Что ни день, то неприятности. Владельцы новых MacBook Pro стали массово жаловаться на проблемы с клавиатурой ноутбуков. Об этом сообщается на официальном сайте техподдержки Apple.
Проблема заключается в нехарактерном звуке щелчков клавиш Caps, Option, C и Delete. Кроме того, иногда на клавиатуре могут возникать «призрачные нажатия», либо кнопки попросту не срабатывают.
Вчера приехал мой MacBook Pro 15″. 63 из 64 клавиш прекрасно работают, но зачастую кнопка i срабатывает дважды. Автокоррекция исправляет ситуацию, но сам факт неприятен.
Некоторые пользователи даже публикуют соответствующие видеоролики на YouTube:
Всем пользователям, испытывающим проблемы с клавиатурой новых Macbook Pro, рекомендуется посетить авторизованный сервисный центр Apple или Apple Store, чтобы заменить их устройства. [MR]
(Проголосуйте первым за статью!)
Артём Баусов
@DralkerГлавный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
42 комментариев
Форум →Кстати да, я думал это я дурак, а тут вот оно как
@boshlin, конечно дурак. Купить компьютер за 350к, умный что ли?
*На самом деле, вы, конечно, никакой не дурак, с 23 февраля вас.
@debil, ну я купил за 144
пипец…проблема в громких клавишах? Чо за чушь? три месяца на новом маке,брал у фрицев…ничего подобного не замечено!
@UnclePerets, то есть если у вас ничего не сломалось, то и у других не может ломаться?
@UnclePerets, Это не чешь. Эта проблема проявляется только когда MacBook нагревается.
@gretrick, У меня, например, и без “прогрева” одна клавиша так барахлит. На свалку этого Дырчатого Кука пора.
Заметили, как потихоньку яблоко подгнивает? Я уже не удивляюсь и даже жду, когда начнутся очередные какие-либо проблемы с новыми продуктами Apple. Это уже стало правилом – выпускать сырое железо, глючный софт.
@André Noir, Джобс Макинтоши презентовал которые вообще не включались, так что не стоит гнать. Любая техника может работать не корректно, собственно как и сам человек не идеален
@André Noir, да хватит сочинять, все так же было и при Джобсе. Одно только: “вы его неправильно держите” – уже вошло в историю.
@alexeykob, да не так это было, не в таком масштабе, не надо придумывать
@André Noir, масштабы увеличились сугубо из-за возросшего спроса на производимую компанией продукцию. Если смотреть масштабно, то в процентном соотношение количество бака за последние лет 5 наоборот сократилось. Но количество покупателей в факелами и вилами к сожалению растет пропорционально увеличению продаж))
@André Noir, это норм) зато они следующие поставки корректируют
У меня такой случай:
Макбук 12 модель 2016 года. Осенью был период, когда я набирал довольно много текста в течении 2-х месяцев и убил клавиатуру. Часть клавиш практически потеряла ход (они кое-как работали, но тактильного ощущения нажатия не было). В гарантийном ремонте мне отказали “клавиатура повреждена чрезмерным физическим воздействием”. Заплатил за замену 22 тыс. рублей. Ладно, думаю, может брак попался, но и на новой клавиатуре стали появляться те-же симптомы через некоторое время. Решил разобраться в чем же дело, аккуратно снял клавиши и выяснил, крепления самих клавиш держаться на кусочках двухстороннего скотча :) который отходит и клавиша как будто залипает. Посадил крепеж на маленькие капельки суперклея и все стало нормально (надолго-ли). Увы, в угоду толщины клавиатуры, надежность упала до минимума. Для работы, связанной с набором текста, такие клавиатуры не годятся. Есть старые mbp 13 retina и разные air, которые прошли со мной огонь и воду, но ни разу не имели проблем с клавиатурами.
@zloy_unlock, откуда взялся скотч?
@zloy_unlock, “клавиатура повреждена чрезмерным физическим воздействием” – СЦ сам должен доказывать что данное воздействие отличалось от типичного использования ноутбука. У меня ощущение, что вас просто развели. На клавиатуры есть тех спеки по износу. Если печатать 2 месяца в режиме 8/5, предел прочности явно не выработать. Так что простой мировой судья мог бы вам сэкономить 22 тыщи.
И это стоит кучу бабла, и не работает? Да ну нах.
