Крупнейшие продавцы мобильных телефонов вместе с ключевыми партнёрами второй месяц не осуществляют закупки устройств Samsung. Официальная причина: большой процент брака.
Представители крупных торговых компаний, а также «Мегафона» и «Вымпелкома», являющихся их партнёрами, сообщили о непозволительном количестве производственного брака. Уже длительное время по этой причине не возобновляются поставки от Samsung. «Связной» не закупает любые устройства Samsung, добавила руководитель пресс-службы «Связного» Мария Заикина. Президент «Евросети» Александр Малис привёл статистику для подтверждения проблемной ситуации.
Брак встречается всегда и всюду, но в среднем по рынку приемлемый уровень – менее 1%, а у Samsung по отдельным партиям уровень брака превышает 7%. – Александр Малис.
Такие же цифры называют сотрудники «Связного» и «Вымпелкома». В «Мегафоне» подтвердили готовность возобновить закупки только после того, как корейский производитель решит проблему с увеличившимся процентом бракованных устройств. Александр Малис дополнил общую картину комментарием об отсутствии реакции Samsung на происходящее, из-за чего пришлось отправлять производителю официальную претензию. В начале августа истекают положенные на решение проблемы 60 дней, после чего дело перейдёт в Московский коммерческий арбитражный суд.
Представитель Samsung Яна Рожкова не согласна с претензиями. Она уверена в надёжности смартфонов представляемого бренда. Минимальный процент претензий со стороны покупателей говорит о высоком качестве продукции, всего 1% от общего количества проданных телефонов. Такие показатели в несколько раз меньше, чем у основных конкурентов на рынке. Разумеется, без учёта производителей более бюджетных устройств. Поддержал такую позицию и директор розничной сети МТС Арвидас Алутис, а также поделился своим видением ситуации.
Вся техника, которую поставляет Samsung, качественная, пользуется спросом у покупателей, уровень возвратов мизерный и постоянно сокращается даже на фоне роста продаж смартфонов этой марки. Проблем с ней нет, недаром Samsung — лидер продаж на российском рынке. Странно, что ритейлеры, на которых приходилась значимая доля продаж Samsung в России, внезапно начали испытывать проблемы с вендором после того, как МТС снизила цены на портативную электронику. – Арвидас Алутис.
Проведённое «Связным» исследование показало сокращение доли Samsung на российском рынке более чем на 25% в денежном эквиваленте. [vedomosti]
(Проголосуйте первым за статью!)
24 комментариев
Форум →Какая жалость! Теперь ведра будут контрабандными…
Официальная отмазка нежелания продолжать ценовую фойну с МТС?
@FoxSoft, если есть официальная претензия, которая в августе может улететь в суд, то это какая-то опасная игра
@Skrat, О каком суде идет речь? Ответственность за качество несет производитель. Даже если претензии покупатель предъявяет к магазину (что ни для Связного, ни для Евросети не характерно), то расходы на ремонт компенсируются. Да и товар-то, в подавляющем числе случаем берется с отсрочкой платежа. Так что это просто наезд на Всуньсам.
Это все проделки маркетингового отдела Апл. Я ниверю, вывсиовриоте!!!
вот только он арВИдас. ане ардивас.
Просто Епле тайно купила связной и мегафон и теперь портит продажи Самсунгу на самом перспективном рынке коим является Раиса!))
@Iuri, ага, Тим Кук такой шел по дороге, уткнувшись в телефон, выбирал на ebay себе новый свитер. запнулся за поребрик и случайно купил связной и Ко…..
@bred, я думаю именно так и было))))
не скажу за s6, но s5 у меня кровушки попил в свое время именно по причине брака.
@Makarov, четкий респект кентуха! И за с5 и за с6! Могешь!
@Makarov, В свое время купил в штатах дешево S3 на старте продаж, жене покупал, беленькая лопата для хрупкой девушки это ж самое оно.
Эта падла два раза умирала, причем конкретно, с материнкой под замену, хорошо в америкосии я их по 30$ находил. Третий раз эта сволочь опять умерла, ремонтировать не стал, с тех пор самсунг – нет пути.
@Vanenzo Sh, сейчас с Ноут4 хожу, до этого с Ноут3 – полеты нормальные. А в s5 все время пропадала связь – не по вине оператора.
видимо решили выбить скидочку из самсунчега, сомневаюсь что самсуй вдруг резко увеличил кол-во отсева
Да они просто Самсунг на деньги пытаются развести, чтобы он цены снизил. Брак по рынку в среднем 1 процент. Да пусть не свистят. Да и им то что от этого брака. Сервис-центры на это есть. Даже если сервис выдаёт акт неремонтопригодности, Самсунг всё равно компенсирует, эти деятели ничего не теряют.
и какой брак? даже не написали лол,экран с браком или сборка…или что
Парни, не сопротивляйтесь. Тут естественный отбор. Природа берет свое.
ситуация похожа на 2006 год, когда Nokia и Евросеть не договорились о проценте за продажы (Nokia тогда была сильна и считала, что сама продает свои телефоны) сотрудников наставляли не продавать нокиа, говорить о браке и ненадежности телефонов,типо Нокиа уже не та… а самсунг подсуетился в тот момент и стал лучшим другом евросети… история повторяется)
Именно самсунг родил у меня нелюбовь к андроиду. Купил в свое время S2 на старте продаж. Как итог – первую трубку мне продали без IMEI кода (для рутованных девайсов известный баг, но доставать такое сразу из коробки – это жестоко и гарантийная замена). Вторая трубка вроде была нормальная, но после официального обновления на 4.0 телефон перестал просыпаться на звонках. Лежит на столе, включенный, а тут смс приходит, вам звонили 10 раз. Оператор не виноват…
На мой личный взгляд, разговоры про брак – не более чем некий формальный повод. Скорее речь идет о давлении на производителя со стороны ритейла. Причем, если обратить внимание на структуру собственников упомянутых 4-х розничных продавцов, станет понятно, что это мягко говоря “коллективное мнение”, проще говоря – сговор. Хотя справедливости ради, нужно разобраться в причинах конфликта, может быть действительно Самсы некорректно ведут себя в каких-то коммерческих или операционных моментах
так приятно читать…..ггыыыгыг злорадствую…
История скорее темная :) Хотя и всем известная.
Хотят скидок.
Реальный процент брака как и у всех менее 1%.
У меня до сих пор в рабочем состоянии все Galaxy.
S2, S3, S4, S5, S6edge.
Такое уже проходили …. Сговор и не более .
Пошла движуха ответная! Связной и Мегафон+ЛЕНОВО VS МТС И САМСУНГ
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что делать, если заблокировали аккаунт в Instagram?
Что можно зарядить от iPhone 15
Пропала защита паролем в Google Drive. Что делать
Как удалить фото с iPhone, но оставить в iCloud?
Совместимы ли аксессуары от Apple Watch 1 с Apple Watch 2?
Перестали отображаться уведомления в приложении Календарь на iPhone
Что делать, если App Store требует подтвердить платежные данные
Как на iPhone скрывать приложения из истории покупок