iPhones.ru

«Евросеть» и «Связной» комментируют скандал с iPhone X в России

Никита Горяинов avatar | 73
FavoriteLoading В закладки
«Евросеть» и «Связной» комментируют скандал с iPhone X в России

Пошли первые комментарии от салонов, о которых мы упомянули в расследованиях Данила и Юры.

Если вы пропустили, пора наверстать самую горячую тему этой недели в двух эпизодах:

Обновление от 16 ноября. Комментарий «Евросети»

От лица компании Евросеть мы приносим извинения нашим покупателям, которые при покупке новинки от Apple столкнулись с недопониманием в салонах и интернет-магазине компании. Новинка от Apple – флагман iPhone X, конечно, является достаточно дорогостоящей покупкой. И для того, чтобы максимально обезопасить вложенные в смартфон деньги, мы рекомендуем покупать защитное стекло, чехол, а также страховую защиту, дополнительную гарантию.

Но важно отметить, что все советы наших специалистов носят именно рекомендательный характер. Уважаемые покупатели, если вы столкнулись с недопониманием во время совершения покупки в Евросети, для оперативного решения вопроса просим обращаться в официальные группы компании в социальных сетях и по горячей линии

– Кириченко Дарья, PR-менеджер, «Евросеть»

Обновление от 15 ноября. Комментарий «Связного»

Сожалеем, что не смогли порадовать вас покупкой.

Мы не навязываем обязательную покупку дополнительных товаров. Мы лишь стремимся сделать приобретение более функциональным, поэтому на сайте предлагаем оформить заказ Apple iPhone X в комплекте со страховкой. Конечно же, страховка не является обязательной, и если она не нужна, всегда можно оформить предзаказ без дополнительных услуг.

Как только телефон поступает в продажу, по оформленному предзаказу клиенту перезванивает специалист и согласовывает дату и время доставки.

– инкогнито, написано от лица аккаунта «Связного» в комментариях

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 голосов, общий рейтинг: 4.00 из 5)
undefined
iPhones.ru
Ответы от пресс-служб на наши расследование и репортаж.
Здесь можно оставить комментарий! Для этого авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на iPhones.ru.

73 комментариев

Форум →
  1. ice80 avatar
    ice80 16 ноября 2017
    48

    Ответы на уровне бла бла бла, не хотите не берите. Мы ничего не навязываем, но и просто так вы ничего не купите. По факту же ничего не поменяется еще пару месяцев, пока его не купят все желающие быть первыми.

    Abvib avatar
    Abvib16 ноября 2017
    21

    @ice80, вообще это просто поразительно, как можно нарушать закон, и просто нагло улыбаться, и ни чего тебе за это не будет.

    Gottex avatar
    Gottex16 ноября 2017
    17

    @Abvib, это Россия …

    aisklyar avatar
    aisklyar16 ноября 2017
    0

    @Abvib, а не будет потому, что те кому не продали телефон, их хватит только на посты в интернете. А некоторые и до этого не дойдут.

    Жаловаться надо в компетентные органы по данным вопросам! Их заживо съедят за такое! Замучают проверкам.

    pashabreez avatar
    pashabreez16 ноября 2017
    2

    @aisklyar, да успокойтесь вы, пожаловались уже и в Роспотребнадзор и в ФАС.

    walkman00 avatar
    walkman0017 ноября 2017
    0

    @Abvib, в Связном не сталкивался, а в Евросети менеджер откровенно сказал, что специально тянул время и надо было идти в МВидео.

    triller avatar
    triller16 ноября 2017
    13

    @ice80, что мешает заказать на сайте apple и через пару недель получит дома телефон? а эти связные и евросети пускай банкротятся побыстрей, все равно толку от них нет никакого

    ice80 avatar
    ice8016 ноября 2017
    2

    @triller, мне ничего не мешает, но как уже сказал, есть те кому надо, кому горит, они покупали и будут покупать не считая денег и закрывая глаза на то что их фактические нагибают за их же деньги

    megamind235 avatar
    megamind23516 ноября 2017
    0

    @ice80, если б не страховки, телефонов в наличии не осталось бы в первый день. Благодарите Евросеть и Связной, что представили возможность купить Х тем, кому очень нужно! Пусть и дороже.

    Abvib avatar
    Abvib16 ноября 2017
    2

    @triller, мешает то что доставка есть в паре городов страны только.

