iPhones.ru

??! Как российские сервисные центры обманывают Apple (Ответ Apple)

Артём Баусов avatar | 57 1
FavoriteLoading В закладки
Как российские сервисные центры обманывают Apple (Ответ Apple)

Журналисты ресурса L!FE поделились информацией о новом виде мошенничества, продвигаемом в России. Мы тоже о таком слышали.

Вы уже могли заметить, что на сайтах по продаже подержанной техники (пример) стало появляться все больше объявлений с новыми iPhone или iPad. Разница в цене с оригинальным — до 15 тыс. рублей.

Фишка в том, что это действительно новые смартфоны, но получены они обманным способом

Вероятно, сотрудники российских сервисных центров Apple закупают на сайтах объявлений подержанные iPhone и iPad. В них имитируется поломка, и они проводятся по документам как брак, что даёт основание запросить у Apple аналогичное устройство на обмен. – представитель DamProdam

Как работает эта схема

Мы решили уточнить, как это работает – через знакомых нашли человека, который занимается похожим бизнесом. Последовательность действий:

1. Мошенник из СЦ покупает подержанный iPhone на сайте объявлений. При этом модель iPhone должна попадать под гарантию Apple в России. Берутся устройства по низкой цене, с дефектами, но не отремонтированные. Наличие коробки и комплекта значения не имеют.

2. Мошенник имитирует поломку в iPhone, проводит по документам как брак, запрашивает у Apple устройство на обмен.

3. Если Apple дает добро, мошенник отправляет подержанный iPhone в Apple, без коробки и комплекта. Спустя 3-30 дней в СЦ приезжает совершенно новый iPhone.

4. Мошенник оформляет (по документам) замену сломанного клиентского аппарата на новый, полученный у Apple. Всё, дальше с гаджетом можно делать что угодно.

Далее устройство продают – чаще всего на сайтах объявлений, выдавая его за новый или «в отличном состоянии, коробка утеряна» и так далее.

Эта практика становится все популярнее как в Москве, так и в регионах. Схема позволяет злоумышленникам заработать до 35 тыс. рублей с одного устройства на разнице покупки б/у и продажи нового iPhone.

Пока что ни один подобный случай не афишировался, а значит, неизвестна точка зрения Apple на эту ситуацию. Очевидно одно: если практика обнаружится, сервису аннулируют лицензию на замену и ремонт устройств. Сами iPhone теоретически могут заблокировать, но тут всё гораздо сложнее.

Вы сталкивались с этим?

Друзья, тема реально интересная – мы слышали о ней несколько раз, но раньше не придавали значения. Отсюда вопрос: что знаете про эту схему? Доходилось ли сталкиваться с подозрительно «идеальными» iPhone без комплекта и чистым «прошлым»?

Попробуем разобраться, что и как. Пишите в комментариях, если что-то знаете.

P.S.: Если хотите сказать что-то, не афишируя себя, пишите мне на почту. Контакты на главной странице в правом нижнем углу.

UPD:

IMG_4196

Российское представительство Apple передало соответсвующий запрос в Купертино. После Нового года компания может начать расследование.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
undefined
iPhones.ru
Ещё одна причина, почему покупать с рук без дополнительной проверки — страшно.
Здесь можно оставить комментарий! Для этого авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на iPhones.ru.

57 комментариев

Форум →
  1. Drews avatar
    Drews 23 декабря 2016
    1

    Да это и не секрет!

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  2. maxximoff avatar
    maxximoff 23 декабря 2016
    1

    Кстати, мне интересно, как они проводят подобную историю с Apple по программе с заменой аккумулятора в iphone 6s. Может же СЦ поставить левый аккумулятор в iphone, который проходит по программе, а нормальный аккумулятор поставить за деньги тем, кто не попал под программу?

    legus avatar
    legus23 декабря 2016
    1

    @maxximoff, да в легкую.
    Только у них нету времени на это

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  3. Эдуард Саркисян avatar
    Эдуард Саркисян 23 декабря 2016
    1

    Узнать такое устройство легко: первая буква в номере модели будет F или N.

    xiopro avatar
    xiopro23 декабря 2016
    0

    @Эдуард Саркисян, вот только во всех iPhone 7 и Apple Watch Nike+ Серийник начинается с буквы F))
    А про N-полностью согласен.

