Два года назад московская прокуратура в принудительном порядке обязала отделение полиции в Москве возбудить уголовное дело по факту кражи свыше 100 тысяч рублей с банковского счета жительницы столицы.
Сама кража произошла еще в 2012 году, но на возбуждение дела потребовалось целых три года. Материалы доследственной проверки пять раз пересылались из Москвы в Сургут (на что ушло 1,5 года), а московское отделение трижды отказывали в расследовании.
Кража произошла через «мобильный банкинг», привязанный к номеру. К слову, номер был зарегистрирован на жителя Сургута. После трех лет борьбы за собственные деньги, за дело потерпевшей взялась прокуратура.
Почему все так сложно
Вся сложность расследования подобных дел в том, что были украдены безналичные деньги, а значит определить «место совершения преступления» с законодательной точки зрения сложно.
Еще одна проблема — несовпадение места факта преступления и места его завершения, а ведь по Уголовно-процессуальному кодексу расследование должно проводиться именно по месту окончания преступления.
30 ноября Верховный суд внес ясность в этот момент: преступление можно считать завершенным с момента списания денег со счета.
В свою очередь, полиция по-прежнему не предусматривает единого сценария расследования случая неправомерного списания средств со счетов граждан. Для изучения подобных дел вся документация пересылается почтой, а на это могут уходить годы.
В обсуждение сложившейся ситуации вмешался и Верховный суд, опубликовав наглядную статистику:
29% — таков процент случаев несанкционированного списания средств со счетов, при которых потерпевшая сторона (компании) обращалась в правоохранительные органы;
1% — такова доля простых граждан РФ, которые обращаются в правоохранительные органы в случае незаконного списания средств с банковской карты.
Чтобы изменить ситуацию к лучшему, в настоящее время ЦБ рассчитывает на принятие трех законов против краж.
Ситуация скоро изменится
Во-первых, в 2018 году планируют принять закон о взаимодействии банков и телекомоператоров для борьбы с хищением средств с банковских счетов посредством подмены SIM-карт.
Во-вторых, в первом чтении (январь 2018 года) Госдума рассмотрит закон, обязующий банки иметь системы противодействия киберугрозам. Развести руками и сказать «нас взломали» уже в следующем году финансовым учреждениям не удастся.
Наконец, готовится законопроект, предусматривающий блокировку фишинговых сайтов, цель которых — получения конфиденциальной информации о пользователях с целью финансовой наживы.
В случае принятия постановления ВС будет решена и еще одна проблема «безналичных краж».
Сейчас при краже внушительных сумм злоумышленники делят «улов» на десятки счетов фирм-однодневок, зарегистрированных в разных городах. В таком случае расследуется дело по каждой такой фирме, а, соответственно, классифицировать преступление как «хищение в особо крупном размере» невозможно.
После 30 ноября подобные «отдельные случаи» можно будет объединять в одно дело на всю сумму.
И еще один приятный момент — «отфутболить» заявление о списании средств с банковской карты или счета полиция не будет иметь права. [Ведомости]
Что делать в случае кражи
Если с вашей карты злоумышленники увели определенную сумму денег, ваши действия должны быть следующими.
1. При получении SMS о финансовой операции, которую вы не совершали, сразу же заблокировать карту. Сделать это можно по телефону горячей линии банка, из мобильного приложения или в онлайн банкинге.
2. Отправляйтесь в ближайшее отделение вашего банка и приготовьтесь написать заявление, в котором подробно изложите обстоятельства случившегося.
3. Ваше заявление обязаны принять и выдать вам его номер. Полученная от вас информация отправляется на проверку.
4. Если вы не были виноваты во взломе собственного счета, т.е. самостоятельно не сообщали пин-код от карты, ее полные реквизиты (номер, срок действия и CVV-код), то сразу после доказательства вашей невиновности банк вернет украденную сумму.
Если же вы самостоятельно сообщили информацию по карте или злоумышленники подменили вашу SIM-карту с целью взлома, ситуация усложняется.
В таком случае будьте готовы к судебному разбирательству, заявлениям в полицию и тернистому пути по возврату собственных средств. По крайней мере, так будет продолжаться до тех пор, пока Госдума не примет три вышеназванных закона.
19 комментариев
Форум →Лет 5 назад, может больше, у друга с карты украли все деньги (больше 10к долларов). Карту наверное гдето скопировали, он сам не знает где, и потом сняли в банкомате в другом городе. Он во время снятия был в самолете. Ничего ему никто не вернул. Суды не выиграл. Везде обвиняли его, что он передал свою карту другому. Никто этим не собирался даже заниматься. Да и сейчас никто не торопится. Вот например когда пытается ктото развести, дает свой номер карты чтобы я ему перевел. Я звоню в полицию, говорю номер карты и номер телефона с которого звонили. Мне говорят, что у вас же ничего не украли, вот когда украдут, тогда и приходите писать заявление. В банке тоже ничего не делают. Им говоришь номер карты мошенника, а они ничего сделать не могут, ну или не хотят.
@iVersace, в полиции и банке вам должны поверить на слово что номер карты и номер телефона принадлежит мошеннику?
@iVersace, у меня была такая же ситуация только с гораздо меньшей суммой – позвонили из банка и сказали что где то в другой стране обналичили с моей карты около 300 евро. Вернуть не удалось.