    Ruslan Mukumov avatar
    Ruslan Mukumov16 ноября 2017
    0

    @ice80, какие пару месяцев максимум до конца ноября и прийдут барыги с ценами от 65

    wz avatar
    wz16 ноября 2017
    0

    @ice80, всегда бесили пустые разговоры, особенно официальные комментарии для общественности, вроде сказал дох_я, а на самом деле – них_я

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  2. Abvib avatar
    Abvib 16 ноября 2017
    1

    Ага, и в итоге в связном у нас в городе можно купить со страховкой хоть сегодня,а без неё только предзаказ на не понятный срок доставки.

    Reagan avatar
    Reagan16 ноября 2017
    1

    @Abvib, имеют право, я же говорил – не смейте указывать продавцу как ему торговать. Не нравятся условия- не покупай.

    Grigory Ioffe avatar
    Grigory Ioffe16 ноября 2017
    12

    @Reagan, не имеют. Читайте законы.

    Eldarion avatar
    Eldarion16 ноября 2017
    31

    @Reagan, Надеюсь Вас когда-нибудь ударят по лицу с формулировкой, что имеют право и что не надо указывать гопникам, кого можно бить, а кого нет. Не нравиться получать по лицу, не ходите по улице.

    CIA_agent avatar
    CIA_agent16 ноября 2017
    3

    @Eldarion, браво

    Ruslan Mukumov avatar
    Ruslan Mukumov16 ноября 2017
    2

    @Reagan, поставьте тогда ценник вместе со страховкой а то ценник один а подходишь на кассу он другой

    Denis avatar
    Denis16 ноября 2017
    3

    @Ruslan Mukumov, так и есть. Предлагается ценник телефон+страховка, покупка из наличия. А также есть ценник на телефон без страховки, но их в наличии нет, только предзаказ. По закону о ЗПП запрещено ставить обязательным условием покупку дополнительного товара.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  3. walid avatar
    walid 16 ноября 2017
    5

    я правда не понимаю, почему надо оформлять предзаказ у связного или евросети и т.п., если можно закзать на apple.com/ru? (речь не о сиюминутной покупке, хотя если и там и там есть в наличии, то опять таки не вижу смысла идти в эти салоны связи с сомнительной репутацией)
    кстати всеми “любимый” re:store тут скидку сделал на iPad mini 4… Вместо 40.990 продает за 29.990… как благородно, учитывая что на том же сайте apple.com/ru он уже месяц (если не больше) продается за 29.990, не говоря уже о том, что в re:store фирменные чехлы стоят дороже чем у apple

    vitalson avatar
    vitalson16 ноября 2017
    0

    @walid, Ну например, реселлеры дают не плохой бонус, в мвидео около 3500р и прочие бонусы, теперь тоже не понимаешь?

    walid avatar
    walid16 ноября 2017
    0

    @vitalson, теперь понятнее, но только в случае, если бонусы дают)

    Abvib avatar
    Abvib16 ноября 2017
    1

    @walid, что тут не понятно, доставка разве есть у apple по всей стране?

    walid avatar
    walid16 ноября 2017
    1

    @Abvib, Доставка
    Теперь мы доставляем заказы в Москву, Московскую область, Санкт-Петербург, Свердловскую область, Ростовскую область, Самару, Нижний Новгород, Казань, Краснодар, Челябинск, Уфу, Волгоград, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Пермь и Краснодарский край. (с сайта apple)
    Я понимаю, что Россия на этом не заканчивается. но если есть выбор, я выбираю заказать у apple.

    Abvib avatar
    Abvib17 ноября 2017
    1

    @walid, моего города нет, как вы сами правильно и сказали и большинства других. Нам магазин apple бесполезен. Покупаем у афициалов, а они вон как работают.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  4. Lucky Bear avatar
    Lucky Bear 16 ноября 2017
    18

    Нда, прессуха лапшу вешает знатно. “Мы ничего не навязываем”, ага..

    Reagan avatar
    Reagan16 ноября 2017
    0

    @Lucky Bear, всё по закону.

    pashabreez avatar
    pashabreez16 ноября 2017
    9

    @Reagan, по какому? закону гор?

    emiljohn avatar
    emiljohn16 ноября 2017
    13

    @Reagan, по закону петуха Reagan

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  5. Swiss made avatar
    Swiss made 16 ноября 2017
    4

    И что? К чему это? Чтобы мы в комментариях обплевались? Ну не могут мрази выкручиваться иначе.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  6. VIP_666 avatar
    VIP_666 16 ноября 2017
    0

    Молодцы!

