Каждый владелец техники Apple перед покупкой нового устройства сталкивается с дилеммой: взять дополнительную гарантию AppleCare или сэкономить? С одной стороны так и хочется «застраховать» недешёвый гаджет, а с другой – возникает желание положиться на надежность устройства.
Сейчас я на своем примере докажу, что переплачивать за расширенную гарантию Apple не стоит ни в коем случае.
Два с половиной года назад я приобрел новенький 15-дюймовый MacBook Pro. Все это время компьютер прослужил верой и правдой, но в последнее время начал немного сдавать свои позиции.
Как-то раз заметил подозрительно быстрый разряд батареи без особой нагрузки. Списал все на случай, но через время ситуация снова повторилась. Сначала это случалось не чаще раза в месяц, а теперь каждый третий-пятый цикл разряда аккумулятора за пару часов «улетает в ноль». Заряд после этого длится неприлично долго.
Сходил в проверенный СЦ, вердикт: нужна замена батареи и блока питания.
Согласился на ремонт, а пока мастер «колдовал» над моим рабочим инструментом, я вспомнил о той самой гарантии AppleCare. Время есть, решил просчитать все варианты.
Согласно плану AppleCare Protection Plan для 15-дюймового MacBook Pro, за лишний год гарантийного обслуживания пришлось бы доплатить 27 990 рублей.
Ремонт в моем случае обошелся: 12 500 руб. за батарею с работой + 8 500 руб. за новый блок питания. Мой случай не самый дорогостоящий, но и не самый копеечный.
В итоге заплатил меньше стоимости AppleCare для моей модели. Это уже третий Mac, который у меня побывал. Первый ноутбук Apple без проблем проработал почти четыре года и был продан на вторичном рынке, а Mac Mini не первый год трудится в качестве медиа-сервера.
Если бы я приобретал гарантию AppleCare на каждое устройство, то пришлось бы выложить около 60 000 руб. При том, что за время эксплуатации столкнулся лишь с одним случаем на 21 000 руб.
Как бы не ругали технику Apple за увеличившееся количество брака и ненадежность, но гаджеты с яблоком на борту по прежнему исправно работают и крайне редко преподносят «сюрпризы» своим владельцам.
А еще гарантия AppleCare покрывает не все поломки гаджетов. В сервисном центре запросто могут признать случай негарантийным и придется выложить сумму за ремонт при том, что уже оплатил расширенную гарантию.
Теперь я точно убедился, что дополнительная гарантия по программе AppleCare – пустая трата денег. В наше время от всего не застрахуешься, а если покрывать все риски заранее, серьезно переплатишь.
Интересно узнать ваше мнение о программе AppleCare, как часто приобретаете такую услугу и какие случаи покрыла гарантия Apple?
(17 голосов, общий рейтинг: 3.53 из 5)
Артём Суровцев
@artyomsurovtsevЛюблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
45 комментариев
Форум →Купил i7+ (до этого все были 4.7) и из-за того что это лопата, а не телефон, купил AppleCare т.к. в сервис входит бесплатная замена разбитого стекла 2 раза! Хоть я за всё своё время ни разу не ронял телефоны, но i7+ впервые, то уроню 100% и не буду париться, а просто поменяю стекло за счет Apple :)
@gerush, А где Вы прочитали что замена стекла бесплатно?
@Рустам Ахметзянов, продавец в Apple Store сказал когда покупал телефон с AppleCare.
@gerush, без бумажки – ты какашка, а с бумажкой – человек. Где документы? Условия? Договор? Потом придешь и тебе скажут: вы кто такой? идите на***.
@osman, удивлю вас, но вся эта инфа привязывается к серийному номеру устройства, и вам ни каких бумажек не надо хранить и нести, всё в системе у Apple. Так что мне вас жаль что вас без бумажки послали :)
@gerush, лол, вас явно просят показать, где сказано, что замена стекла бесплатно. Слова продавца – это ничто. Если что, вас именно что пошлют и можете хоть сколько уговаривать этого продавца – вас обоих пошлют. Так что без бумажки (если не понятно, то бумажка может быть и страничкой на сайте) вы никто. Если не написано нигде, то хрен вам чего будут менять.