    Эдуард Саркисян avatar
    Эдуард Саркисян23 декабря 2016
    0

    @xiopro, не путайте номер модели с серийным номером. У моего iPhone 7 начинается с М, как и у всех новых устройств, предназначенных для продажи.

    schummi avatar
    schummi23 декабря 2016
    2

    @Эдуард Саркисян, какая разница, какой это айфон, новый или полученный на обмен? Это всё равно новый тел и его покупка на несколько тысяч дешевле, только потому, что он без коробки, выгодное приобретение.
    Я сам лично менял 3 раза айфон 6 из-за сдвига прокладки фронтальной камеры. Когда я последний раз получил новый тел в плёнках, как раз вышел 6S, я продал выданный мне 6 в плёнках, не активированный, чуть ниже ценника нового телефона, добавил 10К и купил 6S

    Эдуард Саркисян avatar
    Эдуард Саркисян23 декабря 2016
    0

    @schummi, новый телефон можно купить только в магазине. СЦ чаще всего выдает восстановленные аппараты с гарантией и сертифицированные Apple.

    schummi avatar
    schummi23 декабря 2016
    1

    @Эдуард Саркисян, это понятное дело, только для обывателя без разницы, он получает новые, аккум, экран и корпус. А всё остальное внутри работает так же отлично, как на новом телефоне и ко всему этому есть год гарантии от эплл. Так что без разницы, откуда этот телефон.
    Его задача работать, что он и делает

    Эдуард Саркисян avatar
    Эдуард Саркисян23 декабря 2016
    0

    @schummi, подтверждаю, практической разницы почти нет. Но не стоит говорить за всех, не все предпочтут восстановленное устройство новому, даже со скидкой.

    yuraIOS avatar
    yuraIOS23 декабря 2016
    1

    @Эдуард Саркисян, ничего подобного. новые тоже выдаются.

    Эдуард Саркисян avatar
    Эдуард Саркисян23 декабря 2016
    0

    @yuraIOS, я этого не отрицаю, выдаются, но в каких случаях – неизвестно. Скорее всего, если это последнее поколение iPhone.

    Как я писал выше, чаще всего обменивают на восстановленные аппараты.

    nopox avatar
    nopox24 декабря 2016
    1

    @Эдуард Саркисян, недавно менял по программе коммерческой замены, в сервисном центре сказали что пока iphone 6s refurbished не выдают при замене устройства, только новые. На 100% сказать не могу конечно, потому как непонятно как это проверить :)

    MrMilashka avatar
    MrMilashka26 декабря 2016
    0

    @nopox, из-за аккумулятора новый выдали? где именно?

    Varian avatar
    Varian23 декабря 2016
    0

    @schummi, бл****… Apple реально менял телефоны (не важно на новый или рефку) из за сдвига передней камеры? (Полумесяц когда получался).

    Я думал они просто ремонтируют :(
    У меня так было, я мог поменять получается :(

    gerush avatar
    gerush23 декабря 2016
    0

    @Varian, да, я меня 6ку, там фронталка была сдвинута, без вопросов заменили на новый айфон

    fixa_fixa_fixa avatar
    fixa_fixa_fixa23 декабря 2016
    0

    @Эдуард Саркисян, подробней можно? У меня 2 девайса с буквой F затем цифра.

    dubni4ek avatar
    dubni4ek23 декабря 2016
    0

    @fixa_fixa_fixa, ничего не значит, у меня 7+ новый, купленный в apple store, тоже начинается с F)

    Эдуард Саркисян avatar
    Эдуард Саркисян24 декабря 2016
    0

    @dubni4ek, это в теории невозможно. Вы, наверное, на серийный номер смотрите, мой тоже начинается с F (на Apple Watch).

    Я говорю про номер модели.

    Настройки – Основные – Об этом устройстве – Модель

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  4. Kirill Alyabiev avatar
    Kirill Alyabiev 23 декабря 2016
    1

    Купил 6ку новую из Гонконга на Горбушке – съехал уплотнитель камеры почти в самом начале эксплуатации. Выждал 11 месяцев, отнес девайс в авторизованный СЦ, где его заменили бесплатно на новый. И тут же продал его на авито за +10к к рыночной стоимости и взял 6s Plus)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  5. hofc avatar
    hofc 23 декабря 2016
    7

