Сразу несколько читателей жалуются в редакцию: якобы российские магазины перестали продавать iPhone X просто так.
При оформлении заказа на iPhone X в салонах и при интернет-заказе с покупателя требуют дополнительных расходов. Обычно это что-то из списка ниже в разных комбинациях:
- покупка страховки – до 12 тыс. руб
- оформление расширенной гарантии – до 10 тыс. руб.
- приобретение дополнительных аксессуаров – от 2 тыс. руб.
В случае отказа от дополнительных услуг и/или аксессуаров консультант отказывается продавать iPhone X, ссылаясь на требование руководства или что-нибудь ещё.
Вопрос к вам: сталкивались с такой ситуацией? Если да, распишите это в комментариях, указав магазин и модель iPhone X, которую вы пытались купить.
Страна должна знать своих антигероев.
P.S. ? Не забудь поучаствовать в нашем розыгрыше iPhone X, времени мало!
(Проголосуйте первым за статью!)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
87 комментариев
Форум →Еще в прошлом году в Ноу-хау отказывались продавать семерку джек блек без страховки
@ipohne, может все таки блек джек? Со шлюхами или без?
@mspeed.music, это уж кому как больше нравится ;)
@mspeed.music, ясен пень что со шлюхами в виде продаванов
@ipohne, Звоните сразу в Apple или пишите официальную претензию на поставщика в Apple. Лучше сразу 10 штук что бы Apple с них поимела побольше. Ну или вызывайте сразу обэп/Роспотребнадзор
@Майор, где же вы раньше были увожаемый с вашими бесценными советами? теперь мне это без надобности
@ipohne,
Капитан Джек Блек ;-)
А вообще такие действия законны или у нас каждый магазин сам себе пишет порядки и правила ?
Как хорошо что Х я заказывал в Apple, вчера вечером DHL доставила, все четко. До этого 6 Plus, 6S Plus, 7 Plus брал всегда в Мвидео, даже близко ничего подобного не предлагали, скажу больше, даже чехол никакой не впаривали ))))
@Gottex, незаконны естественно. Нельзя ставить в условия покупки другое условие. Вы можете отказаться от страховки в дальнейшем и вернуть деньги, либо заснять отказ от продажи на видео и отнести в органы защиты прав или полицию
@Gottex, совершенно незаконны! для этого надо не отходя от кассы писать претензию в Роскомнадзор. Благо есть отличная онлайн форма.
В Краснодаре в Мвидео в прошлом году на старте 7-ок в наличии были только на 256 и продавали их с условием покупки расширенной гарантии. Сейчас Х в наличии нет нигде поэтому никак не продают)
Купил вчера в 9 утра в МТС 256гб со страховкой за 8700₽. Не считаю, что меня прям развели. Лучше такую страховку купить. Чем 10-20.000 барыгам переплачивать.
@Aloxs, лох
@CIA_agent, даже ник говорящий :)
@Aloxs, Только вот получить выплату или новый телефон по такой страховке невозможно. Погуглите, куча случаев была.
@Aloxs, все правильно сделал. В будущем тоже так же делай.
@Slayter, товарищ консультант, залогиньтесь!
Впервые столкнулся с этим при покупке iphone 6 в далеком 2014. Тогда в Евросети (г.Томск) мне сразу сказали, что дефицит на 64 гб и цвет спэйс грэй, поэтому покупайте аксессуаров на 2 т.р. Вот так и живем, пришлось купить кабель.
@RooNeY, кабель норм еще, а вот страховка чисто кидалово
Продам X на 64 в Москве- 100 тысяч.
7-916-499-666-1
Ростест!
@Дмитрий Кирей, бу не больше 60
@Дмитрий Кирей, продай лучше себя на органы.
@Дмитрий Кирей, Много идиотов уже позвонило?
@Дмитрий Кирей, заберу за 50000 руб ваш б/у телефон, в личку дам номер моей карты, куда скинуть деньги
Писал уже свою историю в одном из предыдущих постов:
Евросеть, Питер:
Делал предзаказ несколько дней назад, без предоплаты.