@creker, на сайте эпл показано. Не знаю как в РФ, живу в штатах и на офф сайте прямым текстом и написано то что написали выше.
@Artem Dyachuk, В России нет AppleCare+ для iphone
@nopox, совершенно верно.
@osman, макбук про висит на applecare, звонил несколько раз в поддержку, когда лень было гуглить решение проблемы, достаточно назвать серийный номер и нет проблем.
@KissMeFast, звонил в поддержку точно так же без applecare, лол.
@dontforgettheampersand, в РФ роддержка бесплатная по телефону, в других странах нет.
@KissMeFast, а, тогда понял, спасибо.
@gerush, Apple Care уже для iPhone у нас появился? Раньше только для маков был. И, на сколько я помню, там замена стекла раньше платной была, 50$ что ли
@ne_moshchny, у вас не знаю, я живу в ОАЭ, тут такие правила, приходишь в магазин Apple(предварительно записавшись), даёшь устройство, они дальше сами устраняют проблему. Если что то платное они предупреждают из начально. Мне лично 2х меняли i6 за бесплатно и i7 один раз.
@gerush, телефон то меняю без доплат, это да. Я про замену экрана говорил за 50$
@gerush, во сколько вышел телефон и доп страховка? тоже думаю так сделать
@iX, телефон можно купить где угодно, но важно в течении 90 дней купить AppleCare (лучше конечно сразу купить не отходя от кассы). Цена на AppleCare в зависимости от страны. Цены: $129, €149 и £119
Вот развели вас на батарею…. Например АКБ на Air стоит примерно 4000, на прошки не сильно отличается. Работы – открутить немного болтов ))
А по поводу некорректной работы АКБ – можно было попробовать сброс SMC и другие варианты )
Мой MacBook Pro Retina самой топовой конфигурации пережил за 3 года расширенной гарантии:
– пять замен дисплея, (пять Карл!)
– две замены кард-ридера
– замена одного usb-порта
– замена одного динамика
– замена одного кулера
– замена аккумулятора
Еще должны были резиновые ножки поменять, которые отвалились к чертям, но из-за их хронического отсутствия так и не смогли это сделать.
И вы еще спрашиваете, нужен ли AppleCare?
С таким качеством без него совсем нельзя :-(
@ivansergeev, Это чтоже надо делать с бедным ноутом чтобы вышли из строя 5 дисплеев, вы его вместо молотка использовали?))
@triller, если ваш ноут стоит тихо-мирно на столике и вы изредка сдуваете с него пыль, то да, с ним ничего не будет.
А вот если активно поездить с ним по миру, то тут окажется, что не все так радужно. Дисплеи из строя не выходили, все замены были по битым пикселям.
@ivansergeev, да езжу я, правда с макбуком не так много, но айфон, айпад, зеркалка со стеклами и вспышкой, плюс еще всякая мелочевка и как-то все живо. Может просто обращаться надо аккуратней и все)
@triller, у меня тоже с айфном и айпадом никогда никаких проблем не возникало. А вот с ноутом полная ерунда, пять ремонтов за три года — это совсем ахтунг.
@triller, кстати, вспомнил, что с ноутом до ретины, тоже прошка мак бук, но 17′, вообще никаких проблем не возникало. Правда там экран обычный.
@ivansergeev, битые пиксели? Я по таким пустякам не парюсь моя прошка 2012го имеет погнутый корпус (упал на угол), глубокую царапину на пол экрана, эффект послесвечения, облезший антибликовый слой по всему экрану, уверен битые пиксели я тоже на ней смогу найти. Еще на двух клавишах (command и S) облезла краска, отвалившуюся ножку я просто приклеил на суперклей, а облезший провод в зарядном заменил на новый и теперь зарядное перемотано скотчем ибо не подразумевает разборки. В сервис не носил, сейчас понесу только чтобы поменять батарею и почистить, и отдам родителям так как взял новую с тачбаром.
@Silmaril, есть износ, а есть производственный дефект (брак). Вот износ — это зона вашей отвественности. У меня тоже клавиша Cmd протерта, дно немного поцарапано. А вот дефект — это ответственность производителя. И дальше уже ваше дело, обращать на это внимание или нет :-) Лично для меня не приемлемо в ноутбуке за 185 тысяч (на 2012 год) наличие какого-либо брака.
