально (ну, в рамках общей концепции) и на их сайте в соответствующем разделе правильные вещи написаны. Но работают эти вещи только если покупателю “повезло” обратиться к продавцу с проблемой ДО смены юр. лица.
Лет 6 назад купил там объектив Кэнон, пошел юстировать его, а гарантийный талон не оригинал и юстировка платная, около 2000р, слил объектив на Авито и купил аналогичный в онлайнтрейде,вот такой магазин и таких случаев миллион
Действительно, трудности есть, но только у тех людей, кто не до конца принимает систему Pleer`а.
Очень много заказываю товаров там, брал и телефоны, и провода и всякую чушь, что гораздо ниже по стоимости, чем у конкурентов.
Всегда брал самовывозом. После оформления заказа перезванивает менеджер и подтверждает наличие. В общем я с проблемами, связанными с Плеером, не сталкивался…
Весь пост ради P.S.
Это вы ещё в гарантийном отделе небыли. Я там 2 раза служебный роман посмотрел (около 5 часов сидел в очереди).
@ZEV, дважды обращался, дважды вернули деньги на 45й день ремонта, которого не случилось. В очереди проводил порядка 20 минут. Нормальная барыжная контора, гораздо лучше горбушек, при этом продают реально почти дешевле всех.
@alexshu, цены на технику Apple разве не одинаковые у всех продавцов? У нас так, цена в стране у всех одна.
@meowmeow, у этих дешевле.
Зато – РПЦ :) Видимо поэтому и не закрыли :)
В общем больше правы те кто пишет негатив, хотя есть и немного позитива, таких как большой ассортимент и все-таки реально можно и даже с самовывозом на разные позиции найти цены сильно дешевле остальных магазинов.
Про доставку писать не буду, отдельная тема с негативом. Насчет самовывоза, может оказаться нереально долгим, ну и плюс добавляется стоимость к цене. Хотя очередь создают люди, которые приходят туда как в обычный магазин, без предварительного заказа с сайта и еще чехол к мобиле вместо с продавцом могут на экране терминала полчаса выбирать. Короче тот еще ад.
Один главный плюс – очень большой склад, и когда нужно что-то не очень распространенное прямо сегодня и сейчас, не ждать доставку день-два как в других магазинах, можно заказать там и забрать самовывозом.
В 8 утра заказал, в 1 дня привезли, позвонили, всё как надо, супер! Ну а цены самые низкие в МСК.Самый топовый магазин по всем параметрам.
Мне нравится обращаться в плеер из-за цены в основе. Большой зал в магазине, но работает не на всю, большая часть стоек выдачи пустует и посетителей достаточно мало, но и очередей нет. Выдача со склада достаточно быстрая. Можно и заказ забрать, и на месте что-то выбрать, вежливые сотрудники помогут.
В Плеер ру удобный сервис. Рядом с метро, только заказал, через час уже забрал. Огромный выбор и очень приятная цена. Обслуживание отличное.
Уже не первый раз покупаю в этом магазине, так что можно сказать что я постоянный клиент.
В этот раз приобрел электро-самокат.
Как и до этого все устроило, как качество товара так и общение с менеджером, стоимость и доставка от магазина.
Вобщем рекомендую!
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как найти Apple Watch при помощи iPhone. Есть два способа
Как отключить надоедливые запросы оценить приложение на iPhone
Что делать, если в macOS Sierra очень тормозит Microsoft Office
Как перенести локальную резервную копию iPhone на внешний диск
Как на iPhone перенести адресную строку браузера Chrome вниз
Как на iPhone найти письмо, отправленное на скрытую почту iCloud
Как убрать нижнюю панель в Сообщениях на iPhone
Как быстро зарядить iPhone перед выходом на работу