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  7. cap_ avatar
    cap_ 16 ноября 2017
    3

    Когда я брал 6s в рассрочку (все поняли), то долго не мог найти Айфон без навязывания страховок и прочей лабуды. Все же пришлось купить Айфон оформив кредит у сетилем банка купив какую то страховку за 1200. А потом отписался на сайте М-видео об этом.
    Они меня задолбали. Сперва звонили с сетелем банка, потом управляющая магазином с просьбой убрать коммент иначе ее лишат премии.
    И всюду одни и те же слова “вы же понимаете что мы делаем это все по указке”.
    Какой-то поголовный обман везде и всюду.

    desolov avatar
    desolov16 ноября 2017
    3

    @cap_, а я отвертелся, когда брал 7+. Просто терпеливо заслушал подряд три предложения от банка. Отказывался до тех пор, пока не озвучили “настоящую” рассрочку без доп. переплат. Потом через неделю погасил кредит полностью. В итоге телефон обошелся со скидкой 11%

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  8. CrazyRabbit avatar
    CrazyRabbit 16 ноября 2017
    5

    Вот петушины! Спихнули все на продаванов!

    iBurokrat avatar
    iBurokrat16 ноября 2017
    1

    @CrazyRabbit, неа. Спихнули на покупателей, типа покупатели тупицы –
    неправильно поняли продаванов.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  9. azzas avatar
    azzas 16 ноября 2017
    1

    Бла бла бла. рекомендуют они…

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  10. renawood avatar
    renawood 16 ноября 2017
    7

    Ну это же полный бред эти ответы. Всем всё понятно, что они людей за дебилов то держат.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  11. zaitsevde avatar
    zaitsevde 16 ноября 2017
    12

    Если есть возможность заказать напрямую у apple, на фига ходить в розничные магазины? Не понимаю!
    Я все что касается apple, только на их сейте заказываю! В вышеуказанные салоны уже лет 5 не заходил и не пойду никогда. В том числе и в рестор, особенно после того, как мне предложили за 700 рублей приклеить пленку, которая стоила 300)))) туда я вообще больше ни ногой ни в салон, ни в их интернет-магазин

    fenixlz avatar
    fenixlz17 ноября 2017
    0

    @zaitsevde, Так клей сам свою пленку забесплатно, если цена не устраивает. За сервис надо платить.

    walkman00 avatar
    walkman0018 ноября 2017
    0

    @zaitsevde, красавец! А у меня нет Эппл и доставки нет.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  12. Drju2012 avatar
    Drju2012 16 ноября 2017
    0

    Ну раз ни один из “обманутых вкладчиков” не посчитал себя обиженным настолько, чтобы приподнять задницу с дивана и предьявить конкретную жалобу в потребнадзор, предпочитая разводить нескончаемые сопли на форумах, тогда о чем речь?!!! Все хорошо, всех все устраивает, продаваны могут спокойно выпускать такие отписки и дальше.

    Юрий Андреев avatar
    Юрий Андреев16 ноября 2017
    1

    @Drju2012, жалоба написано, видео приложено, ждем ответа.

    iBurokrat avatar
    iBurokrat16 ноября 2017
    2

    @Юрий Андреев, кстати, iPhones имеет статус СМИ? Вроде в законе о СМИ написано, что любой сайт, имеющий овер100500 посетителей, обязан зарегиться как СМИ. А обращения СМИ у нас в госорганах рассматриваются по отдельным правила (кажется, как журналистские запросы).

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  13. aisklyar avatar
    aisklyar 16 ноября 2017
    2

    Классическая отписка, а что собственно от них ожидали? Это бизнес! Хреновый, но бизнес и они не в бирюльки играют, а деньги зарабатывают. А тут, все методы хороши. Правда их методы, незаконные. А хоть кто-то, написал жалобу на них в компетентные органы или хватило только шум в интернете поднять, от которого кстати, ничего не изменится!

    Люди сами виноваты, позволяют с собой так обращаться, потому что хамство в адрес покупателя, остаётся безнаказанным! Нахамить в ответ, не является победой в споре и тем более наказанием!