Кстати, когда менял экран второй раз, то уже в сервис центре рассказали, что таких как я было много. Не удивительно, ведь ретина тогда только появилась на ноутах.
А на Iphone 7 нужно если я его утопил?
@Рустам Ахметзянов, Как утопил? Он же, гад, водонепроницаемый почти.
Уж утопление в ванной должен выдержать.
“..но гаджеты с яблоком на борту по прежнему исправно работают и крайне редко преподносят «сюрпризы» своим владельцам.”
Видимо мне только так везет.
В СЦ по гарантий уже чинил: iPhone 5/6 и MB’15 Retina.
Эппле не меняет оф стекла,только сам аппарат на новый
@startak, в россии
Apple Care хорош если бы он давал +2 года гарантии (Apple дает 1 год). Но в России Apple Care дает только +1 год гарантии, так как в России работает закон об еще одном дополнительном годе гарантии, а за один год 28 тысяч это уже дорого..
imac late 2013, 27″
за два месяца до истечения расширенной гарантии заметил на мониторе тёмное пятнышко в углу
заменили без вопросов
монитор 27″ стоит более чем в три раза дороже гарантии на аймак
“сталкивается с дилеммой: взять дополнительную гарантию AppleCare и сэкономить?”
не увидел тут дилеммы.
У MBPR 15″ Late 2012 аккурат после окончания гарантии вылез дефект экрана с остаточным изображением. По Apple Care поменяли верхнюю крышку в сборе с матрицей без проблем.
Как будто телка про автосервис рассказывает)) Причину поломки мастер назвал? Плохая батарея или нормальная, но блок питания плохой и не заряжает… А давай ему весь комплект впарим! Розетки в доме не сменили вам?
Блок питания можно купить на авито каком-нибудь раза в 4 дешевле, не б/у даже, а просто потому что со временем они копятся как наушники от айфонов (у меня сейчас один МакБукПро, а зарядок 2 + 1 от Эйра).
купил расширенную гарантию на macbook pro retina 2012 на ebay со скидкой (к концу первого года эксплуатации)
привязал к ноуту
в итоге по программе заменил 3 раза матрицу, это при условии что очень редко куда то ездил и брал ноут со стола!на матрице появляются выгоревшие пиксели если ноутом активно пользоваться (которые порой видно только под лупой!!!! но правила замены в apple хоть 1 пиксель -все меняем!!!!)! так что к следующему маку куплю 100%
Ребят, официально Apple Care в РФ нет.
Есть обычная страховка от того или иного банка.
Я покупал 7-ку типа с Apple Care в “Связном”, как итог мне дали телефон и документ от “ВТБ” кажется о страховании аппарата от всего-всего. Даже если упадет и разобью его, то мне поменяют скорее на новый, так как замены стекла в РФ нет. В итоге я получил некое “Каско” для телефона. Даже если его украдут, мне дадут новый телефон.
@Telman, главное не качнуться в этот момент!
@4annel1, не понял коммент. Потом прочел последнюю новость. )))
@Telman, как нет? а почему на сайте Apple (Российском) можно купить Apple Care?
@Silmaril
@Telman, Почитайте внимательно договор если у вас его украдут ВТБ нечего не возместит ! Только в случае грабежа и по факту возбуждения уголовного дела… Не дай Бог вам конечно такого .
Что -то я так и не понял почему не стоит покупать доп гарантию?! В статье не написано, что вам в ней отказали, так же не написано почему отказали, почему вам пришлось заплатить свои деньги за ремонт… Как обычно не статья, а слова пьяного в бреду…
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему во время записи экрана iPhone начинает тормозить
Почему iPhone перестает заряжаться от компьютера через час
Как в iOS отключить передачу вашего телефона касанием двух iPhone
Как пользоваться приложениями бесплатно, если требуется оформить подписку
Как быстро вводить эмодзи и специальные символы в macOS
Почему не работает ЭКГ на Apple Watch из США
MacBook сильно греется, как его охладить?
Как удобнее всего читать Twitter на Mac