Представляем «Helpmed – консультации врачей» – iOS приложение, позволяющее любому желающему, не тратя времени, получить консультацию профессиональных врачей.
Уже сейчас в системе работают более 150 профессиональных врачей, представляющих более двадцати направлений медицины. Среди них есть терапевты, кардиологи, онкологи, травматологи, эндокринологи, урологи, гинекологи и многие другие.
Мы тщательно отбираем специалистов, с которыми сотрудничаем. Среди них немало не просто хороших докторов, но и врачей высшей категории, и кандидатов медицинских наук.
На каждый вопрос нашим клиентам отвечает не один, а сразу три врача. По сути, мы предоставляем клиентам мнение консилиума трех высококлассных специалистов, что сводит вероятность врачебной ошибки к нулю.
Пациент может выбрать время, через которое придет ответ на его вопрос. Любой клиент при оформлении запроса может выбрать период ожидания ответа в течение 2, 8 или 24 часов.
У нас есть уверенность: мы создали уникальный сервис, который будет полезен огромному количеству людей и имеет очень большой потенциал для развития. Но как же все начиналось?
Идея
Сама идея пришла к нам в период очередной эпидемии тяжелого гриппа в Москве. Мы дружно переболели всей фирмой… Никто не пошел в клинику, на это просто было жалко времени. Полезную консультацию получил один наш сотрудник, просто поговорив по телефону у своего знакомого врача. Он порекомендовал схему лечения остальным сотрудникам и все мы благополучно выздоровели. Так родилась идея создания Helpmed.
Разработка
Разработка велась двух направлениях – собственно WEB сервис и iOS приложение, а так же поиск врачей, готовых сотрудничать с нами.
Для приложения был выбран минималистский дизайн в стиле iOS7. Когда человек хочет задать вопрос, скажем, о том, почему у него болит нога, ему будет не до разглядывания красот интерфейса. А значит, внешний вид должен быть максимально понятным, простым и привычным. Мы выбрали для оформления приложения цвета медицинских халатов – белый, небесно-голубой и зеленый.
Далее перед нами встал вопрос о том, как дать человеку максимально точно описать свое состояние. В самых ранних версиях для этой цели использовалось окно с вводом текста и возможностью присоединения фотографий. Но мы очень быстро поняли, что будем получать много вопросов типа «У меня болит нога, помогите!». Для более точного описания пациентами своего состояния мы создали своего рода конструктор по частям тела.
Разобравшись с конструктором жалоб, мы задумались, а как именно организовать работу с пациентами? По сути, сервис Helpmed является мобильной клиникой, а схема работы клиник всем известна: регистратура, карточки, врачи. То же самое было введено и в наш сервис. При регистрации каждому пациенту предлагается заполнить свою карту, куда он вносит свои данные и всё, что он сочтет нужным сообщить врачам. Впоследствии к этой карте автоматически подшиваются и все обращения в HelpMed и создается полная история болезни.
Регистратура у нас тоже есть, но для пациентов она невидима. Именно туда попадают их запросы, там они сортируются и направляются к определенным врачам, но этого пациенты просто не замечают, всю рутину мы берем на себя. Регистратура вправе отклонить вопрос, если в нем, к примеру, недостаточно данных или он не корректный. В этом случае, клиенту отправляется отказ с объяснением причины.
Поиск врачей
Когда приложение было готово, встал вопрос о том, какие врачи будут работать с нами. Идея состояла в том, чтобы работать с сотнями врачей различных специальностей, давать пациентам возможность консультироваться у лучших специалистов со всей страны. Разумеется, мы не могли, да и не хотели нанимать на постоянную работу сотни врачей. Вместо этого мы заключили с ними договора о том, что им поступают запросы с нашей системы, а они обязаны не позднее определенного срока на них ответить. За каждую данную консультацию врач получает деньги.
Мы старались и стараемся сотрудничать с лучшими и наиболее квалифицированными врачами. На данный момент с нами работает более 150 врачей, среди которых немало кандидатов наук и врачей высшей категории.
Результат: почему мы лучше?
