Этой весной Яндекс Маркет запустил раздел Ресейл – возможность купить уцененные, витринные и подержанные товары, а еще – продать свои вещи. Началось всё со смартфонов, а в последние месяцы дополнилось еще десятком новых категорий. Среди них есть ноутбуки и планшеты.
Идея продавать подержанные товары и технику онлайн в сервисах не нова сама по себе: сайты с выкупом и аналогами trade-in для гаджетов существуют давно. Яндекс Маркет просто объединил эти разрозненные проекты в одном месте.
Мне стало интересно, как устроен процесс «снаружи» и изнутри. Поэтому я пообщался с Маркетом, получил ответы на важные вопросы и попробовал понять, есть ли в этой истории выгода для нас с вами.
Содержание:
-
Что такое Ресейл на Яндекс Маркете
Откуда смартфоны попадают в Ресейл на Маркете
Как выглядит путь подержанного смартфона
Какие iPhone сейчас продаёт Ресейл на Яндекс Маркете
Ресейл как способ купить или продать технику выгодно
Что такое Ресейл на Яндекс Маркете
Так выглядит страница продажи iPhone через Ресейл на Яндекс Маркете.
Ресейл – это раздел на сайте Яндекс Маркета, где можно как купить подержанный и уценённый товар, так и продать ваш собственный.
Если хотите продать товар: выбираете категорию, отвечаете на вопросы про его состояние и получаете итоговую цену выкупа без торга и лишнего общения. Для многих категорий предлагаются сразу несколько продавцов. Цены и условия выкупа у них могут отличаться – стоимость товара определяет партнёр-реселлер.
Каждого партнёра Яндекс тщательно проверяет, прежде чем допустить к сервису. Поэтому риск мошенничества и любые опасности во время сделки исключены.
Пока что сервис выкупа товаров работает в Москве для многих категорий. Но, например, детские конструкторы можно продать в любой точке России.
Если хотите купить товар: процесс почти ничем не отличается от покупки нового товара на Яндекс Маркете. Например, те же iPhone просто помечаются как «Ресейл». Состояние устройства подробно расписывается в карточке и описании – градаций несколько, от идеального («как новый») до вариантов со следами использования («хороший»). От состояния зависит и цена.
Оформление, оплата и доставка осуществляются привычным образом и от покупки нового товара на Маркете не отличаются. Гарантия, впрочем, отличается по срокам и условиям, которые меняются в зависимости от категории – от 15 до 90 дней.
Думаю, нет смысла рассказывать, почему сейчас подобные сервисы как никогда актуальны. Но как это устроено изнутри? Этот и другие логичные вопросы я задал Яндекс Маркету и одному из его партнёров по выкупу устройств.
Откуда смартфоны попадают в Ресейл на Маркете
Выложить товары в Ресейл на Яндекс Маркете может любой продавец, прошедший предварительную проверку.
Возьмём те же подержанные iPhone в качестве примера. Ранее эти устройства были выкуплены по программе trade-in по всей России и странам СНГ, в том числе и через сам Ресейл.
По словам представителя Яндекс Маркета, каждый такой смартфон проходит проверку, очистку и дезинфекцию, контроль качества и только после этого выставляется на маркетплейс как готовый к продаже товар.
За каждым выставленным товаром в Ресейле стоит конкретный продавец. Например, это может быть оператор trade-in, работающий с другими магазинами страны, как в случае с ООО «Телекоминвест». Цитирую их представителя:
Мы являемся трейдин-оператором и оказываем возможность нашим партнерам, розничным магазинам, ритейлерам и интернет магазинам выкупать старые устройства их клиентов, чтобы в моменте засчитывать сумму этого выкупа для оформления скидки на покупку нового.
– ООО «Телекоминвест»
Для таких продавцов Ресейл на Яндекс Маркете становится удобной витриной для реализации устройств. А для покупателя Яндекс Маркет выступает как дополнительный гарант качества товара и упрощает процесс покупки, позволяя подобрать, скажем, iPhone нужной модели и состояния по конкурентоспособным ценам с удобными доставкой и оплатой.
Как выглядит путь подержанного смартфона от прошлого владельца к новому
Если коротко, то путь выглядит так: выкуп, проверка, продажа. Ну и обслуживание, если это будет необходимо.
Мысль брать подержанный Айфон или Макбук из рук сразу нескольких посредников подряд лично у меня вызвала немало вопросов. Их я задал напрямую одному из продавцов-партнёров Ресейла – тому самому «Телекоминвесту». Далее приведу их ответы с небольшой редактурой и понятным форматированием.
Фото из офиса ООО «Телекоминвест».
1. Оценка и выкуп
Независимо от предварительной оценки на странице Ресейла или в других источниках, подержанные устройства дополнительно проверяются перед выкупом. По словам представителя «Телекоминвеста», при оценке устройства они пробивают его IMEI по закрытым и открытым базам данных и чёрным спискам. Также проверяется, что устройство отвязано от Apple и Google-аккаунтов, а ключ блокировки экрана снят.
Если всё в порядке, с продавцом заключается договор купли-продажи, в котором он подтверждает, что устройство было приобретено легально, и несет за это юридическую ответственность.