Лучше ответьте на вопрос почему переключая язык он меняется в строке справа наверху(где время и тд)а по факту не меняется и приходится несколько раз щелкать чтоб он все таки сообразил, что пора печатать на другом языке
@armadov2, я уж отчаялся, думал что это только у меня такая шляпа))
@Ali, Странно что об этом владельцы не пишут здесь и местные работники до сих пор не создали соответствующую тему..Может конечно это меняется в настройках где то, но я в душе не *бу где, так как на моем прошлом маке про 12года такой проблемы не было..ОТЗОВИТЕСЬ ЗНАЮЩИЕ
@armadov2, у меня решилось это следующим образом. Настройки-Клавиатура-Сочетания клавиш-Источники ввода, раньше стояла комбинация CMD+пробел на “Выбрать СЛЕДУЮЩИЙ источник…” Я убрал там галочку и поставил такую же комбинацию на “Выбрать ПРЕДЫДУЩИЙ источник..”, глупость конечно, но теперь переключает четко )
@Ali, спасибо)попробую)
MBP 15″ 2016 месяц в полной боевой эксплуатации – таких проблем не замечено.
Да и нет у мак клавиши Delete.
@Epmak, delete прямо над enter.
@Alex12, Backspace вообщето)
@Alex12, а может всё-таки backspace? Это разные клавиши.
@AlexMacreall, не знаю, написано “delete”.
@Alex12, речь идет о линейке 2016 года. Так вот нет у этой линейки на новой клавиатуре надписи delete Ж)
@Epmak, сайт Apple врет?
https://www.apple.com/mac/
@Epmak, есть, но на старых…
массово это сколько? 2 случая на миллион?
@Grigory Ioffe, В магазине уже 3 продали и у всех был этот дефект. Он проявляется только когда компьютер нагрелся (игра какая нибудь запущена). Так что есть подозрение, что это у всех так.
@Grigory Ioffe, я пришел в сервис 30 января. Ребята удивились, что проблема такая существует. Через неделю подтвердили, что сервис завален подобными случаями.
козявки не нужно катать над маком, тогда и забивается не будут под клаву.
я сразу взял клавную накладку, что бы ни чего не попадало.
@timhp, проблема с первого дня. Я бы сказал, с первой минуты работы.
@shUrex, пока не наблюдаю – тфю, тфю тфю
Был я в официальном сервисе – сказали Apple не признает это официально как дефект и ничего не делают. На 3х из 3 компах Macbook pro с touchbar такая проблема.
P.S – Это только когда Macbook нагревается.
У меня такая проблема. Только с буквенной клавишей. Ужасно раздражает произвольное двойное нажатие.
Но более того странно, как себя Apple ведет в такой ситуации – в официальном сервисе подтвердили, что проблема есть, НО решения пока НЕТ(!) Ребята, ноутбук за 2500 кЕвро, и ребята из Apple разводят руками. Говорю – меняйте ноутбук, нет, надо подождать запчастей. Финальная точка – через неделю, потом пойду в суд.
Еще раз убедился, что взять кастом модель 15 года было правильным решением. В 18 году можно будет обновиться, как раз usb-c станет полностью актуальным.
@KissMeFast, а вдруг не доживете?
Мне вот например дипэпл будет менять устройство из-за того, что кнопка Q нажимается иногда дважды. Опять таки, автокоррекция работает, но не всегда это приемлемо.
Это произошло впервые после месяца эксплуатации. Я заметил, что пароль часто не проходит ;)
Обратился к ним, они сначала сказали, что поменяют топкейс, но позже перезвонили и сказали, что не ясно когда будут запчасти и предложили новое устройство. Что примечательно, предоставили выбор клавиатуры. У меня US без гравировки… а теперь будет Русская )))
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как после обновления iTunes загружать книги и рингтоны на iPhone
При запуске iTunes появляется ошибка webkit.dll. Что делать?
Экран iPhone гаснет во время воспроизведения видео, как исправить?
Почему не удаётся установить macOS Big Sur по сети. Ошибка 2002f
Где функция быстрого поиска в браузере Safari?
Как на iPhone и Mac найти все свои комментарии на YouTube
Почему в macOS Ventura не синхронизируются сообщения с iPhone
Возможна ли настройка портретного режима в фото на Mac