Мобильный оператор и производитель отечественных смартфонов, несмотря на новый тарифный план от МТС «Единая страна», по-прежнему считает себя единственной компанией, действительно работающей по всей России без каких-либо наценок или роуминга для своих клиентов.
Недовольство Yota вылилось в жалобу, поданную юристами компании в Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС). В документе идет речь о рекламной кампании, запущенной МТС в июне этого года, главным лозунгом которой и стала фраза «Мы отменили роуминг по всей стране». Юристы оператора Скартел (бренд Yota) изучили предложение мобильных телесистем и сделали вывод, что данное громкое заявление не соответствует действительности.
PR-директор Yota, Лина Удовенко, комментируя данную ситуацию, подтвердила содержание жалобы словами:
«Yota — единственный в России оператор, не взимающий плату за роуминг»
Главным и единственным аргументом юристов Скартел является нарушение статьи 5 закона «О рекламе», в которой содержатся общие требования к рекламным кампаниям, проводимым на территории РФ. Апеллируя к данному акту, юристы посчитали новый лозунг МТС и всю кампанию в целом – недобросовестной рекламой.
Спешим напомнить, что четвертый федеральный оператор тоже не прочь злоупотребить доверием своих клиентов. Карта покрытия страны сетями 4-го поколения (4G или LTE) на самом деле не так обширна, как заявляют в Yota, предлагая подключить мобильный 4G интернет «в Москве и по всей стране». [РИА]
(Проголосуйте первым за статью!)
40 комментариев
Форум →Какая то пустая статья… Искал самое главное: что именно врет мтс про роуминг!? Что там не так то? Расскажите? Это не стеб, у меня мегафон и я не знаю, что там мтс предлагает?
Вопрос в покрытии 4g/lte или в роуминге?
По мне так, именно у йоты роуминга нет. А уж какая там сеть 4g, lte или 3г не так уж важно. Известно же, что йота пользуется инфраструктурой МегаФона. Поэтому роуминг будет, но без дополнительных опций и подключений
@pari4uk, технически роуминг конечно будет.. всегда. Так уж построена сетка. А вот с точки зрения тарификации конечно его отменят. Но я и не думаю, что обывателя интересует как устроена сеть :).. только сколько он платит
@pari4uk, yota и мегафон это как бы одно и то же), во всяком случае контрольный пакет принадлежит мегафону)
“Мобильный оператор и производитель отечественных смартфонов” это совершенно разные компании! При этом Yota сейчас является дочкой Мегафон. Не путайте общественность! Редактора на вилы!
@mr.neural, компания Yota Devices, занимающаяся разработкой YotaPhone, является дочкой Yota, которая, в свою очередь, и принадлежит Мегафону :)
@Алексей Мокеев, это не так.
А в чем врёт то?
@iAppleMan, бесплатны только входящие, исходящие – дорогие как в роуминге (а не дома)
МТС вруны номер 1
Был тариф МТС смарт, абонентская плата 400 рублей. От нового тарифа смарт 450 рублей, отличие лишь в отсутствие входящие бесплатно по России. Я как и большенство других перешел на тариф за 450 рублей. Теперь роуминг бесплатен для всех тарифов смарт по умолчанию. Естесно переключится обратно за 400 рублей не представляется возможным. А ведь люди еще платят 150 рублей за смену тарифа..
МТС, чтоб вы там подавились этими деньгами.
@V83, хм.. У меня был тариф супер мтс и переход на тариф смарт как и на любой другой был абсолютно бесплатный!
@stas2573, раз в месяц бесплатный,а он туда-сюда скакал 2 раза.
@V83, за 450 еще 3гб иннета , а за 400 1,5 . За 50 рублей 1,5 гига не плохо. А еще 500 минут , а не 400. Еще 500 смс , вот не помню были ли смс за 400 руб или нет.
@voice,
за 400 рублей было 500 смс, 3гб (Россия) 400 мин.
Опция роуминг посути не нужна, кто по работе так у них корпаротивная связь. Я не думаю что рядовой гражданин 28 дней в году выбирает отдых в России, как правило за бугром или на даче в своем регионе. Тогда зачем ежемесячно переплачивать 50 рублей?
@V83, а я остался на старом тарифе смарт, так они сами мне интернет подрезали с 3 до 1.5гб.
Автор, тема не раскрыта!!! В чем мтс врёт?
