Эта инструкция опубликована в рамках проекта Поддержка iPhones.ru. Пишите на почту: press(at)iphones.ru и получайте решения проблем, связанных с эксплуатацией и работой устройств Apple.
Вопрос читателя:
Екатерина
Я восстанавливала резервную копию, а потом iPhone отключился. Появляется яблоко и исчезает через пару секунд и больше не включается.
Наш ответ:
Здравствуйте, Екатерина.
1. Для начала проверьте, заряжается ли iPhone. Сначала от компьютера, потом от розетки. Возможно, дело в том, что батарея села и iPhone не хватает заряда на включение.
2. Если дело не в заряде – попробуйте “жесткую” перезагрузку. Для этого зажмите на 10 сек. кнопки Home и Power (на iPhone 7 вместо кнопки Home нажимайте кнопку уменьшения громкости).
3. Если и это не поможет – подключите смартфон к компьютеру и запустите iTunes. Если программа увидит подключенный телефон – попробуйте еще раз восстановить прошивку на устройстве.
4. Теперь следует проверить – кабель. Найдите другой “шнурок” и попробуйте подключить iPhone к компьютеру через него. Если iTunes увидит устройство – восстанавливайте заново.
5. Последнее, что остается сделать – попробовать подключить iPhone к другому компьютеру. Установите iTunes на нем и посмотреть, распознается ли устройство.
Если ни один из способов решения проблемы не помог, iPhone не распознается компьютером, замена кабеля не помогает – придется нести смартфон в сервисный центр.
Если у вас есть вопросы, за решение которых официальная поддержка Apple не взялась, пишите нам на почту: press(at)iphones.ru. Либо задавайте их напрямую из нашего раздела Помощь.
(Проголосуйте первым за статью!)
13 комментариев
Форум →Я не запускал ноутбук три месяца ,и что бы восстановить iPhone ,мне пришлось переустановить винду 10 ,скачать последнюю версию iTunes ,скачать прошивку последней версии . Это жесть ребята (((
@vozz, а что-бы вам пришлось сделать, если бы ноуту пришлось бы переставлять ос?
А чем эти два девайса отличаются? Только размером… Других отличий нет.
А я думал Кэп это я
@cap_, следующая статья: “Как правильно установить iTunes”.
@Konstanty Martyniuk, а вы попробуйте установить, скажем, iTunes 9 для того, чтобы выполнить специфическую операцию со старым iOS-устройством. Будете удивлены, что эта инструкция тоже не была бы лишней:)
@Дмитрий Бардаш, это я без проблем, вот такое и надо постить, а не переписывать support.яблоко.ком
@Konstanty Martyniuk, обязательно к вам прислушаемся.
@Дмитрий Бардаш, Вы еще не опробовали проблему появления нескольких альбомов в тунце по Вашему рецепту создания VA альбома. Зато какой алгоритм то безукоризненный написали. А когда я рассказал о траблах в этом случае, посоветовали написать в поддержку Эппл. А ведь между прочим в инете это обсуждается и не раз и не два.
Для кого вообще эта статья? Или для чего?
Как выбрать для загрузки версию iTunes для другой операционной системы на сайте Apple?
Потому что тот идиотский сайт считает, что мне нужен iTunes только для той ОС, из-под которой я захожу на сайт.
Писать видимо больше не о чем.
зачем нести в мастерскую? И как же пункт 6 и 7? Если устройство не определяется компьютером. И никак не реагирует на подключения кабеля? Может меня тогда возьмёте в обзорщики чтоб донести корректную информацию до читателей?
6 пункт: на выключенном устройстве зажать кнопку Домой (Home) единственная кнопка находящаяся под экраном и удерживая ее. Подключить кабель (кабель должен быть воткнут в компьютер или ноутбук) сначала должно появиться яблоко, потом должно появиться на экране изображение значка iTunes и кабеля. На компьютере и должны установиться драйвера Apple mobile recovery или как то так называются. А программа iTunes должна увидеть устройство в режиме восстановления. Далее в окне iTunes нажимаем восстановить. Скачивается и восстанавливается прошивка на устройство.
7 пункт: если все выше описание не помогло. Тогда прошиваем пробуем прошить из DFU режима. Для этого подключаем устройство к компьютеру кабелем. И удерживаем кнопку включения и кнопку домой до перезагрузки устройства. После того как устройство перезагрузилось продолжает держать обе кнопки 3 секунды. По прошествию 3 секунд отпускаем кнопку включения и продолжаем держать кнопку домой. iTunes должен увидеть устройство в режиме DFU. Если говорим про Windows то он должен ещё поставить драйвера для DFU mobile device или как то так называется. Режим DFU был разжован много много раз. Есть куча инструкций в интернете. Возможно я не совсем корректно его описал потому что ввожу Аппараты в него по наитию.
8 Пункт если и Это помогло тогда в сервис.
Я, например, не знал, что на iPhone 7 используется уменьшение громкости вместо кнопки Home!
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как отключить синхронизацию фото в iCloud на Mac?
Как при работе на Mac зафиксировать своё внимание на одном приложении
iPhone не подключается к домашней сети Wi-Fi. Что делать?
Как автоматически загружать купленные приложения на Apple TV
Не могу отключить щелчок камеры при съемке. Работает в любом режиме.
Как на iPhone включить бесконечный режим энергосбережения
Инструкция по установке публичной бета-версии tvOS 16 на Apple TV
Как на Mac следить за свободным местом в разных облачных сервисах