Спустя десять дней после официального старта продаж iPhone X – дефицит. Вот только настоящий он или искусственный?
Часть российских продавцов усложняет покупку, открыто и нагло нарушая закон. Мы уже рассказывали, что «Связной» не продает новинку без страховки, а «МТС» предлагает новый флагман Apple исключительно в комплекте с аксессуарами.
Мы попробовали купить iPhone X в розничных магазинах в Санкт-Петербурге. Задача оказалась не из простых.
Как купить iPhone X и не быть обманутым. Никак
13 ноября, Понедельник, Санкт-Петербург
10-00
Заходим в интернет-магазины двух крупных сетевых магазинов «Связной» и «Евросеть». В обоих случаях на любую версию iPhone X можно оставить лишь предзаказ.
Согласно информации на сайтах, смартфон отсутствует в розничных магазинах. Повторяю, iPhone X нет в наличии.
12-00
По информации знакомых выясняем, что новинка есть в ТЦ «Атмосфера» на Комендантской площади. Причем в двух магазинах, в разных цветах и разных версиях. Бинго! Выезжаем, предвкушая скорую покупку заветного смартфона.
Как мы ошибались.
13-00
Начинаются первые странности.
В «Связном» действительно обнаруживаем на витрине iPhone X на 64 Гб.
Хотим оформить покупку и получаем отказ. Продавец объясняет это тем, что «Данный смартфон забронирован на сайте вместе со страховкой. Без нее продать не можем».
Решаем не устраивать скандал и идем в «Евросеть», который расположился напротив.
13-10
В «Евросети» на витрине на самом видном месте красуются сразу два iPhone X в максимальной комплектации, на ценниках указана рекомендуемая стоимость – 91 990 рублей. Выбираем белый.
Продавец снимает смартфон с полки, несет к кассе. Нам повезло? Как бы не так. Неожиданно, консультант «вспоминает», что данное устройство продается при выполнении определенного условия – покупки страховки на телефон.
Требуем согласно законодательству продать смартфон без навязывания дополнительных услуг и товаров. Получаем отказ с формулировкой «Этот товар зарезервировали вместе со страховкой, продать можем только с ней».
Просим написать письменное объяснение отказу, вновь получаем ответ «нет». Разочаровано выходим из магазина.
13-30
Решаем записать на видео отказ продавца, рассчитываем таким образом «припугнуть» продавца и купить заветное устройство по рекомендованной стоимости.
Видео:
Озвучиваем консультантам идею позвонить в полицию, так как на лицо очевидное нарушение закона по правам потребителя. Ноль эмоций сотрудников магазина. Выходим.
13-40
Звоним в полицию (112), объясняем ситуацию, получаем уведомление о том, что заявка принята. «Ждите приход участкового».
14-30
Обнаруживаем, что консультанты убрали все iPhone X c полки (позднее объясняя этом тем, что пришли клиенты и забрали свои заказы).
15-30
Дожидаемся участкового и вместе с ней снова заходим в «Евросеть», пытаемся снимать происходящее на камеру. Увидев истеричные возгласы старшего продавца «уберите камеры, почему вы нас снимаете», решаем не устраивать шоу, отвлекать тем самым участкового, пишем только звук диалога.
Частичная выдержка диалога «мы (ip) – участковый (y) – сотрудник Евросети (es) »:
- (es) Вышестоящее руководство сказало без страховки смартфон не продавать. Они по предзаказу у нас идут.
-
(es) Клиент хочет заказать новый телефон, он сделает это через Интернет-магазин.
(ip) То есть вот так прийти и купить – нельзя?
(es) Нет, почему? Если они не по предзаказу, то можно. У нас все два были по предзаказу. Если клиент у нас хочет «голый» телефон, он точно также может заказать через Интернет-магазин и также его ждать.
- (es) Я могу продать. Вот смотрите, даже «восьмерка» по предзаказу пришла вместе со страховкой. Страховка 13 900 стоит.
-
(ip) Никакое письменное уведомление по поводу отказа продать смартфон вы не напишите?
(es) Нет (по факту, пришлось написать).
-
(ip) Я пришел, вы сказали телефон есть в наличии.
(es) Да, есть в наличии.
(ip) Почему я не могу его купить?
(es) Потому что он идет со страховкой по предзаказу.
(ip) Если он кем-то забронирован, как вы продаете мне этот товар?
(es) Потому что привезут еще раз один.
-
(ip) Вы мне даже начали продавать телефон.
(es) Вам никто его не начал продавать, вам его показали. Я вам могу любой телефон показать.
- (es) Если вы хотите «голый» телефон – пожалуйста, вы можете зайти на наш сайт, заказать телефон, он придет к нам, вам позвонят, вы придете его заберете.
-
(y) Информацию вывесите для людей, что выставленный товар – это предзаказ, предупредите!
(es) Нам руководство не дает что-то размещать, рекламу клеить.
(y) В любом случае, сообщите мелким шрифтом.
(es) Нам нельзя, все что у нас есть – все так и есть.
-
(ip) Стоп, если я могу выйти из магазина, сделать предзаказ в вашем интернет-магазине и тут же за ним прийти, так как он у вас в наличии стоял.
(es) Вам привезут, вам позвонят, вам скажут.
(ip) Так почему, если он у вас есть в наличии?
(es) Кто в наличии? У нас в наличии он есть только со страховкой.
-
(ip) Зачем вы выставляете на витрину товар, который заведомо нельзя купить?
(es) Чтобы человек делал предзаказ, что видели, что они (iPhone X) у нас есть в салоне.
(ip) Сделать предзаказ у вас в салоне?
(es) Да.
По итогу, смартфон нам так и не продали, консультант бы вынужден написать объяснительную для полиции. С нас участковый также запросила подтверждающий документ, что «заявление в полиции мы оставлять не будем, а обратимся с жалобой в Роспотребнадзор».
Единственная возможность купить «зарезервированный телефон» с полки – купить его вместе со страховкой «Евросети».
15-45
Говорим спасибо участковому, и пробуем купить iPhone X в «Связном». Смартфон все еще есть в наличии, он представлен на витрине, цена указана рекомендованная – 79 990 рублей.
Мы уже готовы пойти на уступки и хотим попробовать его купить, например, с каким-нибудь аксессуаром. Подходим к консультанту.
- (es)
– Мы уже в курсе, что «просто так» вы нам iPhone X не продадите.
– Да.
– А если мы не хотим с вашей страховкой, можно мы купим какой-нибудь аксессуар, например, AirPods?
– Я сейчас уточню
Консультант идет советоваться, возвращается.
– Нет, только с нашей страховкой.
– Почему?
– Он идет в комплекте со страховкой.
