В связи с ростом количества жалоб владельцев макбуков 2013 – 2015 года выпуска на постепенное стирание антибликового покрытия экрана, компания Apple приняла решение о предоставлении бесплатного ремонта.
Какие ноутбуки попадают под бесплатный ремонт
На бесплатный ремонт могут расчитывать пользователи, обратившиеся в авторизованные сервисные центры и устройства которых относятся к данной линейке (имеют проблему конкретно с антибликовым покрытием):
— 2013 год – MacBook Pro 13'', MacBook Pro 15'' ( не позднее июля 2018);
— 2014 год – MacBook Pro 13'' (не позднее марта 2019 года);
— 2014 год – MacBook Pro 15'' (не позднее мая 2019 года);
— 2015 год – MacBook Pro 13'' (не позднее октября 2020 года);
— 2015 год – MacBook Pro 15'' (срок не ограничен, поскольку ноутбук по-прежнему в продаже).
Apple заявила, что готова выполнить ремонт ноутбуков при условии, что пользователи обратятся не позднее, чем через 4 года с момента покупки.
Владельцам MacBook Pro 2012 года, при выявлении данного дефекта, в ремонте откажут, поскольку модель снята с производства.
Куда обращаться
Компании необходимо предоставить серийный номер устройства (в меню macoS: Тап по логотипу яблока в верхнем левом углу —> Об этом Mac). Заявку можно оформить на сайте Apple, либо обратившись в авторизованный сервисный центр.
Программа замены дисплеев пока не была анонсирована официально, поэтому многие пользователи могут об этом не знать.
Если вы столкнулись с проблемой слезания антибликового покрытия — свяжитесь с сервисным центром Apple для выяснения деталей дальнейшего ремонта. [MacRumors]
(2 голосов, общий рейтинг: 4.50 из 5)
29 комментариев
Форум →Радует новость, как раз с таким столкнулся, пока конечно не так, как на второй фотографии, но к этому всё идет. Pro 13″ 2015
Меня экран на Про ретина 15″ 2013 года в прошлом году по программе – единственный минус, поменяли на матрицу LG, и сразу заметно отличие от самсунга.. светится больше, цвета не те, и углы не те.. хуже короче.. но в любом случае лучше чем облезлая :)
@Eugene Galochkin, а где посмотреть, на что поменяли?
все правда, поменял недавно на прошке 15 года, гарантия на которую закончилась год назад=)
У эппла замечательная система качества)
@d_masik, мне тоже меняли, так на опять начало облезать, только в этот раз уже не подпадает под замену…
@Alexey Sukhoparov, аналогично, после замены начало облезать повторно, в повторной замене отказывают.
Неделю назад тоже началось, пока еще немного. 13″ 2015.
Недавно тема была, что закончилась программа. Старался свой экран не трогать, а как посмотрел, расстроился, по краям облезло сильно и в середине полосы. А это хорошая новость, про 13″ 2013, теперь обязательно воспользуюсь. А где на сайте эппл можно подать заявку, а то номер забил в поддержке, а пишет уже закончилась.
@franplast, надо им заявку оставить, чтоб перезвонили, в опциях связи с поддержкой
@franplast, я просто обращался в сервисный центр
Поменяли без вопросов как раз на 13’’ 2013
@peirato, Эту программу то приостанавливают, то возобновляют вновь. На 13 поменял в СЦ зимой этого года, когда ее возобновили в очередной раз. Написал письмо в СЦ, указал серийник и спросил, что правда ли, что программу снова возобновили как об этом пишут на зарубежных околомаковских сайтах? Ответили что правда. Кстати, Прошка была куплена в США, но каких-либо проблем это не вызвало (правда и гравировки на Клаве нет).
Прежняя программа касалась только 13 дюймов.
@franplast, эту программу то приостанавливают, то возобновляют вновь. На 13 поменял в СЦ зимой этого года, когда ее возобновили в очередной раз. Написал письмо в СЦ, указал серийник и спросил, что правда ли, что программу снова возобновили как об этом пишут на зарубежных околомаковских сайтах? Ответили что правда. Кстати, Прошка была куплена в США, но каких-либо проблем это не вызвало (правда и гравировки на Клаве нет).
Прежняя программа касалась только 13 дюймов.
А есть модели этих годов без подобных деффектов? Или это абсолютно массовое явление?
@oDUSTo, да, у меня была прошка 2013 года 15′. Проблем не наблюдал до декабря 2016. Тогда её просто украли..!(
У меня такая история на макбуке (не про)…(((
Подтверждаю, на MBP 2014 года (РСТ куплен в Июне 2015) без вопросов заменили верхнюю крышку в сервисном центре на Беговой в МСК.
Как долго меняют? Особенно интересно есть ли те кто менял в регионах? На месяц без ноута не хотелось бы остаться
@Antisuicide, в МСК за три дня сделали.
@Antisuicide, В сервисном подтвердили, сделают но за 5 дней.
@Antisuicide, вчера поменяли за несколько часов в Новосибирске.
2 недели назад к ним приехал – списали серийник и зафиксировали, потом смс пришла, что запчасть на месте и я привёз бук – в течении дня провели замену.
late 2013 retina 13″
Тоже поменял в Июле 2017 на новую матрицу и верхнюю крышку, в сборе все. Заменили за 5 дней. Разницы в дисплеях не заметил, за исключением как будто меньшей яркости где то на середине подсветки.
Отлично. Имею такую проблему.
Больше года назад поменяла в Канаде на 15-дюймовой прошке 14-го года, купленной в России. Покрытие облезало совсем капельку, в одном месте, но без вопросов все было вообще.
Тоже поменял, респект за это компании Apple…
У меня PRO15 late 2013 (Купил в Апреле 14г) – позвонил в поддержку и меня забрили ) В статье указанно что 4 года с момента покупки, а APPLE по телефону говорит что 3 года с момента покупки ( Печаль-Беда (((
@CAESAR_89, рекомендую обратиться напрямую в АСЦ. Мне так же подтвердили что 4 года (сам сдавал). Если в Москве, то делал в АСЦ McLabs. У них на сайте есть окошко чата, туда чирканите, они попросят серийник и дальше уже скажут что делать.
Кто успешно поменял, поделитесь опытом – какой сервис, как быстро сделали?
@thegrtbug, Сдавал 9 апреля 2018, получил сегодня (17 апреля). Сдавал в АСЦ McLabs на Чонгарском бульваре. Главное что бы не было серьезных механических повреждений на экране (вмятин и т.п., а так же следов вмешательства в конструкцию дисплея), иначе могут не принять. Данную операцию можно сделать на макбуке возрастом не более 4 ЛЕТ с МОМЕНТА ПОКУПКИ!
Кто знает, можно ли воспользоваться этой программой в Киеве? Если да то где
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Инструкция по созданию собственных горячих клавиш в macOS
Как правильно настроить фишку «Не беспокоить водителя» в iOS 11
Как переключать профили пользователей в Apple TV
Как покупать приложения на iPhone без банковской карты
Почему на iPhone не работает автозаполнение паролей
Как узнать, кто из семейного доступа использует больше места в iCloud
Как отвязать iPhone от iCloud предыдущего владельца?
Как в Safari на Mac открывать вкладки в фоне и сразу к ним переходить