После выкупа устройство доставляется в распределительный центр, где его повторно и с видеофиксацией проверяют по строгому чек-листу, фиксируя видимые и технически дефекты. Далее оно отправляется либо на разбор, либо на восстановление для последующей перепродажи.
Фото из офиса ООО «Телекоминвест».
2. Проверка и восстановление
Почти вся подержанная техника имеет как минимум следы эксплуатации, а иногда – конструктивные или технические недочёты. Входящий поток девайсов несколько раз отсеивается по степени пригодности к перепродаже в том или ином виде.
Техника, нецелесообразная для восстановления, идёт на разбор: непригодные запчасти утилизуются, а оставшиеся комплектующие после диагностики работоспособности остаются для использования в качестве «доноров».
Устройства в ремонтопригодном состоянии уходят в технический отдел. Здесь инженеры ремонтируют девайсы и проводят их предпродажную подготовку. Как говорит представитель «Телекоминвеста», в ходе ремонтных работ якобы «используются только оригинальные комплектующие», добытые благодаря «авторизации от ряда брендов», а также «сотрудничеству с партнёрскими сервисными центрами».
Например, дисплеи и камеры, опять же по словам представителя, берутся от оригинальных девайсов – те самые «доноры», то есть ранее отправленные на разборку подержанные устройства. В случае отсутствия необходимых запчастей производят «заказ запчастей через партнёрские сервисные центры».
После этого они проходят финальный чек-лист и затем попадают на витрину Яндекс Маркета – тот самый раздел Ресейл. Их история, в том числе ремонт, а также все нюансы будут отражены в описании, так что вы не купите «кота в мешке».
Фото из офиса ООО «Телекоминвест».
3. Размещение и продажа
На витрину Ресейла на Яндекс Маркете чаще всего выставляются устройства, уже купленные в идеальном состоянии и не требующие дополнительного ремонта. Предварительно их проводят через проверку качества.
Например, поломка экрана приведёт к его замене, и затем продаже через Ресейл. Также на «витрину» выставляются устройства с «незначительными или малозаметными визуальными дефектами».
Получается, что подержанные гаджеты отличаются от новых заметно меньшей ценой, при этом оставаясь полностью функциональными. Многие модели iPhone, например, уже давно не производятся, и большая часть из них на вторичном рынке не только являются б/у, но ещё и побывавшими в ремонте без каких-либо объективных гарантий.
4. Обслуживание и гарантия
Покупка через Ресейл на Яндекс Маркете даёт дополнительную гарантию уровня качества и последующего обслуживания устройства. Продавец не сможет впоследствии совсем «испариться», и вам будет, кому предъявить претензии (при необходимости). Например, на iPhone даются 90 дней гарантии.
На срок гарантии мы несем полную ответственность за технические неисправности устройства.
Например, если у вас стал хуже работать микрофон или динамик стал заметно тише, мы производим диагностику таких случаев. Далее или ремонтируем устройство, или производим замену устройства по предварительному согласованию с покупателем.
В случае поломки телефона клиент может обратиться по многоканальному телефону нашего колл-центра, заполнить форму запроса на гарантийный ремонт на нашем сайте или осуществить возврат через форму на Яндекс Маркете.
– ООО «Телекоминвест»
Какие iPhone сейчас продаёт Ресейл на Яндекс Маркете. Пять примеров
Карточка товара – подержанного iPhone в разделе Ресейл на Яндекс Маркете.
Насчитал более 50 вариантов одних только айфонов, доступных для покупки через Ресейл на Яндекс Маркете. В среднем цена таких устройств действительно ниже на 20-40%, чем у совсем новых. Эта разница сильно зависит от модели и состояния.
iPhone 8 64 ГБ, отличное состояние: 12 490 рублей
iPhone Xr 128 ГБ, как новый: 23 990 рублей
iPhone 11 128 ГБ, хорошее состояние: 30 490 рублей
iPhone 11 Pro Max 64 ГБ, отличное состояние: 39 990 рублей
iPhone 12 Pro 128 ГБ, отличное состояние: 51 790 рублей
Помимо iPhone, из гаджетов в Ресейле продаются MacBook, iPad, а также техника ряда других производителей – например, смартфоны Xiaomi.
Ресейл – ещё один способ купить или продать технику в России выгодно
Сейчас все трижды смотрят на цены, особенно цены гаджетов. Время такое. Так что в запуске Ресейла на Яндекс Маркете вижу только плюсы. Чем больше у народа вариантов купить айфон недорого, тем лучше для всех.
Вместо вывода процитирую стандартное описание из карточки товара iPhone – то есть то, что стоит ждать, покупая товар на Ресейле на Яндекс Маркете.
Раньше принадлежал другому человеку. Есть едва заметные следы. Ростест. Косметическое состояние отличное. В комплекте: смартфон, коробка. Зарядного устройства нет. Прошёл полную механическую и компьютерную диагностику. Неисправностей не выявлено. Аккаунтов нет. Выполнено восстановление заводских настроек операционной системы. Произведена чистка всех поверхносте.
Всё устраивает? Тогда вперёд в Ресейл, закупайтесь. Или продавайте своё.
Реклама: ООО Яндекс ИНН 7736207543
Токен: 4CQwVszH9pQPM5myfXG
(31 голосов, общий рейтинг: 4.32 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на ng@iphones.ru.
Читайте также
Задавай вопрос
8 комментариев
Форум →