У ведущего аналитика Эльдара Муртазина возникла проблема — App Store не хочет загружать обновления или какие-либо страницы.
А кто с таким на iphone сталкивался, как вылечить? pic.twitter.com/eMlWPU6qK4
— Eldar Murtazin (@eldarmurtazin) August 17, 2017
К сожалению, даже магазин приложений Apple не всегда способен работать стабильно. Чаще всего, проблема кроется в самом устройстве, нежели в серверах компании.
1. Проверьте интернет-соединение
Это необходимо сделать в первую очередь. Активная иконка Wi-Fi, 3G, LTE ещё ничего не значит, сеть может банально «затупить».
Решение: откройте в браузере Safari любую веб-страницу.
2. Проверьте состояние серверов Apple
Иногда бывает так, что сервера Apple дают сбои, что приводит к отключению некоторых сервисов, включая App Store.
Решение: читайте новости на iPhones.ru, либо проверьте напрямую состояние системы по этой ссылке.
3. Повторите обновление
Как бы это странно ни звучало, но повторное нажатие кнопки Обновить может исправить ситуацию.
Решение: перейдите в App Store —> Обновления. Отключите загрузку обновления и повторите заново. И так несколько раз. Часто это решает проблемы с загрузкой апдейтов и работоспособностью всего App Store.
4. Проверьте дату и время
Если дата и время не совпадают с вашим часовым поясом, возможны проблемы с подключением к серверам Apple. Проблема редкая, но о ней не стоит забывать.
Решение: переходим в Настройки —> Основные —> Дата и время. Включаем тумблер Автоматически.
5. Остановите загрузку программы вручную
Приложение, находящееся в статусе Ожидание или Загрузка долгое время, может стать причиной падения работоспособности всего App Store.
Решение: тапните по зависшей иконке для остановки загрузки. Повторный тап может возобновить ее и исправить проблемы с работой обновлений.
6. Включите-выключите Авиарежим
Проблемы с интернет-соединением могут возникнуть из-за локальных неполадок Сети.
Решение: откройте Панель управления и дважды нажмите на иконку Авиарежима (иконка самолета).
7. Проверьте настройки
Зачастую бывает так, что вы случайно или намеренно отключили обновление программ в настройках iOS.
Решение: перейдите в Настройки —> iTunes Store и App Store. Включите тумблер Обновления.
8. Удалите дефектное приложение
Не всегда тап по иконке программы исправит проблему. Иногда потребуется полное удаление программы и её повторная загрузка.
Решение: зажмите проблемную иконку и нажмите на крестик для удаления приложения.
Введите в поиске Spotlight название программы, чтобы убедиться, что ее больше нет. Откройте App Store (если работает) и выполните повторную загрузку приложения.
Если иконка так и не пропала, то удалите программу через Настройки —> Основные —> Хранилище. Выберите приложение и удалите его.
9. Активируйте автозагрузку программ
Если у вас несколько iOS-устройств, начните загрузку второй программы на устройстве, где работает App Store.
Решение: откройте Настройки —> iTunes Store и App Store. Включите тумблер Программы.
Затем скачайте какое-нибудь приложение из App Store на втором устройстве, либо через приложение iTunes для Mac и Windows.
После старта загрузки глючившее приложение может продолжить загрузку, а App Store заработает.
10. Перелогиньтесь в App Store
Доступ к данным учетной записи может происходить с переменным успехом, поэтому рекомендуется произвести повторную авторизацию.
Решение: откройте App Store и перейдите на вкладку Подборка. Тапните по названию учетной записи и выберите пункт Выйти.
Там же снова авторизуйтесь и попробуйте загрузить программу повторно.
11. Обновите страницу в App Store
Проблемы с соединением — только 50% возможных ситуаций. Иногда само приложение магазина может «тупить».
Решение: 10 раз подряд нажмите кнопку нерабочей вкладки на нижней панели. Это может быть Подборка, Обновления и так далее.