Какова бы ни была квалификация врача, он всего лишь человек и не застрахован от ошибок. В обычной клинике вам приходится надеяться, что вы – не тот человек, на которого придется врачебная ошибка. Мы же, в Helpmed, смогли решить эту проблему и свести вероятность ошибок к минимуму. Дело в том, что каждого пациента консультирует не один, а три разных врача! Если один из них допустит ошибку, его поправят или дополнят его коллеги и пациенту будет выдана верная и исчерпывающая консультация.
Мы уверены, во многих случаях, исключая экстренные, созданный нами сервис значительно превосходит в удобстве традиционную клинику. То, что предлагаем мы удобнее, быстрее, дешевле и надежнее.
За три дня рекламы через Facebook мы получили порядка 700 пользователей. Наши врачи ответили на более, чем 70 вопросов. То есть, конвертация пользователей к вопросам примерно 10%, что, на наш взгляд, является весьма неплохим результатом.
Сколько это стоит?
Приложение доступно для бесплатного скачивания через App Store.
Первую консультацию мы предоставляем бесплатно! Мы уверены в том, что скорость и качество ответа впечатлит людей настолько, что они останутся нашими постоянными клиентами, получив первую, бесплатную, консультацию.
В дальнейшем цена консультации зависит от ее срочности: при максимальном ожидании ответа в течение суток, стоимость составит 300 рублей, при восьмичасовом ожидании – 600 рублей и при срочном ответе в течение двух часов, стоимость услуги составит 800 рублей.
Мы гарантируем возврат денег клиенту в случае, если его не устраивает качество предоставленной консультации, а также, если нами будет превышено заявленное время ожидания консультации.
Для кого этот сервис?
Тут было бы проще всего сказать «для всех». Ведь все люди время от времени болеют. И многие люди, особенно в городах, не ходят в поликлиники, потому что: некогда, дорого, не верят врачам, слепо верят рекламе препаратов, само пройдет, нет полиса, и так далее… Всем этим людям мы предлагаем нашу мобильную клинику.
Helpmed будет также очень полезен людям в отпуске или командировке. Да, есть медицинская страховка, но часто по ней вас консультирует врач, едва знающий русский язык и желающий только одного – чтобы вы быстрее оставили его в покое. А через наш сервис вы получите консультацию своего врача, который вас знает и посоветует именно то, что нужно вам, где бы вы ни находились.
Перспективы
Кроме очевидных перспектив в виде выхода приложения на других операционных системах, у нас, разумеется, есть и более амбициозные планы.
Прежде всего, мы хотим создать отдельное приложение для врачей, которое позволит им оперативно связываться напрямую со своими пациентами, что повысит скорость получения консультаций.
Так же, имея приложение, как у клиента, так и у врача, мы сможем организовать не только письменную связь врача и пациента, но и голосовую связь, используя IP телефонию. Связь планируется сделать платной, но не дороже, чем очный визит в платную клинику.
В конечном итоге, мы хотим сделать систему более автоматизированной. Мы дадим врачам свободу самим регистрироваться в системе, предоставив нам все документы о своей квалификации. Пациенты смогут сами связываться с нужными им врачами, выставлять им оценки на основе общения с ними, писать отзывы, что, по сути, превратит нашу систему в национальный сервис врачебных консультаций.
Здоровье и долголетие нашей нации – главный приоритет нашей компании. Именно поэтому мы напоминаем вам, что в критических ситуациях необходимо звонить в скорую помощь, а не задавать вопросы через Helpmed!
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
88 комментариев
Форум →А если пациент нанесет себе вред в результате такого консультирования, кто несет ответственность?
@ingabuga, Конечно пациент :) Надо думать головой что делаешь всегда. И не только консультировать с врачами но и проверять информацию в разных источниках.
@ingabuga, консультация – это повод для размышлений, а не призыв к действию. Тем более, что три врача одновременно работают.
@ingabuga, Консультация – это совет врача. Врачи имеют инструкцию по написанию ответа – не НАЗНАЧАТЬ препараты, а говорить что ОБЫЧНО делают в таких случаях. Ну а выбор всегда за тобой – но делать что то со знанием, лучше чем метаться по больницам и лабораториям. В конце концов всегда можно спросить где лечить то или иное заболевание – врач порекомендует… И это стоит те самые 300 рублей -)
Не вижу ссылки для скачивания.
