Здравствуйте, Дмитрий.
Раздел "Документы и данные" обычно содержит файлы исключительно от установленных приложений. Возможно, вы загружали аудио- или видео-кЧитать далее...
Добрый день.
Для начала попробуйте подключить кабель к другому USB-порту на проблемном компьютере. Если смена порта не дала результат, нужно переустанавливЧитать далее...