Я прекрасно помню бурление недовольных комментаторов в нашей статье «Подводные камни QIWI. Об удалении кошельков с деньгами и неспешной службе поддержки», где для многих вдруг стало сюрпризом, что QIWI списывают по 10 рублей в день у тех, кто полгода не пользовался кошельком.
У-уууу, сколько камней летело в адрес «птички». Это бизнес, друзья. За 2013 год неактивные пользователи «принесли» QIWI почти 550 млн рублей выручки или около 1.5 млн рублей в сутки скрытых комиссий. А если обобщать, то 9% от общей выручки компании.
Например, у вас на счету было 150 рублей, вы кошельком не пользовались и через полгода за 15 дней эта сумма списалась частями по 10 рублей.
А кто мешал тебе хотя бы раз в месяц заходить в кошелек? Не читал условий договора – твои проблемы, необходимая информация есть на 8 странице оферты при регистрации кошелька.
Пример кивишников вдохновил Яндекс.Деньги и с 25 сентября у мертвых душ каждый месяц будет улетать 270 рублей. Правда, критерий неактивности тут больше – 2 года. Поэтому открывайте в браузере money.yandex.ru, если давно этого не делали, и до 2016 года вы совершенно свободны.
Что меня удивляет в Яндекс.Деньгах, так это то, что 75% компании в 2013 году купил Сбербанк, но до сих пор кобрендинговую карту, привязанную к счету, эмитирует Тинькофф, процесс же перевода денег с карты на карту осуществляет Альфа-Банк :) Для меня, стороннего наблюдателя, было бы логичным видеть, как Сбербанк в лице главного инвестора всю поляну подминает под себя и избавляется от конкурентов в вышеописанных цепочках. Но, видимо, есть дела поважнее.
(Проголосуйте первым за статью!)
50 комментариев
Форум →Воры , что говорить . У меня кошелек заблокирован , времени ходить в Яндекс нет, теперь еще и до нуля обнулят.
@Userator, если человек два года не может просто зайти в свой аккаунт, сидит ровно на своей жопе, а потом удивляется, что у него списали деньги, то он дебил. Почему компания, которая предоставляет вам свои услуги, причем бесплатно(за кошелек вы не платите), должна держать неактивного пользователя вечно? Вам кто-то должен это или что? Если человек не может за два года просто открыть сайт в интернете, значит ему этот кошелек и деньги на нем нахрен не нужны, либо человек умер.
@emeykey, ахах смешно написали, но что правда, то правда…)
@emeykey, при словах “должна держать неактивного пользователя” я так и представил чернокожих рабов, перетаскивающих сервера с места на место. Я извиняюсь, но что сложного хранить несколько килобайт информации этого “неактивного пользователя” в базе данных?
@Soren Vakarian, дело не в нагрузке на БД, а в том, что это настоящие деньги и они годами висят просто так, нет оборота, деньги вы можете годами держать на счету в банке, а это сервис для оплаты услуг.
@emeykey, вы ей богу наивный донельзя, еще скажите что они у банков на счетах в виде вкладов или тех же опсосов и они их никак не используют)))
@sl2208, это не я наивный, это вы не понимаете одну простую вещь – эта система сделана не для того чтобы грабить людей, а для того убирать “мертвые” аккаунты из системы. Вот скажите мне, какой нормальный человек оставит “без присмотра” большую сумму денег на счету в онлайн сервисе на ДВА ГОДА? Повторюсь, это сервис для оплаты услуг, а не для хранения денежных средств, и это нормально, что спустя два года без единой активности в аккаунте его удаляют и списывают с него средства. Вам никто не обязан предоставлять бесплатное хранилище денежных средств онлайн, то есть раз в месяц или два-три вы кладете определенную сумму на кошелек, потом удобно расплачиваетесь со всеми услугами не выходя из дома, и все! Вот цель данного сервиса, это сервис “все в одном”, а не счет в банке.
@sl2208, к тому же никто у вас ничего не спишет если вы хоть раз за два года хотя бы просто войдете в аккаунт.