@Ascana, fixed
круто,а дистанционно и качественно операцию смогут?или потом оживить клиента
Дорого. Не дороже 100 рублей нужна консультация, срочная – 300.
За 800 меня жаба задушит, я за интернет в месяц плачу меньше, лучше в гугле поищу ответ.
@boud, сколько таких ищущих в Гугле в свое время доктор Хаус вытаскивал с того света :)
@Артур Малосиев, еще забыли упомянуть, что Хаус на макбуке работал. В сериалах же всё как взаправду.
@boud, Консультация врача не может стоить 100 рублей -) Просто ни один нормальный врач на это не пойдет -) У них же есть уровень зарплат, уровень жизни определенный… Именно этим и обусловлена цена. Ну и сервис на чем то должен зарабатывать – к слову не такой большой процент. Врач с приема в клинике получает 700-800 рублей обычно. Соотвественно за текстовую консультацию он не гттов брать меньше 200-250. отсюда и цены… а наценка за срочность – для богатых -))))
@dolgunya,
не нужно мне писать, сколько стоит прием в клинике. В данном случае это просто совет врача, как на форуме, на который он тратит 3 минуты.
@boud, ну тогда это золотое дно – становитесь врачом и отвечайте по 100 рублей )))
Полезность крайне сомнительна, с большинством проблем вам просто скажут, что нужно обследование и анализы.
Было бы просто безответственно делать выводы без этого.
Ну, зато можно спросить, какие витаминки лучше пить весной, если зрение -6…
@IRTech, да – назначат анализы. да сходишь в лабораторию. потом покажешь анализы и выработаете с врачом дальнейшие шаги. А в обычной клинике не так? только прием дороже, анализы дороже (если их делать прямо в клинике – то аж в 3 раза дороже) – а результат тот же -) Очень много заболеваний и проблем можно решить дистанционно на основании полученных анализов. Зачем прием?! в глаза посмотерть???
@IRTech, все просто. Вариант 1. Районная клиниа. Провести пол дня в очереди к терапевту, на следующий день прийти к 8 утра сдать анализ, на третий день еще раз пол дня в очереди к терапевту. Вариант 2. Платная клиника. Прием в среднем 1200, анализы в тот же день еще около 1000, и повторный прием 800. Вариант 3. Консультация в Helpmed 300р, в тот же день идете в Инвитро сдаете анализ – 700р в среднем, результат кидаете врачу, получаете ответ. Выбор за вами.
@Snowcat, может и просто, но, вы часто видите пациентов, которые в состоянии адекватно описать симптомы своего недомогания? Без наводящих вопросов, пояснений, которых может быть и не было, если не “посмотреть в глаза”?
Может случиться, что пациент, неадекватно оценив серьёзность проблемы и умолчав некоторые, неприятные или несущественные, на его взгляд, моменты, “отмажет” себя от похода к врачу такой отпиской и усугубит проблему?
Ну вот, например:
“у меня иногда кружится голова, что не так?”
– Сходите на МРТ, сдайте кровь, сделайте снимок шейного отдела, а потом на первой же консультации выясните, что давление низкое?!
@IRTech, В тексте сказано, что жалоба может быть отклонена из за недостатка фактов. Такая жалоба явно будет отклонена, и будут заданы дополнительные вопросы, вот и всё. А вот “Сходите на МРТ, сдайте кровь, сделайте снимок шейного отдела” – это подход платных клиник как раз. Имел “счастье” общаться.
@Snowcat, при визите в клинику, ваша жалоба хотя бы не будет отклонена))
А сервис – та же платная клиника, только не несущая ответственности.
Вы писали: консультируешься, сдаешь анализ, консультируешься еще раз и т.д. В чем же отличие? Специалисты назначат меньше анализов БЕЗ очной консультации? Неубедительно звучит.
