У всех случаются сбои в работе системы. Живой пример — недавняя новость про многократные списания со стороны Сбербанка.
Uber в Торонто тоже успел отличиться. 9 декабря со счета друга Эмили Кеннард случайно списали 18 518 канадских долларов ($14 418) за поездку стоимостью $20. Об этом она написала в своём Twitter.
My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC
— Emily Kennard (@emilykennard) December 9, 2017
It is. He disputed and they aren't backing down.
— Emily Kennard (@emilykennard) December 9, 2017
По словам пострадавшего, Uber отказалась реагировать на жалобу после первого запроса. В компании уточнили, что спустя небольшой промежуток времени проблема была устранена.
Мы искренне извиняемся перед пассажиром за негативный опыт. Сейчас мы пытаемся понять, как такое могло произойти.
Удивительно и одновременно не понятно, как вообще такое могло случиться.
И почему в Uber решили отделать простыми извинениями. Ведь человек достаточно сильно пострадал от такого сбоя. [Business Insider]
(Проголосуйте первым за статью!)
Артём Баусов
@DralkerГлавный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
9 комментариев
Форум →Деньги то вернули в итоге?)
Судя по удивлённому, а не возмущённому твиту, она не очень-то и пострадала. Скорее всего карта кредитка, списались деньги банка, а не свои.
Поэтому и разобрались быстро – банк не любит терять свои деньги )
Была бы это обычная дебетовая карта – фиг бы вернула просто так
@Антон Пушкарев, нет. У них по другому устроены возвраты средств. Их сначала возвращают, а потом разбираются. И если вдруг клиент обманул, то это серьезные разбирательства
@Favorevole, это не возврат от продавца, а отмена покупки через банк. У нас так же можно
@Favorevole, Да кто тебе такое сказал? В прошлом году коллега вызвал убер и вместо 150р. списали 40000р. Два месяца писали письма в поддержку – фиг, а не деньги. Только после статьи в “Деловом Петербурге” вернули.
@Smirnoff_3, я про банк канадский и американский, а не компанию убер
@Favorevole, понял
@Антон Пушкарев, как только деньги списались – владелец карты уже торчит банку и должен погасить долг
А то Сбербанк, Сбербанк )
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что делать, если iPhone «застрял» в режиме наушников
Как изменить тариф подписки, если в приложении из App Store нет такого раздела
Что делать, если на iPhone не приходят СМС сообщения с Android-смартфонов
Как отобразить на экране iPhone регион звонящего?
Когда начинает действовать гарантия на iPhone, iPad и Mac?
Чем отличается Фотопоток от Медиатеки iCloud
Как настроить напоминание по геопозиции на iPhone?
Что делать, если App Store требует подтвердить платежные данные