К счастью сумма не такая большая как у вашего друга, так что это было скорее уроком отныне быть повнимательнее где и как я расплачиваюсь своей картой.
Но вот когда вы звоните в полицию, это не веская причина что б они занялись вашим расследованием. С таким же успехом вы можете быть недоброжелателем который хочет напакостить какому-нибудь знакомому, звонит в полицию и говорит что мол вот мошенник, а вот его счет и номер, идите разбирайтесь, арестовывайте. Поэтому от вас и требуют факта кражи.
@iVersace, у знакомой американки подрезали кошелек в Шереметьево лет 7 назад, после звонка в представительство банка все транзакции были заморожены, всё что успели снять возместили. . .
@AndreyS, так у них, после похожих проблем давно приняли серию законов. В том числе и закон про zero liability – если пользователь банку сообщил про то что это НЕ его операция – максимум насколько пользователь может пострадать – 50 USD. (есть исключения – например в полицию заявление все же нужно если банк просит)
@iVersace, у меня 5 лет назад. все что увели с карты через год после проверок вернули. Так что что то недоговаривает Ваш друг.
Точно. Полиция не хочет ничего делать даже когда есть возможность найти деньги. У меня полтора миллиона вытащили из ячейки в Сбербанке. Дело завели и положили на полку. Никто ничего не ищет и не собирается. Банк отбрехался, что у них все в порядке и я все выдумал.
банк в 90% случаев скажет, что сам виноват, раскрыл пин или еще что то
Сбербанк сейчас предлагает услугу страховки от таких случаев. Если застрахован, то деньги возвращаются без привлечения полиции.
@Sergey, так то оно так, если бы было бы все просто. Страховка покрывает несколько случаев. Это копирование карты, оплата на поддельных сайтах и разбой/кража после снятия из банкомата (если сообщить об этом в течение 2 часов!а это надо успеть, тк ещё надо зафиксировать этот факт в полиции). Если с вашей карты через интернет кто то что то оплатил, то возврата не будет. Если потеряли карту и кто то снял деньги, тоже выплаты не будет. Если телефон потеряли и кто то зашёл в Сбербанк онлайн также выплаты не будет. Или просто кто то взломал Сбербанк онлайн, тоже ничего не будет. В страховке очень много подводных камней. Кстати, если скопировали карту, банк итак вернёт вам средства.
Самый банальный пример когда люди в аэропорту покупают воду и пирожок киоски внутри аэропорта и платят кредиткой. Ведь им в голову не приходит что этот киоск не окупает аренду продавая такие продукты, а именно это “редиски” копируют ваши карты. На 2 месте стоят сомнительные отели где тоже машу кредитку проводя и копируют. Ну и топ 3 это замыкает сотрудники банка которые продают данные, да кто то может сказать что это бред, но это так!
Пару лет назад нарвался в мексике на скиммер в банкомате на улице. Срочно нужен был нал. Когда ввернулся в россию, через месяц умыкнули 1200 долларов. Снимали в штатах в калифорнии. Написал заяву и в банк и в полицию. Полиция забила, но банк деньги вернул через месяц. Сбер.
С карты тинькова сказал сняли около 11 тысяч рублей. В стране, в которой никогда не был даже. Позвонил, заблокировали и попросили вставить в любой ближайший банкомат. Вернули через неделю. И я даже в полицию не писал. И бегать в отделение банкк не пртшлось. Все удаленно.
@monktsp, а у этого “банка” где-то есть отделение?
Мне честно говоря немного смешно всё это читать. А для кого были придуманы лимиты??? Лимиты на оплату в интернете, лимиты на снятие наличных. Надеяться на банк в современных реалиях глупо. Потому что технологии фишинга постоянно совершенствуются, это очень прибыльное дело. Банк в большинстве случаев будет разводить руками. Ответственность за свои деньги нужно нести самому. И не лениться ставить полный блок по интернет и лимитирование по выдаче наличных и открывать только необходимые лимиты в день совершения операций и потом тут же закрывать опять все. Это не стоит ничего! Только нужно зайти в приложение и сделать это. Тогда по вашим счетам и проблем не будет, потому что мошенники будут видеть, что стоят ограничители.
Решение то “древнее”:
https://www.youtube.com/watch?v=_iSdyKwPrC4
@Michael Bobarev, 5 лет так делаю и сплю сном младенца :). Практически не встречал людей, кто делает подобным образом с счетами. Спасибо что поделились с другими!
@apolonxviii, легко! :)
Украли с карты Сбера >300тыс пока был заграницей. Куча покупок на левых сайтах в течение двух дней. Сбер карту заблокировал сам только когда на ней ~10тыс осталось. Написал заявление в банк, в течение 3-4 месяцев все вернули до копейки.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему старый iPhone начинает плохо работать
Почему iPhone тормозит во время записи экрана
Как на iPhone превратить Live-фото в видео. Без команд и сторонних приложений
Как сделать флешку для macOS и Windows одновременно
Как на iPhone скрыть фотографии из выдачи Spotlight
Почему iOS занимает много места на iPhone
Как узнать, какая последняя версия iOS есть для вашего iPhone
Стоит ли сейчас покупать новый MacBook Pro