как поет БГ “я пришел по объявлению в газете:”Диагностика кармы, 5 дней не спеша” приложение для кого? для человека находящегося за несколько сот километров от квалифицированного медика? за 1200 рублей (в Москве конечно) можно получить первичную консультацию на очном приеме, следующий прием от 500 руб., ну и зачем этот танец с бубном? медицина – это же суппорт провайдера. поэтому самый крупный арендатор стритритейла в Москве -аптека: каждый сам себе врач-почитал форум, поставил себе диагнос и в путь….. иногда последний
@neidiot, НЕ СУППОРТ ПРОВАЙДЕРА конечно
Зачем нужны терапевты если есть WIFI??
Только вопрос а как узнать что тебе действительно отвечает врач заявленной категории?
И как лицензируется данный вид медицинской деятельности и отвечает ли новому ФЗ о рекламе мед. услуг?
@pavelbpv, У каждого врача есть лицензия. По запросу – предоставляется. По сути вы получаете совет врачей по своему случаю, диагнозы никто НЕ СТАВИТ, ЛЕЧЕНИЕ НЕ НАЗНАЧАЕТСЯ. Вы вольны решать для себя что делать после получения совета. Это полностью законно – смотрим health.mail.ru
Другое дело что на вышеуказанном сайте консультации бесплатны и в большинстве случаев созданы для привлечения пациентов в конкретные клиники. Именно за это там получают деньги врачи. Ну еще для рекламы фарм-препаратов (врачам платится за упоминания конкретных марок). так что бизнес составляющая есть везде – вам остается выбрать что для вас удобнее и информативнее. По мне HELPMED на голову выше всего остального, но за деньги. Ну а бедных у нас никогда не долюбливали – так что нет денег – иди в поликлинику )
@dolgunya, на указанном вами health.mail.ru все “консультации” кончаются одним – “Вам надо обязательно приехать к нам в клинику”, и там вам назначат анализов тыщ на 5 и процедур тыщ на 15. Одно разводилово. Helpmed не форум, рекламные цели не преследует, врачи дают реальные подробные советы, с вариантами, если таковые есть и не стараются выкачать из вас как можно больше денег.
@dolgunya, где гарантия, что врач, получив за консультацию, не получает за советы рекламируемых препаратов или за ненужные дополнительно посоветованные титры анализов от медлабораторий? Эти бизнес-составляющие сегодня мешают жить всему миру.
Ни один нормальный доктор не даст конкретного совета не видя пациента. Чушь это, а не консультации.
@ubZaR, Дадут с формулировкой “Обычно в таких случаях делают то и то то” Что говорить попусту – попробуйте. На это у вас есть один бесплатный вопрос…
@dolgunya, противоречите себе сами.
В поликлинике (даже платной), будут ставить диагноз и делать назначения конкретные. У вас же в сервисе “обычно в таких случаях”, с другой стороны пишете, что покажете внализы и доктор скажет что делать. Так как? Ответ конкретный или “обычно в таких случаях”. Если первое, то налицо проблемы законодательного плана. Если второе, то понятно преимущество живого визита к врачу. Он-то будет с конкретным случаем разбираться.
@ubZaR, Вы не правы. К примеру, кто-то заболевает какой-то “простудой”. Как обычно, к врачу не идет, пьет всякие Арбидолы (абсолютно неработающие препараты), или глотает антибиотики, которые не факт, что действуют на данную заразу а вред организму точно наносят. ОДнако, достаточно письменного описания симптомов, чтобы понять – вирусная инфекция или бактериальная. Плюс по опыту врач знает, если это бактериальное, какие антибиотики действуют на данную эпидемию в данном городе в данное время. И даст очень дельный совет, даже не видя вас.
Ну разумеется, служба явно не для экстренных случаев, это надо учитывать.
@Snowcat, ещё врач вас по описанию послушает, поймёт какой кашель и так далее. БРЕД!
Другой пример — чешутся глаза. Первое что скажет любой офтальмолог — надо посмотреть. Мне фотку отправлять?
И таких примеров большинство. Приведите мне пример, где врачу абсолютно не нужно видеть пациента? С вашим примером справится бесплатно гугл — посмотреть список симптомом и понять бактериальная или инфекционная.
@i.band, “Сдала анализы в лаборатории – обнаружена Clamidiya. Как правильно лечить? В интернете пишут много и разное – но что посоветует врач? ” Нужно видеть пациентку? Ну или что-то там у пациентки? ))))))
@dolgunya, смотрели хоть, что пишут в инете? За 30 секунд гуглится ответ, что обычно делают в этом случае. Напишите, что посоветует ваш врач, убедите нас, что в инете этого нет.
