Чем Apple особенно гордилась этой осенью, так это набором сенсоров True Depth и новым способом бесконтактной биометрической аутентификации Face ID. А потом iPhone X добрался до потребителя, и с тем самым хваленым датчиком начались проблемы.
На днях Apple разослала пояснительную записку представителям авторизованных сервисных центров. Посвящена она поломке Face ID.
В документе сказано, что при обращении покупателя, специалист должен проверить iPhone X. Если ремонт Face ID можно выполнить посредством замены основной камеры, случай считается гарантийным и айфон забирают на бесплатный ремонт.
Если же результаты тестирования покажут, что такой ремонт невозможен, пользователю обязаны выдать новый смартфон.
Похоже, что в Apple действительно «думают иначе», о чем говорит официальный слоган компании. Ремонт Face ID посредством замены основной камеры кажется абсолютно нелогичным. Но с инженерами не поспоришь. Сенсор True Depth напрямую связан с телеобъективом смартфона.
В любом случае, если ваш iPhone X перестал узнавать вас посредством Face ID, смело относите его в официальный сервисный центр. Есть шанс, что вам выдадут новый смартфон. [9to5]
![undefined](https://www.iphones.ru/wp-content/themes/simpla2/images/logo-transparent.png)
8 комментариев
Форум →Может, но врятли захочет )
Может поменять, а может и не поменять :)
@Karatel Karatel, моей жене поменяли 6 на новый, там какой то трабл с внутренним микрофоном был, Сири не работала. Забрали на экспертизу и через месяц выдали новый телефон
а сделать работающее устройство не пробовали?
@osman, десятка идеальна и работает прекрасно у всех, кроме редакции iphone.sru
Прошел через это: именно поломка FaceID (после 4 месяцев работы). Сдал в 16:30, в 20:00 получил по email’у сообщение, что случай гарантийный и неремонтируемый; еще через три дня получил новый аппарат.
(первоначальный аппарат был куплен в UK, замену сделал в России).
@George Scerbakov, а что за сервис?
@Sorix, McLabs (Москва).
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что делать, если не работают некоторые клавиши в MacBook
Как удобнее всего читать Twitter на Mac
Как перестать получать публичные бета-версии iOS и macOS?
Почему после входа в Apple ID удаляются все заметки на iPhone
Почему iPhone не может переподключиться к роутеру
Как быстро передать фото с одного iPhone на другой
Почему не работает запись экрана в iOS 11
Как на iPhone добавить пользователя в черный список, чтобы не получать от него СМС