Сегодня звонок: завтра сможем доставить.
Я – ок, давайте. Евросеть: ой, а знаете, там только 50 штук партия, и доставлять будем в приоритетном порядке тем, кто еще аксессуаров закажет. Хотите, подберем вам?
Я – нет, мне не надо. А те, кто не в приоритете, когда получат заказы? Тоже завтра? Евросеть: нет, в конце ноября в лучшем случае. Ну так что, заказывать аксессуары будете?
@dzeen, были посланы?
еб…. раша
I6s, i5s – было дело. Роспотребнадзор решает. Только также, вместе писать надо. Как и фас, рпн будет решать вопрос
Вчера такую ситуацию видел в Медиа Маркете в Мега Дыбенко.
Вчера такое было в MediaMarkt в Пвапарке. Продавцы понимали, что нарушают права потребителей, но говорили, что им руководство приказало не продавать телефоны без страховки.
В Ноу-Хау продают с аксессуарами в нагрузку..
@gooch, да, тоже звонил. хотят за 64гб 120 тысяч
Пока в людях не здохнет совок- так и будете жить в быдлостане…
@iGosha, пока люди стоят в очереди за телефоном, они быдла.
@iGosha, ох каких слов набрался… мы живём в России, а быдлостан вокруг тебя, скорее всего. Оглядывайся почаще.
@iGosha, поучи жену свою щи варить, прогрессивный ты наш
Кто-нибудь у мегафона смог купить по предзаказу или в салоне iphone X???
Данные действия являются нарушением ст16 Закона о защите прав потребителей и п.3 ч.1 ст10 Закона о защите конкуренции., а именно
навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (экономически или технологически не обоснованные и (или) прямо не предусмотренные федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами уполномоченных федеральных органов исполнительной власти или судебными актами требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товара, в котором контрагент не заинтересован, и другие требования);
Пишите жалобу в ФАС России, они рассмотрят и «вскроют нарыв» в процентном размере от выручки за прошедший период
Про дефицит – мой китайский барыга до старта продаж прыгал давай предоплату за Х , все распродано нафиг заранее , щас пишет – любые Х в наличии. Забирай.
Я думаю вся эта самодеятельность действует только до требования жалобной книги. А ещё лучше – сразу начать записывать на видео.
Вчера, СПб, Евросеть, насчитали доп.услуги на 20тр. Без этого отказались продавать iphone X, 256. Вообще нет слов, конечно
@Galla, если вы (или кто-то ещё) купили на этих условиях, то тогда сами себе буратино. Хорошо, конечно, если у людей нет проблем докинуть сверху 20К на услуги к телефону за 90К. Но жаловаться постфактум тогда не на что. Покупка iPhone X это не неотложной услуги приобретение, и не спасение жизньи кому-то и т.п. Через неделю-другую все тоже самое будет без накруток. А продавцов таких надо учить соблюдать законы. Государству сейчас деньги нужны – оно с удовольствием «потрясёт» такие конторы…
@peper-, конечно же, не купили. Да просто из принципа, тошно смотреть было на их наглые морды) Пока жду. Мне почему-то кажется, что уже после 7-го числа их можно будет купить более-менее свободно :)
Москва – Улица Тверская, дом 4.
Евросеть.
Продавец (представившийся зам.директора магазина), стоя рядом с директором магазина в открую попросили 25 000 рублей чтобы продать iphone X 256 («все по предказаку, большой ажиотаж. Но мы найдем свободный телефон за 25 000).
«Жалоба оформлена, ждем решения регинального директора» – по крайней мере так сказали по телефону.
@Datik2000,Тоже сегодня туда зашел. Предложили купить 64гб за 96 000. Вырвалось только “вы в край оху*ли”
@Datik2000, это постановлениями самой региональной детектороши евросеточки. Которая вроде как карболитами вчера, или это просто ее так отмазали.