Плюс опять ведь пример мимо кассы. Ваши врачи не назначают лечение — это ваши слова. Они советуют, что обычно делают в этих случаях. И не несут ответственность за свои советы.
@i.band, Вы ругаете сервис, который, очевидно, даже не поставили и не ознакомились. Ибо если бы ознакомились, знали бы, что да, прикрепляются фотографии. Еще знали бы, что врч при необходимости задает дополнительные вопросы, уточняет то, что нужно. Все, как при личном визите, только без такового. Можно ли так решить все проблемы? Конечно нельзя. Но многие – можно.
@Snowcat, как лечить хламидии – врачи вообще не нужны. всё это гуглится в 5 минут максимум. А как лечить сердечную недостаточность при проблемах с гиппертонией какой нибудь – это ни один врач не поможет дистанционно.
Врач несет ответственность, если своей консультацией будет нанесен вред здоровью?
Тут речь шла о том, что дистанционно ничем не хуже посещения врача лично. Так вот, при посещении врача лично, врач несет ответственность за своего пациента.
@helga, да – это факт. Никто не говорит что очный прием можно чем то заменить, просто иногда в нем нет необходимости, в некоторых случаях достаточно спросить врача через приложение -)
@dolgunya, и все же, хотелось бы получить ответ: несет ли врач ответственность, если человек, последовавший совету консультации, нанесет вред своему здоровью?
@helga, Конечно же, нет. Вы даже не можете проверить, что с вами говорит человек с медицинским образованием. За эти 24 часа, что отвечает “врач”. Специально обученый секретарь или студент гуглят или пишут ваш запрос на бесплатном форуме. На котором возможно врачи, а может и нет, отвечают на вопрос.
@MrPnDDekSteR, Проверить не можете. Как в общем и адекватность врача который принимает вас в клинике. Хорошо когда врач по рекомендации или друг – тогда вопросов нет – идите к нему! Но когда нету таких прекрасных контактов…. Приходится устраивать, как кто то тут выразился “Танцы с бубнами”
@helga, на сайте так и написано:
9.3. Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, консультации, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов системы Helpmed, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить Пользователю, компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
@Dexfir, Именно так – на свой страх и риск. По другому – никак. Собственно у врача вы лечитесь тоже на свой страх и риск -) мало ло врачебных ошибок и неверных диагнозов? Головой надо думать всегда. Ну и в хелпмеде можно вполне получить второе мнение специалиста по своему уже поставленному диагнозу. Перепроверить так сказать.
@dolgunya, Вы уж простите, но лечащий врач несет полную ответственность за своего пациента. Без какого-либо “на свой страх и риск”.
Искренне жаль людей, которым будут платить за эти “консультации”, а потом с запущенными осложнениями лечиться.
@helga, если вам жаль, то направьте жалобу в apple.
Консультация врача онлайн? Без анализов, первичного осмотра, составления анамнеза?
Я плАчу…
Неужели находятся такие вот эээ люди, которые так делают? А к стоматологу например они тоже ходят через приложение?
Короче, люди, если вам дорога ваша жизнь, вы такой ерундой страдать не будете.
@WWWorm, к стоматологу лучше на очный прием. хотя если например у тебя пародонтоз – то можно и спросить чем лучше лечить, чтобы не усугублять ситуацию. А может быть вам поставили диагноз в клинике – и вы хотите проверить его адекватность – тоже велком в приложение. А сдавать анализы наши врачи также рекомендуют как и в обычной клинике -) ну и да – при ИНФАРКТЕ не надо писать в приложение – вызыывайте скорую, а если прыщ на жопе – то можно и спросить а не ехать через весь город в клинику.
Есть бесплатные форумы, есть интернет.
Ну пусть и приложение с платными услугами будет.
Найдётся свой клиент и на такую услугу.
Конечно, вопрос в количестве, но сейчас тренд – максимально всё дистанционно, вот и медицинские советы сюда вливаются.
Будет ли доступ с компа, чтобы на нормальной клавиатуре вбивать вопрос?