Становится очевидным, что в ТЦ «Атмосфера» купить новинку у нас не получится, едем в ТРК «Сити Молл» на Пионерской в надежде найти iPhone X там.
17-00
В «Связном» iPhone X нет. Мы настойчивые, продолжаем поиски и обнаруживаем заветные смартфоны, в двух цветах, на 64 Гб в салоне «МТС».
Беседа с консультантом проходит в том же ключе, что и ранее сегодняшним днем:
-
– У вас ведь можно купить iPhone X?
– Насколько я помню, iPhone X можно только с аксессуарами купить (на пять тысяч рублей, минимум)
– А если с AirPods?
– Да, можно. Смотрите, он у вас максимум будет до вечера.
-
– Как у вас вообще можно купить iPhone X?
– Вы приходите сюда к нам, например, говорите свой номер телефона и если он у нас появляется, мы вам звоним, и вы должны будете к нам приехать и за два часа его выкупить.
– Причем выкупить его все равно с аксессуаром?
– Да.
– А как вы это объясните законом о правах покупателя? Мне нужен только телефон.
– Я все понимаю прекрасно, у нас это просто по программе. Она просто не выдаст нам просто один телефон.
– То есть у вас в программе ограничение, чек вы не пробьете просто?
– К сожалению.
В результате мы соглашаемся с беспределом условиями покупки iPhone X и берем вместе с ним AirPods. Общая сумма покупки составила 91 880 рублей.
Выводы и дальнейшие действия
Питерские сети откровенно и нагло впаривают клиентам страховку на устройство.
В интернет-магазине «Связного» iPhone X можно купить лишь в случае оформления доп.услуги, в ином случае сайт предлагает оформить предзаказ на устройство. «Евросеть» и «МТС» предлагают оставить лишь заявку на покупку iPhone X.
Мы не поленились и написали жалобу в Роспотребназдор, приложив видеоролик, в котором продавец «Евросети» отказывается продать нам устройство, стоящее на витрине.
Текст претензии:
13 ноября 2017 года в Санкт-Петербурге по адресу Комендантская площадь дом 1 (ТРК Атмосфера) в магазине “Евросеть” (0 этаж) примерно в 13:00 я хотел приобрести смартфон Apple iPhone X 256 Gb за 91990 рублей. Товар был представлен на витрине, был в наличии, ценник присутствовал.
Продавцы отказались продавать мне смартфон ссылаясь на приказ руководства продавать данный телефон либо с услугой страховки, либо с дополнительными аксессуарами. Это является прямым нарушением Закона о защите прав потребителей, а конкретно Статьи 16, пункт 2: “Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).”
Прошу провести проверку данного магазина. К обращению прикладываю видеозапись.
Будем ждать решения Федеральной службы.
Сталкивались ли с подобной ситуацией? Удалось ли вам приобрести iPhone X без дополнительных навязываемых товаров или услуг? Делитесь в комментариях.
Любопытно, что обо всем этом думает сама Apple.
193 комментариев
Форум →В день старта продаж заходил в рестор на большом п.с., хоть 3 можно было сразу купить.
В магазине было 3 человека, минут 10 спокойно вертел Х в руках, ни очереди, ни проблем. Чего вы проблем себе с операторами и сетевыми магазинами придумываете?
@Ekimmu, а причем тут старт продаж?
По-моему, четко расписан вчерашний день.
Ни в restore, ни в iport аппаратов в наличии нет на данный момент. Только предзаказ.
@Юрий Андреев, А если купить телефон с аксессуаром и сразу же сдать аксессуар, непринять назад они не могут. Чек есть, товар даже нераспакован, так что можно сразу вернуть разницу в цене и избавиться от ненужной вещи
@ram_ler, идея пушка. очень хотелось бы посмотреть реакцию магазина.
@ram_ler, В свое время так и делал-аксы шли отдельным чеком и тут же их возвращал.
@Ekimmu, Так они не придумывают, а освещают факты имеющие место быть в определённых местах (Евросеть и Связной).
у людей совершенно нет терпения. не берем исключения. почему нельзя заказать айфон на сайте у эппл? и никакую страховку покупать не надо
@walid, Вот зачем вы это пишите? Вы ведь можете сходить на сайт Apple и посмотреть наличие:
Возможность отправки:
3–4 недели
А тут вот оно стоит, за стёклышком и ценник точно такой же. В этом же дело!
@rusTORK, и что? потерпеть то нельзя что ли? айфон- не еда, прожить без него можно спокойно 3-4 недели, а вы покупайте то, что вам НЕ нужно и покупайте СЕЙЧАС. тоже не проблема
@VsG, я разбил свой айфон, мне нужен новый. Желая купить X, мне придется взять i7-i8, т.к. “стоящий на витрине товар забронирован (кем-то) со страховкой, но я могу здесь и сейчас оплатить покупку + страховку и мне прямо с витрины его выдадут (а кого-то ранее забронировавшего обломают)”. Так, что ли?
@XPEH01, да, деточка, именно так. Продавец волен продавать с ЛЮБЫМИ своими условиями. Не нравятся условия – иди лесом и ищи другого продавца.
@Reagan, ничего не правильно, деточка! Это вообще-то незаконно: продавец не имеет права продавать одну услугу/товар, только при условии приобретения к него другой услуги/товара.
@Gleb Titov, еще как имеет. Даже имеет право не продать лично тебе. Как ты имеешь право не покупать, так и продавец имеет право не продавать. Палка о двух концах, деточка.
@Reagan, если ты не знаешь, что есть законы, регулирующие торговлю и оказание услуг, это не повод придумывать на ходу. Деточка, чёрным по-белому:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 03.07.2016)
“О защите прав потребителей”:
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
@Reagan, продавец-консультант Евросети (связного), перелогиньтесь пожалуйста, ибо не верится, что простой гражданин может писать такую несусветную чушь!! Или может быть ты тролишь, а мы тебя все не понимаем? Ты наверное из тех, кто передвигается на авто вместо разрешённых 60 км/час на определённых участках дороги все 100 км/час и моргаешь дальним светом, чтобы тебе королю уступили дорогу, ведь для тебя законы неписаны, да?
@Reagan, не несите чушь.
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающей её обязанности по продаже товаров, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом она не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных Законом и иными правовыми актами.
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается (ст.426 ГК РФ).
Выставленные в торговом зале с ценниками и предлагаемые к продаже товары являются офертой, т.е. признаются адресованным одному или нескольким конкретным лицам предложением, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта связывает направившее её лицо с момента её получения адресатом (ст.435 ГК РФ).
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п.4 статьи 445 ГК РФ.