12. Перезагрузите iOS-устройство
Как ни странно, но иногда полная перезагрузка iOS-девайса также может исправить работоспособность программы.
Решение: зажмите клавишу Power на 3 секунды, выберите Выключить. Потом заново включите устройство.
13. Подключитесь к iTunes
Часто проблему с работоспособностью App Store можно решить, подключив устройство к компьютеру.
Решение: подсоедините iOS-девайс к ПК или ноутбуку с запущенным приложением iTunes.
Убедитесь, что ваш Apple ID авторизован в программе. Выберите пункт Синхронизация. Дождитесь ее окончания.
14. Выполните полный сброс
Если вышеперечисленные методы вам не помогли, остаётся последний вариант реанимировать работу App Store — полный сброс устройства.
Решение: тут два этапа. Первый — Сброс настроек сети. Перейдите в Настройки –> Сброс. Выберите Сбросить настройки сети.
Если это не помогло, тогда остаётся полный сброс устройства. Находясь в том же разделе и создав резервную копию iOS-девайса, выберите Сбросить все настройки.
15. Переустановите прошивку
Последней надёжной остаётся полная переустановка прошивки iOS. Для этого придётся перейти в режим DFU.
Решение: создаём резервную копию iOS-устройства (из неё мы будем восстанавливать программы и их данные). Подключите гаджет к компьютеру, запустите iTunes.
Зажмите клавишу Power и Home одновременно. Удерживайте в течение 10 секунд. Ждите перезагрузки до появления логотипа Apple.
Когда на экране появится яблоко, отпустите только кнопку Power.
Отобразится логотип iTunes с кабелем. Как только iTunes напишет, что iOS-устройство находится в режиме восстановления, нажмите на всплывшем окне кнопку Восстановить.
Начнётся автоматическая загрузка последней актуальной прошивки и ее переустановка.
(Проголосуйте первым за статью!)
Артём Баусов
@DralkerГлавный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
45 комментариев
Форум →А где пункт выкинь iPhone и перейди на Android смартфон. ;-)
@iZlodey, Этот пункт в методичке для идиотов. Ищите там.
@Arden, ровным счетом наоборот :) Впрочем, только идиот мог купить себе iP как единственный аппарат.
@WannaBeYou, еще больший идиот выкинет iphone меняя его на android
@iZlodey, это вы рано написали ))
17. Купите новый iPhone? если опять не помогло, то
18. Купите Андроид, если такие же проблемы возникли с Google Play, то
19. Купите Nokia 3310 и живите спокойно.
@tamtam, не смешно
16. Уймите Баусова!!!!!
Ну если так “топить” за самсунг, как Муртазин, то и не такие проблемы с сервисами Эпл могут возникнуть :)
@dmikar, стопудов ему Apple отключила AppStore. А он поди в тихушку пользуется айфоном, как и многие другие продажные блоггеры и знаменитости, которым в свое время занес самсунг за рекламу.
@dmikar, почти про то же самое подумал.
будто прочитал мануал для устройства с android?
@vladimirtehn, Я тоже будто прочитал… стоп, пользуюсь полгода устройством с android на борту и ужаснулся прочитав мануал :)
Современное устройство на android к сожалению приходит к устройствам на ios. Google тоже начинает закручивать гайки, сейчас даже телефон с завода прошить не получится, если загрузчик не разблокировать… так что не надо тут наговаривать :)
@vladimirtehn, ты о чем? Это как раз таки всё сейчас к айфусям относится. ;)
16. Попросить у Дедушки Мороза новый iPhone.
Перед тем как пытаться восстановить iPhone через DFU режим, ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно проверить наличие версии прошивки модема (Настройки – Основные – Об этом устройстве и в самом низу страницы). Если прошивка модема отсутствует, восстанавливать iPhone нельзя, он привратиться в кирпич. Собственно, обновления в App Store так же могут не скачиваться из-за отсутствия прошивки модема.
@Yanigppg, по какой причине в штатном режиме может отсувствовать версия прошивки модема?
