Apple подробно рассказала о том, когда и как Siri записывает разговоры пользователей и что с ними потом происходит. Это произошло после того, как Apple заявила, что продолжит прослушивать аудиозаписи Siri для улучшения сервиса.

Компания сразу заявляет, что политика конфиденциальности Siri сильно отличается от конкурентов. Во многом это связано с тем, что Apple не зависит от сбора личных данных.

Мы используем как можно меньше данных для предоставления отличного сервиса и обрабатываем эти данные, включая запросы Siri, на устройстве в максимально возможной степени.

Siri не привязывается к вашему Apple ID, а использует случайный идентификатор — длинную цепочку букв и цифр, связанных с одним устройством — для отслеживания данных во время их обработки. Этот процесс, по нашему мнению, является уникальным среди цифровых ассистентов, используемых сегодня.

Siri всегда слушает вас? Нет.

Siri предназначена для активации и отправки аудиосигнала в Apple только после того, как вы включите устройство, сказав «Привет, Siri».

Для распознавания «Привет, Siri», мы обрабатываем аудио исключительно на устройстве через несколько этапов анализа, чтобы определить, соответствует ли звук образцу «Привет, Siri» [записывается при настройке Siri — прим. iPhones]. Только когда устройство распознаёт шаблон «Привет, Siri», ваш аудиосигнал отправляется на сервер. На сервере мы предпринимаем дополнительные меры для анализа запроса, чтобы подтвердить, что он предназначен для Siri.

Иногда у нас случаются ложные срабатывания. В этом случае Siri активируется, когда вы этого не хотели. Мы прилагаем все усилия для сведения их к минимуму. Когда мы возобновим калибровку, наша команда будет работать над удалением любой записи, которая случайно вызовет срабатывание Siri.

Когда вы говорите, что минимизируете количество данных, к которым имеют доступ рецензенты, что это значит? Что они ещё смогут услышать?

Мы вносим изменения в процесс оценки персонала, чтобы ещё больше минимизировать количество данных, к которым имеют доступ рецензенты, чтобы они могли видеть только те данные, которые необходимы для эффективной работы. Например, имена устройств и комнат, которые вы устанавливаете в приложении «Дом», будут доступны рецензенту только в том случае, если оцениваемый запрос включает управление устройствами в доме.

Почему Siri нужен доступ к пользовательской информации, такой как контакты, личные плейлисты и названия комнат и устройств, настроенных в приложении «Дом»? Может ли Apple идентифицировать меня или контролировать мои устройства HomeKit?

Для более точного выполнения персонализированных задач, Siri собирает и сохраняет определённую информацию с вашего устройства. Например, когда Siri сталкивается с необычным именем, она может использовать имена из ваших Контактов, чтобы убедиться, что она распознаёт это имя правильно.

Siri использует как можно меньше данных для получения точного результата. Например, когда вы задаёте вопрос о спортивном событии, Siri использует ваше общее местоположение, чтобы показать подходящие результаты. Но если вы ищете ближайший продуктовый магазин, используются более конкретные данные о местоположении.

Если вы попросите Siri прочитать новые сообщения, Siri просто скажет вашему устройству прочитать вслух непрочитанные сообщения. Содержимое ваших сообщений не передаётся на сервера Siri, потому что в этом нет необходимости для выполнения вашего запроса.

Кто проводит калибровку?

Когда пользователи соглашаются на калибровку, только сотрудникам Apple будет разрешено прослушивать аудиосэмплы взаимодействий Siri. Наша команда будет удалять любую запись, которая определится как непреднамеренный триггер Siri.

Почему вы используете расшифровки для клиентов, которые не согласились на калибровку?

Компьютерные расшифровки используются для повышения надёжности Siri. Эти расшифровки используются в машинном обучении для улучшения Siri, определения распространённых моделей использования, обновления языка и понимания моделей. Расшифровки могут также использоваться для решения критических проблем, влияющих на надёжность Siri.

Как не сохранять мои аудиозаписи и расшифровки. Отключить Siri?

По умолчанию Apple больше не будет хранить ваши аудиозапросы Siri начиная с будущего обновления программного обеспечения осенью 2019 года [iOS 13 — прим. iPhones]. Сгенерированные компьютером расшифровки ваших аудиозапросов могут быть использованы для улучшения Siri. Они хранятся не больше 6 месяцев и связаны со случайным идентификатором, а не вашим Apple ID. Если вы не хотите, чтобы расшифровки ваших аудиозаписей Siri сохранялись, вы можете отключить Siri в Настройках.

• До ←

  Apple извинилась за прослушку Siri

• После →

  Вышла публичная iOS 13.1 beta 1. Что нового