Думаю, вы хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда у водителя того или иного таксосервиса заканчивался бензин прямо в ходе поездки.
Согласитесь, ситуация не из приятных. Как для него, так и для вас.
Но какие же тогда в этой ситуации санкции применяются к самому водителю? И что предлагают сервисы для простых пассажиров. Давайте разбираться.
Яндекс.Такси и Uber
Учитывая, что Яндекс и Uber объединились, то их водители караются по общей системе.
Судя по правилам Яндекс.Такси, у пассажира есть определенное преимущество в случае окончания топлива.
Если пассажир готов немного подождать, пока вы заправитесь, не учитывайте в стоимости поездки время, потраченное на заправку, а при безналичной оплате пересчитайте поездку через диспетчера до закрытия заказа.
Но есть и другой момент, связанный с отказом пассажира в ожидании дозаправки. Если он спешит и не может ждать, пока вы заправите автомобиль, то клиент имеет полное право отказаться от поездки.
Во-первых, эта поездка для него будет бесплатной. И пользователь может вызвать другое такси, не оплачивая стоимость предыдущей поездки.
Во-вторых, рейтинг водителя будет автоматически понижен. Он должен заранее предусмотреть снижение уровня топлива до — минимум — 1/4 бака. И если этого не произошло, то к клиенту нет никаких претензий.
В случае, если подобная ситуация повторится ещё несколько раз, то водитель может быть заблокирован в системе Яндекс.Такси.
Gett
К сожалению, в правилах компании Gett не указано, как будет компенсироваться поездка в случае вынужденной дозаправки. Единственное, что есть в открытых источниках:
В случае возникновения технической неисправности в автомобиле, водитель объявляет об этом пассажирам, при этом время, затраченное на устранение неисправности, в стоимость поездки не входит.
Водитель должен вежливо предупредить пассажира о том, что у него заканчивается бензин. И в случае согласия на дозаправку не поднимать стоимость поездки. Это не входит в первоначальную цену и не учитывается сервисом.
Пересчёт при безналичной оплате происходит через диспетчера до окончания поездки. В случае нарушения и повышения стоимости водителю «могут быть введены штрафные санкции вплоть до полной блокировки в сервисе».
Такси «Везёт»
Этот агрегатор также придерживается общей политики. Стоимость поездки фиксируется изначально, но может быть изменена при вынужденных остановках по запросу пассажира.
Увы, но конкретного условия про бензин в правилах сервиса не указано. Поэтому точно неясно, что ждёт водителя в данной ситуации. Единственное, что чётко прописано — стоимость поездки не изменится. А пассажиру может быть компенсирована стоимость заказа в случае отказа от поездки.
Сервисы на стороне пассажира
Конкретно в этой ситуации все агрегаторы понимают, что от них требуется наиболее качественное предоставление услуг.
И если у водителя произошла какая-либо накладка, то пользователь не будет в этом виноват. Ему положена компенсация за потраченное время.
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
Артём Баусов
@DralkerГлавный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
35 комментариев
Форум →Да пристрелите уже водителя, он вам за 200 рублей много чего должен.
@V83, никто их не заставляет работать таксистами и тем более пользоваться сервисами яндекса.
@V83, яндекстаксист детектед.
@V83, дофига он должен.
Так как за день он нормально имеет.
@itx, И по этому туда идут работать таджики, узбеки, армяне. Русские водители ушли с рынка, карманы рвутся от рубля.
@itx, вам бы столько работать, сколько они. В миг бы по другому запели
Полезно, спасибо
Если у таксиста закончился бензин во время поездки, чем ему это грозит
=================
Остановкой автомобиля?
@abc8, благодарю, капитан!
@Артём Баусов, Не за что, заходите ещё.
Заправляться нужно вовремя… к чему эта статья?
@DrAlex, к тому, что будет, если водитель этого не сделал вовремя)
На самом деле, все зависит не столько от агрегатора, сколько от класса обслуживания (тарифа), если топливо закончилось и/или водитель попросил заехать на заправку на заказе с пассажиром, и пассажир пожалуется, то в Бизнес (е-класс) или VIP (s-class) клиенту вернут полную стоимость поездки или как минимум половину зачислят на бонусный счет, соответственно, водителя оштрафуют на аналогичную или большую (чтобы неповадно было) сумму, а могут и заблокировать на недельку, чтобы не тупил. Также размер компенсации клиенту зависит от того сколько он приносит денег.
Надо быть не очень умным, чтоб брать клиентов, когда горит лампочка, оповещающая о пустом баке.
@Rabinovich, некоторые агрегаторы скрывают пункт назначения.А это может быть и 1-2 км, а может быть и 20км.
А лампочка у многих машин и при остатке хода 80-90 км загорается.