    Этой новости уже лет 7. Таким же образом (с некоторыми нюансами) телефоны отвязываются от различных операторов, от которых отвязать обычным способом нет возможности – блэклист, отказ оператора, дороговизна.
    Занимаются этим мероприятием не только у вас в России и но и по всему миру, в Испании, Швеции, Англии, Эстонии, Германии, вобщем везде, просто достаточно иметь знакомых в оф. сервисных центрах. Цена колеблется от 10 до 40 евро, в зависимости от аппетита работника СЦ, с отвязкой от оператора до 60-70. По такой же схеме клонируются трубки со включенными айди. После определенных манипуляций с телефоном (смена каретки с имеем и железки с баркодом внутри) телефон убивается разрядом тока и проводится по гарантии как умерший девайс без айди, на выходе получаем два девайса, один новый, второй заклонированный (девайс со включенным FMI бесследно растворяется).
    Плюс для продавцов таких новых девайсов в том, что пока они не активированы, на сайте поддержки нельзя увидеть остаток гарантии, ибо там написано “активируйте телефон”, что вводит в заблуждение покупателя, который думает, что телефон новый и столкнется с отсутствием (или с небольшим остатком) гарантии только после активации..
    Эта проблема по всему миру и навряд ли Эппл имеет возможность ее решить, т.к. пока существуют знакомые в оф. сервисных центрах (а они будут всегда), обмены будут продолжаться.
    С 1 декабря кстати Эппл изменило политику в отношении снятия АйДи с залоченных телефонов. Раньше этим занимались оф. СЦ, достаточно им было закинуть запрос в Эппл, как тут же, в течении получаса этот вопрос решался позитивно, теперь человек сам должен связываться со службой поддержки, что естественно гемморойно и малоэффективно, далее девайс менялся по схеме на новый и – здравствуй новый владелец..
    Будьте бдительны ))

    osman avatar
    osman23 декабря 2016
    10

    @hofc, все риски эпл покрываются ценами на кабели

    hofc avatar
    hofc23 декабря 2016
    1

    @osman, согласен ))

    legus avatar
    legus23 декабря 2016
    2

    @hofc, чувак!
    Ты написал всё как есть !
    Ну то что Пишут эти дебилы в статье, это полная ахинея.
    В не профильном СЦ Каждый день приносят 30 – 50 аппаратов. У Сотрудников сервисного центра физически нету времени мотаться и искать бу технику
    Проблему с подменой лотков на заблокированных трубках хотят решить таким способом, дохлый аппарат который не видится джэйтагом будет отсылаться в Москву на диагностику и только после проверки будут высылать замену

    hofc avatar
    hofc23 декабря 2016
    0

    @legus, в Европе но пауэр тоже уже не меняют сразу, а кидают на диагностику, но и этот вопрос удалось обойти, о чем тут конечно писать не стоит ))

    legus avatar
    legus9 сентября 2017
    0

    @hofc, привет. В питере все накрылось. Все no power едут в ремцентр в мск. Есть выходы менять?
    Ирландцы даже в два сервиса приезжали. 2 дня ебали мозг.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  6. valera_ avatar
    valera_ 23 декабря 2016
    2

    ремонченные..

    upsoft avatar
    upsoft26 декабря 2016
    0

    @valera_, Доходилось ли

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  7. saysay avatar
    saysay 23 декабря 2016
    1

    Этой схеме тыщу лет))) – ещё с времён обычных кнопочных телефонов. И не обязательно быть сотрудником центра, многие конторы не ремонтируют аппараты, а просто дают новый…

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  8. Kirill avatar
    Kirill 23 декабря 2016
    0

    У меня такой iPhone 6s 64, брал в феврале через знакомых из такого СЦ без комплекта, только телефон.

    При проверке s/n выдает, что устройство было заменено и предлагает обратиться в Apple. Проблем нет, работает исправно, если заблокируют, ну жалко будет :-) а так полностью доволен.

    Denis avatar
    Denis23 декабря 2016
    0

    @Kirill, как они его заблокируют? Нужно как-то разделить добросовестных потребителей от мошенников. Теперь это сделать не возоможно, так как телефон, в замен которого дали Ваш, давно переработан.

    hofc avatar
    hofc23 декабря 2016
    0

    @Kirill, если на странице техаоддержки вам выдало надпись, что ваш серийный/imei заменен, вы на руках имеете типичный клон, который ковыряли для замены некоторых запчастей и, если вы его разберете и считаете баркод внутри то удивитесь, что ваша трубка залочена на чужой айди. Это один момент., второй момент – это то, что при клонировании трубки часто происходят некоторые проблемы, так что реф. (замененный по гарантии) это одно, а вот клон это уже совсем другое..

    Kirill avatar
    Kirill23 декабря 2016
    0

    @hofc, не совсем верно, данная надпись при проверке s/n или imei обобщает заменённые устройства и сданные. В моем случае это аппарат, присланный Apple для замены повреждённого, который клиент в лице СЦ должен вернуть, в большинстве случаев их ремонтируют если это возможно, а возвращают уже совсем мертвые.

    hofc avatar
    hofc23 декабря 2016
    1

    @Kirill, аппарат, который возвращает Эппл владельцу имеет вполне реальный и считываемый на сайте imei/серийник. Информация верна на 100% работаю с техникой Эппл.
    Единственный случай, когда ваш серийник высвечивается как замененный это вышеописанный мною. Ваш телефон склонирован на сто процентов, без вариантов.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  9. Fr33man avatar
    Fr33man 23 декабря 2016
    0