Если сторона, для которой в соответствии с ГК РФ заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причинённые этим убытки (445 ГК РФ).
@Reagan, любыми, не нарушающими законодательство РФ.
Продавец не имеет права не продать. Изучай понятие оферты в отношении купли-продажи товаров, дитятко.
@VsG, я думаю, что вы не уловили суть темы…
@just_tf, как в прочем и вы.
Дело не в “ожидании” или в “скорейшем приобретении”, а в нарушении закона компаниями.
Но нет, включаем Капитана и понеслись – “А чего покупать-то где дорого? Надо брать там, где дёшево! Хахаха”. “А? Что? Ждать 4 недели? Ну можно и подождать! Хахахаха”.
@VsG, есть люди, которые покупают телефон для разработки, для тестирования, для своих личных нужд. Да, потерпеть нельзя, смотрите дальше вашего носа, пожалуйста.
@crosslink, что еще за наезд? Не нравятся условия – не покупай. С какой стати покупатель начал указывать продавцу как и за какую цену ему продавать?
@Reagan, вырастишь, научишься читать, поймёшь…
@Reagan, сколько тебе лет ребёнок?
@Reagan, перепродавать
@Reagan, с тех самых пор, когда продавец стал легальным и действующим в правовом поле государства (в данном случае – РФ). Почитай законы, удивишься.
@rusTORK, вот какая необходимость покупать его прям сразу после старта продаж? такое чувство, будто это шприц с инсулином и без него можно умереть.
@just_tf, вот скажите после какого времени, по вашему личному мнению, люди могут покупать iPhone X и это не будет считаться “прям сразу после старта продаж”? Сегодня 14 ноября, старт продаж был 3 ноября. Прошло 11 дней.
@walid, Потому что связной и евросеть есть почти везде а вот доставка с Apple Store далеко не везде по России работает (я например этой доставкой не могу воспользоваться. Про Омск они вообще не знают) + там стоит 2-3 недели на доставку.
@walid, вопрос не в покупке, а в обмане
респектуха за то что гнули этих утырков, совсем страх потеряли уже!
@Hitman333, это в каком же месте они их нагнули? Наоборот прогнулись и купили с аксессуарами…
@nDimka, Именно это им и нужно было записывать. Задавать вопросы в процессе, а в конце всё оплатить и сохранить чеки. Чтобы были все доказательства.
А так получится, что сотрудник ничего не говорил, клиент купил сам, сам оплатил, а мог не платить и т.д.
Было бы забавно вернуть им назад аксессуары. Вроде возможно в течении 14 дней? Или нужно возвращать все товары в чеке сразу?
@rusTORK, товар не всякийможнл вернуть, кроссовки, которые не подошли по размеру можно, а аирподсы это сложный техническ й продукт – нельзя.
Согласен, покупайте в оф магазинах. Пока есть такая возможность. Или идите на условия которые вам предлагают. У нас такой рынок. Дефицитную машину которой у официалов нет в наличии тоже не купите без доп оборудования, каско и тд. Только на заказ. Проблема в том что к сожалению Вам не объяснили что страховка вам необходима =) Тут как говориться продавцы не доработали :D
@kynok, это не вошло в материал))), там совсем дичь-объяснения.
@Юрий Андреев, это самое интересное, хоть посмеялись бы ?
@kynok, так это и есть оф.магазины
Это только в РФ такая хе*ня со всякими дешманскими связными, евросетями и т.п. магазинчиками, которые уже не знают как еще подзаработать…Если им сказала продавать телефон по фиксированной цене, то О, идея, давайте его продавать по их цене, а остаток назовем страховкой и все, какие мы умные. Заплатила бы эта Евросеть и МТС штраф хорошенький, вот было бы круто!
Фигово, что купили с наушниками…пошли на поводу.
@Дмитрий Скворцов, надеемся на это)
@Юрий Андреев, если очень надо именно наказать продавашек таких – разумеется, надо судиться, лучше – чтобы интересы покупателя представлял грамотный юрист. Можно и штраф заявить в доход Покупателя и компенсацию – тут всё от грамотности юриста зависит. Но геморрой получите длительный, не на день и не на неделю процесс.
Если же достаточно получить желаемый товар – то проще тут же либо сдать обратно навязанное обременение, либо, в случае страховки – погуглите ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ. Это период, когда можно расторгнуть договор со страховой компанией; минимальный срок – 5 рабочих дней (прописано законом). Правда, отмечу, что за каждый день вычтут какие-то копейки (страховая премия делится на период страховки в днях). Собственно, можно выйти из магазина – и тут же топать в СК и писать Заявление. За один день в таком случае удержут.
Когда говорим про минимальный срок – имеем в виду, что больший срок СК может установить добровольно, но менее 5-ти рабочих дней невозможно по закону. Так что в течение 5-ти рабочих дней можно точно расторгнуть любой страх/договор в любой СК, если, разумеется, не произошёл страховой случай.
@Дмитрий Скворцов, Там ниже посоветовали наушники сразу же сдать обратно.
@Дмитрий Скворцов, тогда останутся все без айфонов, возить не будут или цены повысят))
Барыги должны страдать от низкой маржинальности. Лучше заказывать у эпла и подождать, чем бежать и кормить рептилоидов десяткой за страховку. 2017 год, Россия – барыги ушли с горбушки и объявились в крупном ритейле.
Позор тем, кто соглашается на эти противозаконные условия. Без лоха у ритейлеров жизнь плоха.
@Dave, не покупай, какие проблемы..
В ЦУМе в пятницу взял без проблем и без допуслуг.
Во всех “операторских” магазинах навязывали допуслуги, в противном случае одна и таже отмазка – “отложен под клиента”. Заявление на связной в роспотребнадзор так же уже оставлено.
Непонятно только каким местом Связной и Евросеть думают. Оба уже давно на грани банкротства но до сих пор разводят цирк с продажей симок и аксессуаров отпугивая потенциальных покупателей. Apple тоже могла бы вмешаться в эту дичь, но ей на хипстеров насрать и так купят.
@Luka_rus, эппл всем магазинам такие отпускные цены ставит, что те на продаже айфонов ничего не зарабатывают.
@Luka_rus, они и продают. А заодно и на продаже айфонов пытаются зарабатывать. Несколько недель ожидания – это как раз нормально даже для американских магазинов. Мне кажется, тут очень неочевидная грань между предпринимательством и жульничеством. Ну, не будет товара на витринах в комплекте со страховкой, только преордер останется – кому от этого лучше станет?
Читаю волосы дыбом. Вот же страна ничего просто так без нервов не купишь. Чего удивляться что многие предпочтут ту же Горбушку таким вот “официалам”, да нафиг надо. А еще вот это вот, бешеная жажда купить сразу, наплевать что через полгода про эту X никто и не вспомнит. Её спокойно можно будет купить и цена понизится.