@LinO_dska, Вы плохо понимаете что пишите. По вашей логике можно так же рассуждать, никто не заставляет работать учителей, врачей, коммунальщиков и прочие в регионах. Зарплата 10-15 тысяч рублей, сервис под названием государство. Вот только когда к ним обращение, вы так не говорите.. Попробуйте сказать терапевту, прибыв в больницу по нужде.
@V83, никто врачей и не заставляет работать на государство. Они всегда могут устроиться в частную компанию / сменить профессию / просто уволиться. Если все врачи начнут увольняться, то тогда и начнёт что-то меняться
@LinO_dska, Одно из двух, вы инопланетян с другой планеты прилетели в гости, либо подросток.
@DrAlex, Если не уловили подтекст, переведу для вас. Агрегатор Яндекс предоставляет дешёвые поездки, пользуйтесь сервисом. Рассказываем как можно ещё экономить, водитель за рулем 24ч (стандартно) по запарке забыл заправиться, стучите нам и ваша поездка бесплатна!
@Чарли, Что за ересь вы пишете? В 3-4 раза дороже это как? То-есть поездка из центра в кузьминки за 300 рублей у Яндекса, по-вашему у других будет стоить 75 рублей? Или из кузьминок в домодедово я где-то смогу уехать за 242 рубля? Скиньте мне контакты такого такси пожалуйста.
@FiLunder_7, мне последний раз яндекс предложил от метро до дома 2 км по прямой (был с сумками, поэтому на напутствие фильма “Бриллиантовая рука” забил) доехать за 280 рублей на самом дешевом тарифе. Еще 2-3 месяца назад такая поездка стоила у них же 120-140 рублей.
@e-ch, Ну так бензин дорожает, плюс таксистов с первого июня стало раза в 2 меньше, так как теперь только российские права для таксистов канают.
@e-ch, водители говорят, что есть такая фигня «час пик». Сам не попадал в такое время.
@FiLunder_7, не ересь. Но судя по тону, вы работайте на яндекс такси. Удачи
Как жаль убер. Стал таким убогим. Спасибо гребенному яндексу.
@Чарли, Пару раз пытался воспользоваться Сити, ценник был действительно пониже Яндекса, у Яндекса были пики. На карте в Сити вокруг было полно машин, но никто не брал заказ. Сомнительное удовольствие, когда нужно ехать, ждать неизвестное количество времени, когда водитель возьмет заказ.
@Denis, я часто пользуюсь такси. Может 6-7 раз в неделю. Уже года два. Проблем не было. Но за это время я может все же пробовал раз 10 яндекс и каждый раз я надеялся, что следующий будет удачным: не хам и не возьмёт с меня 1000, когда приложение показывало 600₽. А в поддержку звоню толку ноль. Трусы и воры. В общем сами решайте.
@Чарли, бред полный. У Яндекса нада брать Комфорт или выше и будет всё ок с водилами.
@Pavel Volobuev, ага, а лучше сразу VIP. А еще лучше Майбах с личным водителем иметь – тогда вообще всё ОК всегда будет.
@e-ch, Я езжу исключительно на комфорте – машины и водители определенно лучше, а дороже всего на 100-200 рублей в среднем.
Не понимаю, о каком перерасчете идет речь? Последние пару лет, если не 3 уже, у яндекса фиксированная цена. За эти же 3 года сталкивался с просьбой водителя заехать на заправку раза 3-4. Это по времени 2 минуты – сопоставимо с простоем на светофоре. Неужели лучше отказать водителю и 5-7 минут ждать другую машину?
Никогда не был таким м****ом чтобы делать трагедию из-за 3 минут на заправке по дороге – любой перекресток в определенные часы может отнять гораздо больше времени. Собственно, точно так же многие таксисты на моей памяти не просили денег за заезд в магазин (без фанатизма), а просто в это время брали там что им самим нужно или устраивали перекур рядом.
Однажды водитель попросил заехать на заправку так как им нельзя игнорировать заказ поблизости рейтинг падает
Гнать таких таксистов. Я работаю больше 10 лет и такого не было. Всегда заправляю под крышку. Искатал пол бака и на заправку.
Странное ощущение что Баусов ведёт Твитер (из опыта случаев в личной жизни) на портале статей о технике Эпл и сопутствующих гаджетов. Мне вот на минуту померещилось что следующая гневная статья Баусова будет об аптеках которые перепутали средства по типу пургена, и чем ему это грозило… ?♂️
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как на iPhone найти и изменить ненадежные пароли из связки ключей
Как изменить номер телефона в WhatsApp и Telegram, чтобы не потерять доступ к учетке
Что делать, если дисплей iPhone работает некорректно
iPhone не подключается к домашней сети Wi-Fi. Что делать?
Как на iPad Pro включить поддержку частоты кадров 120 Гц для Safari
Как разобраться, что “съедает” память на Mac
Как на iPhone и iPad отключить автоматический запуск режима картинка-в-картинке
Как на iPhone отключить уведомления «Контакт присоединился к Telegram»