Карболитами = уволилась. Не заметил сразу, что где-то опечаталаюся, а автозамена предложила такой вариант.
@Datik2000, в ритейлах региональным директорам насрать на претензии сотрудников. Они завязаны на продажи и поэтому отписку вам напишут. В подобных случаях нужно сразу писать в роспотребнадзор. Я лично так и делаю.
Застал такое еще на старте продаж первого айпада. Белый Ветер отказывался продавать без аксессуаров и настройки – типа все в резерве, но если хотите мы продадим вам с настройками
чушь это все, ежли где то так и есть то это выражается одной емкой фразой – “Это залёт солдат”, записывать видосик с отказом продавца продать товар без приобретения дополнительных услуг и в суд, никакой продаван, банк, магазин, НЕ ИМЕЕТ права навязывать какие либо услуги, банки этим по чёрному пользуются изменив формулировку на “рекомендуем или (можем) не даём кредит”, но у магазина нет вообще никаких поводов навязывать какие то допы
психопатия какая то
Вот все такие умные тут, законами тыкают, жалобами хвастаются, а ведь всё просто:
Если вы думаете, что купив телефон без всего, вы сделаете продавцам выручку – так знайте, это бред, тк маржа у айфонов минимальна, наценка от закупа совсем небольшая, компания просто окупает покупку айфона и рублей 10-20 скидывает продавцу за продажу. Все ретейлеры зарабатывают только на аксессуарах или же дополнительных гарантиях/услугах. С них идёт больше прибыль продавца.
А теперь считаем: продавец продал 100 айфонов пустыми и получил ~2000 рублей в зп (это только расходы на транспорт в месяц), а кушать на что?! Далее продавец продаёт аксы к этим телефонам – 50-100 рублей с аксессуара, и ~10% с доп услуги. Вот тут уже можно и покушать.
Поэтому, не стоит тыкать законом куда не попадя, будьте людьми. Я сам работал в 3х таких компаниях, везде политика одна и та же: «продал голову телефон, ничего не получил, продал с акссами и доп услугами – уже можешь и еды купить и девушку/жену/сына/дочь куда-нибудь сводить».
@th.nismo, и чего, понять и простить что-ли? ваша логика невероятна.
@th.nismo, может на еду ещё скинуться?!
@th.nismo, кого е**т? пусть учится и трудится в другом месте а не продавцом…
@th.nismo, не совсем понятно почему я должен переплачивать за телефон 20-30 тысяч, чтобы продавец покушал.
@shnaisel, думаю, продавец, даже бонуса с продажи экземпляра не получит, а уж если ещё и на складе что-то заваляется – ууу… Всю точку расформируют.
@th.nismo, Такая политика в компании хуже горбушки. Точнее горбушка это следующий этап эволюции после работы в банке или в торговой точке описанной Вами. И да, это лично Ваши проублем, что Вы там работаете еще и просите людей по человечески относится к обворовыванию и убеждать давать себя обворовывать.
@th.nismo, Не надо оправдывать беззаконие. Там кого-то силой держат?
Может ещё и ящичек поставят с надписью “продавцу на еду”. Навязывать они ещё будут. Пусть свои проблемы решают законными методами.
@th.nismo, Во-первых – размер выручки продавца – это сугубо его личная проблема. Во-вторых – в закон тыкть нужно и тыкать будут. Закон либо соблюдают все, либо никто. В-третьих – на что и куда водить девушку/жену/сына/дочь – исключительно ваша проблема.
Если работа в данной сфере не может вас обеспечить финансово или морально вас напрягает, возможно стоит задуматься.
@th.nismo, трудно вас после такого выступления не «послать». Идите, пожалуйста.
