В техническую поддержку Apple в последнее время стало поступать много жалоб на задержку во время вызовов с iPhone X. Apple уже изучает этот вопрос, как говорится в сообщении Financial Times.
В чем дело
Сотни клиентов жалуются на то, что дисплей iPhone X тормозит при включении во время входящих телефонных звонков. В течение нескольких секунд (иногда до 10 секунд) владельцы не могут ответить на звонок.
Примечательно, что первые жалобы появились только после публикации индийского блога PiunikaWeb в январе. Правда, по всей видимости, жалобы тянутся аж со старта продаж.
Судя по отзывам, проблема до сих пор не исправлена даже в актуальной iOS 11.2.5.
Что можно сделать сейчас
Сейчас в компании активно собирают многочисленные показатели со смартфонов пострадавших.
Единственное, что вы можете сделать сейчас — обратиться в техническую поддержку компании. Инженеры снимут показания со смартфона и занесут данные в базу для ускорения процесса выпуска заплатки.
У вас такое уже бывало? Лично мне не удалось воспроизвести баг. [Macrumors]
(Проголосуйте первым за статью!)
Артём Баусов
@DralkerГлавный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
33 комментариев
Форум →ios 11 – самая глючная система, которая у меня стояла. Как-то все хуже и хуже. Периодически чета подвисает, подлагивает. Часто программы крутятся, но не обновляются, помогает лишь перезагрузка. Один раз ниче не помогало в обновлениями программ, пока обновление не вышло. Это канеш не означает, что у всех такое есть
Не реагирующий на нажатия экран при входящем вызове – по-моему, этот косяк тянется где-то еще с ios7 и, соответственно, встречается на всех моделях iPhone.
@CIA_agent, Мне кажется что здесь не про это, а про тот глюк который есть у меня на Х: когда мне звонят телефон вибрирует, но на экране не появляется ни имя контакта ни иконки для принятия вызова (чаще просто черный экран если телефон лежит на столе), и только через секунд 5 экран оживает.
@Arguru, такое не только на X. У меня и на 6+ такое было и даже на пятом… И нет никакой закономерности появления подобного глюка. Но бывало нечасто. К слову сказать, на X я еще не наблюдал такого.
@Power & Control, Я как раз с 6+ перешел и на нем такого не было замечено. Кстати на мой взгляд это пока что был лучший iPhone ever для меня. А я с 3GS менял их каждый год, и только с 6+ ходил аж три года.
@Arguru, а у меня было.
@Power & Control, никогда такого не было с 3 айфона до 7+, на 10 айфон жалуются многие, ютюб кеддр посмотри менял уже 2 раза айфон по гарантии , protech зависает экран и не реагирует иногда на нажатия дисплей и с этим мирятся,да нахрен такой айфон нужен???
@Dmitrij Michajlov, я не смотрю этих блогеров. Они часто очень некомпетентны в вопросах.
Ну, значит, у меня идеальный экземпляр iPhone X.
@Power & Control, значит вам очень повезло, в немецком амазоне отзывы тогда посматрите 25% не довольны, а это четверть.
@Dmitrij Michajlov, вроде как три раза. Сейчас четвертый раз будет сдавать.
@Arguru, эта проблема с 10 прошивки на всех трубках, когда темный экран, вибрация и Усё. Только после завершения входящего, можно посмотреть кто звонил. 8+ и SE, 11.2.5, глюк периодически на обеих трубках..
@hofc, Аналогично, глюк и на 6 айфоне был и на 8 то же самое, иногда помогает нажимание кнопок хоум, громкости, иногда ничего не помогает и не можешь ответить на звонок вообще. Как так не могут исправить уже годы, непонятно, явно же софтовая проблема.
@Arguru, у жены на iPhone 8 Plus буквально вчера такой же глюк был на 11.2.5
@CIA_agent, поддерживаю! Это было на всех устройствах, телефон пробуждаешься при звонке но не реагирует на сенсор! Приходилось сбрасывать кнопкой и перезванивать(
никогда не сталкивался с подобным
У меня такая же хрень со дня покупки! Звонил в тех поддержку. 2 недели искали причину. Сейчас взяли видео, собрали ошибки и сказали ждать обновления
Все в порядке.
