Apple признала, что программно замедляет iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s и iPhone 6s Plus с целью экономии заряда подуставшего со временем аккумулятора. Скоро такая же медвежья услуга ждет и владельцев «семерок», а пока владельцы смартфонов попросту чувствуют себя обманутыми.

Сегодня Apple заявила, что с января 2018 года заменить аккумулятор на любом из вышеназванных смартфонов можно за $29 (1 700 рублей). Сейчас подобного ремонта в авторизованных сервисных центах США составляет $79 (4 600 рублей).

Но как обстоит ситуация в России?

Вы купили айфон у официального реселлера и тоже хотите заменить аккумулятор. Ведь после замены он будет работать также быстро, как и при покупке.

Мы разобрались, как на сегодняшний день обстоят дела с заменой аккумулятора в России и распространяется ли «акция щедрости» от Apple на данный вид ремонта.

Что говорит служба поддержки Apple

Не пишите в службу поддержки на сайте Apple.ru. Вы только зря потратите время. Почему? Читайте ниже:

Roman (представитель службы поддержки Apple)
Чем могу Вам помочь?

Иван Петров
Добрый день, Роман. Вопрос связан с аккумуляторами айфонов прошлых лет и замедлением работы устройств. Для США стоимость ремонта в АСЦ составляет (теперь) $29. Как обстоят дела в России? Я бы хотел заменить батарею. Спасибо!

Roman
Спасибо за то, что написали нам!

Иван Петров
Не за что. У супруги iPhone 6, у меня — iPhone 6s Plus. Очень хочется сделать смартфоны такими же шустрыми, как при покупке:)

Roman
Суть ситуации я понял – искренне буду рад предоставить Вам все необходимые сведения!

Roman
Иван, данная информация, с которой Вы ознакомились прежде всего относится к американскому рынку, как Вы подметили!

Roman
Есть четкое представление о ценах, поскольку в США есть официальные магазины Apple – Apple Retail Stores.

Иван Петров
Да, вы правы. Но у нас же официальные продажи айфонов в РФ. И если мой iPhone куплен официально, я же имею право на замену аккумулятора, ведь ситуация произошла по вине Apple (или из идейных соображений Apple). Чек и гарантия у меня есть.

Roman
В РФ продажами занимаются Авторизованные диллеры (партнеры) – Re:Store, М-Видео и тд. А обслуживанием занимаются Авторизованные Сервисные Центры, которые не являются частью Apple, как, например, в США.

Roman
Да, имеет право обратится, но в российский АСЦ.

Иван Петров
Я так и хочу сделать. Какова будет стоимость данной услуги с января 2018 года? И, подскажите, пожалуйста, какова официальная сейчас. Спасибо, Роман!

Roman
Обращаю сразу же Ваше внимание, что я просто вел все к тому, что у нас нет информации о ценах на предоставляемые услуги в АСЦ, потому что, повторюсь, в России обслуживанием занимаются организации, которые не являются частью Apple. Поэтому у всех разная ценовая политика, на которую мы не влияем! Точную информацию о ценах узнавайте в том или ином АСЦ, Иван!

Roman
Я с удовольствием предоставлю Вам координаты АСЦ в Вашем городе, Иван!

Иван Петров
г. Москва, пожалуйста.

Roman
Вот ссылка на интерактивную карту, которая показывает расположение АСЦ в Вашем городе. https://locate.apple.com/ru/ru/service/?pt=4&lat=55.7615902&lon=37.60946&address=Москва

Roman
Иван, также обращаю Ваше внимание на то, что перед обращением в АСЦ, Вам нужно воспользоваться инструкцией по подготовке iPhone, iPad или iPod touch к обслуживанию: https://support.apple.com/ru-ru/HT201557.

Вам необходимо будет:
– создать резервную копию, чтобы Ваши данные были сохранены, поскольку перед СЦ необходимо будет полностью очистить Ваше устройство;
— по инструкции надо будет отключить функцию «Найти iPhone».

При обращении в АСЦ возьмите, пожалуйста, следующие документы:
— подтверждение о покупке устройства (товарный чек/кассовый чек);
— паспорт.

Также хочу Вас уведомить об условиях обслуживания в рамках гарантии Apple. Наша международная гарантия не распространяется на физические повреждения и ситуации, если устройство имело контакт с жидкостью. Более подробную информацию о гарантии Вы можете посмотреть, пройдя по данной ссылке: https://www.apple.com/ru/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.html.

Roman
Могу ли я уточнить серийный номер Вашего iPhone, Иван?

Иван Петров
называю номер

Roman
Благодарю Вас, Иван! Зарегистрировал Ваше обращение!

Пообщавшись со службой поддержки Apple, приступаем к диалогу с АСЦ.

Что говорят АСЦ по поводу замены аккумулятора

Актуальные ценники, которые озвучил один из АСЦ в Москве следующие:

Для iPhone 6:

Возвратная стоимость аккумулятора для данного устройства составляет 5500 рублей. Стоимость работ по диагностике и замене детали составляет 2000 рублей.

Средний срок проведения процедуры после сдачи устройства и оплаты счета на деталь составляет от 1-го до 3-х рабочих дней.

Для 6s Plus:

Возвратная стоимость детали аккумулятор для данного устройства составляет 5500 рублей. Стоимость работ по диагностике и замене детали составляет 2500 рублей.

Средний срок проведения процедуры после сдачи устройства и оплаты счета на деталь составляет от 1-го до 3-х рабочих дней.

Итого: 7 500 рублей за смартфон. В долларах это — $130. Что?!

Задаем логичный вопрос:

Занавес.

Что в итоге делать?

Смиритесь с тем, что сейчас не лучшее время для замены аккумулятора в iPhone прошлых лет.

Во-первых, ценники на ремонт раза в 3 – 4 выше, чем актуальное предложение от Apple: $120 – $130 против $29.

Во-вторых, компанию ждут иски и судебные разбирательства и ситуация может развернуться так, что вам вообще заменят аккумулятор бесплатно (смутно в это верится, конечно).

Наконец, перед новым годом очень сложно найти АСЦ, который возьмется за ремонта айфона. Все заказы ребята готовы принимать после 9 января. Праздники все-таки.

• До ←

  «Алиса» от Яндекса записала новогодний рэп-альбом

• После →

  Что больше всего обсуждали россияне в 2017 году