@th.nismo, афуеть логика, а докинешь тройную цену за булку хлеба или килограмм мяса? прикинь, фермеры порой на грани рентабельности работают, из за таких вот вечно ноющих упырей – перекупов, вас подонков вообще в шею гнать нужно, когда слышу как очередного придурка разводят на стёклышко, страховочку, чехольчик и настроечки(настроечки карл! 2-3 тысячи за тупо вбить новый эп-ай ди и скачать из стора три программы) хотеться убить охамевшего барыгу, мудаки вы, а сети просто корпорации ублюдков, перепродающие китайское барахло по х10 цены, прикрываясь все больше взвинчиваемыми пошлинами на ввоз по частным посылкам
@th.nismo, на жалость давите, уважаемый! Детьми, семьёй, и естественными потребностями прикрываетесь… Низко! Всё правильно, впарил аксессуары вдогонку к аппарату – получай бонус, НО! Задача продавца – продавать и убеждать клиента, что ему это нужно, а не ставить ультиматумы! В конце концов, прилавок не одними айфонами завален! И не каждый за iX приходит! Впарьте вон, пожилой даме, не свеждущей особо в технике и аппарат подороже, который никто не берёт, и аксессуаров мешок… И покушаете и на отметить ещё останется! Наверное, это по-людски, для вас. Или, ваша жалость к самому себе настолько слепа, что другой стороны вопроса вы не замечаете? Более того, вам потребовалось три раза окунуться в одно и то же болото, чтобы понять, что оно гнилое и рыбы там не поймать… Плохому танцору, как говорится… Закон мешает…
@th.nismo, может вам ещё фонд помощи манагерам открыть?
Я, например, ухожу из магазина, если ко мне начинают приставать. Не люблю я когда мне что-то навязывают и пытаются нахлобучить. А я, оказывается, ещё переживать должен, что за вашу бесполезную работу вам мало платят.
@th.nismo, можно подумать кто-то из продавцов продает айфоны!?!? Люди свми за ними илут и в данном случае работа так называемого продавца-консультанта заключается стать кассиром на 3 минуты для пробития чека на кассе. И думаю за такую работу достаточная плата.
Евросеть. Москва, МКАД, 47-й километр, с20
Только что, спросил о наличии телефона, сказали есть. 256, space gray. Я сказал беру. Мне сказали ок, цена 150 000₽!!!!
Я хотел в них плюнуть. Но в горле пересохло!!!! Глядя на моё оху…..е лицо, он сказал; а что вы хотели. Это последний в Москве!! Нет слов, От наглости.
@Notquestions, а мне в одной Евросети 104 сказали, в другой 107. Это все за 256. В Медиамаркте 100,5 за 64 и 115 за 256. Говорят «можете писать жалобу – это ваше право, но мы все равно без допов не продадим». Вот так вот.
@Power & Control, если бы доп акссуары….это просто за сам аппарат он хотел столько.
@Power & Control, купил сегодня совершенно спокойно за 1179 евро в Финляндии (82 тыс руб). Инвойс еще не считал, примерно 4500
@startak, Добрый день, на НГ планирую быть в Финляндии, не научите как правильно и где покупать там айфон?
@Typka, на новый год все там будем))) Все очень просто: есть хорошие магазины в Лапе, Котке. Это если ехать на один день. Так же в центре Хельсинки. Последние года заказываю в itronic, плюс магазина парни говорят на русском+инвойс.
В связном не хотели продавать iPhone 7 без страховки
В Саратове в одном из магазов просят за покупку телефона – страховку за 15к. Вообще ах…ли… и то телефон только в конце ноября получишь
как можно иметь деньги на подобный гаджет но не иметь мозгов?
удивляют подобные статьи…
@th.nismo, я не очень понимаю смысла входить в положение таких людей и «быть человеком». Я не собираюсь заносить лишние 20к за бесполезные аксессуары компании и сотрудникам, которые нарушают законодательство. А что до людей, которые работают в салонах сотовой связи, ну это их личный выбор работать в такой компании и на таких условиях, и тем более обманным путем навязывать доп аксессуары и услуги.