@admiless, такое очень часто случается после падений телефона. Занимаюсь ремонтом айфонов и такие экземпляры тоже попадались.
“крестик для удавления”. Лучше петельку.
@sinepupkin, упс, спасибо)
А по-тихому спросить у Сергей Кузьмина никак?
Обязательно надо перед презентацией Самсунг, выносить это на всеобщее обозрение?
@dmitryermakov, Кузьмин думаешь что-то шарит? Он обычный яблододрочер как ты :)
@dmitryermakov, Кузьмин больше не работает с MR, ну и про презенташку самсунга вы сами всё сказали ;)
Муртазину за такие ролики Самсунг деньги шлёт бочками
@dimm_a, Еще скажи, что он сам всё
это сделал чтобы опорочить яблоко :)
Переустановите прошивку?! а где пункт про замену системной платы? =)
Лучше бы сам Муртазин сломался, дятел… Apple забанил нахрен этого сасунговского подлизалу ))))
Поменть прошивку мозгов у Муртазина на новую версию )
Как долго ведущий аналитик пользуется iPhone? Такие проблемы стабильно минимум раз в месяц происходят.
@Артём Суровцев, хз, как вы пользуетесь, “не было ни единого разрыва” с подобными глюками с момента начала пользования айфонами в 2008
@NKTN, вы, видимо, из тех клоунов что отключают ПД :)))
@WannaBeYou, из-за члена путина в твоей пасти ничего не понять, что ты бормочешь, пёс
@NKTN, хохлядь, не кури эту шнягу больше, у тебя глюки :)
Практически уверен, у него отключен доступ настройки/сотовая связь/сотовые данные к App Store , надо просто “поставить галочку”.
@Vanvik, OmG вот это интуитивно понятная айось :)) Вообще кривая тема. У самсы такой хрени не бывает %)
@WannaBeYou,
Ну да, конечно… у Samsung S8 просто вылетает ошибка Google Play.
@WannaBeYou, интересно, а у самсы работает кнопочка “роуминг”?
@walkman00, что это за чудо-кнопка?
А еще айфон излучает сильнейшую радиацию, канцерогенен, притягивает молнии во время грозы и взрывается, норовя оставить ожоги и ослепить владельцев стеклами …
Знаем знаем господина Ведущего Аналитика…
Распечатаю 7 страниц и буду с собой везде носить, вдруг Instagram перестанет обновляться, хоть по пунктам пробегусь
а вот нефиг было подключать яблоко к самсунгу. намандячилось все)
У Муртазина мозг жиром заплыл.
Были такие глюки ,это у Apple косяки на серверах .
Если через вай-фай работает, то пусть к Билайну обращается – наверняка они накосячили с настройками маршрутизации.
Либо же этот жирный тролль (откуда у него айфон??) поставил дома фемто-соту и сам “накосячил” с маршрутизацией с целью дискредитации Apple ?
Незнаю насколько это сработает у всех, но мне помогает:
Бывает так что app store не загружает ни одну страницу, и не качает обновления, и из настроек не получается зайти и посмотреть apple id. Тогда просто заходим в приложение Музыка и через него заходим в учетную запись и там смотрим apple id. Как только apple id загрузится, то можно смело перезапускать app store и все работает.
У меня было так. Через сотовую сеть все хорошо, через wifi не качает. Пробовал всякое и пришел к выводу, что проблема в связке провайдер+РКН. Через несколько часов заработало и по wifi.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как убрать таймер отключения и перезагрузки в macOS
Что делать, если на iPhone пропало приложение Камера
Управляем macOS с помощью голосовых команд
Как включить виджет с днями рождения на iPhone?
Почему на iPhone 11 нельзя расширить фото во время редактирования
Как на Mac и iPhone создать заметку с цветными шрифтами
Почему iPhone не произносит имя звонящего
Почему Siri не слушает голосовые команды, а предлагает вводить их с клавиатуры