@emeykey, там вроде операции надо совершать раз в два года)
@emeykey, как обычно наши компании жопой к клиенту.
@Userator, обещал яндексу лягнуть, выполняю:
два года назад положил 15 000 руб для оплаты спутникого телефона, операцию определили как подозрительную???,
счет заблокировали, два месяца переписок копий паспортов и пр,; только лично мне до яндекса доехать чуть больше заблокированной суммы.
Был в Москве с паспортом в яндексе, так за полтора часа они не смогли решить кому его показывать.
И как мне совершить раз в году операцию??
ВОРЫ, караул! грабят! именно так в моем случае,
а не как для улучшения качества обслуживания
Обычно такая практика существует для закрытия счетов с небольшим балансом. Например, у человека счет в банке ВТБ24, он снимает почти все деньги, но на счете остаются копейки, десятки или сотни рублей. Человек забывает о счете, переезжает в другой город и в течении длительного времени не производит никаких операций.
Вводится комиссия за неактивный счет, но цель ее не заполучить деньги, а закрыть счет, которым никто не пользуется. Стоимость лицензий АБС (Автоматизированная Банковская Система) рассчитывается в том числе и по количеству счетов физических лиц, так что закрыв мертвые счета, банк экономит значительные деньги.
Но это не значит, что если на счете миллион, то его спишут за неактивность. Задача убрать именно мертвые счета, сумма на которых незначительна.
А все эти Яндекс.Деньги и Киви зарабатывают деньги на невнимательности, тут даже и говорить неохота, уверен, спишут со счета с любым остатком.
@marimba, и снова, если человек два года не может просто зайти в свой аккаунт, сидит ровно на своей жопе, а потом удивляется, что у него списали деньги, то он дебил. Почему компания, которая предоставляет вам свои услуги, причем бесплатно(за кошелек вы не платите), должна держать неактивного пользователя вечно? Вам кто-то должен это или что? Если человек не может за два года просто открыть сайт в интернете, значит ему этот кошелек и деньги на нем нахрен не нужны, либо человек умер.
@emeykey, ты уже надоел со своей фразой про чужую жопу и обвинениями что все эти люди дебилы. Не надо тут вопросов про почему вам обязаны! вам бесплатно!
Да потому! Понял? Потому что там лежат МОИ деньги. И брать их могу только я. А хочу я ими пользоваться или нет, не надо меня обязывать под угрозой забрать эти деньги. Этчо ваще такое? Достаточно активности почтового ящика, чтобы определить “живой” пользователь или нет. Тут именно ставка сделана на “покос бабла” как у киви.
Так что сиди на своей жопе и дай людям выразить свое справедливое возмущение.
@acro, глаза свои разуйте и протрите, там как раз и пишется, что ДОСТАТОЧНО АКТИВНОСТИ ОБЫЧНОЙ, ОДНОЙ ЗА ДВА ГОДА, и ничкго не снимут. А деньги там лежат хоть и ваши, но лежат они не у вас дома, а у ЧАСТНОЙ ФИРМЫ В ИХ СЕРВИСА, и вы еще раз глаза свои разуйте ХОТЯ БЫ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ, как-нибудь прочитайте ДОГОВОР, а не просто жмите кнопку Далее как идиот.
Удачи. Разгвор закончен. Достали уже такие люди как вы, необразованные и неподкованные абсолютно в вопросе, но при этом имеющие наглость возмущаться. Вы мне напоминаете людей из старых добрых времен, которые увидев что женщина вылечивщая болезнь орали, что она ведьма и сжигали ее, нихрена не разобравшись в ситуации.
@emeykey, а если человека посадили или он в коме?) Может он в тибет или индию на пару лет сгонять решил, для просвещения =)
@Disco, в таких случаях есть родственники, которые могут заниматься этим. А при переезде в Тибет позаботьтесь закрыть ваши дела или заморозить. Ну и наконец, если ситуация серьезная, то списание можно обжаловать, если действительно была веская причина, а не просто “мне было лень зайти на сайт”. Если была кома, и пользователь реально не мог получить доступ, а родственники не знали, то деньги вам вернут.