@DarkGothicLady, да не через пол года, … через месяц-2, ну 3
@VsG, К НГ все завалено будет. Через месяц. Ибо самые продажи. Сейчас как раз нагнетение идет перед пиком.
@VsG, после НГ точно спад будет, а пока пред новогодними праздниками ажиотаж сохранится.
@DarkGothicLady, да лана, какой там ажиотаж, его и сейчас уже нету, даже за семерками джет блэк в том году больше гонялись чем за этими десятками, которые есть на складах, но видно у крупных реселлеров сговор впаривать с “нагрузкой”,уж очень им денег хочется ))) под НГ год Айфонами всегда закупались, это да, но всегда под НГ их было завались и проблем с покупкой не было. Даже когда продажи в РФ стартовали под НГ, как это было к примеру с пятерками. Десяткмаи все боХатые уже закупились, у остальных пока нет желания покупать это сырое чудо за 92000.
@Divisor, тоже не вижу смысла может быть Хs, пусть косяки пофиксят. Может нормальный IPS китайцы подгонят, а то этот OLED мне лично не нравится, привыкла к нормальному цвету экрана под углом.
@DarkGothicLady, ажиотаж нагнетается барышами для барыг. Барыгам продавать с наценкой, евросетям всяким- с гарантией и аксессуарами. Что одно и тоже, в данном случае. В январе купить можно будет свободно и чисто айфоны, без наценок
@VsG, вот согласна, но у людей айфоновская лихорадка и им позарез нужен сейчас, вот потому и ситуация такая происходит.
П.2 ст.16 ФЗ ОЗПП “Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.”
покупаете, а потом дрючите их по полной, вот проблему то создали себе.
@red2121, покупая – соглашаешься на условия продавца. Так что дрочить тебе придется самому себе, а не продавцам. И вообще, нужно еще у них спросить, хочется ли им,чтобы ты им дрочил..
@Reagan, ты долбан, хватит оправдывать своих работодатель. Много платят в связном, что так оправдываешь свою работу? Никакие правила продавцов не могут перечить действующему законодательству страны, где находится организация.
А теперь лайфхак придуманный за 5 минут.
Берем телефон с наушниками, после того как у нас есть чек телефон и наушники говорим, что хотим вернуть наушники, пусть оформляют возврат за наушники и получаем тем самым телефон.
@Coffin, На каждую хитрую жопу есть х@й с винтом.
1. Причина возврата рабочего устройства ?
2. Экспертиза.
3. Телефон тоже возвращай.
И можешь писать куда хочешь. Мне насрать т.к. на ценнике указаны условия продажи.
@axinfernis, Не нужна экспертиза если в течении двух недель запечатанный с чеком товар.
@FiLunder_7, Какие основания тогда для возврата денег ?
@axinfernis, Вы бы преждем чем умничать заглянули в ЗоЗПП
@nDimka, Значит вы признаете, что у Apple алохое качество или у ни х нет гарантии ?
Это все на бумаге в реальности все на оборот и срал на вас продавец и поставщик. И вернуть вам деньги или не вернуть это решает только продавец или администрация магазина.
Я в торговле работаю более 20 лет и знаю все это на практике.
Сдайте обратно AirPods ! Вернёте деньги…
@D@ZENT, да, кстати, отличный вариант. В течении двух недель можете вернуть ;)
@ruChaStNik, сложную технику просто так не вернуть
хотя тут наушники…
@awef, можно чехлов набрать и вернуть тут же
@D@ZENT, тоже не понимаю, вернули наушники и все
@HleBoPyoG, так в Москве возвращал 7.11 все в том-же МТС
@HleBoPyoG, наушники – не самый лучший пример. Продавцы ссылаются на то что это предметы гигиены (!) которые вернуть нельзя. Как бы спорно это ни было, лучше сразу брать что-нибудь простое и нейтральное – те же чехлы, флешки или батарейки.
@ars505, Ну и пускай предмет гигиены. Упаковка не вскрыта же. Вы даже из магазина не выйдете, может быть даже от кассы.
@rusTORK, Скажи еще даже товар не трогал руками.
@axinfernis, Нет конечно. Он же внутри запакованной коробки.
А что если купить со страховкой и тут же при них раз**ать его об пол? И сказать —меняйте по страховке.
Думаю, какой нибудь Вилса мог бы отличный видос запилить с таким сценарием.
@ruChaStNik, раз**ать об пол не покрывается страховкой ???
@ruChaStNik, страховку тоже вернуть можно
@ruChaStNik, Ну и пойдешь на х@й с разбитым телефоном т.к. в магазинах тоже есть видео наблюдение.
@axinfernis, ахахаха
@Usan, и ведь кто-то читает такое :D
в мэтэсе на аксессуары, к коим и эйрподс относится скидка 10% в интернет-магазине, промокод элементарно гуглится. я так две недели назад эти уши купил. хозяйке на заметку.
а вообще ритейл дно конечно
Хм, а почему просто не написать евросети или связному цену на аппарат на тыщи 3-4 больше? Тогда и вопросов не будет.
@bigbox1983, говорят, Эпол-рус запрещает. Если у них как у реселлеров такое в Договоре с Поставщиком прописано – то налетят на штрафы в пользу Поставщика. Если нет – то никто не мешает.
@iWanderer, да думаю это без проблем могли бы сделать (раньше бывало так и делали , только они тогда договориться не могли,и прайс сразу падал), ставить прайс выше рекомендованного никто не запрещает, тут просто психология, вроде прайс нормальный, а про “нагрузку” в виде аксов, у многих просто мозг отключается при покупке, а если поставить косарей на 10 дороже, просто психологически трудно переплачивать людям, да еще скажут вот барыги…ну и по всяким поисковикам их высокий прайс будет биться в последних строчках выдачи, тоесть никто к ним не поедет особо.
@Divisor, вполне возможно, и так, как Вы говорите. В любом случае, все эти рассуждения – лишь наши с Вами домыслы: Договор-то мы с Вами не читали! ))) Но принципиально – готов с Вами согласиться.