Я когда был студентом несколько месяцев успел поработать в белом ветре, такой дичи не было. Но сотрудники конечно пытались втюхивать игровые/премиум ноутбуки по 100к (около 3000$ !!! по тем временами) и кучу акксесуаров в кредит, когда приходили люди и просили простой компьютер для рутинных задач. Особой гордостью было продать винду вместе с маком и установить ее, вкупе с аксессуарами можно было поднять около 8к за такую махинацию. Я довольно быстро покинул этот сектор ритейла, так и не обманув ни одного покупателя.
А поводу жены, сына, дочки: если они есть, лучше бы освоить нормальную профессию.
Я вот тут писал в комментариях: https://www.iphones.ru/iNotes/753671
Это Евросеть и Медиамаркт.
под маской отечественного ритейла сидит советская торговля
А что мешает, (если прям в оппе горит купить сегодня) – оплатил аксессуары, разворот на 360 ‘ и сделал их возврат. Со страховкой гимора поболее, но тоже реализуемо.
@neidiot, оу крутяк, покупать погремушку за 80к рублей, а потом начинать мотать нервы с возвратами допов, шииииикаааарно, давайте все так делать, эй, Эльдорадо, МВидео, начинайте прикручивать доп.страховки к холодильникам, принудительные
@neidiot, у меня встречный вопрос: если выписать безнальный счет(айфон+аксессуары+долбанная страховка( раз продаваны настаивают), но оплатить только айфон-не отдать товар эти уроды не имеют права!!!
нарушение закона о Защите прав потребителей налицо – навязывание дополнительных услуг и товаров ….
с другой стороны чему удивляться, вчера слышал как в Связном продаваны вешали лапшу на уши про то что экран поцарапался сквозь пленку, монетками мля
и так наверняка во всех этих евросетях и эльдорадах, продаван становится менеджером салона/магазина и получает указание натаскивать других продаванов кидать и накручивать
Думаете в Европе нет такого? Могу кого-то удивить.
Чехия Г.Прага, магазин Alza продают iPhone X с какими то игрушками на 300€ дороже ! При этом, так же есть iPhone X без дополнительных игрушек за свою официальную цену но!! Прикол – нет в наличии ! А с игрушками на 300€ дороже – есть в наличии!
Все дело в том, что наши бизнесмены которые держат ритейлы стремятся к сиеминутной выгоде, а про то чтобы удержать клиента для дальнейшего сотрудничества ни у кого в голове не возникает. СОВОК.
Приобрел в Евросети сегодня на 64.
Долго обзванивали соседние точки, в итоге нашли один, пришлось ехать с продавцом забирать. По возвращению мне выдают: с Вас 91 тыща, страховка на год.
После недолгих уговоров продавец сознался, что может вручную убрать страховку. И отдал за 79990
Сегодня, хотел приобрести iPhone X 256 silver в “Евросети” по адресу: МКАД, 47-й километр, с20 (территория бывшего гипермаркета “НАШ”) – продавцом была нагло навязана доп. гарантия + доп. сервисное обслуживание! И только при этих условиях была предложена продажа данного девайса! Продавец был послан в ж… Куплю позже в другом месте;-)
любит наш народ всякое авно.
то что тут описывают, это дикость конечно, но это не совок, это путинская Россия. Как айфон продать вам, так закон, как взятку\откат дать\взять так все веригуд, бьютифал. в общем заслужили на мой взгляд.
Правильно что разводят лохов которые Х покупают
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как запретить удалять файлы с рабочего стола Mac
Как играть в игры на старом Mac
На iPhone не работает Apple Pay, что делать?
Как сбросить настройки приложения Почта на iPhone
Как на Mac быстро запускать действия универсального доступа. Например, менять контрастность
Как на iPhone фильтровать СМС от неизвестных абонентов
Сколько iPhone можно привязать к одному Apple ID
Как в macOS Ventura посмотреть конфигурацию Mac. Ищем Отчет о системе