@floMaster, ни в чем. Такие крики, наоборот, говорят, что кричащая компания в отчаянии. Это сейчас наблюдается с Яндексом (заявление против гугла)
@Grigory Ioffe, Как это ни в чем? Бесплатны только вХодящие, исходящие – по высокой стоимости. Чтоб исходящие были более дешевыми, надо по-прежнему подключать платные опции. Да, интернет в “отсутствующем” роуминге – за отдельную, высокую, плату.
@and7ey, когда научишься читать документы, тогда поймешь.
@Grigory Ioffe, почитай о чем статья, посмотри рекламу, умник.
Можем подождать решения Фас.
Все работает в МТС. Лично проверил роуминг.
За Yota не скажу, а вот у МТС в роуминге только входящие бесплатны
@zephyr, а вы хотите и исходящие тоже бесплатно? :)))
Ну, в принципе, на тарифах Смарт в рамках пакета по всё стране тариф действует едино. Исходящие в домашний регион по домашним же тарифам.
А я на днях столкнулся с такой проблемой.
В 2014 подключил тариф смарт, а именно 3гб интернета, 400мин на все сети и полный безлимит на МТС за 400р.
Сейчас когда зашел в личный кабинет увидел что интернет трафика всего 1.5гб а тариф переименован в смарт052013.
Когда позвонил спросить что это такое, меня начали уверять что у меня всегда было 1.5гб интернета и я просто придумываю =D
В конце месяца ухожу на мегафон.
@Rocker007, основной телефон подключил на мегафон. Там где у МТС интернета нет совсем, у мегафона 3G и LTE, в дороге инет стал гораздо стабильней!
У мегафона косяков тоже хватает – саппорт неторопливый, личный кабинет кривой, и т.д., но по моим впечатлениям, интернет стабильней, покрытие больше, в общем, качеством связи доволен.
@AndreyVG, у мтс лк вообще на дне,как не зайду,ниодна страница норм не отрабатывается,сегодня весь день убил,что бы пару услук подкл\выкл. ужос
@miller_, то что не отрабатывает страница это иногда у всех бывает и со временем, такие глюки обычно все исправляют, но реализовать правильное формирование pdf файла – это по моему элементарно!
Совет поменять MAC OS на Windows ни как не может быть решением проблемы!
В л.к. мегафона формируют счет в pdf, и видимо не включают в него шрифты, так вот на MAC OS половина этого счета не видна.
Создаю обращение в саппорт – его благополучно обрабатывают и закрывают, а проблема остается на месте, причем в том же л.к. эти обращения не видны!
PS сейчас специально проверил, в МТС подобный pdf формируется нормально – все видно
А йотане счмтает, что они также воут про роуминг? Пусть почитают свои условия – тариф Региональный – чем не роуминг?
@Denis, отчаяние, что скажешь.
Фактически роуминга (за исключением Крыма и Севастополя, где по понятным причинам работа очень сильно затруднена) нет только для Москвы.
мтс расстраивает ухудшимся качеством покрытия,и медленным интернетом,лк вообще в хлам не рабочий( а роуминг хорошо работал,ездил в начале июня,все было прекрасно)
то что врет, я согласен полностью!!!!
такой ответ был от них, когда Я начал возникать, почему они взимают деньги за нахождение в другом городе, на территории РФ! Когда покупал модем, то говорили что по всей РОССИИ!!!
Уважаемый Клиент!
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
В ответ на Ваше обращение от 11.05.2015 сообщаем следующее.
В соответствии со ст. 44 ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 (далее – ФЗ «О связи») на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора о предоставлении услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг подвижной связи. Правила оказания услуг телефонной связи утверждены Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 (далее – Правила № 1342).
Между Вами и ОАО «МТС» заключен договор о предоставлении услуг связи с выделением Вам абонентского номера 9162734195, неотъемлемой частью которого являются Условия оказания услуг подвижной связи «МТС» (далее – Условия МТС) и выбранный Вами тарифный план.
Условия МТС разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О связи» и регулируют отношения по оказанию услуг подвижной радиотелефонной связи, а также иных сопряженных с ними услуг (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных, услуги местной телефонной связи с предоставлением Дополнительного абонентского номера и др.).