Самое что смешное, что вообще говоря Связной или Евросеть виноваты лишь косвенно. Голый оклад у продавцов-консультантов (если они вообще есть) составляет 10-15к, все остальное получается из продаж. Так вот – продав вам Х за 80к продавец получит прибавку к зарплате рублей 150 в лучшем случае, а вот продав чехольчик за 5к или страховку за 15к он может получить и 500-700р. Теперь простая логика – имеет ли смысл впаривать чехол студенту, пришедшему за очередным сяоми? Да нет конечно, ну не будет у человека, берущего телефон за 10к, еще штуки на чехол или тем более 3-4к на страховку. А вот покупателей Х вполне себе можно “раскрутить на бабки” – зачастую эти люди могут себе позволить докупить чехол/страховку/бампер. Так что чисто формально Евросеть/Связной не виноваты – это аферы самих продавцов. Но, вообще говоря, своими нищенскими окладами они заставляют продавцов совершать такие махинации, чтобы получить хоть какие-то более-менее нормальные деньги. И да – зачастую есть еще и норма по продажам симок/аксессуаров, и если ее не выполнить, то зарплата еще урезается. А так как норма мягко говоря невыполнима – мы видим что видим: людям впаривают чехольчики/пленочки, даже если они пришли баланс на телефоне пополнить. И самое грустное – тут ничего не поделаешь: ну уволят этого продавца – он пойдет к конкуренту, а на его место возьмут такого же. Пока компании не будут платить нормальные зп – ничего не изменится…
@Mes Zadrot, косвенно виноваты, что как работодатель дали такие условия своим сотрудникам?
@moro3ko, теоретически они не нарушают законы – у них зп выше минимальной. На практике – сами видите. Причем в том же мвидео такой фигни почти нет, ибо зп серьезно выше.
@Mes Zadrot, за айфоны вообще ничего продавцу не капает, работал, помню)) а за чехол рублей 50-100 дают к зп, но когда ты в день продаешь их штук 30 то норм выходит
@Iuri, ну тут от компании зависит, но вроде за продажу любого телефона хоть что-то да дают. Хотя уже давно не интересовался ритейлом, может что и изменилось).
@Mes Zadrot, у гаишников тоже зарплата небольшая и начальство план спускает. Их тоже пожалеть?
Каждый сам выбирает работать ему в ублюдочной компании или нет – никто насильно не заставляет.
Напишите обоснованное письмо в APPLE, в копию российское подразделение. Все эти шаражкины конторы вмиг лишаться статуса официального продавца техники APPLE и соответственно возможность первыми продавать новинки. Другим не повадно будет. г-ну Ноготкову видимо и так мало проблем со своим Связным.
@Curiosity, Так он уже года 3 как отдал Связной и др. активы за долги.
Продавцы не виноваты. Это воля руководства сетей. У меня такая же разборка по беспределу была с сетью ИОН. Они так уже много лет работают. И проверяющим органам плевать. Я даже два видоса тогда снял про это. Не продавали без страховки шестерку, кажется. Так что пока под «акцию» не попадет кто-то с нужными связями – ничего не изменится. Удивляет спокойствие полиции. Даже точку не прикрыли до выяснения всех обстоятельств. Хотя, нарушение закона – вот оно.
@megafisher, чего удивляться у нас менты и барыги давно и плотно повязаны, тут рука руку моет, без кардинальных перемен в этой сфере в плане соблюдения законов и уважения прав потребителей ничего не изменится.
@megafisher, представляю какой вой подымется про ментовский произвол, если те начнут прикрывать магазы за нарушения…и какой реально произвол начнётся )))
да что на это говно молиться? оформляйте предзаказ, да и ждите. от куда такая срочность получить этот ИКС “прямо сейчас”?
@VsG, да этой спешки и прям болезненного уже желания козырять новым гаджетом первым во дворе, не здорово все это выглядит.
@DarkGothicLady, месяц-2?))) при том, кто купил уже возвращают (не все конечно, ну случаи уже были), да и косяки какие то там появляются…
@VsG, эргономика управления у него все же не такая удобная, с touch id сразу попадаешь на рабочий стол, а тут еще и шторку по любому надо поднимать не удобно.
ребята очень жду продолжения статьи. они совсем там обнаглели все. связной и евросеть вообще одна контора.
@iHuman777, да будет интересно что Роспотребнадзор на это ответит.
@DarkGothicLady, а что он ответит? Как хотят – так и продают. Хоть за 200 тыр. Хоть за ведро картошки.
@Reagan, тут все это нарушает политику компании эпл, да и все это реальное наебалово
@Reagan, ну это обычному физ.лицу они как всегда если не крутые то всегда крайние. А если юридическое может этот iPhone для редакции нужен был хз. Законы для кого пишут. Хорошо а куда писать если Роспотребнадзор свою функцию не исполняет.
@iHuman777, сами ждём ответа от Роспотребнадзора.
Как вы за@@али с нытьем.
Клоуны из iPhones.
Если на ценнике были указаны условия продажи и ценник оформлен по всем правилам, то продавец вас спокойно посылает в эротическое путешествие далеко и надолго и не чего им не будет.
@axinfernis, лол нет )
@ars505, Что нет ?
@axinfernis, не важно, что на ценнике. Положения ЗОПП сильнее.
@ars505, На ценнике условие продажи возьмем те же акция.
@axinfernis, че ты тут сидишь если тебя заебали клоун?
@iHuman777, Кто откажется от бесплатного цирка.
@axinfernis, В ценнике можно написать что вы обязаны поцеловать продавца в жoпу. Или зарезать младенца. Это тоже будет нормально? Нельзя выставлять требования противоречащие закону.
@FiLunder_7, У вас больная фантазия.
@axinfernis, вы скрины смотрели? Не было там доп условий.
Так купили с наушниками, надо было сразу после покупки наушники вернуть и делов то, и приняли бы их обратно 100%, в чем сложность ? Как они с нами поступают, так и мы с ними !
@Aleksandr10rus, В таком случаи они в праве потребовать и телефон обратно.
А если телефон еще был вскрыт и активирован, то еще и геморроя вам добавят )))
@axinfernis, они обязаны вернуть деньги только за наушники, по закону впаривание допов запрещено, они уже нарушают закон и если они начнут отказ о возврате средств только за наушники, можно смело записть все и подать на них в суд. Все что они делают, это не законно, вот если бы цена была выше а наушники шли как подарок, тогда да…но в их случае, Эпл-Рус запрещает поднимать ценник, и эти начали заниматься самодеятельностью, за которую могут получить …
@Slix77, Ни один магазин вам не обязан не чем, а все на усмотрение и отношение к клиенту. Тем более возвращать деньги за работающую технику.
И если даже по закону, то я вас огорчу у продавца прав больше и устроить геморрой в рамках закона проще простого.
@axinfernis, “Ни один магазин вам не обязан не чем, а все на усмотрение и отношение к клиенту. Тем более возвращать деньги за работающую технику.”
Обязан и еще как. Если соблюдает закон о правах потребителя.