    Luka_rus avatar
    Luka_rus16 ноября 2017
    2

    @aisklyar, Да них..на они не зарабатывают. Обе эти шаражки уже были перепроданы. Теперь они или загнутся или превратятся в салоны связи Мегафона и кто там еще их купил.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  14. vosmoy79 avatar
    vosmoy79 16 ноября 2017
    2

    А давайте им жопу сделаем, не будем пол года в их магазины заходить

    iBurokrat avatar
    iBurokrat16 ноября 2017
    0

    @vosmoy79, ужо 2 года.

    DarkGothicLady avatar
    DarkGothicLady17 ноября 2017
    0

    @vosmoy79, я год назад сходила только поглазеть и вышла, последний раз что-то там покупала и то не себе в 2012 году, все привет.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  15. axinfernis avatar
    axinfernis 16 ноября 2017
    0

    Интересно долго нытье будет продолжатся ?

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  16. kozz avatar
    kozz 16 ноября 2017
    2

    Днищи

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  17. alexshu avatar
    alexshu 16 ноября 2017
    1

    Если б молчалали, то быстрее бы забылось это. А они своими комментариями ещё разжигают. Во дают.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  18. loskutnyleopard avatar
    loskutnyleopard 16 ноября 2017
    0

    Подобное давно практикуется в барах и ресторанах с табачными изделиями, на которые была установлена МРЦ. Продают не пачку сигарет за максимальные 80 рублей, а табачный набор с зажигалкой за 400. Это бизнес, ребята. И в данном случае всё законно.
    А вот в случае с наглыми продавцами и при наличии на витринах смарфонов с ценником (могли бы и убрать, или честно продавать как в онлайн-магазине iphone x с пакетом страховки с указаним на ценнике, и вопросов к ним не было бы) – это настоящее свинство. Давно пора эти желтые клоповники закрыть. И рестор с ними же.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  19. Seva2006 avatar
    Seva2006 16 ноября 2017
    1

    Мне стало интересно, что же за шумиха такая, тем более что жена хотела новый айфон, вчера пошел покупать…
    все салоны на юго-западной
    МТС – они не говорят есть в наличии или нет, сразу выпытывают про контракт и аксессуары (страховку не предлагали)
    Связной – сказали что вот есть один, но он в заказе и типа могут пойти на встречу, если я пойду на встречу по выполнению плана аксессуаров, а если не хватает то могу сразу же оформить у них кредит. Про страховку ни слова.
    Евросеть – то же самое сказали один есть, по предзаказу должны забрать, но готовы пойти на встречу если куплю на тех же условиях что и предзаказ (х256+чехол+стекло с поклейкой+симка+ лайт страховка)…

    в итоге позвонил в айкесес взял европейский (с русской инструкцией и надписями на коробке) 8+ за 55…

    stanveeman avatar
    stanveeman16 ноября 2017
    4

    @Seva2006, т.е. выходит так, что кто-то оформил предзаказ и телефон почти его, но если найдется тот, кто заплатит за него больше – тот его и получит. выходит они напрямую говорят, что да, мы продажные и готовы прокатить клиента за лишнюю копейку.

    VsG avatar
    VsG16 ноября 2017
    2

    @stanveeman, вроде, не больше, а столько же. они говорят “кто то заказал со страховкой. можем вместо него отдать Вам. (тоесть кинуть его, он якобы придет, а аппарат уже продан)”- вот что они говорят.

    Desired avatar
    Desired16 ноября 2017
    0

    @VsG, не, ну если это так и есть, и они это и имеют в виду, то это ПРОСТО СВЕРХ СВИНСТВО!!! То есть чел приходит радостный в магаз в указанное время, а его шлют нахер только потому, что другой чел, просто случайно пройдя мимо салона решил купить этот же телефон? Разве так делается вообще?! Омэгэ, товарищи, омэгэ… репутация просто на дне…

    VsG avatar
    VsG16 ноября 2017
    0

    @Desired, не, ну а как это понять? Есть заказанный со страховкой… то есть, его кто то заказал? Логично «да». Но его могут отдать вам? Значит что произойдёт с тем, кто «заказал со страховкой»? Тоже вроде логично понятно