@Хороший человек, заходите на http://www.helpmed.ru – там уже все давно работает
Вопрос.зачем мы платим налоги?чтоб Потом платить за сомнительные консультации не понятно от кого..и этот кто то еще не несет ответственность.классно!)Вообще у нас медицина В упадке.если врач не знает,то хоть озолоти свё ровно угробит.Но при личном посещении он несет ответственность. у меня посещение поликлинике и забор анализов занимает около 30 мин если записаться заранее.Благо сайт госуслуг начинает более или менее работать,да и запись по телефону ни кто не отменял.А дистанционно можно предложить только йодовую сетку сделать!или придется всё ровно кудато ехать и что то сдавать.В общем спасибо не надо!
@toolman, Хммм, по вашему, дистанционная клиника – есть признак упадка медицины? Тогда вам возможно будет интересно, что дистанционные клиники есть в США и Израиле. Там, по вашему, медицина в упадке? (http://www.mayoclinic.org/) Ну ну.
А в районной клинике вы видно давно не были. А я вот был недавно. С электронной записью. Велели прийти в 8-30 (что само по себе мне было очень трудно, а в больном виде – втройне), к врачу я попал в 12-30 только! И для чего? Для того, чтобы она сказала “завтра в 8 на анализы”, послезавтра в 8-30 опять ко мне, уже будут результаты. Лично я послал их куда подальше и более не приходил. Куда удобнее было бы проконсультироваться через iphone, благо всё, что мне сказали “А, сейчас эпидемия, симптомы типичные, хорошо помогает Азитромицин.”
@Snowcat, Где вы прочитали что дистанционная клиника это показатель упадка?я имел ввиду что у нас очень мало квалифицированных врачей в общем,а давать дистанционно советы в нашей стрене просто шоу.я сдаю кровь раз в два месяца регулярно,всё проходит быстро и бесплатно(заплотил налоги).
Послали их?!…..а кровь например вы тоже дистанционно будете сдавать.?Вы нашу медицину решили сравнить с сша и израилем?!?!да вы просто оптимист!!!
Пс
С вашем оптимизмом желаю вам не болеть!
Ответ в течение 24 часов… Я обескуражен.
@pnevmoslon, ну надо доплатить и будет раньше -) Реалии таковы – что сервис также должен зарабатывать. Иначе как содержать штат регистратуры, главного врача и команды разработчиков? при этом еще и рекламу умудряться давать. Поэтому бесплатный вопрос – долгий. За деньги – быстрый. Бизнес -ничего личного.
Лохотрон. Залогинился только для этого ответа, так как за потраченные деньги было столько смеху, что петросян отдыхает. Читать википедию, не значит быть врачем.
@Unfume, Каков вопрос – таков ответ видимо. Некоторые вот пишут вопрос “Насморк”. И все. Как на это врач должен ответить? Такие вопросы регистратура сразу отклоняет.
А за 800 рублей можно и в нормальную клинику на консультацию скататься
@Unfume, Можно. Можно и за бесплатно. Кому как нравится. “Кто-то любит арбуз, а кто-то свинной хрящик” – как говорилось в известном фильме )
Отправил вопрос.
Тема травматология . После регистрации вопрос перешел в тему хирургия. Почему??? Как так?
Попытался отправить письмо в саппот на адрес info… . Почта не работает.
И как это всё?
@fepfun, Видимо регистратура решила что врач из Хирургии более компетентен в ответе на вопрос. Дождитесь ответа, потом делйте выводы. Ну и если отпишитесь о результате – будет здорово.
@dolgunya, ответ получил. Я считаю что вполне компетентный. Нужные мне советы получил тоже.
Спасибо.
Приложением пользоваться буду.
@fepfun, спасибо )
Молодцы, ребята! Не слушайте консерваторов, идея замечательная, реализация тоже.
Главное – ни в коем случае не бросайте начатое. Большое будущее ждет данный сервис. Оглянуться не успеете, как вам посыпятся инвестиционные предложения.
Задал бесплатный вопрос в приложении. Надеюсь и там не разочаруете. Короче, don’t give up, пацаны!