@FiLunder_7, Да что не понятного компания вам продает телефон здесь и сейчас при определенных условиях и при покупки вы получаете чек (договор купли продажи)с которым вы соглашаетесь. И при том случаи, что вы возвращая один из товаров нарушаете этот договор. И любой продавец может вас с возвратом послать или вернуть на свое усмотрение. И забить, что клиент всегда прав.
P.S. Apple вам предоставляет телефон тоже с условием.
А почему вы в Роспотребнадзор написали только на Евросеть?! Почему на остальных не заявили? На МТС, у которого всё-таки покорно взяли и купили зачем-то iPhone X? Он вам был так срочно нужен? В таком ключе это похоже на заказуху Евросети со стороны конкурентов.
Я ещё раз посоветую: покупайте на официальном сайте Apple. Пусть вы подождёте какое-то время, зато проявите себя с умной стороны. Имейте к себе уважение!
А Юрий Андреев верит в карму? В следующий раз когда будет рассказывать главреду, что у него новая статья написана, хочу мол надбавки за креатив и т.д. пусть не обижается. Вот вообще забавляет такие рассказы, ай ай ай, продавец захотел заработать больше денег, держи спекулянта и давай обратно в СССР. Не хочешь покупать дорого? Заказывай и жди в том же эппл 3-4 недели. Хочешь быстрее, раньше всех? Изволь доплатить за быстроту. Например, в парках развлечений есть такая штука как быстрая очередь за доп деньги “фасттрек” и ни у кого не бомбит, что компания наживается на людях. И не надо про законы писать, большие компании вполне могут обойти его в рамках закона, и никто им даже пальчиком не погрозит.
@vitalson, ловко вы %&й и палец сравнили
@vitalson, Так в СССР дефицитные товары всегда продавали с нагрузкой.
@axinfernis, верно подметил. Только при СССР товары с нагрузкой барыжило государство а сейчас это может делать все кто хочет.
@vitalson, Продаван МТС детекдет. Вас не смущает, что это прямое нарушение закона?
@Eldarion, Нет, не смущает. Те кто вещает про закон очень часто вообще не понимает, что в нем написано, это уже из опыта. Компания вполне легально может обойти его, притянуть ее не получится!
Ну вызовут ее в Роспотребнадзор, напишут объяснения, товара не было, тот что был зарезервирован за другим человеком и всё, вот у нас и заказ есть для подтверждения. Заработать больше это естественное желание каждого человека, и возмущаются как правило только те кто не доволен своими заработками.
@vitalson, Ну вообще из роспотребнадзора сами приезжают за чистую, если нет уголовно наказуемых нарушений, то это решается на раз-два и малой кровью
@Eldarion, Вообще барыга – это продавец по фени.
Любого продавца можно назвать барыгой. Только это очень обидно и в морду можно получить.
жалобу в Эпл напишите обязательно
@mrfebr, ну да и опять страна будет в 10-й очереди на поставку новинок. Когда уже Apple на нормальный Store сподобится в России.
@DarkGothicLady,
А толку то от нормальных сторов в этой ситуации?
В Дубае их целых два. Ни в одном товара в наличии нет. Только через резервацию, которую можно сделать, встав в 6 утра. Причем выделяют на стор 50 тел в день. То есть резервация заканчивается в 6.01. Последние три дня вообще ничего не завозили. Вместе с тем прям в 30 метрах от стора разные местные «Связные» спокойно торгуют по ценнику 250+ долларов к сторовской цене.
@dmi47195, ну во-первых сервис нормальный для починок и замен,плюс официальное представительство, куда придти можно, да потом глядючи на то как некоторые рвут жилы чтобы по быстрее получить новинку, лучше уж по предзаказу и спокойно спать, ожидая когда привезут или же ждать когда схлынет ажиотаж и тогда спокойно Х везде будет.
@mrfebr, Apple на эту жалобу положить. Они свой товар продали, а что с ним будет дальше им срать.
@mrfebr, Да и еще в России нет официального представительства Apple.
Никогда не страдал рукожопостью! В идеале уходили мои все, начиная с 4-ки в идеальном состоянии… А вот тут, через три часа после распаковки вибыл у себя из рук дверью машины новый Х…Экран под замену…а это плюс 35-37 000 к и так не малой цене… и еще надо найти экран…
И вот тут задумаешься о страховке!!!!!
@AS_999, Хорошая попытка Связной.
@Luka_rus, да если бы…(((
Копию письма в прокуратуру обязательно напишите, желательно, чтобы письмо в Роспотреб и в прокуратуру было коллективное (от членов редакции, скажем – у вас же профессиональный ресурс). Нахлобучат мама не горюй и еще штраф заплатят. И обязательно напишите, что результаты проверки на сайте выложите, а то вдруг лапы мохнатые у наших властей окажутся.
P.S. И как кто-то уже выше написал – передайте указанную информацию в представительство Apple в России (Эпл Рус). Пусть подумают с кем сотрудничают.
@HauB, ага в оон еще письмо предложите написать.
На Авито уже полно предложений РСТ, по цене такой же как и покупали. Хотели заработать, но не вышло, тут как-бы вернуть-бы своё.
@gsmobi, никак не могут перекупы смириться с тем, что люди больше никогда не будут им платить три цены айфона в день старта продаж )
несчастные люди!
деньги жгут карман и свербит в заднице!
включите ссука свой мозг, которого у вас похоже нету, и купите его в другом месте, где нет таких проблем!
только дебилы покупают в салонах связи!
владельцев салонов тоже оштрафовать, чтоб не повадно было!
@wz, вот золотые слова. Услышал бы кто, так нет айфоновская лихорадка у людей.
А если им наушники через час вернуть ?
Да чего вы к людям докопались? Ну не хочет владелец продавать без страховки! Продавец то тут при чем?
Ребята молодцы!
Я с такой историей столкнулся впервые года 1,5 назад, когда Связной заявил, что не может продать iPhone 7S Plus просто так. Это была ночь – ночь премьеры продаж iPhone 7S и 7S Plus.
Мне сказали, что могу я купить только со страховкой. Выбора у меня не было и я переплатил 12% от стоимости. :(
Разумеется это нарушение закона и надо за это карать.
На месте редакции iPhones.ru я бы шел до конца и весьма основательно.
Таким образом сайт iPhones.ru мог бы стать спасителем многих и наконец добился бы того, чтобы больше такого не было.
Причем этим заниматься должен не только Роспотребнадзор. Надо писать в Apple, чтобы они просто в будущем Связному и Евросети отказывали в продаже их телефонов. У нас в РФ достаточно других, которые готовы продавать их НОРМАЛЬНО.
Хочу заметить, что я лично купил в первый же день продаж 03.11 и без всяких дон.услуг или же каких-то там аксессуаров. Купил я в iPort, но знаю, что и в Ресторах Питерских тоже можно было.