    VsG avatar
    VsG16 ноября 2017
    1

    @Desired, но а по факту- они просто продают вам обычный айфон, с витрины, но с дополнением, со страховкой или аксессами

    alekseev avatar
    alekseev16 ноября 2017
    0

    @stanveeman, никто ничего не оформлял. Просто они так всем говорят. Я примерно по такой же схеме купил машину

    DarkGothicLady avatar
    DarkGothicLady17 ноября 2017
    0

    @stanveeman, ну его же никак не резервировали, типа кто раньше тому и досталось, хотя это тоже не дело.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  20. 4wel avatar
    4wel 16 ноября 2017
    1

    Ясен х что хотят максимального навара а цену загнуть не позволяет Apple. Думаю нужно через суд давить козлов

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  21. arty_zh avatar
    arty_zh 16 ноября 2017
    2

    Да не надо их кормить просто и вопрос сам решится

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  22. Дмитрий Геннадиевич avatar
    1

    Ссаный пиз..ёж. У связного на сайте страховку нельзя убрать…

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  23. stanveeman avatar
    stanveeman 16 ноября 2017
    5

    Забавно будет, если дойдет до конкретики – кто и когда не продал и по какой причине, начальство скажет – некомпетентный сотрудник, мы его завтра уволим. а сотруднику ранее разнарядка пришла – голые айфоны не продавать. от тех же, кто его потом уволит. Продаваны, к сожалению, будут крайними при любом раскладе. вот такие у нас работодатели – прикрываются своими коллегами, как пешками…грязный бизнес. с другой стороны в бизнесе либо ты акула, либо корм для них. учитывая прямую конкуренцию этих контор, следовало ожидать, что все будут петь одинаково

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  24. TAIFUN avatar
    TAIFUN 16 ноября 2017
    1

    Это как в банках была движуха. Кредит можно взять формально и без страховки, но хрен тебе его дадут без неё.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  25. slaywill avatar
    slaywill 16 ноября 2017
    0

    Как всегда наебизнес по Русски. Рекомендую у этой шарашкиной тройки больше не покупать ничего.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  26. Consumer avatar
    Consumer 16 ноября 2017
    0

    Как вообще можно в этих “рыгаловках” что то покупать? Последний раз покупал в Связном телефон Sony Ericsson K750i, 2006 год. Ладно бы там дешевле было, чем у официалов, так еще и обмануть пытаются.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  27. dzeen avatar
    dzeen 16 ноября 2017
    1

    а может призовем сюда Связной, и пускай на примере записи разговора их сотрудника со мной (я надеюсь, что у них все разговоры записываются) про обязательную покупку аксессуаров для моего предзаказа мы все убедимся в том, кто прав, а кто врёт? я и номер заказа дам, и попробую дату звонка вспомнить.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  28. Dmitry Putintsev avatar
    Dmitry Putintsev 17 ноября 2017
    0

    А что, в Говносети еще кто-то покупает телефоны? Ну, кроме таджиков, которым нужна труба шоб звонила в родной аул

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  29. DarkGothicLady avatar
    DarkGothicLady 17 ноября 2017
    0

    Дурацкие отмазки, ну и сидите без прибыли, вообще кроме как какую-то мелочь покупать у таких ничего не стоит, чтобы вымерли.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  30. lordrakush avatar
    lordrakush 17 ноября 2017
    0

    Подобное с осаго происходит не первый год, и довольно регулярно ФАС штрафуют виновных, но суммы штрафов для этих компаний в сравнении с заработком – очень малы.
    Я удивлен почему вообще все популярные телефоны, по сговору, не начали продавать со страховками.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  31. Artemboroda avatar
    Artemboroda 17 ноября 2017
    0

    Кто туда ходит?
    Лет 10 не заходил к ним.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  32. Vorokoff avatar
    Vorokoff 17 ноября 2017
    0

    Говноеды из Евросети в прошлом году 7 плюс просто так не хотели продавать, да и еще в новогоднюю ночь. Сам телефон стоил 76тыс, так они еще и настаивали взять чехол за 4 тыс или пауэр банки за ту же цену. Просто так телефон за свою цену не хотели продавать. Уговорил парня консультанта, который позвонил директору, а та в ответ сказала – продавать только с аксессуарами. В итоге он мне продал как есть, без ничего. Второй консультант ему говорил – по ходу тебя уволят. Тот все равно мне продал. Я был в шоке от навязчивости магазина.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
Помни о правилах — если начал оффтопить, то не удивляйся потом.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.