С завидной периодичностью слышу вопросы типа: «а вот Эппл ушёл из России, а как сделать возврат денег за приложение/игру/кристаллики-которые-сын-балбес-купил-с-моей-карты»? Многие люди уверены, что покупка чего-либо в App Store сейчас является окончательным действием, без возможности отмены.
Но это не так, и несмотря на уход Apple из России, вы можете официально запросто запросить возврат своих кровных рублей.
Вот, как это сделать в 2025 году.
Возвращаем деньги за покупки в App Store. Инструкция
Возврат денег за покупки продолжает работать в России, несмотря на отсутствие гарантийных обязательств по яблочной технике и многих других сервисов. Чтобы воспользоваться им, нужно сделать несколько простых шагов:
1. Открыть App Store на iPhone (iPad) и тапнуть на иконку профиля в правом углу
2. Тапнуть на строку с именем и адресом электронной почты
3. Перейти в раздел «История покупок»
4. Выбрать покупку, за которую нужно вернуть деньги, и нажать на неё
5. Выбрать пункт «Сообщить о проблеме» из выпадающего меню
6. Откроется браузер, в нём зайти в свой Apple ID
7. Выбрать «Запросить возврат средств» из выпадающего меню, ниже выбрать «Покупка была сделана случайно»
8. Подтвердить запрос
То же самое, в скриншотах:
Всё, остаётся немного подождать. Обычно Apple рассматривает запросы о возврате денег в течение двух суток, иногда быстрее. При положительном решении деньги вернутся на баланс вашей SIM-карты, привязанной к App Store в качестве оплаты. Если же деньги списались с кошелька на вашем Apple ID, то и вернутся туда же.
О положительном или отрицательном решении по вашему запросу Apple также оповестит на электронную почту, которая привязана к вашему Apple ID.
Оформить возврат средств за совершенную покупку можно в течение 90 дней с момента её приобретения. Как правило, чаще всего добиваются возврата те пользователи, которые оформили заявку в первые дни после покупки.
Так что всё не так плохо и любую покупку можно отменить, включая подписки. Правда после отмены обязательно проверьте, что подписка отменилась по пути «Настройки – Аккаунт Apple – Подписки».
(3 голосов, общий рейтинг: 4.33 из 5)
Микк Сид
@mickmasterПишу обо всём, что интересно и познавательно - гаджеты, события, репортажи. Увлекаюсь игрой на барабанах, меломан со стажем.
13 комментариев
Форум →Есть небольшая особенность – у МТС например, деньги прилетают не на счёт обратно, а на внутренний кошелёк МТС Деньги.
Отмечу, что не всегда система одобряет возврат, даже если подписка/покупка была оформлена буквально несколько часов назад. Пересмотр решения также не помогал. Хотя в некоторых случаях удавалось вернуть денежные средства. И, конечно, не нужно злоупотреблять.
А пи..у скакать по вашим ссылкам, можно сразу статью сюды выкладывать ?!
летом акк разраба оплатил не на свой акк, а на жены. случайно. позвонил на 880 в эппл и чел за минуту все вернул. прямо на баланс мобильного телефона мтс вернулось
Это все до пары до времени, так как уже создать новый Apple ID для россиян невозможно официальными методами
Эппл никуда не уходил. Только приостановлены официальные поставки техники.
Зарегистрируй новый эппл айди на русскую симку.
Регистрировал недавно на офиц. сайте Apple, всё получилось. Даже регион потом сменить на США получилось
За несколько лет не более 20% возвратов одобрили лично у меня. Вот вчера опять оформил 3 возврата, если хотя бы 1 одобрят – будет успех 😃
Может хватит в каждой статье писать, что Apple ушла из России?
Стор есть? – Есть
Оплата за приложения есть? – Есть
Техподдержка есть? – Есть
Все сервисы продолжают работать, и музыка и тв и фитнес и облако.Все фильмы и сериалы пусть и лишь с сабами, но официально релизятся у нас.(к слову когда был дубляж, он был лишь одним из 8 вроде языков в мире, на который Apple вообще дублировала свои шоу и фильмы, в условных Нидерландах, Дании и прочих Польшах дубляжа у них как не было так и нет)
Да даже акки разработчиков есть вполне себе официально, пусть и с некоторыми ограничениями( можно размещать в сторе лишь бесплатные приложения)
Разве что официальных поставок техники нет как и официальной гарантии.
Успеха не получилось. Ожидаемо) 3 из 3 отказ в возмещении средств
А что какие были проблемы разве?
Вижу комменты что у кого-то не получилось вернуть средства…Хз если честно.Заказывал звонок через поддержку, правда на английском. Все объяснял, и деньги уже не раз возвращались примерно через 36 часов. Не было ни единого случая невозврата.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как быстро вводить эмодзи и специальные символы в macOS
Почему при покупке Mac не предоставляется год подписки на Apple TV+
Видео в Safari на iOS 11 воспроизводится рывками
Как в macOS Sonoma отключить новый индикатор переключения языка
Как заблокировать спам в Skype на iPhone
Почему быстрый просмотр на Mac не запускает фильмы и ролики
Экран iPhone постоянно меняет яркость. Как исправить?
Не работает анимация и эффекты в iMessage в iOS 10