@emeykey, я оставил 1000 руб на счете на всякий пожарный, пусть лежат. Я знаю, сколько там у меня денег, зачем мне проверять?
Особенно интересна отсылка к банковским счетам, на которых есть годовой процент. То есть клиент оставляет деньги “на вырост” (пусть и за смешной процент), а банк их забирает?
@emeykey, достали? Да на таких как мы и держится эта замута. Срубить бабла с невнимательных.
@acro, и еще, вас никто не заставляет пользоваться услугами данного сервиса, вам никто ничего не должен, ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮ – ЧИТАЙТЕ ДОГОВОРЫ ХОТЬ ИНОГДА. По-этому возмущаться вы можете лишь на свою необращованность.
@emeykey, ты не на овощном рынке работаешь? “Никто ничо не должен! читайте договорА иногдА!!” Этчо за отношение к клиендам? Клеенд возмущается-значит он прав.
Бурление в интернетах пошло, пойдет отток пользователей от всех сервисов. Палка рулит.
@acro, куда пойдет отток? У операторов МТС, Мегафон, Билайн вообще сим-карту блокируют через 3-6 месяцев неактивности и отдают номер другому человеку. Никакого оттока не будет по двум причинам: 1) Кроме Киви и Яндекса нет больше нормальных сервисов через которые можно оплачивать интернет/телефон/жкх/покупки за рубежом 2) Если у человека с головой все нормально, то его эти правила полностью устроят, потому что ни один нормальный человек, который действительно пользуется сервисом не будет оставлять деньги на счету в интернете на два года, при этом за эти два года ни разу не проверив их.
@emeykey, вебмани есть. Но они настолько усложнили все, что новички их боятся. Зато те адепты, которые остались с вебманями, конкурентам только снятся в самых розовых снах.
@Артур Малосиев, у вебманей за каждый чих 0,8% – и что в этом прикольного?
@acro, Палка точняк рулит!ЯД видимо комиссий уже мала
Крохоборы!!!
А если я буду заходить через приложение Яндекс Деньги, это зачтется?:) Я просто спросил…) Я активный пользователь данного сервиса. (Приложение для Айфона, разумеется).
@Desired, любая активность в аккаунте считается активностью, не важно через веб вы зашли или с помощью приложения, доступ к базе данных все равно идет.
@emeykey, спасибо:)
и снова, причем тут iphones.ru?
@pifik, потому что мне нравится тема электронных денег.
Решил воспользоваться их сервисом, нужно было оплатить исполнителю какие-то 300 рублей. В итоге из-за расплывчатого меню пополнил кошелек СЕБЕ, а не тому человеку. Далее – лучше. Ни снять деньги, ни переслать с того кошелька кому ни будь другому без сдачи анализа крови и кала, паспортных данных не получится. Тем более если ты гражданин России. УР*ДЫ… хотя, конечно, это же законодательство такое, а они пушистые.
Всем, “ровно сидящим” на ж… и “неровно дышашим” к ЯД неплохо бы было перед тем как ругать/защищать сервис прочитать ФЗ 161 – “ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ”.
А после этого “WELCOME TO PARLAMENT”
пост на самом деле полезный. я щас все свои интернет счета проверил, позаходил :D
киви наваривается на спаме. думаю яндекс также делает. в принципе сервис бесплатный, а это как бе “плата”.
ЯД надо было не мелочится и сразу брать все у тех кто не пользовался год , да чо там полгода.Вон Киви проканало изъятие со счетов неактивных юзеров и ничего ежики хавают их сервис до сих пор несмотря на списания и кражи денег и взломы системы))
В Я.Деньги просто авторизация в кошельке — не является панацеей от списания занеактивность. Нужно именно платежи совершать.
Все инет-деньги нужны не для хранения, а для расчётов с продавцами товаров/услуг. Да, можно ЧИТАТЬ ДОГОВОР, а можно просто НЕ ХРАНИТЬ там нифига. Или сотку-две. У меня везде деньги есть, включая вебмани, но движняк уж раз в месяц-то точно есть. Ну и не лежит нигде помногу. Договоры не читал, перестраховываюсь хранением малых сумм.
