Павел спрашивает в фейсбуке:

Ситуация неприятная, выход есть.

1. Отключить режим на iPhone

Изначально режим пропажи отключается вводом пароля разблокировки на устройстве.

Если пароль неизвестен или его забыли, придется восстанавливать доступ к Apple ID.

2. Восстановить доступ к Apple ID

Если почта, к которой привязывался идентификатор Apple, доступна, следует попробовать сбросить пароль от Apple ID.

Для этого нужно:

1. Перейти на специальную страницу для управления учетной записью Apple ID.

2. Нажать на ссылку Забыли Apple ID или пароль.

3. Выбрать опцию Сброс пароля.

4. Ввести адрес электронной почты, к которому привязан идентификатор.

5. Ввести 6-значный код подтверждения, который придет на почту.

Теперь остается придумать новый пароль, подтвердить его и все – можно пользоваться аккаунтом Apple ID.

3. Отключение режима пропажи

Далее нужно перейти на сайт iCloud. Если в учетной записи используется двухфакторная аутентификация, для входа понадобится подтверждение.

Подтверждающий код поступит в момент авторизации на доверенные устройства. Это может быть iPhone, iPad, Mac, с которых раньше авторизовались под своей учетной записью Apple ID.

Если авторизованным был всего один iPhone, который на данный момент заблокирован, придется обращаться в службу поддержки Apple.

Для этого достаточно того, что вы знаете свой идентификатор Apple ID, пароль от него и имеете на руках телефон, заблокированный на этой учетной записи. Не лишним будет иметь доступ к телефонному номеру, который указан в качестве основного для учетки и банковскую карту, привязанную к аккаунту.

Контактные данные службы поддержки Apple есть на сайте компании.

Если же двухфакторная аутентификация не включена либо есть второе доверенное устройство, подтверждаем вход вводом проверочного кода.

Заходим в раздел Найти iPhone, выбираем свой смартфон и отключаем на нем режим пропажи.

• До ←

  Можно ли разблокировать iPhone X, пока владелец спит?

• После →

  Крейг Федериги поделился подробностями работы Face ID