Доводим до Вашего сведения, что 26.02.2015 внесены изменения в условия предоставления услуги «Интернет-VIP (102014)», а именно стоимость 1 дня пользования Интернетом в зоне внутрисетевого роуминга составляет 50 руб. Информация о данных изменениях была публично размещена 13.02.2015 на официальном сайте компании http://www.mts.ru (раздел Частным клиентам – Новости), имеющем статус СМИ (Средство Массовой Информации) согласно Свидетельству о регистрации Эл № ФС77-23793.
В соответствии с условиями договора и действующим законодательством Российской Федерации в области связи (ст. 28, 54 ФЗ «О связи», п.п. 24 «е», 29-32, 34 Правил № 1342, п. 17.3 Условий МТС) Оператор вправе устанавливать тарифы/тарифные планы самостоятельно, извещая абонентов не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов через средства массовой информации.
Ознакомиться с подробной информацией о действующих тарифах, услугах и условиях обслуживания в сети МТС клиенты нашей компании могут на федеральном сайте (www.mts.ru), на региональном сайте (www.mts.ru), обратившись в Автоматическую информационную справочную службу по номеру 0590 (с мобильного телефона) или в Контактный Центр МТС по номеру 0890 (с мобильного телефона), а также в Салоны-магазины или к официальным дилерам оператора.
В настоящее время МТС предлагает широкий спектр тарифных планов, выбор которых зависит от многих факторов: уровня доходов, стиля жизни, места работы, личных предпочтений и др., и каждый клиент МТС может выбрать тарифное предложение, удовлетворяющее его потребности.
Обращаем Ваше внимание, что начисления по лицевому счету Вашего абонентского номера 9162734195 произведены в полном соответствии с объемом оказанных услуг и тарифами на предоставленные услуги. Корректность начислений по абонентскому номеру подтверждаем, основания для возврата денежных средств на лицевой счет Вашего абонентского номера 9162734195 отсутствуют.
Просим Вас обратить внимание на то, что счета являются безусловным подтверждением факта и объема услуг связи, оказанных клиенту за расчетный период, выставляются ежемесячно и формируются после 5 числа месяца, следующего за отчетным. Получить счет Вы можете через Интернет-Помощник на сайте Компании http://www.mts.ru, а также обратившись в любой Салон-магазин с паспортом.
Благодарим за обращение.
С уважением,
Е.С. Еремина
Полгода назад перешел с мтс на ету, на мтс сидел с 2002 года, уроды они, только бабки жрут, причем немеренные, ни за что
Внутристрановой роуминг в 2015 году – это, конечно, днище полное.
Берите пример с Казахстана там нет слова роуминг по всему Казахстану одна цена на все операторы зависимо от тарифа,раньше жил в России .
@Aleksandr Ristarovich Reshetnikov, “немного” разные масштабы стран :)
Йота не врёт про роуминг и про покрытие 3G\LTE. Всё чётко на карте у них расписано. И да, там где есть сети LTE от МегаФона – Йота не всегда работает в LTE, например, Саратов.
Так что Йота – единственный оператор без роуминга по России.
@rusfatman, она такая без роуминга, что не москвичам после некоторого времени нахождения не в домашнем регионе придется платить по московским тарифам
надо на йоту встречный иск направить, по поводу “обширного покрытия сетями 4G по всей стране”
Билайн Всё за 600 постоплатный. 10 гб инета, 600 минут роуминга по россии нет. 4г есть всегда. Profit
Я думаю от мегафона вообще роуминг “днище полное”, некогда на мегафон не вернусь, даже если по Москве и области бесплатный безлимит сделают, отстойный связи и интернета не видел еще, деньги списывают и воруют что на корпоративных, что напростых номерах, если имеешь красивый номер и будут делать все чтобы ты отказался от него, плюс в киви банке выступают третьей стороной и делают с вашим счетом что хотят. Пользуюсь и мтс и Билайн и обмана меньше и связь лучше и интернет тоже на высоте.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему на iPhone не работает распознавание текста Live Text
Как заполнять дневник настроения на iPhone и Apple Watch
Как избавиться от дублирующихся контактов в iOS?
Как на iPhone добавить иконки в статус-бар
Как перезагрузить Apple TV любого поколения
Что делать, если пропали треки в Apple Music
Почему iPhone с iOS 14 перестал подключаться к некоторым Wi-Fi сетям
Почему умные розетки и выключатели с HomeKit иногда недоступны в приложении Дом