Пользовался один раз в 2006, после этого не заходил, на счету 0..мне стоит беспокоиться того, что уйду в минус?
@Chupakabrs, не стоит.
Какой ужас, особенно про слова о бесплатном сервисе! Деньги, которые мы кладём на их счета, участвуют в оборотах, соответственно они делают на наших деньгах деньги. В случае киви, я бы молчал о том, что их инициатива по грабежу пользователей приносит им почти десятую долю дохода.
Представьте себе ситуацию: вы даёте человеку деньги на хранение, говорите, вкладывай их куда хочешь, но только верни когда они мне потребуются. И уезжаете на пару лет куда либо. Родственников у вас нет, да и не привыкли вы свои личные пароли другим давать, в наше то время. Приезжаете обратно и возвращаетесь за деньгами, а человек вам говорит что он их забрал себе, тк вы давно с ним не общались.
Нормальному здоровому человеку эта ситуация будет претить, и пофиг на то что он согласился их держать бесплатно.
«Мы хотим, чтобы в ближайший месяц вы потратили часть этих денег (или всю сумму) на что-нибудь полезное. Или хотя бы сообщили, что собираетесь — тогда списание можно отложить, — говорится в сообщении компании. — Если вы не откликнетесь, после 25 сентября мы будем ежемесячно списывать абонентскую плату — 270 рублей, пока вы не начнете использовать кошелек или не обнулится баланс».
А если вы ничего не потратите, то Yandex сам потратит ваши деньги … Так что просто зайти в веб НЕДОСТАТОЧНО!
@wrongguy, я не получил такое сообщение.
Мне кажется все это сделано, чтобы набить карманы деньгами. Сейчас поясню. 90% афер в интернете связаны с Яндекс.деньги. Это и смс с сообщением вы выиграли машину,квартиру,дом, так и разного рода пирамиды ака МММ. В итоге такие кошельки в системе банятся и 60% людей, которые перевели свои деньги аферистам не пытаются их вернуть, так как недостаточно умны. А те кто все же умнеет на глазах потери денег добивается блокировки кошелька афериста. А теперь подумайте сколько таких кошельков в системе. И на них никто не зайдет и не спросит, а где мои деньги. И Яндексу нужен легальный законный предлог забрать деньги себе, чтобы тот кто эту аферу придумал с умом потратил бабло.
@Vladgrand, вернуть деньги или кошелек ЯД – это многомесячная проблема без гарантии положительного результата.
Похоже, придется обнулить счет и отказаться от их карты в пользу бесплатной Сбера, например, хоть и не люблю Сбер.
@walkman00, зачем вам вообще нужна карта, если вы не собираетесь ей пользоваться два года?
Люди умирают… И наверное очень много денег скопилось в архиве. Нет, ну, а почему не забрать бы эти деньги? Ведь их никто и никогда не заберёт уже.
Сбербанк не покупал 75% Яндекса – ему передали, так называемую, золотую акцию – что бы он мог представлять интересы правительства РФ и блокировать решения которые могут навредить государству… К бизнесу Яндекса Сбербанк никакого отношения не имеет. Источник – Яндекс.книга
Сегодня этот сайт пал ещё ниже – до публичных разборок обиженной редакции. Хоть бы адрес сайта перечитывали перед публикацией статей таких нелепых.
Если Яндекс в одностороннем порядке творит такие чудеса со своими клиентами, то я никогда не стану их клиентом.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему iPhone 15 не заряжается больше 80%
Как изменить тариф подписки, если в приложении из App Store нет такого раздела
Почему iPhone не может переподключиться к роутеру
Как понять, какой Apple Pencil выбрать для iPad
Не приходят уведомления Твиттера
Как на iPhone скрыть уведомления от приложения Быстрые команды
Почему не работает оптимизированная зарядка Apple Watch
Как отключить активные подписки App Store на Windows