@Telman, Что за заверь такой 7S plus ?
@skf, Ему продали ётафон 7s plus за 69990 + 12% страховка от затопления квартиры соседей снизу.
Интересно, реально пока никто не записал факту покупки, купил и подал в суд? Тут дело даже не в бабках, а пиаре какого нибудь модного адвоката на громком деле. СМИ подключить, скандал и все дела. Отличный прецедент, отличная возможность нажиться славой для дальнейших дел ))
Почти все уже забыли про Х еще на прошлой неделе. Кто хотел купить – купил, кто просто интересовался – удовлетворил интерес. Чего это говно ворошить то ? Аппаратов в Россию завезли немного, ровно столько, сколько рассчитал производитель (учитывая спрос и так-же примерное число ввозимых серых аппаратов). Спрос реально очень низкий и это основная причина того, что делают продавцы и ничего удивительного тут нет. Кто хочет купить – купит и не сильно огорчится из-за переплаты за страховку.
@zloy_unlock, Я так понимаю, что возможности купить у Вас нет, поетому остается только писать тупую аналитику о то, что кто хотел – купил на прошлой неделе. Реальность показывает, что X – находится в дефиците, на чем и пытаются навариваться продавцы любым способом.
Все те, кто считают, что имеют право указывать продавцу, на каких условиях ему продавать товар – ступайте лесом. Лесом! Торжественно поднимая колени..
@Reagan, вам тут из девяностых звонили, просили вернуться.
Есть закон, по которому ведется торговая деятельность в России. Операторы этот закон нарушают. Вас имеют, а вы подстилкой быть рады и ещё ритейлеров защищаете.
@Dave, я не защищаю ритейлеров. Я посылаю лесом тех, кто смеет указывать продавцу как ему вести свой бизнес.
@Reagan, закон указывает, как ему вести бизнес. посылаете закон?
@Reagan, это вообще-то законодательно закреплено и есть такое понятие как права потребителей, так что в лес пусть идут такие вот продавцы.
Как последние нищеброды,покупаете смартфон почты за 100к и столько соплей развели,задроты
покупать телефон за 90к и терпеть такие унижения это садомазохизм))) В первую очередь унижения начинаются со стороны Apple, которая накручивает ажиотаж и ограничивает поставки, чтобы все бегали за этими телефонами как идиоты. Магазины тут просто хотят нажиться на всей этой истории (что их не оправдывает, а консультанты так тут вообще простые исполнители, что им скажут то и делают). Выход очень простой – не покупать этот глючный кусок г….
Кому нужен бесплатно предзаказ в ситилинке на Х на 256 space gray???
@maxim1890, а предзаказ в каком городе?
первая поездка в Финляндию – за iPhone и инвойсом, вторая поездка за полным возвратом НДС! советская торговля в минусе и в истерике лоббирует бомбить воронеж до победного конца!
@wrongguy, так и сделал)))) Прикол был в другом, в субботу в Финке Х был на заказ)))
Раша, такая Раша…
В Мвидео(Химки), Связной(Отрадное) – телефон лежит, бери не хочу…
Просто не покупайте по завышенным ценам. К чему все эти разговоры. Сами платите, почему им тогда не завышать?
А в чем запара? Что нельзя по чеку сделать тут же возврат тех же AirPods, позицией же в чеке 2ве)), с любой аргументацией по закону « прав потребителей»? Цвет, размер, форма, звук, ненадлежащего качества консультация и т.д.
Чего прикопались к продавцам? Вам реально было бы легче, если б они не предлагали обременения и телефонов уже давно не было в наличии?
Наоборот, благодарите их, что дали возможность купить тем кто не смог купить телефон на старте, а он ему оооочень нужен, пусть и подороже.
Зачем полицейских то на такую ерунду привлекать?
Удивляют люди, которые пишут тут что-то вроде «продавец вам ничем не обязан, продаёт как хочет, нечего возвращаться в СССР». Ребяты, цивилизованный рынок тем и отличается от восточного базара и совкового гастронома, что следует ЗАКОНУ а не понятиям и этическим установкам Васи-директора региональной сети. И ЗАКОН прямо запрещает навязывание покупателю дополнительных товаров и услуг при продаже.
Ребятам из IPhones спасибо, что не прошли мимо и написали жалобы, всех остальных я призываю поступать аналогичным образом, ну, или если лень – не покупать в магазинах, которые занимаются подобными махинациями. Лучше принципиально купить у Эпл напрямую, или если уж невтерпёж – сходить на ту же Горбушку.
А те, кого такая ситуация устраивает – не нойте, если завтра вам цену, скажем, за электричество загнут в два раза. Или мобильные операторы услуг понаподключают втихую. Это ж продавцы, по вашей логике могут барыжить как хотят
@Vladimir Khramtsov, не покупаем, берем у эпл. а вот те кто статью написал – купили. И кому вы спасибо говорите? чем больше спрос – тем больше предложений.
@Sonatagirl, спасибо за то что жалобу написали, а то что купили – неправильно, согласен
@Vladimir Khramtsov, то что купили в итоге, соглашусь глупость, поехали бы на Горбушку или через Авито заказали бы, вот это бы они утерли нос официалам.
ну что я могу сказать. Сначала боролись, потом поощрили. Если уж так хотелось противостоять – то не надо было покупать и поощрять “Беспредел”. А то вроде как мы против, но мы возьмем – не катит. Не безвыходная ситуация.
Автор, а не приходило в голову, почему о официальных дилеров и на сайте Apple на заказ 3-4 недели, а тут внезапно в центре города в наличии? Может что-то не так?
Может уже хватит ныть?
Интересно, а как пожаловаться, что мтс хавает бабки и говорит, что у вас уже 3 года была подключена услуга за 300р\м, вы просто не замечали. Хотяб теле2 так не делает
Вот вас Москвичей дурят,как лохов!В Казахстане iPhone X продается не намного дороже чем iPhone восемь без всяких выдумак?
Удачи вам. И держите в курсе пожалуйста чем это кончится. В конце концов закон есть и хороший закон. Пусть выполняют.
А “у нас программа не может” – их проблемы.
«Этот товар зарезервировали вместе со страховкой, продать можем только с ней»
Что значит “зарезервировали”? Внесли за телефон со страховкой предоплату? Если да, то на каком основании они могут продавать этот же телефон другому человеку?
Если предоплаты не было, то необходимо требовать с них продажу телефона без доп услуг и аксессуаров.
Допустим, я купил у этих барыг телефон с зарезервированной страховкой. У меня, собственно, один вопрос: Кто будет выгодоприобретателем, указанным в страховом полисе? Я? А с хрена ли я там буду указан, если полис был уже оформлен до моего намерения приобрести данный телефон? Они же не знали заранее не знали моих паспортных данных для оформления полиса….