    Знаю другую схему, сотрудники кредитного отдела вешают кредит на какого нибудь простофилю из глубокой деревни и тут же продают новый айфон с большой скидкой, сам так купил жене недавно 6s за 35 на 32гб))

    legus avatar
    legus23 декабря 2016
    0

    @Fr33man, 35 они и так стоят серые.
    А то что у рст 2года гарантии еще попробуй поменяй во второй год))) Отправят к продавцу ещё и чек попросят

    bikke avatar
    bikke23 декабря 2016
    0

    @legus, простофилю он нашел)) Если конечно речь идет не про рст)

    Fr33man avatar
    Fr33man23 декабря 2016
    0

    @bikke, про РСТ естественно)) и я никого не искал…

    legus avatar
    legus23 декабря 2016
    1

    @bikke, Я надеюсь что он не про себя ))))

    Fr33man avatar
    Fr33man23 декабря 2016
    0

    @legus, и чек есть…

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  10. koreasony avatar
    koreasony 23 декабря 2016
    0

    Открыли Америку :-)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  11. Vladim avatar
    Vladim 23 декабря 2016
    0

    Компания по очернению России дерьмократами-предателями продолжается. )
    Этой схемой занимаются во всем мире давно и статья чушь, это метод столь мелок.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  12. Juba avatar
    Juba 23 декабря 2016
    0

    Эпл потом сами ремонтируют эти аппараты и продают как восстановленные, так что не вижу в этом ничего критичного.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  13. nebulus72 avatar
    nebulus72 23 декабря 2016
    1

    Круговорот iphone в природе

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  14. deadman avatar
    deadman 23 декабря 2016
    0

    Знакомые в гемании подобным занимаются, скупают по дешевке iphone, имитуруют брак( путем некоторых ) обращают в сц по гарантии, получают новый телефон, продают(получают профит)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  15. 4w0rd avatar
    4w0rd 23 декабря 2016
    0

    Мдаа… Еще и не сдашь в ремонт после этого..

    legus avatar
    legus24 декабря 2016
    0

    @4w0rd, волков боятся в лес не ходить.
    В сегменте бюджетных ведроидо подобных устройств еще все хуже.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  16. infernality avatar
    infernality 24 декабря 2016
    0

    Скандалы, интриги, расследования.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  17. Vanenzo Sh avatar
    Vanenzo Sh 24 декабря 2016
    0

    Мешали они вам, дешевые айфоны, кому от этого плохо? Мудилы они мудилы и есть, еще в предство настучали.

    legus avatar
    legus27 декабря 2016
    0

    @Vanenzo Sh, не парься. Всем тут насрано. Парятся выше. Уже не первый год думают, как бы прекрыть лавку с обменами, когда в гаранийном аппарате левая плата стоит. А толку ноль. Так что и эта недо статья, лишь сотрясание воздуха. Все как меняли так и будут менять.

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  18. iPaDla avatar
    iPaDla 26 декабря 2016
    0

    Да, схема рабочая. Менял так свой айфон на новый пару раз :)

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
  19. lordrakush avatar
    lordrakush 26 декабря 2016
    0

    *Расскажите* пожалуйста, что за iphone без touch ID сейчас всюду продают??!!
    По описанию – нет следов использования, в упаковке, проходит все проверки, работает со всеми сервисами, активация при покупке без проблем и т.д НО без тач айди.
    Откуда такие аппараты берутся пачками? Это гаражный ремонт, если да, то откуда такие масштабы? Это восстановленные в эпл, врядли, но пишут что гарантия бьется как надо и т.д.?

    upsoft avatar
    upsoft26 декабря 2016
    0

    @lordrakush, это 5ка или всё что младше… ;)

    lordrakush avatar
    lordrakush26 декабря 2016
    0

    @upsoft, нет, это действительно 5s и 6ка. Посмотрите сколько сейчас таких объявлений на авито и просто в инете. Откуда все эти телефоны?

    legus avatar
    legus27 декабря 2016
    0

    @lordrakush, это китайский рефакторинг
    Говно-телефон собранный из неоригинальных деталей, без официальной поддержки и какой либо гарантии. Сборка посредственная, брак чуть ли не каждый второй

    lordrakush avatar
    lordrakush27 декабря 2016
    0

    @legus, а где можно почитать подробнее?

    legus avatar
    legus27 декабря 2016
    0

    @lordrakush, в яндексе наверное.
    Так то я ремонтом занимаюсь, мне не недо искать информацию, я сам вижу как все печально с этими трубками))

    Войди на сайт, чтобы ответить
    Ответить
Помни о правилах — если начал оффтопить, то не удивляйся потом.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.