@Даниал Сиддики, спасибо -)
@dolgunya, не разочаровали? )
@Даниал Сиддики, не разочаровали? )
Я Вам ребята скажу как врач, очень сложно бывает разобраться что с больным при осмотре и даже после дообследования. Лично для меня видится опасность приложения лишь в одном моменте – потере времени при жизнеугрожающей ситуации. А так наверно приложение кому то будет полезное, но лично я своим здоровьем бы не рискнул
@vodjas1, не могу не согласиться. Меня больше всего, наверное, беспокоит вопрос побочных эффектов и противопоказаний. Мне, например, нельзя принимать антибиотики сразу нескольких групп. Описывая свою проблему могу не вспомнить всех своих особенностей и получить слишком общий ответ (даже выслав результаты лабораторных исследований). Понятно, что по очень серьезным вопросам нужно записываться к специалисту (и далеко не к любому). Но даже и гриппом можно получить не соответствующую рекомендацию. Согласен с тем, что и на приеме такое может быть, но по крайней мере, с врачом можно побеседовать минут 10 и что-то объяснить/ уточнить.
Лучше всего, конечно, иметь хорошего врача в семье :)
@Jane Doe, личный лечащий врач непозволительная роскошь для многих. также не многим повезло иметь жену врача или мужа доктора -) так что думаю что мы сможем помочь многим у кого такой возможности нет.
@vodjas1, Да – такая вероятность есть… к сожалению. Пациент может потерять время рассчитывая получить ответ виртуальный, хотя ему требуется реальная помощь. Ну думаю такие ситуации не будут правилом, а будут крайне редким исключением. Все таки когда совсем плохо люди вызывают 03. Толку писать если ты, скажем, задыхаешься…
@dolgunya, я имел в виду немного другое, понятно и так что если что то серьезное то 03, а если человека пустить по ложному направлению, заставить, к примеру, купить препарат маскирующий основные симптомы или вовремя не насторожить на онкопоиск. Я искренне надеюсь что Вы будете помогать при насморке, но если пропустите действительно опасное заболевание?
@vodjas1, ну все таки отвечает врач, мы собирали адекватных людей, со всеми из них проводилось собеседование главным врачом (который у нас в штате). Кроме этого любой ответ просматривают еще 2 специалиста. Ну кто то точно заметит сложную ситуацию и не допустит ошибки. Исключать ничего нельзя – как и в “реальной” медицине. Но мы постарались сделать максимум, чтобы избежать этого – все таки идет речь о здоровье.
@dolgunya, не надо говорить мне пожалуйста о здоровье))) у Вас ценник растет при уменьшении времени ответа))) никакой ответственности, никаких гарантий))) о каком главном враче Вы говорите?))) как интересно Вы минимизируете риски врачебных ошибок? Путем привлечения трех “спецов” по данной тематики? Я понимаю что Ваши ответы не для меня, они для привлечения потенциальных клиентов, пример с гриппом конечно правильный))) мне как нормальному врачу не понять, извините, я не могу поставить диагноз по телефону, наверно опыта не хватает, удачи Вашим врачам, наверно они и правда выдающиеся специалисты или настолько уверенны в себе что могут себе такое позволить))
@vodjas1, у меня знакомая умерла от гриппа, так что «правильный пример» с гриппом ещё под вопросом.
@i.band, имел в виду распространенность заболевания, гриппом все болеют, поэтому и использован как пример, я вовсе и не говорю что это безобидное заболевание
Snowcat, dolgunya – как пить дать казачки из helpmed !
@mushroom, хе-хе, а я и не скрывал -)))) Это наш сервис – ага. Просто надо как-то разъяснять сомнения людей -)
@dolgunya, лучше не надо!))как то это всё плохо подучается!)))Вы с вашеми “классными” специалистами лучше реальную клинику откройте.создайте схему чтоб очередей вообще не было,будете нести ответственность и сразу лечить по результатам общения.В общем как это должно быть!а совета можно спросить у бабы даши из 69 квартиры бесплатно с тем же фурором)))
Понятно, что iPhones живет благодаря рекламе, но печально, что люди, в погоне за прибылью, плюют на возможные последствия, которые могут произойти с подобными приложениями.