Собственно, варианта всего два:
1. Страховой полис не был забронирован, так как нет данных выгодоприобретателя при возникновении страхового случая. Следовательно, они обязаны продать телефон без стрховки.
2. Телефон действительно забронировали со страховкой, и полис уже оформлен, поэтому без него они не хотят продавать. В таком случае покупатель должен был внести предоплату, как минимум, за страховку, потому что без денег ему никто не оформит полис страхования, чтобы не портить зря бланк. И если все уже заполнено, то с хрена ли мне пытаются продать телефон со страховкой, предназначенной для другого человека? То есть разбиваю телефон я, а по замене его получает другой человек? Ну это чистой воды мошенничество.
Короче, я считаю, что их можно “размотать” разговором на продажу телефона без страховки. Ну или вместе со страховкой, стоимостью 0 рублей
Если уж он Вам так нужен не проще доехать до финке плюс получить такс фри на таможни или же доехать до Московской Горбушки и спокойно там купить?
@Monterovod777, нет его в финке. Там очередь до нового года.
@pashabreez, в Хельсинки было реально купить
@pashabreez, фиг знает, но русский appstore обещает за 10 дней доставить.
Здравствуйте.
Сожалеем, что не смогли порадовать вас покупкой.
Мы не навязываем обязательную покупку дополнительных товаров. Мы лишь стремимся сделать приобретение более функциональным, поэтому на сайте предлагаем оформить заказ Apple iPhone X в комплекте со страховкой.
Упомянутый в тексте телефон на витрине в ТЦ «Атмосфера» был подготовлен на выдачу по предзаказу в комплекте с дополнительными услугами. Клиент отказался от покупки, и так как расформировать заказ невозможно (по процедуре сотрудники должны будут отправить его на склад), он выставлен на продажу в том комплекте, в котором был зарезервирован покупателем.
По моему мнению авто не должен был покупать айфон и наушники в нагрузку, ей богу как в советском союзе, когда с покупкой утренней газеты тебя обязывали купить еще и вчерашнюю. Позорище, мы же в Путинское время живем, кругом демократия, права и свободы все соблюдается, а не тот совок с их железным зановесом, когда дажн джинсы было негде купить, а за их перепродажу вообще сажали.
Сейчас мы живем в золотую эпоху, но вот есть негодяи, которые продолжают враривать совок и продавать айфон с наушниками в нагрузку.
Автор опростоволосился и прежоставил сырой материал. Автор должен был разместить на таком уважаемом интернет ресурсе статью не про то, как он в мтс купил айфон с наушниками, переплатив за наушники не хило так между прочим, а про то, как купил в связном со страховкой, а потом отказался в страховой от нее. Как купил в аксессуарами, а потом тутже вернул их в магазин. Как жалоба на сотрудника повлияла на него и он был уволен. Как евросеть и связной оштрафовал рлспотребнадзор и тд.
А это статья из разряда: ну мы же даже полицию вызвали какие мы молодцы и бунтари режима, какие смелые то!
Позорная статья, которую противно читать, стыдно за вас, был бы на вашем месте этим упырям витрины бы поразбивал, а потом говорил бы, что камень сам залетел в витрину, сам ел увернулся.
@qedro, в каком месте мы переплатили за наушники?
По факту, много AirPods не бывает. Впереди НГ.
Наши барыги сами барыжистые барыги в мире.
А что? Начальство велело, видать. Продавцы – народ подневольный. Какая разница за что уволят? Вот за невыполнение указаний руководства ещё и по статье могут выгнать. Почему то скромно умолчали про новую юридическую забаву -отбить моральный ущерб. Правовые конторы (некоторые) этим не хило зарабатывают на жизнь….
Схема проста. Покупается трубка, сдаётся в сервис для подложного заключения о неисправности, подаётся в суд иск, по решению – фирма-продавец возвращает деньги за товар, плюс моральный ущерб, ну и по мелочи.
Продавцам точек как бы все равно, на какие цели куплен тот или иной гаджет. Но есть важное примечание. Возвратный товар вычитается из товарооборота. Образнее так будет.
Ты продаёшь товар за почти 100К в старт продаж, через полгодика (когда уже ажиотаж прошёл) тебе приходит веселое известие, что из текущего выполнения плана магазина будет вычтено 93 тонны, которые нечем перекрыть (нет в продаже подходящего товара, низкий сезонный спрос). И весь коллектив торговой точки попадает на жииииирный кусок премии, которую порежут за невыполнение показателя.
И тут становится (от части) понятна позиция продавца – среднестатистический покупатель (который берет явно в пользование, а не на перепродажу или для дальнейшего возврата) лоялен к покупке аксессуаров или к возможности приобрести полис на устройство, нежели наши юридические конторы. Ибо, к чему чехол или беспроводные наушники на то, что через пару месяцев уйдёт? Через официального продавца по претензии айфон так просто не вернёшь, поэтому под махинации выбирают конторы по-жиже. Поэтому каждый клиент «дайте без всего» для продавцов потенциально опасен.
В конце концов, кто действительно хотел купить трубку без «нагрузки» – всегда найдёт способ.
Не понимаю этих фанатиков, которые готовы стоять в очередях за новыми айфонами, которые готовы переплачивать намного больше, лишь бы быстрее хоть и на день или два, но взять пораньше. Я думаю, что этот фанатизм уже похож на какое-то психическое расстройство. Но! То, что смартфон нельзя купить без страховки или дополнительных товаров это уже очень наглый обман, я бы даже сказал, что это больше похоже на хамство и быдло торгашей на рынке, апогей наглости, за это надо наказывать продавцов, ну, тут же очевидно, что нагло обманывают и за это надо строго наказывать. Но! Мы живем в России, в стране не развитой, интеллигентам тут всегда было сложно и всегда их ссылали подальше. Посмотрите видео Типичная Русня от Алексея itipedia Щевцова
все правильно! нужно продавать айфоны с обязательной покупкой лотерейного билета от Яровой – все доходы пойдут на замену СОРМ новым поколением!
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как использовать iPhone в качестве шагомера?
Что делать, если после обновления iOS или macOS задвоились контакты
Стоит ли обновлять iPhone 5s с iOS 9 до iOS 12
Как добавить второе лицо для разблокировки по Face ID
Как на iPhone с iOS 13 включается вспышка камеры для уведомлений
Почему в Finder на Mac не отображается внешний диск или флэшка
Как узнать сроки гарантийного обслуживания iPhone, Mac и другой техники Apple
Почему рабочие столы на Mac меняются местами