Моноблоки со специальным кронштейном-ножкой Apple выпускает еще с момента появления «лампы Джобса» в 2002 году. В 2004 хромированный круглый кронштейн инженеры заменили на L-образную ножку. Таким образом пользователь мог регулировать наклон экрана, поворачивая его под нужным углом.
Увы, любители постоянно подстраивать положение экрана своего iMac могут столкнуться с поломкой шарнирного механима. Стоимость ремонта в официальном сервисном центре составляет около $100. Но самое интересно, что Apple признала — виноват не покупатель, а сама компания. Поэтому все, кто обращался в сервисный центр для устранения подобной проблемы, могут получить денежную компенсацию, равную стоимости ремонта в авторизованном СЦ.
Согласно документации, под ремонт попадают модели iMac, выпущенные в период с декабря 2012 по июль 2014 года. Особенно часто проблема с шарниром встречается в iMac конца 2012/2013 годов. За их ремонт и возьмется Apple правда, несколько нестандартным образом.
В рамках официальной программы сервисного обслуживания EREP данная категория поломки не опубликована. Вместо этого Apple оповещает авторизованные центры о необходимости производить ремонт проблемных iMac 2012–2013 года выпуска. Программа бесплатного ремонта будет распространяться на вышеуказанные модели в случае, если со дня покупки не прошло пяти лет.
Все подробности по ремонту компания рекомендует выяснять через собственную онлайн-поддержку. [MR]
(Проголосуйте первым за статью!)
11 комментариев
Форум →У меня iMac 2012 и одним прекрасным утром, где-то в прошлом году я услышал адский хруст со стороны стола. Аймак стоял понуро опустив экран. На сайте расширенной гарантии ничего про ножку сказано не было и я уже приготовился платить за ремонт, но официальный сервисный центр меня уверил, что это гарантийный случай, поменял ногу, и вдобавок заменил матрицу (там пыль под стеклом была). Так что один раз эппл – всегда эппл:)
Вот это отличная новость! Как раз 2 недели назад щелкнула при легком развороте корпуса. В СЦ посчитали порядка 2500 за деталь и 5000 за работу. Интересно, а вернуть деньги за аймак можно?) а то как раз собирался продавать
ремонтировали уже в начале года бесплатно на iMac27 late 2013
В прошлом году тоже ремонтировал бесплатно late 2012
А специалист из чата говорит следующее:
Благодарю за уточнение, понимаю серьезность вопроса и буду рад помочь в нем сориентироваться. Обслуживание по гарантии возможно только в случае, если не прошел год с момента покупки устройства и устройство не подвергалось физическим повреждениям. Если же прошел год, то обслуживание возможно лишь вне гарантии. Подробности об условиях уточните непосредственно в сервисном центре. Кстати, по этой “ссылке”, нажав на Сервис, Вы можете увидеть адреса Сервисных центров Apple в Вашем городе.
Вроде как перезвонили и сказали приносить в СЦ, но вот вопрос я его сам вскрывал когда кончилась гарантия и устанавливал FusionDrive плату, мне не завернут там замену механизма из-за этого?
@Aleksandr E, завернут только если дисплей приклеен на несертифицированный материал (двухсторонний скотч и т.п.), что затрусит вскрытие или вовсе может привести к расколу дисплея.
Что за FusionDrive плата? Может просто SSD в МП воткнули?
Вы сами то хоть проверили эту информацию?
Не один АСЦ (по крайней мере в России) не в курсе про эту программу и “отмашек” от Apple не получали.
@djlogic, вы обращались в тех поддержки сервисов? Что говорят/пишут?
Ну это как с потертостями экрана MBPr. На оф. сайте ничего нет, но сервисы меняют без проблем (всю крышку ноута). Условия: не более 3-х лет с момента покупки или год с октября 2015, смотря что больше. Меня вот коснулись эти потертости, но чутка совсем (в верхнем левом углу дисплея пара едва заметных потертостей). Думаю, теперь уже после НГ доберусь до замены.
Инфа верна. Звонил в Эппл, сказали обращаться в местный СЦ, дали номер обращения, по нему и производится бесплатный ремонт.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как на iPhone включить перевод видео с YouTube на английском языке
Как отвязать iPhone от iCloud предыдущего владельца?
Как работает выделение текста в iOS с 3D-Touch
Как перенести заметки из одной учетной записи Apple ID в другую?
Как на iPhone запускать быстрые команды с экрана блокировки
Почему iPhone не активируется, пишет «Сервер временно недоступен»
Как на iPhone восстановить удаленные СМС или сообщения iMessage
Как настроить определитель номера на iPhone