Опубликовывав данное приложение, авторы сайта подвергают риску людей, которые могут им воспользоваться, заплатить за “консультации” у “врачей”, которые никак не подтвердят свою личность и квалификацию, и не несут никакой ответственности за возможный причиненный вред здоровью. Это мне написал(а) разработчик выше.
Искренне надеюсь, что хотя бы летальных исходов ни у кого не будет.
И помните, обращаясь к врачу, Вы не идете на “свой страх и риск”, как мне ответил(а) разработчик, а врач, назначая Вам лечение, несет полную ответственность за свои действия.
@helga, это паранойя. Не пользуйтесь метро – там можно разбиться головой о ступеньку. Сервис создан чтобы помогать людям, а не вредить. Именно это он уже делает и будет делать. Ваши страхи не обоснованы.
1. “Профессиональные врачи” – а какие ещё бывают? Любители?
2. “Врачи с лицензией” – это, простите, как? С Федеральным законодательством о защите здоровья граждан и законом о лицензировании авторы постарались не знакомиться.
3. Работают доктора, в том числе и кандидаты? Автор текста ПТУшник?
4. Что ни фамилия, то призыв расстаться с деньгами.
5. Про заочное консультирование с нулевой ответственностью уже писали. Если врач ставит диагноз по телефону – бегом без оглядки от такого!
Следует сделать отдельный тег для таких приложений: “Без лоха и жизнь плоха”.
@KangaROOZ, поделились накопленной желчью -) тоже вид терапии – так что велком -)
@dolgunya, тупо огрызнулись без желания исправиться? Ну, удачного сенокоса.
@KangaROOZ, Замечания-то принял ;-) А желчь – нет ;)
Дорого.
г Казань, платная клиника, по записи, без очередей итп прием врача от 300 до 500р. Там же анализы сдать можно. И не просто рекомендации, а именно лечение назначут.
@Amir, мы только запустились. Мы находимся в Москве, соответственно, и ориентировались на наши цены. Каковы они – я писал где то выше. Вполне допускаю, что со временем появится ценовая дифференциация в зависимости от региона, правда, для этого надо и врачей из разных регионов набирать. Сейчас все врачи, работающие с нами – московские, если мы им урежем вдвое гонорар, то они просто не будут с нами работать. А набирать взамен полуграмотных студентов – явно не наш метод.
мне как-то даже жалко этих врачей стало….так унизиться…
как секс по телефону.
у меня бы совести не хватило брать деньги за советы по интернету.
но я – старшее поколение. сейчас доктора чуть иные.
Текст то читали перед публикацией? Пропущенные слова, нелепо звучащие предложения и т.п.
Как врач скажу, что у приложения в целом неплохая задумка, но оно рассчитано как минимум на грамотных и адекватных людей. Но это большая редкость. Мало кто адекватно относится к своему здоровью, еще меньше людей смогут правильно описать ситуацию.
Как выход, могу порекомендовать общение в форме диалога, но где врачам взять на это время? Сбор жалоб и анамнеза это очень важные составляющие правильной постановки диагноза. Уложить необходимый минимум информации для врача в одном вопросе сможет только человек с мед образованием.
Это то, что лежит на поверхности, а так я вижу еще много подводных камней.
Вижу одну пользу. Если я брожу по какому-нибудь Мюнхену или по горам, где почему-то есть сотовая связь и что-то случилось. Вызываю врача на консультацию и получаю доступный ответ на родном языке
Заплатил за консультацию. Прошел всего час после оплаты, и врач, не дождавшись описания моего вопроса, закрыла вопрос и написала в заключении, что мне надо срочно обратиться к врачу! Бред какой-то! В техподдержке пообещали вернуть деньги и далее игнорируют
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как передать контакт с Android на iPhone. Без приложений, почты и мессенджеров
Как перейти на публичную бета-версию iOS 11 вместо закрытой
Как исправить ошибку iTunes «от устройства получен недействительный ответ»?
Почему iPhone очень долго заряжается
Как на Mac быстро запускать действия универсального доступа. Например, менять контрастность
Почему рабочие столы на Mac меняются местами
Почему Telegram не отображается в меню Поделиться на Mac
Какой блок питания подойдет для быстрой зарядки MacBook Pro