не сталкивался
Было несколько раз такое: звонит телефон, а сдвинуть ползунок для ответа не могу. Помогает разовое нажатие кнопки питания – после этого ползунок сдвигается.
Разговор завершайте не наэкранной кнопкой, а кнопкой питания ( вкл – выкл айфон ), после этого начнётся такая беда с темным экраном при входящем звонке. Я думал, что на айфон Х с этой проблемой не столкнусь, но увы, она есть и не куда не делась. Звонил, писал, что только в Apple не делали, все бесполезно.
@Aleksandr10rus, периодически завершаюсь разговор кнопкой питания. Проблем никаких нет
iPhone 5S жутко бесит этот баг на любой прошивке старше 10. Я уже думал менять телефон. Самое элементарное что может быть а это телефон, не работает нормально. Вот это конечно лютый эпик фейл. Звонилка за 700р с этим справляется а новомодный хоть и пожилой гаджет нет. У меня вообще общее впечатление что iOS жутко неоптимизированна. Такое ощущение что телефону оперативной памяти не хватает. Джобс наверное гроб уже просверлил от такого. Всё в функции и ничего в оптимизацию.
Какой же всетаки убогий X рядом с Note 8
У меня другое, при разблокировке черный экран пока повторно не смахнешь:/
Оффтоп.
Кто подскажет? В «настройках- камера – видеозапись» есть пункт «фиксация режимов камеры». Он отсутствует на телефонах без двойной камеры. Кто знает что это ?
P.s. Не путать с сохранением последнего режима камеры,то другой пункт.
Я думал я один с такой проблемой! Проклял тот час когда я этот Х купил. Никому не советую брать эту убогую хрень.
У меня как раз такая проблема. Через час два использования при входящем звонке не появляется экран с информацией об абоненте. И Самое интересное это происходит только с теми контактами которые которые записаны в телефонной книге, Помогает выкл-вкл, но к сожалению ненадолго.
До выхода этой статьи я думал это проблема в телефоне, и в итоге поехал 200 км в Казань где мне поменяли дисплей, проблема осталась, поехал второй раз – дали новый телефон и проблема также осталась.
Когда поехал второй раз на хендай сандафе стукнул дизельный движок – пришлось вызывать эвакуатор. Еле успел в сервис телефон сдать.
Знал бы что проблема в прошивке не куда не ехал и сэкономил бы тыщ 15 руб.
Друзья ! Как бывший фанат apple официально заявляю что компания уже не та, качество ГАВн00, сервис не какой.
Умоляю тысячу раз подумайте прежде чем покупать их телефоны.
Планирую переходить на ГАЛАКСИ 9
@roman kozlov, самсунг снова платит за комменты???
@roman kozlov, держи нас в курсе своих перверсий и умения строить логические цепочки!
Еще скажи что мне Xiaomi платит за комменты. Айфон давно уже не тот.
@Cidonix, да нее… коммент настолько убог, что за него даже колхозники из сяоми не заплатили бы))
начиная еще с далеких времен я изобрел способ разблокировки зависших на входящих звонках айфонов.
просто хлопните его экраном об пузо.
и – о, чудо! – кнопка ответа активируется, реагирует на палец.
пользуйтесь )
п.с.
note1: хлопнуть надо хорошенько)
note2: задирать одежду не нужно))
note3: за 7 лет ни один айфон не пострадал )))
А про то что он тормозит при блокировке экрана после нажатия кнопки никто не писал?
@potatoonair, это у тебя на кнопку блокировки значит что то настроенно по двойному или тройному нажатию к примеру оплата картой. Убери Настройки с этой кнопки и не будет задержки при блокировке
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Можно ли заменить SSD и оперативную память в MacBook Pro 2016-2017
Разделяем историю звонков и сообщений на двух iPhone с одним Apple ID
Нужен ли антивирус для Mac
Как скрыть новые кружочки сторис в Telegram
Как откатиться с iOS 10.3.1
Можно ли удалить фото с iPhone, чтобы оно осталось в iCloud
Как смотреть ролики YouTube на Apple Watch
Как снимать квадратные фото на iPhone 11 Pro